教育培训行业在线培训服务合同

教育培训行业在线培训服务合同合同编号：__________甲方（培训机构）：____________________地址：______________________________联系方式：__________________________乙方（学员）：______________________地址：_________________________联系方式：__________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方为提供在线教育培训服务的机构。1.2乙方：指甲方所提供的在线教育培训服务的学员。1.3在线培训服务：指甲方通过网络平台为乙方提供的远程教育培训课程。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在在线培训服务过程中的权利、义务和责任。2.2甲方负责为乙方提供教育培训课程、教学资源及在线学习平台。2.3乙方按照甲方提供的在线培训服务，参与课程学习，完成课程要求。第三章服务内容与质量保证3.1甲方承诺提供的在线培训服务内容：3.1.1提供与课程相关的教学资源，包括但不限于视频、音频、PPT等。3.1.2提供在线学习平台，便于乙方进行学习、交流与答疑。3.1.3提供专业的师资力量，为乙方提供教学辅导。3.2甲方保证在线培训服务的质量：3.2.1保证课程内容的准确性和及时更新。3.2.2保证在线学习平台的稳定性与安全性。3.2.3提供优质的客户服务，及时解答乙方在学习过程中遇到的问题。第四章乙方的权利与义务4.1乙方享有以下权利：4.1.1在合同有效期内，免费使用甲方提供的在线培训服务。4.1.2按照甲方要求，参加在线培训课程，完成学习任务。4.1.3对甲方提供的在线培训服务提出合理意见和建议。4.2乙方应承担以下义务：4.2.1遵守甲方的在线培训服务规定，不得损害甲方的合法权益。4.2.2按照甲方的要求，提供真实、准确的个人信息。4.2.3不得将甲方提供的在线培训服务用于非法用途。第五章保密与隐私5.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方承诺在合同有效期内，对甲方提供的在线培训服务内容予以保密，不得向他人透露。5.3甲乙双方均有义务保护对方的隐私权，不得侵犯对方的隐私。第六章付费方式与退款政策6.1乙方应按照甲方的付费方式支付在线培训服务费用。6.1.1付费方式包括但不限于：银行转账、支付等。6.1.2付费时间为合同签订后____个工作日内。6.2退款政策：6.2.1乙方在报名缴费后，如因个人原因要求退款，应在开课前____个工作日向甲方提出书面申请。6.2.2甲方在收到乙方退款申请后，应在____个工作日内进行审核，并在审核通过后____个工作日内退还相应费用。6.2.3退款金额将扣除已发生的课程费用及手续费。第七章服务期限与续费7.1在线培训服务的期限为____个月，自合同签订之日起计算。7.2乙方在合同到期后，如需继续享受在线培训服务，应与甲方协商一致，并签订续费合同。7.3甲方在合同到期前____个工作日，应通知乙方关于续费的相关事宜。第八章违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未能按照约定提供在线培训服务，导致乙方无法正常学习，甲方应承担违约责任，退还乙方相应费用。8.1.2甲方违反合同约定，泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止在线培训服务。8.2.2乙方违反合同约定，将甲方提供的在线培训服务用于非法用途，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，甲乙双方应继续履行合同的其他部分。第十章其他条款10.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。10.4本合同签订后，如甲乙双方通信地址、联系方式发生变化，应相互通知，否则导致的后果由责任方承担。第十一章合同的变更与终止11.1合同的变更：甲乙双方同意，合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。11.2合同的终止：除非甲乙双方另有约定，任何一方在提前____个工作日书面通知对方的情况下，可以终止本合同。11.3提前终止合同的一方，应承担因终止合同而产生的合理费用和损失。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照本合同的规定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2若乙方未能按照本合同的规定支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的利息，利息按_____%的年利率计算。12.3任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可得利益损失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件（包括自然灾害、行为、战争等）导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任。13.2发生不可抗力事件的一方，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.3不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否恢复履行合同。第十四章适用法律与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用______（国家/地区）的法律。14.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交______（城市）______仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。14.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本合同的任何一方未能行使或延迟行使本合同项下的权利，不视为放弃该权利。15.3本合同构成甲乙双方关于在线培训服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。签字部分：甲方（培训机构）：____________________授权代表：____________