2024年高端物业服务约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高端物业服务约定1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3第三方信息（如有）2.服务内容及范围2.1服务项目概述2.2服务范围具体说明2.3服务标准及规范3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算方法3.2服务费用支付方式3.3支付时间及期限4.服务期限及终止条件4.1服务期限4.2服务期限变更4.3终止条件及程序5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量问题处理流程5.3质量监督与检查6.安全管理及事故处理6.1安全管理制度6.2事故处理流程6.3责任划分与赔偿7.业主权利与义务7.1业主权利7.2业主义务7.3业主行为规范8.服务方权利与义务8.1服务方权利8.2服务方义务8.3服务方行为规范9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.合同生效、变更及终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3不可抗力条款13.合同附件13.1服务项目清单13.2服务质量标准文件13.3业主权利义务说明14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.1.1服务方名称：___________1.1.2服务方地址：___________1.1.3服务方联系方式：___________1.1.4服务方法定代表人或授权代表：___________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：___________1.2.2业主方地址：___________1.2.3业主方联系方式：___________1.2.4业主方法定代表人或授权代表：___________1.3第三方信息（如有）1.3.1第三方名称：___________1.3.2第三方地址：___________1.3.3第三方联系方式：___________2.服务内容及范围2.1服务项目概述2.1.1本合同约定的服务项目为：高端物业服务。2.1.2服务内容涵盖但不限于：环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化管理等。2.2服务范围具体说明2.2.1本合同服务范围包括但不限于：___________（具体服务区域）。2.2.2服务范围包括但不限于：___________（具体服务内容）。2.3服务标准及规范2.3.1服务标准参照国家及行业相关标准执行。2.3.2服务规范根据实际情况制定，并经双方确认。3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算方法3.1.1服务费用按年度计算，每年___________元。3.1.2服务费用包含但不限于：___________（具体费用包含项目）。3.2服务费用支付方式3.2.1业主方应在每年___________日前支付当年服务费用。3.2.2业主方可通过___________（银行转账、现金、支票等）方式支付服务费用。3.3支付时间及期限3.3.1支付时间：每年___________日前。3.3.2逾期支付：逾期支付需按___________（逾期利率）计收滞纳金。4.服务期限及终止条件4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自___________起至___________止，共计___________年。4.2服务期限变更4.2.1服务期限变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。4.3终止条件及程序4.3.1合同期满，如双方无异议，本合同自动续签。4.3.2.1双方协商一致解除合同；4.3.2.2出现不可抗力；4.3.2.3任何一方违约，另一方有权解除合同。5.服务质量保证5.1服务质量标准5.1.1服务质量标准参照国家及行业相关标准执行。5.1.2服务方应确保服务质量符合合同约定。5.2质量问题处理流程5.2.1业主发现服务质量问题时，应及时向服务方反映。5.2.2服务方应在接到反映后___________（具体时间）内处理完毕。5.3质量监督与检查5.3.1双方可共同委托第三方对服务质量进行监督与检查。5.3.2监督与检查结果作为服务质量评价的依据。6.安全管理及事故处理6.1安全管理制度6.1.1服务方应建立健全安全管理规章制度。6.1.2业主方应遵守安全管理规定，共同维护安全秩序。6.2事故处理流程6.2.1发生安全事故时，应立即启动应急预案。6.2.2事故原因调查、责任认定及赔偿处理按相关法律法规执行。6.3责任划分与赔偿6.3.1事故责任由事故原因调查结果确定。6.3.2服务方承担因自身原因导致的事故责任，并负责赔偿损失。8.业主权利与义务8.1业主权利8.1.1业主有权要求服务方提供符合合同约定的服务质量。8.1.2业主有权参与物业服务的管理决策。8.1.3业主有权监督服务方的服务行为。8.2业主义务8.2.1业主应按时支付物业服务费用。8.2.2业主应遵守物业管理规定，维护公共秩序。8.2.3业主应配合服务方进行物业管理工作。8.3业主行为规范8.3.1业主在使用物业时，不得违反法律法规和物业管理规定。8.3.2业主不得损坏公共设施，如有损坏应赔偿。8.3.3业主不得利用物业从事违法活动。9.服务方权利与义务9.1服务方权利9.1.1服务方有权根据合同约定收取物业服务费用。