2024版XX系统软件更新与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版系统软件更新与技术支持合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的软件版本信息1.4乙方提供的技术支持服务内容2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3续约条款3.软件更新服务3.1更新内容3.2更新次数3.3更新时间安排3.4更新前的备份要求4.技术支持服务4.1技术支持内容4.2技术支持渠道4.3技术支持响应时间4.4技术支持人员资质5.费用与支付5.1合同总金额5.2支付方式5.3发票开具5.4费用调整条款6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任7.知识产权7.1软件著作权7.2技术秘密7.3专利权8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除11.其他条款11.1通知与送达11.2不可抗力11.3附件12.附件一：软件更新计划表12.1更新版本号12.2更新日期12.3更新内容13.附件二：技术支持服务记录表13.1服务日期13.2服务内容13.3服务人员14.附件三：费用明细表14.1服务项目14.2费用金额14.3付款日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的软件版本信息甲方目前使用的软件版本为：×××版本1.4乙方提供的技术支持服务内容乙方提供的技术支持服务内容包括：软件升级、故障排查、操作培训等。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为：2024年1月1日2.2合同结束日期合同结束日期为：2026年12月31日2.3续约条款如双方同意在合同到期后继续合作，可按照本合同约定的条件进行续约。第三条软件更新服务3.1更新内容乙方根据甲方需求，提供最新的软件版本更新服务，确保甲方软件系统的稳定运行。3.2更新次数合同期间，乙方负责提供不少于两次的软件版本更新。3.3更新时间安排软件更新时间为：2024年7月1日和2025年7月1日。3.4更新前的备份要求乙方在更新前应确保甲方数据的安全备份，避免数据丢失。第四条技术支持服务4.1技术支持内容乙方提供电话、在线客服和现场支持等多种方式的技术支持服务。4.2技术支持渠道技术支持渠道包括：电话支持（工作时间：工作日9:0018:00）、在线客服（工作时间：工作日9:0018:00）和现场支持。4.3技术支持响应时间电话支持和在线客服的响应时间不超过30分钟，现场支持的响应时间不超过4小时。4.4技术支持人员资质第五条费用与支付5.1合同总金额合同总金额为：人民币肆拾万元整（￥400,000）。5.2支付方式支付方式为：银行转账。5.3发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票。5.4费用调整条款如遇市场行情变化，双方可协商调整费用。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、甲方业务数据、乙方技术秘密等。6.2保密期限保密期限为：自合同签订之日起至合同终止之日起五年。6.3违约责任如一方违反保密条款，应承担相应的违约责任。第八条知识产权8.1软件著作权甲方向乙方授权使用其软件，乙方应尊重甲方的软件著作权，不得侵犯甲方软件的著作权。8.2技术秘密乙方在提供技术支持服务过程中，应保护甲方的技术秘密，不得泄露给第三方。8.3专利权乙方应确保其提供的技术支持服务不侵犯第三方的专利权。第九条违约责任9.1甲方违约责任如甲方违反合同规定，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金。9.2乙方违约责任如乙方违反合同规定，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至×××仲裁委员会进行仲裁。10.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。11.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同，该方不承担违约责任。11.3附件本合同的附件为：软件更新计划表、技术支持服务记录表、费用明细表。第十二条附件一：软件更新计划表12.1更新版本号软件更新计划表中应详细列出每次更新的版本号。12.2更新日期软件更新计划表中应详细列出每次更新的日期。12.3更新内容软件更新计划表中应详细列出每次更新的内容。第十三条附件二：技术支持服务记录表13.1服务日期技术支持服务记录表中应详细列出每次服务的日期。13.2服务内容技术支持服务记录表中应详细列出每次服务的内容。13.3服务人员技术支持服务记录表中应详细列出每次提供服务的人员。第十四条附件三：费用明细表14.1服务项目费用明细表中应详细列出各项服务的项目。14.2费用金额费用明细表中应详细列出各项服务的费用金额。14.3付款日期费用明细表中应详细列出各项服务的付款日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、审计方、评估方、监管方等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入通知当甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前书面通知对方。