2024物业管理服务纠纷调解合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理服务纠纷调解合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方与乙方之间的物业管理服务纠纷第二条：调解目的和原则2.1调解目的2.2调解原则第三条：调解人员3.1调解人员的选任3.2调解人员的职责第四条：调解程序4.1调解申请4.2调解会议的召开4.3调解结果的达成第五条：调解期限5.1调解期限的确定5.2调解期限的延长第六条：调解结果6.1调解结果的效力6.2调解结果的执行第七条：调解保密7.1调解过程中的保密义务7.2调解结果的保密义务第八条：违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条：争议解决9.1合同争议的解决方式9.2争议解决的适用法律第十条：合同的效力、变更和解除10.1合同的生效条件10.2合同的变更10.3合同的解除第十一条：合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的权利义务处理第十二条：合同的签署与生效12.1合同的签署12.2合同的生效日期第十三条：合同的附件13.1附件的名称和数量13.2附件的生效条件和效力第十四条：其他约定14.1双方认为应当约定的其他事项14.2双方认为应当约定的其他条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名为X物业管理公司，住所为市区路号。1.2乙方名称及住所乙方名为X业主委员会，住所为市区路号。1.3甲方与乙方之间的物业管理服务纠纷本合同涉及甲方作为物业管理服务提供方与乙方作为业主委员会之间的物业管理服务纠纷。第二条：调解目的和原则2.1调解目的调解的目的是为了解决甲方与乙方之间的物业管理服务纠纷，恢复和谐的物业管理关系，确保业主的正常生活秩序。2.2调解原则调解应遵循公平、公正、自愿的原则，尊重当事人的意愿，充分沟通，协商解决纠纷。第三条：调解人员3.1调解人员的选任调解人员由甲方和乙方共同选定，双方应在合同签订后七个工作日内确定调解人员。3.2调解人员的职责调解人员负责审理纠纷案件，提出调解方案，组织调解会议，监督调解协议的执行。第四条：调解程序4.1调解申请甲方或乙方认为存在物业管理服务纠纷时，可向调解人员提出调解申请，并提供相关证据。4.2调解会议的召开调解人员应在收到调解申请后的十个工作日内组织调解会议，通知甲方和乙方参加。4.3调解结果的达成调解会议结束后，调解人员应根据双方的意见和事实情况，提出调解结果。甲方和乙方应在调解结果上签字确认。第五条：调解期限5.1调解期限的确定调解期限为自调解人员收到调解申请之日起计算的三十个工作日。5.2调解期限的延长如双方在调解期限内未能达成调解协议，经双方同意，调解期限可延长。第六条：调解结果6.1调解结果的效力调解结果经甲方和乙方签字确认后，具有法律效力，双方应严格遵守和执行。6.2调解结果的执行调解结果确认后，甲方和乙方应按照约定履行各自的权利和义务，不得再就同一纠纷向其他机构提出诉讼或仲裁。第八条：违约责任8.1违约行为的界定违约行为包括不履行合同约定的义务，不按照调解结果执行，或者在调解过程中提供虚假信息等。8.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。具体承担方式按照调解结果或者双方达成的其他协议执行。第九条：争议解决9.1合同争议的解决方式合同争议可以通过调解、协商、仲裁或者诉讼等方式解决。9.2争议解决的适用法律合同争议的解决适用中华人民共和国法律。第十条：合同的效力、变更和解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的变更合同的变更需要双方协商一致，并书面确认。10.3合同的解除合同的解除需要双方协商一致，并书面确认。第十一条：合同的终止11.1合同终止的条件合同终止的条件包括合同期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。11.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照调解结果或者合同约定处理未了结的事务，互相配合完成后续工作。第十二条：合同的签署与生效12.1合同的签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2合同的生效日期本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十三条：合同的附件13.1附件的名称和数量附件包括：《物业管理服务合同》、《调解规则》等。13.2附件的生效条件和效力附件的生效条件与本合同相同，其效力为本合同不可分割的一部分。第十四条：其他约定14.1双方认为应当约定的其他事项双方认为应当约定的其他事项包括保密条款、知识产权保护、隐私保护等。14.2双方认为应当约定的其他条款双方认为应当约定的其他条款包括合同的修改和补充、合同的解除条件等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲方和乙方之间发生的物业管理服务纠纷中，由双方共同选定或根据本合同约定介入的具有调解、评估、咨询等功能的个人或机构。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介机构、专业评估机构、法律顾问、专业调解员等。第二条：第三方的选定和职责2.1第三方的人员选定第三方的人员选定应由甲方和乙方共同协商确定，双方应在合同签订后七个工作日内确定第三方人员。2.2第三方人员的职责第三方人员负责对物业管理服务纠纷进行评估、调解等工作，并给出专业意见。