9.1.2服务方有权要求业主遵守物业管理规定。9.1.3服务方有权对违反规定的行为进行处理。9.2服务方义务9.2.1服务方应按照合同约定提供物业服务。9.2.2服务方应定期向业主公布服务费用使用情况。9.2.3服务方应接受业主的监督，及时处理业主反映的问题。9.3服务方行为规范9.3.1服务方应遵守国家法律法规和行业规范。9.3.2服务方应诚实守信，不得欺诈业主。9.3.3服务方应确保物业服务的连续性和稳定性。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。10.1.2双方在合同履行中产生的技术秘密、市场信息等。10.2保密期限10.2.1本保密条款的保密期限自合同生效之日起至合同终止后______年。10.3违约责任10.3.1违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.违约责任及争议解决11.1违约责任11.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务。11.1.2违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2争议解决方式11.2.1双方发生争议时，应友好协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。12.合同生效、变更及终止12.1合同生效条件12.1.1双方在本合同上签字盖章后生效。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.3合同终止条件12.3.1合同期满，如双方无异议，本合同自动终止。12.3.2.1双方协商一致解除合同；12.3.2.2出现不可抗力；12.3.2.3任何一方违约，另一方有权解除合同。13.其他约定13.1通知方式13.1.1.1邮寄；13.1.1.2传真；13.1.1.3电子邮件。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：13.2.1.1物业服务内容清单；13.2.1.2物业管理规章制度；13.2.1.3其他双方认为必要的文件。13.3不可抗力条款13.3.1不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.3.2发生不可抗力时，双方应协商解决合同履行问题。14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方之外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、解决争议或提供专业服务。15.3第三方介入的流程15.3.1合同双方协商一致后，可以邀请第三方介入。15.3.2第三方介入需经双方书面同意，并签订相关协议。16.第三方责权利16.1第三方责任16.1.1第三方应对其提供的服务或意见负责，确保其符合合同约定和行业标准。16.1.2第三方在提供专业服务过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定和要求，获取必要的信息和资料。16.2.2第三方有权根据其专业判断提出意见和建议。16.3第三方义务16.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范。16.3.2第三方应保守合同双方的商业秘密。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与业主方17.1.1第三方应接受业主方的监督，及时处理业主反映的问题。17.1.2第三方在提供专业服务过程中，应尊重业主的合法权益。17.2第三方与服务方17.2.1第三方应配合服务方的工作，确保服务质量的提高。17.2.2第三方在提供专业服务过程中，应尊重服务方的管理权限。17.3第三方与监理方（如有）17.3.1第三方应接受监理方的监督和指导。17.3.2第三方应按照监理方的要求提供相关资料和报告。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额由合同双方在签订第三方介入协议时约定。18.2第三方责任限额包括但不限于：18.2.1第三方因自身原因造成的损失；18.2.2第三方在提供专业服务过程中因过失导致的损失。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的具体条款包括但不限于：19.1.1第三方的资质和资格要求；19.1.2第三方的服务内容和标准；19.1.3第三方的费用及支付方式；19.1.4第三方的责任范围和责任限额；19.1.5第三方的保密义务；19.1.6第三方的介入期限和终止条件。20.第三方介入协议的签署20.1第三方介入协议应由合同双方和第三方共同签署。20.2第三方介入协议的生效条件与合同生效条件相同。21.第三方介入协议的变更21.1第三方介入协议的变更需经合同双方和第三方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容清单详细要求：列出服务方提供的服务项目，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化管理等。说明：清单应详细说明每个服务项目的具体内容、频率和标准。2.物业管理规章制度详细要求：包含业主和物业管理方面的规章制度，如业主行为规范、公共秩序维护、物业使用规定等。说明：规章制度应明确各方权利义务，确保物业管理的规范性和有序性。3.第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任范围、保密条款等。说明：协议应明确第三方介入的目的、方式、期限和退出机制。