2024年版物业服务管理合同标的细节规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务管理合同标的细节规定本合同目录一览1.物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容1.3物业服务项目2.物业服务方义务与责任2.1物业服务方的基本义务2.2物业服务方的安全责任2.3物业服务方的维修责任3.物业服务质量标准3.1物业服务标准3.2物业服务响应时间3.3物业服务满意度4.物业服务费用4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制5.物业服务合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条款6.物业服务方的权利与利益6.1物业服务方的经营权6.2物业服务方的收益权6.3物业服务方的知识产权7.物业使用人的义务与责任7.1物业使用人的基本义务7.2物业使用人的行为规范7.3物业使用人的违规处理8.物业维修与养护8.1物业维修养护内容8.2物业维修养护周期8.3物业维修养护资金9.物业保险9.1物业保险种类9.2物业保险购买与理赔9.3物业保险费用承担10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的后续处理11.违约责任11.1物业服务方的违约责任11.2物业使用人的违约责任11.3违约责任的免除12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.物业服务合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止程序14.其他条款14.1物业服务合同的保密条款14.2物业服务合同的不可抗力条款14.3物业服务合同的附加条款第一部分：合同如下：第一条物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为：（具体地址），包括但不限于住宅小区、商业区域、公共设施等。1.2物业管理内容物业服务方应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）物业设施设备的管理与维护；（2）物业公共区域的环境卫生清洁；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业消防安全管理；（5）物业档案资料管理；（6）物业服务咨询与投诉处理；（7）物业增值服务。1.3物业服务项目物业服务方应提供的具体服务项目如下：（1）物业设施设备维护：包括电梯、消防设备、供水供电系统等；（2）环境卫生清洁：包括公共区域清扫、垃圾收集与处理、绿化养护等；（3）公共秩序维护：包括门禁管理、安保巡逻、停车管理等服务；（4）消防安全管理：包括消防设施检查、消防安全宣传、火灾应急预案等；（5）档案资料管理：包括业主资料管理、物业服务记录等；（6）服务咨询与投诉处理：提供业主咨询服务、投诉渠道设立及处理；（7）增值服务：包括家政、洗衣、装修等增值服务项目。第二条物业服务方义务与责任2.1物业服务方的基本义务物业服务方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供合格的物业管理服务，确保物业管理区域的正常运行。2.2物业服务方的安全责任物业服务方应确保物业管理区域的安全，采取必要的安全措施，防止安全事故的发生，对发生的安全生产事故负责处理。2.3物业服务方的维修责任物业服务方应对物业管理区域内的共用设施设备进行定期检查、维修，确保其正常运行。对业主专有部分的维修，物业服务方应提供必要的协助。第三条物业服务质量标准3.1物业服务标准物业服务方应按照国家和地方的相关规定，以及合同约定的服务内容，提供符合服务质量标准的物业管理服务。3.2物业服务响应时间物业服务方应在接到业主报修、投诉等服务请求后，按照合同约定的响应时间及时处理。3.3物业服务满意度物业服务方应定期对业主进行满意度调查，听取业主意见，不断改进服务质量，提高业主满意度。第四条物业服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等，具体费用项目及标准详见附件。4.2物业服务费用支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业服务费用。4.3物业服务费用调整机制物业服务费用的调整应按照双方的协商一致、政府相关规定执行。第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2合同终止日期本合同有效期届满，双方未提出终止合同的，自动续签一年。5.3合同续签条款合同续签应提前一个月通知对方，双方协商一致后签订新的物业服务合同。第八条物业维修与养护8.1物业维修养护内容物业服务方应定期对物业管理区域内的共用设施设备进行维修、养护，确保其正常运行。包括但不限于：电梯、消防设备、供水供电系统、排水系统、燃气管道、供暖设备等。8.2物业维修养护周期物业服务方应根据设施设备的性质和使用情况，制定合理的维修养护计划，并按照计划进行维修养护。8.3物业维修养护资金物业维修养护资金来源包括：物业服务费、维修基金、公共能耗费等。具体使用管理办法由双方协商确定。第九条物业保险9.1物业保险种类物业服务方应购买物业综合保险，包括但不限于火灾、爆炸、水灾、盗窃等风险。9.2物业保险购买与理赔物业服务方应按照合同约定，办理物业保险购买手续，并在发生保险事故时，负责办理理赔手续。9.3物业保险费用承担物业保险费用由物业服务方承担，具体费用包含在物业服务费用中。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更与解除的后续处理合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于物业服务费用的结算、物业资料的移交等。第十一条违约责任11.1物业服务方的违约责任物业服务方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。11.2物业使用人的违约责任物业使用人未按照合同约定使用物业，或违反物业管理规定的，应承担违约责任。11.3违约责任的免除双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方发生争议时，应通过协商解决。12.2调解解决协商无果的，可以申请第三方调解机构进行调解。12.