城市旅游市场秩序维护执法办法

城市旅游市场秩序维护执法办法合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：法定代表人：联系电话：鉴于：甲方为维护城市旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，提高旅游服务质量，促进旅游业的健康发展，依据相关法律法规，制定本办法。乙方同意接受本办法的约束，并愿意与甲方共同维护城市旅游市场秩序。现甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：一、乙方的义务1.乙方应遵守国家的法律法规，合法经营，诚信服务，不得从事非法经营活动。2.乙方应严格执行旅游行业的各项标准，确保服务质量，为旅游者提供安全、优质、方便、快捷的服务。3.乙方应加强内部管理，建立健全各项制度，确保旅游者的权益不受损害。4.乙方应配合甲方的工作，接受甲方的监督和管理。二、甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方进行监督和管理，确保乙方合法经营，诚信服务。2.甲方有权对乙方进行检查，要求乙方提供有关资料，乙方应予以配合。3.甲方应依法保护乙方的合法权益，不得滥用职权，损害乙方的利益。4.甲方应建立健全投诉处理机制，及时处理旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益。三、违约责任1.乙方违反本办法的，甲方有权依法予以查处，并要求乙方承担相应的法律责任。2.甲方未按本办法履行职责的，乙方有权向有关部门投诉，要求甲方承担相应的法律责任。四、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本合同的修改和解除必须经甲乙双方协商一致，并书面确认。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方经营许可证复印件2.乙方服务资质证明复印件3.乙方负责人身份证明复印件4.甲方监督和管理的相关法律法规5.旅游行业标准及规范6.投诉处理机制详细说明7.合同履行过程中的相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.乙方非法经营：未经许可，擅自从事旅游经营活动。2.乙方诚信缺失：提供虚假信息，误导旅游者。3.乙方服务质量不符：未达到旅游行业标准，服务质量差。4.乙方拒绝配合甲方：不提供检查所需的资料或拒绝接受监督。5.甲方滥用职权：未按法律法规和合同约定行使监督和管理权。6.甲方未履行职责：对乙方的违法行为未及时查处。三、法律名词及解释：1.旅游经营活动：指为旅游者提供旅游服务，包括导游、住宿、交通、餐饮等业务。2.非法经营：未经许可，擅自从事旅游经营活动。3.诚信经营：依法经营，诚实守信，公平交易。4.服务质量：指旅游服务过程中，满足旅游者合理需求的能力和水平。5.监督和管理：对旅游市场进行监督检查，确保旅游经营活动的合法性和规范性。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方涉嫌非法经营：立即制止其非法行为，要求其停止经营，并及时上报有关部门进行查处。2.乙方服务质量不符：要求乙方立即整改，提升服务质量，对严重不符的，可依法予以查处。3.乙方拒绝配合甲方：协调相关部门进行强制检查，对乙方进行处罚，并依法采取强制措施。4.甲方滥用职权：乙方可以向上级部门投诉，要求甲方承担相应的法律责任。5.甲方未履行职责：乙方可以向上级部门投诉，要求甲方依法履行职责。五、所有应用场景：1.旅游经营者在进行旅游服务过程中，需要与旅游市场监督管理部门签订合同，共同维护旅游市场秩序。2.旅游市场监督管理部门对旅游经营者进行监督检查，确保其合法经营，诚信服务。3.旅游者权益受到损害时，向旅游市场监督管理部门投