《管理与管理的职能》课件

管理与管理的职能欢迎参加《管理与管理的职能》课程。本课程将深入探讨管理的核心概念、职能和实践。我们将学习如何有效地规划、组织、领导和控制。课程导言课程目标理解管理的基本概念和职能学习方法理论讲解与案例分析相结合考核方式课堂讨论、作业和最终项目管理的概念定义管理是通过计划、组织、领导和控制来实现组织目标的过程。目的提高效率、实现目标、创造价值。范围涵盖人力、物力、财力和信息资源的管理。管理的特点目标导向管理活动始终围绕组织目标展开。过程性管理是一个持续的、动态的过程。协作性管理需要团队成员的共同努力。管理与其他领域的关系管理与经济学经济学为管理决策提供理论基础。管理与心理学心理学帮助理解员工行为和动机。管理与社会学社会学助力组织文化和群体动力研究。管理的层次1高层管理制定战略决策2中层管理执行战略、管理部门3基层管理日常运营、直接管理员工管理者的角色决策者制定战略和政策领导者激励和指导团队协调者平衡各方利益信息传播者确保信息流通规划的定义和重要性定义规划是确定组织目标并选择实现这些目标的最佳途径。重要性提供方向、减少不确定性、提高效率、便于控制。类型战略规划、战术规划、操作规划。规划的基本步骤1确定目标明确组织想要达到的结果。2分析环境评估内外部因素。3制定方案设计实现目标的行动计划。4实施与评估执行计划并定期检查进度。组织的定义和重要性定义组织是为实现特定目标而建立的协作系统。重要性提高效率、明确职责、促进协作。目的实现规模经济、专业化分工。组织的基本原则1分工原则根据专业化需求合理分配工作。2统一指挥原则确保命令系统的一致性。3层级原则建立清晰的权力和责任层次。4控制幅度原则确定合适的管理范围。领导的定义和重要性定义领导是影响和激励他人实现组织目标的过程。重要性提供方向、激发员工潜能、促进变革。核心要素愿景、沟通、激励、决策。领导的方法和风格独裁型集中决策权，强调服从。民主型鼓励参与，共同决策。放任型授权员工，最小干预。情境型根据具体情况调整领导方式。激励的概念和理论概念激励是激发个体行为并引导其朝目标前进的过程。需求层次理论马斯洛提出的五层次需求模型。双因素理论赫兹伯格的保健因素和激励因素。激励的方法物质激励薪酬、奖金、福利等。精神激励表彰、晋升、培训机会等。环境激励良好的工作环境和氛围。参与激励让员工参与决策过程。控制的定义和重要性定义控制是确保组织活动符合计划的过程。重要性确保目标实现、及时发现问题、促进效率提升。类型事前控制、事中控制、事后控制。控制的基本过程1制定标准确立衡量绩效的基准。2测量实际绩效收集和分析实际表现数据。3比较分析将实际绩效与标准进行对比。4采取纠正措施针对偏差制定并实施改进方案。沟通的概念和特点概念沟通是信息、想法和感受的传递与交流过程。双向性信息在发送者和接收者之间往返流动。持续性沟通是一个持续不断的过程。沟通的基本过程编码发送者将思想转化为信息。传递通过适当的渠道发送信息。解码接收者理解和解释信息。反馈接收者对信息作出响应。管理与企业文化的关系文化塑造管理者通过行为和决策塑造企业文化。文化影响企业文化影响管理方式和效果。相互作用管理与文化相互影响，共同演进。现代管理理论的发展1科学管理泰勒提出的提高劳动生产率的方法。2行为科学关注人的因素在管理中的作用。3系统理论将组织视为相互关联的整体系统。4权变理论强调根据具体情况选择管理方法。管理者的职业道德诚实正直坚持真实、公平和透明。责任担当对决策和行为负责。尊重他人尊重员工、客户和利益相关者。遵纪守法遵守法律法规和职业准则。管理者应具备的能力决策能力分析问题、权衡利弊、做出选择。沟通能力有效表达、倾听和理解。创新能力提出新想法、解决问题。领导能力激励团队、实现目标。案例分析:苹果公司的管理创新文化鼓励创新，追求卓越产品。扁平化结构快速决策，高效沟通。品牌管理强大的品牌形象和客户忠诚度。案例分析:杰克·韦尔奇的管理1精简机构大幅削减官僚机构，提高效率。2绩效导向实施"20-70-10"员工评估系统。3持续学习建立克罗顿维尔学习中心，培养领导人才。4变革管理推动GE向服务型企业转型。案例分析:宜家的管理成本控制严格的成本管理，平价策略。自助服务顾客参与组装，降低成本。环保理念注重可持续发展，使用环保材料。总结与展望1回顾核心概念管理职能和理论基础。2反思实践应用案例分析的启示。3展望未来趋势数字化、全球化挑战。4持续学习管理知识的更新与实践。课堂讨论话题1数字时代的管理挑战与机遇。话题2如何在组织中建立有效的激励机制？话题3中国企业的管理创新案例分析。作业布置1案例分析报告选择一家企业，分析其管理实践。2管理方案设计针对特定问题提出管理解决方案。3小组项目模拟