4.服务费用使用情况报告详细要求：定期报告服务费用的使用情况，包括收入、支出、结余等。说明：报告应详细列出费用的具体用途，接受业主监督。5.质量监督与检查报告详细要求：报告服务质量检查结果，包括优点、不足和改进措施。说明：报告应客观反映服务质量，为改进服务提供依据。6.事故处理报告详细要求：详细记录事故发生的时间、地点、原因、处理过程和结果。说明：报告应有助于分析事故原因，防止类似事故再次发生。7.争议解决协议详细要求：记录争议解决的方式、结果和执行情况。说明：协议应明确争议解决的程序和责任归属。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为违约行为：未按时支付物业服务费用。责任认定标准：按合同约定的滞纳金标准计收滞纳金。示例：业主应在每年3月31日前支付当年物业服务费用，如逾期未支付，应自逾期之日起按每日万分之五计收滞纳金。2.服务方违约行为违约行为：未按合同约定提供服务质量。责任认定标准：根据合同约定和行业标准，赔偿业主因此遭受的损失。示例：服务方未能按时完成公共设施的维修，导致业主不便，应赔偿业主因此遭受的损失。3.第三方违约行为违约行为：未能履行第三方介入协议中的义务。责任认定标准：根据第三方介入协议的约定，承担相应的法律责任。示例：第三方未能按时提供专业服务，影响合同履行，应承担违约责任。4.争议解决违约行为违约行为：未能履行争议解决协议中的义务。责任认定标准：根据争议解决协议的约定，承担相应的法律责任。示例：一方未按争议解决协议的约定参与协商，应承担违约责任。全文完。2024年高端物业服务约定2本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同期限2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目及标准2.3物业服务费用及支付方式3.物业管理组织架构及职责3.1管理机构设置3.2管理人员职责3.3管理人员任职条件及培训4.物业维修保养4.1维修保养范围4.2维修保养标准4.3维修保养费用及支付方式5.安全管理5.1安全责任5.2安全管理制度5.3应急预案6.环境卫生与绿化6.1环境卫生标准6.2绿化养护标准6.3环境卫生与绿化费用及支付方式7.物业收费标准及调整7.1物业收费标准7.2物业收费标准调整机制8.物业使用规定8.1物业使用范围8.2物业使用条件8.3物业使用禁止行为9.物业权属与权益9.1物业权属界定9.2物业权益保障10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则10.2纠纷处理程序10.3纠纷处理方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他约定14.1合同生效14.2合同附件14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务方：名称、地址、法定代表人、联系方式1.1.2业主方：名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期及地点1.2.1签订日期：2024年1月1日1.2.2签订地点：北京市区路号1.3合同期限1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止2.物业服务内容2.1物业管理范围2.1.1管理区域：本小区所有住宅、商业、办公等物业2.1.2管理项目：包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障等2.2物业服务项目及标准2.2.1环境卫生：每日进行小区公共区域清洁，保持环境卫生2.2.2公共设施维护：定期检查维修小区公共设施，确保正常运行2.2.3安全保障：24小时安保巡逻，监控设备覆盖小区主要区域2.3物业服务费用及支付方式2.3.1服务费用：按照国家及地方相关规定，结合小区实际情况制定收费标准2.3.2支付方式：业主应在每年1月1日前缴纳全年物业服务费用，可采用银行转账、现金等方式支付3.物业管理组织架构及职责3.1管理机构设置3.1.1设立物业管理委员会，负责小区物业管理决策3.1.2设立物业管理办公室，负责日常物业管理事务3.2管理人员职责3.2.1物业管理人员应遵守国家法律法规、物业管理规定及本合同约定3.2.2负责小区日常管理工作，确保物业服务质量3.3管理人员任职条件及培训3.3.2定期对管理人员进行业务培训，提高管理水平4.物业维修保养4.1维修保养范围4.1.1小区公共设施设备的维修保养4.1.2小区绿化带的养护4.2维修保养标准4.2.1公共设施设备：按照国家及地方相关规定，定期进行维护保养4.2.2绿化带：按照绿化养护标准，定期修剪、施肥、病虫害防治4.3维修保养费用及支付方式4.3.1维修保养费用：由物业服务方承担，计入物业服务费用4.3.2支付方式：按照物业服务费用支付方式执行5.安全管理5.1安全责任5.1.1物业服务方负责小区安全管理工作，确保业主生命财产安全5.2安全管理制度5.2.1制定小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度等5.2.2定期开展安全检查，确保安全设施设备正常运行5.3应急预案5.3.1制定应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的处理措施5.3.2定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力6.环境卫生与绿化6.1环境卫生标准6.1.1小区公共区域保持整洁，无杂物堆积6.1.2业主生活垃圾按规定分类投放6.2绿化养护标准6.2.1绿化带内植物生长良好，无病虫害6.2.2绿化带内设施完好，无损坏6.3环境卫生与绿化费用及支付方式6.3.1环境卫生与绿化费用：由物业服务方承担，计入物业服务费用6.3.2支付方式：按照物业服务费用支付方式执行8.