工职院刘志永组织行为学1

第一章组织行为学导论第一节组织与组织行为学第二节组织行为学的发展阶段第三节组织行为学的研究方法1引言组织是人们群体活动的主要形式，是人的社会性的重要体现。组织在当今社会中无处不在，无时不有。所以，组织建立、管理的方式不仅影响着人们工作的性质和效率，也会影响到人们生活的质量、精神的感受和活动的自由。（P1第一段）2人们通常是各种组织的成员，和许多组织有着各种利益关系。要搞好组织的管理，离不开对组织行为及其规律的研究。（P2第二段）你如何看待“李天一案”3给我们造成麻烦的不是那些我们不知道的事情，而是我们自以为知道的事情其实根本不是那样。.罗杰斯（W.）4组织行为学对人的研究是其基本内容，通过对人的了解与研究，解决组织行为有效性中的两个基本问题：第一，组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式；第二，组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。P15第一节组织行为学的概念

一、组织的定义二、管理三、组织行为一．组织6一.组织的定义组织是对完成特定使命的人的系统性安排。P2倒数第二段7组织存在的三个条件：1.组织是人组成的集合。2.组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标。83.组织通过专业分工和协调来实现目标。组织的存在是由于自身的使命和目标。组织的分工与合作紧密相关，所以在分工的基础上又必须通过协调来达到合作的目的。P39组织和管理P5（一）管理的含义（第五页最后一段）管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理的效果：组织效率，组织效能组织效能：“做正确的事”组织效率：“正确地做事”（P6倒数第二段）10（五）管理工作中人的因素P71.管理职能中人的因素：计划，组织，控制，激励，领导。2.管理技能中人的因素：技术技能：用专业领域程序、技术和知识完成任务能力；人际技能：处理人事关系（理解、激励共事）的能能力；概念技能：综观全局、洞察环境影响之复杂性关联性关键的能力。11薄熙来案12低调是一种智慧恃才傲物者自毁，虚怀若谷者受益；卖弄口舌是非多，谨思慎言风险少；飞扬跋扈引横祸，韬光养晦能成名；追名逐利心浮躁，远离是非修真身；直来直去易伤人，融方于圆可自保；高歌猛进遭非议，以退为进得人心；拿放不下难有为，能屈能伸扭乾坤。学会了低调，方能赢得人生133.管理角色中人的因素（P8）

重点，现在书亨利·明茨伯格的管理者角色论—管理者在管理活动中扮演了10种角色可以组合成三个方面：人际关系角色挂名首脑,领导者,联络者信息传递角色监听者,传播者,发言人决策制定角色企业家,驾御者,资源分配者,谈判者14管理者的成功中人的因素：P8最后一段费雷德·卢森斯和他的合作者通过对450多位管理者的研究发现社交联络对成功管理者的贡献最大，人力资源管理的贡献最小。对于有效的管理者而言，沟通的贡献最大而社交的贡献最小。15P9以上研究结果说明了人的因素在管理中及其重要，管理者要做好工作，取得成就，就必须培养管理和应对人事因素的能力。在管理上，通常用来表述这一研究领域的术语就是“组织行为”，这一领域的研究也称“为组织行为学”。16#灭九族#北大教授孔庆东又出惊人之语：中国回到封建社会，用封建社会的办法，#灭九族#应该学习以色列和俄罗斯，成立锄奸委员会，对于那些背叛国家，卷款外逃的贪官污吏，不论其逃到天涯海角，都应灭其九族，父母孩子老婆全杀掉。请看视频17二．组织行为P9（一）组织行为的三个层次（二）组织行为学的定义（三）组织行为学研究的相关学科18（一）组织行为的三个层次组织是一个动态的、富有生命力的有机体。组织行为的定义可以描述为：在组织内部，个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用，其中也包括组织自身的运行状态。

19一般我们的研究是分三个层次进行：

20组织行为三层次P9-10个体：个体差异：传记特点；人格，能力，学习；工作价值观、态度，状态、意志和情感；个体心理过程：知觉，归因群体：团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为；组织：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策，压力；未来发展趋势。21组织行为学就是对上述内容进行研究的学科，所以，我们对上述的内容进行综合概括后，就有了组织行为学的概念。22第二节组织行为学的发展阶段一．组织行为学的产生二．组织行为学的发展三．组织行为学面临的挑战23组织行为学定义组织行为学就是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。P11第三段24（三）组织行为学研究的相关学科心理学：心理学研究人的最基本的心理现象和心理活动，从个体的角度对人的行为作出微观的解释和说明。社会学：社会学主要研究社会系统，个体在其中充当某种角色。社会心理学：社会心理学是社会学和心理学相互交叉融合的学科，它不但研究人的社会行为的基本规律，同时也详细地对人的交往行为作出为什么和怎样发生的合理解释。25人类学：人类学通过研究社会来认识人及其活动。它通过对文化和环境的研究阐明了在人的社会化过程中，人与环境的相互作用和影响以及文化的形成对人的成长所起的重要作用，使我们了解了不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异。政治学：政治学。政治学研究政治环境中个体和群体的行为，具体的研究题目包括冲突、组织内政治、权力。组织是政治实体，所以我们要想准确地解释和预测组织中人的行为，就必须研究政治学的观点。

26一．组织行为学的产生组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。从最初管理思想的出现到管理理论的形成、发展，人类对管理活动的认识在经历了一个过程后变得成熟起来，特别是人们对管理活动的认识从关注与企业生产密切相关的因素到重视企业中的人的因素，更是人类社会对管理活动认识上的一次质变。27组织行为学的产生正是人们对管理活动认识上质变的结果。组织行为学的产生标志着人类的管理活动：

从以“事”为中心转变到以“人”为中心；由原来对“纪律”的研究，发展到对人的“行为”的研究；由原来的“监督”管理，发展到“激励”管理；由原来的“独裁式”管理，发展到“参与”管理。P1528二、组织行为学的发展人力资源学派（）的出现权变观点进入管理领域组织文化研究的兴起29三、组织行为学面临的挑战

P20-21网络化：扁平化：灵活性：多元化：经济的全球化：30第三节研究方法1949年在芝加哥大学的大会上，用科学方法系统研究组织行为四项决定。1.理论的肯定和证明必须靠公众都能观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验。2.尽量用科学方式来说明假设，以便精密地测试和修正。3.尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定。4.使用自然科学所惯用的“厘米一克一秒”制作为度量工具。P2231一、研究分类以应用广度为原