2024版技术服务英文合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版技术服务英文合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同1.2技术服务1.3服务提供商1.4客户1.5技术成果1.6交付日期1.7服务期限1.8违约1.9赔偿1.10保密义务1.11不可抗力1.12法律适用1.13争议解决1.14合同的生效、修改和终止第二条服务内容2.1服务范围2.2技术支持2.3培训服务2.4技术咨询第三条服务人员的资质与培训3.1服务人员资质3.2服务人员培训3.3服务人员更换第四条技术成果的归属与使用权4.1技术成果归属4.2技术成果使用权第五条交付及验收5.1交付方式5.2验收标准5.3验收程序第六条服务费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3支付时间第七条保密义务与信息保护7.1保密义务7.2信息保护第八条违约责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿金额第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力的后果第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修改和终止11.1合同生效11.2合同修改11.3合同终止第十二条通知与联系12.1通知方式12.2联系信息第十三条其他约定13.1技术升级13.2技术服务支持第十四条合同的签署与盖章14.1合同签署14.2盖章14.3合同副本第一部分：合同如下：第一条定义与术语第二条服务内容2.1服务范围提供商应按照客户的实际需求，提供如下服务：（1）技术支持：在服务期限内，提供商应为客户提供的产品和技术提供必要的技术支持。（2）培训服务：提供商应为客户提供与产品及技术相关的培训服务，包括操作培训、技术培训等。（3）技术咨询：提供商应为客户提供与产品及技术相关的咨询服务，解答客户在使用过程中的疑问。2.2技术支持提供商应保证在服务期限内，对客户提出的技术问题进行及时响应和解决。技术支持的响应时间见附件。2.3培训服务提供商应按照客户的需求提供培训服务，培训内容包括但不限于产品原理、操作流程、技术支持等。2.4技术咨询提供商应解答客户在使用过程中的疑问，提供必要的技术支持，确保客户能正确、有效地使用产品。第三条服务人员的资质与培训3.1服务人员资质提供商应保证服务人员的资质，服务人员应具有相关领域的专业知识和实践经验。服务人员的资质证明见附件。3.2服务人员培训提供商应对服务人员进行定期培训，确保服务人员具备最新的专业知识和技术能力。3.3服务人员更换如服务人员发生变动，提供商应及时通知客户，并确保新服务人员具备相应的资质和能力。第四条技术成果的归属与使用权4.1技术成果归属技术成果归客户所有，提供商应保证客户对技术成果的合法使用权。4.2技术成果使用权客户有权使用技术成果，进行产品的研发、生产和销售等活动。未经提供商书面同意，客户不得将技术成果提供给第三方使用。第五条交付及验收5.1交付方式交付方式包括但不限于现场交付、邮寄交付等方式。5.2验收标准验收标准应按照双方约定的技术要求和质量标准进行。5.3验收程序客户应在交付日期后七个工作日内对服务成果进行验收，并将验收结果通知提供商。如客户对服务成果有异议，应在验收合格后七个工作日内向提供商提出，并提供书面材料。提供商应在收到异议后十个工作日内，根据客户提出的异议进行答复和处理。第六条服务费用与支付6.1服务费用服务费用是指提供商根据本协议的约定，为客户提供服务的费用。服务费用的具体金额和支付方式见附件。6.2支付第八条违约责任与赔偿8.1违约责任提供商如未能按照本协议的约定履行义务，应承担违约责任。8.2赔偿金额提供商应按照客户因违约所受到的实际损失金额赔偿，最高不超过服务费用的三倍。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力的后果因不可抗力事件导致提供商不能履行或部分履行本协议的，提供商不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改和终止11.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改双方可以通过书面形式修改本协议。11.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约，对方解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方解除本协议。第十二条通知与联系12.1通知方式双方应通过书面形式进行通知。12.2联系信息双方的联系信息见附件。第十三条其他约定13.1技术升级提供商应根据客户的需求，提供产品的技术升级服务。13.2技术服务支持提供商在服务期限内应提供必要的技术服务支持，确保客户能正确、有效地使用产品。第十四条合同的签署与盖章14.1合同签署本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2盖章双方应在本协议上盖章，以证明协议的效力。14.3合同副本本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务范围详细说明附件2：服务人员资质证明附件3：服务费用明细表附件4：技术成果交付及验收标准附件5：培训课程安排及培训资料附件6：不可抗力事件确认书附件7：合同修改记录附件8：技术升级服务方案附件9：技术服务支持政策附件10：保密协议附件11：违约行为记录表附件12：赔偿计算公式及依据附件13：法律适用确认书附件14：争议解决方式确认书说明二：违约行为及责任认定：1.提供商未能按照约定时间、质量完成服务。2.提供商服务人员未能按照约定资质提供服务。3.提供商未能按照约定提供培训服务或技术支持。4.客户未能按照约定时间支付服务费用。5.客户未能按照约定使用技术成果。违约责任认定标准：1.提供商违约：提供商应按照客户因违约所受到的实际损失金额赔偿，最高不超过服务费用的三倍。2.客户违约：客户应按照服务费用的5%支付违约金。示例说明：若提供商未能在约定时间内完成服务，导致客户损失10万元，则提供商应赔偿客户不超过30万元（以实际损失金额10万元为限）。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指提供商根据本协议的约定，为客户提供的技术支持、培训服务和/或技术咨询等服务。2.服务期限：指提供商根据本协议约定，为客户提供服务的期限。3.违约：指提供商未能按照本协议的约定履行义务的行为。4.赔偿：指提供商因违约行为而应承担的损害赔偿责任。5.不可抗力：