2024版软件销售及服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件销售及服务合同版B版本合同目录一览第一条软件产品及服务1.1软件产品1.2服务内容1.3服务期限第二条技术支持和升级服务2.1技术支持2.2升级服务第三条软件许可和授权3.1软件许可3.2授权范围3.3许可期限第四条软件交付和验收4.1交付方式4.2验收程序4.3交付时间第五条费用和支付方式5.1软件购买费用5.2服务费用5.3支付方式第六条保密条款6.1保密义务6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条法律效力9.1合同生效9.2合同终止第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的修改和补充11.1修改程序11.2补充内容第十二条权利和义务的转让12.1权利转让12.2义务转让第十三条第三方受益13.1第三方受益人13.2第三方权利第十四条完整协议14.1取代其他协议14.2合同的完整性第一部分：合同如下：第一条软件产品及服务1.1软件产品1.1.1本合同所指的软件产品为甲方提供的《软件产品清单》中列出的软件产品，包括但不限于软件的安装、培训、技术支持等服务。1.2服务内容1.2.1甲方应向乙方提供软件产品安装、使用培训和技术支持等服务，确保乙方能够顺利使用软件产品。1.2.2甲方应在合同有效期内，根据乙方的需求，提供软件产品的升级服务，并确保软件产品的兼容性和稳定性。1.3服务期限1.3.1本合同的服务期限为《服务期限清单》中约定的期限。1.3.2甲方应在服务期限内按照约定提供服务，如需延长服务期限，应与乙方协商一致，并签订书面补充协议。第二条技术支持和升级服务2.1技术支持2.1.1甲方应向乙方提供软件产品的技术支持，包括电话支持、在线支持、现场支持等方式。2.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后的4小时内响应，并在约定的时间内提供解决方案。2.2升级服务2.2.1甲方应根据乙方的需求，提供软件产品的升级服务。2.2.2甲方应在每次升级前向乙方通知，并确保升级过程对乙方业务的影响降至最低。第三条软件许可和授权3.1软件许可3.1.1甲方授予乙方在合同约定的范围内，使用软件产品的权利。3.1.2乙方不得将软件产品转授权或转让给第三方，不得将软件产品用于非法用途。3.2授权范围3.2.1乙方的授权范围应符合《软件授权范围清单》的约定。3.2.2甲方应在合同有效期内，按照约定向乙方提供软件产品的授权。3.3许可期限3.3.1本合同的许可期限为《许可期限清单》中约定的期限。3.3.2许可期限届满后，乙方如需继续使用软件产品，应与甲方签订新的许可协议。第四条软件交付和验收4.1交付方式4.1.1甲方应按照《软件交付方式清单》的约定，向乙方交付软件产品。4.1.2甲方应在交付软件产品时，提供产品说明书、授权证书等相关资料。4.2验收程序4.2.1乙方应在收到软件产品后7个工作日内进行验收。4.2.2乙方对软件产品有异议的，应在验收期内向甲方提出，并提供书面说明。4.3交付时间4.3.1甲方应按照《软件交付时间清单》的约定，向乙方交付软件产品。4.3.2甲方未按约定时间交付软件产品的，应按照合同约定承担违约责任。第五条费用和支付方式5.1软件购买费用5.1.1乙方向甲方支付的软件购买费用为《软件购买费用清单》中约定的金额。5.1.2乙方应按照合同约定的支付方式，向甲方支付软件购买费用。5.2服务费用5.2.1乙方向甲方支付的服务费用为《服务费用清单》中约定的金额。5.2.2乙方应按照合同约定的支付方式，向甲方支付服务费用。5.3支付方式5.3.1乙方应通过银行转账、等途径向甲方支付费用。5.3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的发票。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条法律效力9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.1.2本合同的有效期为《合同有效期清单》中约定的期限。9.2合同终止9.2.1在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止合同。9.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.1.2双方应按照《不可抗力事件清单》约定的事项处理不可抗力事件。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.2.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并按照合同约定承担相应责任。第十一条合同的修改和补充11.1修改程序11.1.1合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。11.1.2修改和补充的内容为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.2补充内容11.2.1双方可以在合同履行过程中，就未尽事宜达成补充协议。11.2.2补充协议经双方签字（或盖章）后，与本合同具有同等法律效力。第十二条权利和义务的转让12.1权利转让12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.1.2权利转让应遵守相关法律法规，并通知对方。12.2义务转让12.2.1一方转让义务的，应取得对方的书面同意。12.2.2经对方同意转让的义务，由转让方和受让方共同履行。第十三条第三方受益13.1第三方受益人13.1.1第三方受益人是指本合同中规定的，对合同项下的权利和义务享有受益权的第三方。13.1.2甲方应确保第三方受益人的权益得到保障。13.2第三方权利13.2.1第三方受益人依据本合同享有相应的权利。13.2.2第三方受益人应按照合同约定履行相应的义务。第十四条完整协议14.1取代其他协议14.1.1本合同取代了双方之前就本合同主题所签订的任何口头或书面协议。14.1.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.2合同的完整性14.2.1本合同连同附件《软件产品清单》、《服务期限清单》、《软件授权范围清单》、《许可期限清单》、《软件交付方式清单》、《软件交付时间清单》、《合同有效期清单》、《不可抗力事件清单》构成双方完整的协议，未经双方书面修改或补充，不得以其他任何形式改变本合同的约定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：《软件产品清单》：详细列明甲方提供给乙方的软件产品名称、版本号、授权数量等信息。《服务期限清单》：明确本合同的服务期限，包括起始日期和结束日期。《软件授权范围清单》：具体描述乙方被授权使用的软件产品范围，包括但不限于功能、用户数量、地域限制等。《许可期限清单》：详细说明软件许可的有效期限，以及续签条件及费用。《软件交付方式清单》：列明软件产品的交付方式，如物理交付、电子交付等。《软件交付时间清单》：明确软件产品交付的时间节点和期限。《合同有效期清单》：规定本合同的有效期限，包括起始日期和结束日期。《不可抗力事件清单》：详细列举双方认可的不可抗力事件类型，以及对应的处理程序和后果。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为：1.未按约定时间交付软件产品。2.提供的软件产品不符合国家相关法律法规及行业标准。3.未按约定提供技术支持或升级服务。乙方违约行为：1.未按约定支付软件购买费用或服务费用。2.未按约定使用软件产品，导致软件产品损坏或丢失。3.未经甲方同意，将软件产品转授权或转让给第三方。违约责任认定：1.甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同购买费用或服务费用的一定比例。2.乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同购买费用或服务费用的一定比例。3.因违约行为导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间交付软件产品，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为本合同购买费用的一定比例。若乙方未按约定支付软件购买费用，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同购买费用的一定比例。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指甲方拥有知识产权的计算机软件，包括、目标代码及其相关文档。2.技术支持：指甲方为乙方提供的一切与软件产品有关的咨询、解答、故障排除等服务。3.升级服务：指甲方为乙方提供的软件产品版本更新、功能完善等服务。4.知识产权：指甲方对软件产品所享有的法律权利，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。5.不可抗力：指不能预见、不