第三条：第三方介入的程序3.1第三方介入的申请甲方或乙方认为需要第三方介入时，可向调解人员提出介入申请，并提供相关证据。3.2第三方介入的召开调解人员应在收到介入申请后的十个工作日内组织第三方介入会议，通知甲方、乙方及第三方人员参加。3.3第三方介入的结果第三方介入会议结束后，第三方人员应根据双方的意见和事实情况，提出介入结果。甲方、乙方应在介入结果上签字确认。第四条：第三方的责任限额4.1第三方责任的界定第三方人员在本合同项下的行为，应以第三方人员的职务行为为限，其个人行为不应视为甲方或乙方的行为。4.2第三方责任的限额第三方人员对甲方或乙方造成的损失，第三方人员应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的上限不应超过第三方人员介入费用总额的十倍。第五条：第三方介入的费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲方和乙方根据实际情况协商承担。5.2第三方介入费用的支付第三方介入费用应在第三方介入结果确认后十个工作日内支付。第六条：第三方介入与调解的关系6.1第三方介入与调解的关系第三方介入是调解过程的一部分，第三方人员应协助调解人员解决纠纷。6.2第三方介入与调解结果的关系第三方介入结果应作为调解结果的一部分，甲方和乙方应予以遵守。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件包括介入目的达到、介入期限届满、甲方和乙方协商一致解除等。7.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方人员应按照介入结果处理未了结的事务。第八条：第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲方、乙方的关系第三方作为独立第三方介入，不改变甲方与乙方之间的权利义务关系。8.2第三方与调解人员的关系第三方人员应独立于调解人员，但其行为不得违反调解的原则和目的。第九条：第三方介入的补充条款9.1第三方介入的补充条款双方可以根据实际情况，在本合同附件中约定第三方介入的补充条款。9.2补充条款的效力补充条款为本合同不可分割的一部分，其效力与本合同相同。第十条：第三方介入的说明10.1第三方介入的说明本合同中的第三方介入是指由甲方、乙方共同选定或根据本合同约定介入的个人或机构。10.2第三方介入的说明第三方介入的目的是为了客观、公正地评估和调解甲方与乙方之间的物业管理服务纠纷。第十一条：第三方介入的培训和监督11.1第三方介入的培训第三方人员应具备相关的专业知识和经验，并进行相关的培训。11.2第三方介入的监督甲方和乙方应对第三方人员的介入行为进行监督，确保其独立、公正地履行职责。第十二条：第三方介入的保密义务12.1第三方介入的保密义务第三方人员应对介入过程中的信息保密，不得泄露给无关方。12.2保密义务的例外保密义务在法律有明确规定或者涉及到他人合法权益时可以例外。第十三条：第三方介入的权益保护13.1第三方介入的权益保护第三方人员应享有合理的报酬和权益保护，确保其独立、公正地履行职责。13.2权益保护的例外权益保护不应影响第三方人员独立、公正地履行职责。第十四条：其他相关事项14.1其他相关事项双方认为需要约定的其他事项可以作为本合同的附件进行约定。14.2其他相关事项的效力附件中的其他相关事项为本合同不可分割的一部分，其效力与本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件列表如下：附件一：《物业管理服务合同》附件二：《调解规则》附件三：《第三方介入协议》附件四：《违约行为及责任认定标准》附件五：《法律名词及解释》附件一：《物业管理服务合同》本附件详细规定了甲方作为物业管理服务提供方与乙方作为业主委员会之间的权利义务关系，包括但不限于物业服务的范围、质量标准、服务费用、维修责任等内容。附件二：《调解规则》本附件详细规定了调解程序、调解期限、调解结果的效力、调解保密等调解相关事项，用于指导甲方、乙方及第三方人员在本合同项下的调解行为。附件三：《第三方介入协议》本附件详细规定了第三方介入的目的、范围、程序、费用、责任等事项，用于明确甲方、乙方与第三方人员之间的权利义务关系。附件四：《违约行为及责任认定标准》本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，包括但不限于不履行合同约定的义务、不按照调解结果执行、提供虚假信息等，并明确了违约责任的认定标准和承担方式。附件五：《法律名词及解释》本附件详细解释了本合同中涉及到的法律名词，包括但不限于合同、违约、调解、第三方介入等，并说明了这些法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.不履行合同约定的义务甲方或乙方未按照本合同约定的条款履行义务，构成违约行为。例如，甲方未按照约定提供物业管理服务，或乙方未按照约定支付服务费用。2.不按照调解结果执行甲方或乙方在调解结果生效后，未按照调解结果执行，构成违约行为。例如，甲方未按照调解结果履行物业维修责任，或乙方未按照调解结果支付赔偿。3.提供虚假信息甲方或乙方在调解过程中提供虚假信息，影响调解的公正性和准确性，构成违约行为。例如，甲方提供虚假的物业服务记录，或乙方提供虚假的损害情况。违约责任的认定标准：1.违约责任的认定违约行为应根据本合同的约定和附件四《违约行为及责任认定标准》进行认定。2.违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、履行合同义务等。示例说明：如果甲方未按照约定提供物业管理服务，导致乙方财产损失，甲方应按照附件四《违约行为及责任认定标准》承担违约