物业使用规定8.1物业使用范围8.1.1业主方有权使用本合同约定的物业管理区域内属于其所有的物业8.1.2物业使用应遵守国家法律法规、物业管理规定及本合同约定8.2物业使用条件8.2.1业主方应按照物业管理规定合理使用物业，不得擅自改变物业用途8.2.2业主方应爱护物业，不得损坏或擅自占用公共设施8.3物业使用禁止行为8.3.1不得在物业内从事违法活动8.3.2不得在物业内饲养宠物，如需饲养，应符合相关规定8.3.3不得在物业内进行噪音扰民活动9.物业权属与权益9.1物业权属界定9.1.1物业权属按国家法律法规和相关规定进行界定9.1.2物业服务方负责协助业主办理物业权属登记手续9.2物业权益保障9.2.1业主方享有物业共有部分的共有权、使用权和收益权9.2.2物业服务方应保障业主方的合法权益，不得侵犯业主方权益10.物业纠纷处理10.1纠纷处理原则10.1.1尊重事实、公平合理、依法处理10.1.2通过协商解决，协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决10.2纠纷处理程序10.2.1当事人提出纠纷处理申请10.2.2物业服务方进行调查核实10.2.3双方协商或调解10.2.4如协商或调解不成，可依法申请仲裁或提起诉讼10.3纠纷处理方式10.3.1调解：物业服务方和业主方可共同选择调解员进行调解10.3.2仲裁：当事人可协商选择仲裁机构进行仲裁10.3.3诉讼：当事人可依法向人民法院提起诉讼11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同11.1.2出现不可抗力，导致合同无法履行11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2双方约定终止合同的条件成就12.违约责任12.1违约情形12.1.1业主方未按时缴纳物业服务费用12.1.2物业服务方未按约定提供物业服务12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1通过协商解决13.1.2协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决13.2争议解决机构13.2.1协商：双方可自行协商解决13.2.2调解：可向物业管理委员会或第三方调解机构申请调解13.2.3仲裁：可向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁13.2.4诉讼：可向人民法院提起诉讼14.其他约定14.1合同生效14.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务协议、物业使用规则等14.3合同未尽事宜处理14.3.1本合同未尽事宜，由双方协商解决14.3.2如协商不成，按国家法律法规和相关规定处理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供专业服务的独立第三方。15.1.2第三方包括但不限于监理机构、鉴定机构、评估机构、审计机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方责权利15.2.1第三方应根据本合同约定，承担相应的责任，享有相应的权利，并履行相应的义务。15.2.2第三方权利：a.接受甲乙双方委托，独立开展相关工作；b.享有根据合同约定收取服务费用的权利；c.在履行职责过程中，有权获得必要的信息和数据。15.2.3第三方义务：a.严格遵守国家法律法规和行业规范；b.按照合同约定的时间、质量、标准完成工作；c.对所提供的服务负责，确保服务质量。16.第三方介入程序16.1第三方介入事由16.1.1当甲乙双方在履行本合同时，出现争议或需要专业评估、鉴定等情况时，可引入第三方介入。16.1.2第三方介入的具体事由包括但不限于：a.物业服务质量争议；b.物业维修费用争议；c.物业权属争议；d.物业管理合同履行争议。16.2第三方介入申请16.2.1任何一方均可向对方提出第三方介入申请。a.第三方介入申请书；b.争议或需要专业评估、鉴定的相关证据；c.第三方的基本信息。16.3第三方介入方式16.3.1第三方介入方式包括但不限于调解、仲裁、鉴定、评估等。16.3.2具体介入方式由甲乙双方协商确定。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致工作失误或违法行为，造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应根据第三方提供的专业服务类型、服务内容、服务标准等因素综合考虑。17.2.2责任限额应明确具体，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的权利义务关系18.1.1第三方与甲方应签订专门的委托合同，明确双方的权利义务。18.1.2第三方应根据委托合同履行职责，对甲方负责。18.2第三方与乙方的权利义务关系18.2.1第三方与乙方应签订专门的委托合同，明确双方的权利义务。18.2.2第三方应根据委托合同履行职责，对乙方负责。18.3第三方与甲乙双方的权利义务关系18.3.1第三方在履行职责过程中，应维护甲乙双方的合法权益。18.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。18.3.3第三方在履行职责过程中，应接受甲乙双方的监督和指导。19.合同变更与终止19.1合同变更19.1.1当第三方介入时，甲乙双方可就相关条款进行协商变更。19.