2.2第三方介入协商甲乙方应共同与第三方协商，确保第三方了解合同条款及各自责任。2.3第三方介入后的合同修改甲乙方根据第三方要求对本合同进行修改，应确保修改内容符合双方利益。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入并不改变甲乙双方的责任和义务，第三方仅承担其职责范围内的责任。3.2第三方责任限额第三方对因其自身原因导致的损失承担责任，但责任限额应不超过其收取的费用。3.3第三方权利义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的服务和支持，并遵守相关法律法规。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系独立于乙方，乙方不承担第三方与甲方之间的合同责任。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系独立于甲方，甲方不承担第三方与乙方之间的合同责任。4.3第三方与其他各方划分第三方与其他各方之间的权利义务划分，应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。第五条第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后的合同履行甲乙方应继续履行本合同约定的义务，并配合第三方的工作。5.2第三方介入后的合同变更如第三方要求变更合同内容，甲乙方应共同协商，确保变更内容符合双方利益。5.3第三方介入后的合同终止第三方介入导致的合同终止，应按照本合同约定的终止条件进行。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起争议，甲乙方应协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行。6.2第三方介入的调解或仲裁如甲乙方选择调解或仲裁解决争议，第三方可根据甲乙方的要求参与调解或仲裁。6.3第三方介入的法律适用第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入后的额外条款7.1额外条款的制定甲乙方根据第三方要求，可以制定额外的条款，以明确双方的权利和义务。7.2额外条款的生效额外条款自甲乙方签字盖章之日起生效。7.3额外条款的修改和终止额外条款的修改和终止，应由甲乙方共同协商确定。第八条第三方介入后的通知义务8.1通知义务甲乙方在第三方介入过程中，应相互通知合同履行情况。8.2通知方式通知方式可以是书面形式，也可以是电子邮件、传真等可以证明的方式。8.3通知时限通知时限为：自第三方介入之日起至合同履行完毕之日止。第九条第三方介入后的保密义务9.1保密义务甲乙方在第三方介入过程中，应对双方的商业秘密和合同内容予以保密。9.2保密期限保密期限自第三方介入之日起至合同履行完毕之日止。9.3保密责任的追究如甲乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十条第三方介入后的强制性规定10.1强制性规定甲乙方应遵守第三方介入过程中的强制性规定，包括但不限于法律法规、行业标准等。10.2强制性规定的遵守甲乙方应确保其行为符合强制性规定的要求。10.3强制性规定的变更如强制性规定发生变更，甲乙方应根据变更后的规定履行合同义务。第十一条第三方介入后的合同解除11.1合同解除条件甲乙方在第三方介入过程中，可以协商解除本合同。11.2合同解除程序合同解除应按照本合同约定的解除程序进行。11.3合同解除后的责任合同解除后，甲乙方应根据合同约定承担解除后的责任。第十二条第三方介入后的风险承担12.1风险承担甲乙方在第三方介入过程中，应承担因第三方原因导致的风险。12.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件更新计划表详细要求和说明：本附件详细列出每次软件更新的版本号、更新日期以及更新内容。甲乙方应根据此附件执行软件更新服务。附件二：技术支持服务记录表详细要求和说明：本附件详细记录每次技术支持服务的日期、内容以及提供服务的人员。甲乙方应根据此附件执行技术支持服务。附件三：费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出各项服务的项目、费用金额以及付款日期。甲乙方应根据此附件进行费用支付。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定提供软件更新或技术支持服务。3.第三方未按约定提供服务或违反合同条款。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商解决。2.违约方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.违约方的责任限于其违约行为直接导致的损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付软件更新费用，乙方有权暂停提供软件更新服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件著作权：指软件开发者对其创作的软件作品依法享有的专有使用权。2.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。3.专利