2025年度双方自愿调解协议书：跨境电商纠纷调解服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度双方自愿调解协议书：跨境电商纠纷调解服务合同甲方（调解方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被调解方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、纠纷描述1.纠纷事项本协议涉及双方在跨境电商业务中产生的纠纷，具体事项为______。2.纠纷原因纠纷产生的原因包括但不限于______。二、调解服务内容1.调解方式甲方将采用调解方式解决双方纠纷，调解过程遵循公平、公正、自愿的原则。2.调解人员甲方将指派具有专业知识和经验的调解人员参与调解工作。三、调解程序1.调解申请乙方应在纠纷发生后______日内向甲方提出调解申请。2.调解通知甲方收到调解申请后，应在______日内通知乙方调解时间、地点等相关事宜。3.调解会议双方应按照甲方通知的时间和地点参加调解会议，就纠纷事项进行协商。四、调解结果与执行1.调解结果调解结果应以书面形式确定，双方应签字确认。2.调解执行调解结果生效后，双方应自觉履行协议内容，如有违反，另一方有权要求履行或采取法律手段解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提出的调解请求进行审核，决定是否接受调解。有权在调解过程中提出自己的观点和证据。义务：提供必要的调解场所和设施。保持中立，公正地处理纠纷。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供调解服务。有权在调解过程中陈述自己的观点和证据。义务：遵守调解程序，积极配合调解工作。尊重甲方的调解决定。六、调解程序1.调解申请乙方应在纠纷发生后______日内向甲方提出调解申请，并提供相关证据材料。2.调解通知甲方收到调解申请后，应在______日内通知乙方调解时间、地点等相关事宜。3.调解会议双方应按照甲方通知的时间和地点参加调解会议，就纠纷事项进行协商。七、调解费用1.调解费用承担调解费用由双方协商确定，可以由一方承担，也可以由双方共同承担。2.费用支付方式调解费用应在调解会议召开前支付，支付方式由双方协商确定。八、调解结果与执行1.调解结果调解结果应以书面形式确定，双方应签字确认。2.调解执行调解结果生效后，双方应自觉履行协议内容，如有违反，另一方有权要求履行或采取法律手段解决。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于调解费用、调解结果等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______