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条物业服务合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更程序合同变更应由双方签订书面变更协议，并报送相关政府部门备案。13.3合同终止程序合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于物业服务费用的结算、物业资料的移交等。第十四条其他条款14.1物业服务合同的保密条款双方应对合同内容保密，不得泄露给第三方。14.2物业服务合同的不可抗力条款不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.3物业服务合同的附加条款合同未尽事宜，双方可签订附加条款进行补充。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的范围1.1本合同所涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、维修服务供应商、保险机构、调解机构、诉讼机关等。1.2第三方介入的条件第三方介入应在甲乙双方协商一致的情况下进行，且符合本合同的约定和国家相关法律法规。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括但不限于选择标准、选择方式、选择时间等。2.2甲乙双方选择第三方介入时，应确保第三方的资质、信誉和服务质量，以保障双方的合法权益。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任第三方介入后，应按照甲乙双方的约定和国家相关法律法规，履行相应的责任义务。3.2第三方介入的义务第三方介入应确保其服务行为的合法性、合规性，并承担因其服务行为导致的责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2第三方介入的费用支付方式由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第五条第三方介入的权益保护5.1甲乙双方应保障第三方的合法权益，不得干预第三方的正常服务行为。5.2第三方介入应按照甲乙双方的约定，保守合同秘密，不得泄露给无关方。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方介入未按照甲乙双方的约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。6.2第三方介入的违约行为导致甲乙双方损失的，第三方应予以赔偿。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更与解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更解除协议。7.2第三方介入的变更与解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料移交等。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方介入的争议应通过协商解决。8.2协商无果的，可以申请第三方调解机构进行调解。8.3调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同效力9.1本合同及第三方介入的补充协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同及第三方介入的补充协议的变更、解除或终止，应按照合同约定或法律规定办理。第十条第三方介入的附加条款10.1甲乙双方可根据本合同的约定，签订附加条款对第三方介入进行补充。10.2附加条款应明确第三方的责任限额、权益保护、违约责任等方面的内容。第十一条第三方介入的保密条款11.1甲乙双方与第三方介入应保守合同秘密，不得泄露给无关方。11.2第三方介入应按照甲乙双方的约定，保守合同秘密，不得泄露给无关方。第十二条第三方介入的不可抗力条款12.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2第三方介入因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。第十三条第三方介入的法律适用13.1本合同及第三方介入的补充协议适用中华人民共和国法律。13.2本合同及第三方介入的补充协议的争议解决适用中华人民共和国法律。第十四条第三方介入的其他条款14.1甲乙双方与第三方介入的其他事项，可在合同中明确。14.2甲乙双方与第三方介入的其他事项，可在附加条款中明确。说明一：附件列表：附件1：物业服务管理合同附件2：物业服务管理内容详细规定附件3：物业服务费用明细表附件4：物业服务合同期限规定附件5：物业服务方义务与责任规定附件6：物业服务质量标准规定附件7：物业服务合同变更与解除规定附件8：物业服务合同违约责任规定附件9：物业服务合同争议解决方式附件10：物业服务合同保险规定附件11：物业服务合同保密条款附件12：物业服务合同不可抗力条款附件13：物业服务合同法律适用规定附件14：物业服务合同其他条款说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业服务方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准。2.物业服务方未按照合同约定履行安全责任、维修责任和养护责任。3.物业服务方未按照合同约定及时响应业主的服务请求或未能满足业主合理的服务需求。4.物业服务方未按照合同约定调整物业服务费用。5.物业服务方未按照合同约定续签合同。6.物业使用人未按照合同约定使用物业或违反物业管理规定。7.物业使用人未按照合同约定支付物业服务费用。8.任何一方未按照合同约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。责任认定标准包括但不限于：1.违约方应承担因违约行为导致的一切损失赔偿责任。2.违约方应按照合同约定支付违约金。3.违约方应承担因违约行为导致的额外费用。4.违约方应承担因违约行为导致的间接损失。5.违约方应按照合同约定承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务管理合同：指物业服务方与物业使用人之间签订的，约定物业服务管理范围、内容、标准、费用等事项的合同。2.物业服务方：指提供物业管理服务的企业或机构。3.物业使用人：指在物业管理区域内使用物业的个人或单位。4.物业管理区域：指物业服务方