2024数据中心运营维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024数据中心运营维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和项目2.3服务标准和质量保证第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约条款3.3提前终止条款第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条技术支持和维护5.1技术支持的范围5.2维护工作的内容和时间5.3应急响应和故障处理第六条设备和技术更新6.1设备更新的条件和流程6.2技术更新的内容和时间第七条数据安全和保密7.1数据安全措施和标准7.2保密义务和范围7.3数据泄露的处理流程第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁或诉讼的地点和法院第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律10.2合同的解释权归属第十一条其他条款11.1合同的修改和补充11.2合同的转让和继承11.3合同的终止和解除第十二条附件12.1服务项目明细表12.2服务费用详细计算明细表12.3技术支持和维护详细计划第十三条签署和生效13.1合同的签署地点和时间13.2合同的生效条件第十四条联系方式14.1甲乙双方的联系人和联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3数据中心：指由乙方提供运营和维护服务的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：2.1.1数据中心的日常运营管理；2.1.2数据中心的系统维护和升级；2.1.3数据中心的网络安全保障；2.1.4数据中心的故障处理和应急响应；2.1.5数据中心的设备和技术更新。2.2服务范围和项目具体包括但不限于：2.2.1服务器和存储设备的运行和维护；2.2.2网络设备的运行和维护；2.2.3安全设备的运行和维护；2.2.4数据备份和恢复；2.2.5系统监控和性能优化。2.3服务标准和质量保证：2.3.1乙方应保证数据中心的服务器和服务器操作系统正常运行，确保服务器的可用性不低于99.9%；2.3.2乙方应保证数据中心的存储设备正常运行，确保数据的完整性和可用性；2.3.3乙方应保证数据中心网络设备正常运行，确保网络的稳定性和安全性；2.3.4乙方应提供7x24小时的应急响应和故障处理服务，确保故障的处理时间不超过4小时；2.3.5乙方应定期对数据中心进行维护和升级，确保数据的可靠性和先进性。第三条服务期限3.1合同的有效期为____年，自合同签署之日起计算；3.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方；3.3在合同有效期内，任何一方提前终止合同，应提前一个月书面通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第四条服务费用4.1服务费用计算方式：4.1.1甲方应按照乙方提供的服务内容和项目，按月支付服务费用；4.1.2服务费用的具体金额和支付方式，详见附件一《服务费用详细计算明细表》。4.2费用支付方式和时间：4.2.1甲方应在每个付款周期开始前五个工作日内，向乙方支付当期的服务费用；4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务。4.3费用调整机制：4.3.1合同有效期内，如市场行情发生变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方；4.3.2甲方对乙方提出的费用调整有异议的，双方应进行协商解决。第五条技术支持和维护5.1技术支持的范围包括但不限于：5.1.1对甲方提出的技术问题进行解答和指导；5.1.2对甲方的操作人员进行培训和指导；5.1.3对甲方的系统进行远程监控和维护。5.2维护工作的内容和时间：5.2.1乙方应定期对数据中心进行维护，确保数据的可靠性和安全性；5.2.2乙方应在每个付款周期结束后五个工作日内，向甲方提供上一个付款周期的维护工作报告。5.3应急响应和故障处理：5.3.1乙方应对甲方提出的应急响应和故障处理请求及时响应，并在规定的时间内完成故障处理；5.3.2乙方应对故障原因进行分析，并提出改进措施，以防止同类故障的再次发生。第六条设备和技术更新6.1设备更新的条件和流程：6.1.1设备更新应由甲方提出书面申请，并经双方协商一致后进行；6.1.2设备更新的费用由甲方承担，具体金额和支付方式，详见附件二《设备更新费用明细表》。6.2技术更新的内容和时间：6.2.1乙方应根据数据中心的发展需要，定期提供技术更新方案；6.2.2甲方应根据乙方提供的技术更新方案，决定是否进行技术更新，并承担相应的费用。第八条违约责任8.1违约行为的界定：8.1.1乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约；8.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务的，视为违约。8.2违约责任的具体承担方式：8.2.1乙方违约的，甲方有权要求乙方在约定的时间内纠正违约行为，并承担违约行为给甲方造成的损失；8.2.2甲方违约的，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付服务费用，并承担违约行为给乙方造成的损失。第九条争议解决9.1争议解决的方式：9.1.1双方应通过友好协商的方式解决争议；9.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为甲方所在地；9.1.3如果仲裁不成或者仲裁裁决未能得到履行，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律；10.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他条款11.1合同的修改和补充：11.1.1合同的修改和补充必须采用书面形式；11.1.2经双方签字或者盖章后，修改和补充的条款具有同等法律效力。11.2合同的转让和继承：11.2.1未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或者部分权利义务转让给第三方；11.2.2合同的转让和继承应采取书面形式，并由双方签字或者盖章确认。11.3合同的终止和解除：11.3.1合同的终止和解除必须符合合同约定的条件；11.3.2合同的终止和解除应采取书面形式，并由双方签字或者盖章确认。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列出乙方提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等信息；12.2服务费用详细计算明细表：详细列出服务费用的计算方式、支付方式、支付时间等信息；12.3技术支持和维护详细计划：详细列出乙方提供技术支持和维护的内容、时间、方式等信息。第十三条签署和生效13.1合同的签署地点和时间：本合同于____年____月____日在____（地点）签署；13.2合同的生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第十四条联系方式14.1甲乙双方的联系人和联系方式：甲方联系人：____，联系电话：____，电子邮箱：____；乙方联系人：____，联系电话：____，电子邮箱：____。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事方的个人或实体。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构、技术支持提供商等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、理由、时间等。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经双方协商一致，并签订书面补充协议。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利：第三方根据合同约定或双方授权，拥有获取合同相关资料、参与合同执行等权利。3.2第三方介入的义务：第三方应遵守相关法律法规，保守合同机密信息，不得泄露给无关方。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方责任限额：第三方对合同的履行承担有限责任，其责任限额由甲方和乙方在补充协议中明确。4.2第三方责任限额的确定：甲方和乙方应根据第三方的资质、信誉等因素，协商确定其责任限额。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违约的处理：如第三方未按约定履行义务，甲方和乙方有权要求其纠正违约行为，或承担违约责任。5.2第三方违约的责任：第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止：合同执行完毕后，第三方介入自动终止。6.2第三方介入的解除：如合同双方同意解除第三方介入，应签订书面解除协议。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方的关系：第三方非甲乙方的合同当事人，不承担合同履行义务，也不享有合同权利。7.2第三方与合同的关系：第三方根据合同约定或双方授权，参与合同执行，但不受合同约束。第八条第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面修正协议。8.2修正协议的生效：修正协议经双方签字或盖章后，即与原合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决：双方应通过友好协商解决与第三方介入相关的争议。9.2如协商不成，任何一方有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁，或向人民法院提起诉讼。第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他条款11.1合同的修改和补充：合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章后，具有同等法律效力。11.2合同的转让和继承：未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.3合同的终止和解除：合同的终止和解除必须符合合同约定的条件，应采取书面形式，并由双方签字或盖章确认。第十二条附件12.1第三方介入协议：详细列出第三方介入的具体事项、权利义务、责任限额等。12.2其他相关文件：包括但不限于第三方资质证明、合同履行过程中的相关证明文件等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的各项服务内容、服务标准、服务时间等信息。附件二：服务费用详细计算明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式、支付时间等信息。附件三：技术支持和维护详细计划详细列出乙方提供技术支持和维护的内容、时间、方式等信息。附件四：设备更新费用明细表详细列出设备更新的费用计算方式、支付方式、支付时间等信息。附件五：第三方介入协议详细列出第三方介入的具体事项、权利义务、责任限额等信息。附件六：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业资质证书等。附件七：合同履行过程中的相关证明文件包括但不限于服务记录、维护报告、付款凭证等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定；2.甲方未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务；3.第三方未按约定履行义务，或未遵守相关法律法规。违约责任认定标准：1.违约行为导致的损失由违约方承担；2.违约方应按照合同约定或双方协商的方式承担违约责任；3.违约方的赔偿金额应根据损失的具体情况确定。示例说明：假设乙方未能按照合同约定提供服务，导致甲方数据丢失，甲方因此遭受了10万元的损失。根