物业保安值班管理制度

物业保安值班管理制度物业保安值班管理制度1、三星级小区保安人员实行24小时值班室值班制度,定时或不定时进行巡逻。2、二星级小区站岗时间分为三个时段,分别为:早间段:6:00(夏季为05:00)-8:00;午间段:11:00-13:00晚间段:16:00-19:00(夏季为20:00)5:00-22:00期间,不站岗时,保安人员采取在门口游动方式进行值班,不得进入值班室,违者按脱岗处理。3、一星级小区站岗时间为:06:00(夏季为05:00)-21:00(夏季为22:00)05:00-23:00期间,不站岗时,保安人员采取在门口游动方式进行值班,不得进入值班室,违者按脱岗处理。4、本规定以上所指的夏季为每年的5月1日-10月31日。5、各管理处必须为巡逻人员划分责任片区,实行24小时不间断巡逻。物管企业保安值班、交接-班制度2015-10-0714:41|#2楼一、值班1、岗位实行24小时值班制度，严禁值班人员擅自离岗。2、上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。3、值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。4、值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。5、对来访人员应礼貌热情，并做好登记。6、与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。7、严格执行《车辆进入、放行工作细则》，控制车辆出入，确保区内车辆安全。8、发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。9、严禁易燃易爆品进入物业区域。(一)外来人员控制1、客人来访时，门岗、大堂值班员应主动使用服务规范用语询问。2、细心检查证件，将证件号码、被访单元、住户姓名、来访原因、时间记录在《外来人员登记表》后给予放行。3、有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系，经同意后才给予放行。4、对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员，由班长或巡查队员负责监视。5、值班安防有权拒绝身份不明的人员进入大厦（小区）。6、严禁外来人员进入大厦（小区）推销、收废品、拾破烂等。7、对不按规定强行进入人员必须立即阻止，报告班长、管理处主任，必要时报辖区派出所或110报警中心。(二)物品放行控制1、各大厦、小区的门卫、大堂值班安防对物品搬出要严格控制。2、搬出物品必须凭管理处审批同意放行的《物品搬出申请表》。3、值班人员要认真查看，核实搬出物品名称、数量是否与搬出申请表相符。安防值班、交接-班制度第2页共2页4、确认无误后给予放行，在《物品搬出申请表》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。5、为防止有毒、爆炸等危险物品进入大厦、小区，安防对搬进物品有检查的责任和权利。二、交接-班1、接-班人员必须提前十分钟到达岗位接-班。接-班人员未到，交-班人员不能擅自离开岗位。2、交-班过程中若有人员、车辆出入，应先由交-班人员处理，接-班人员需进行配合，等事情处理完后再交接工作。3、交-班人员必须向接-班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接-班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。4、交-班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。5、接-班人员如发现交-班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接-班，直至处理完毕。6、接-班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。7、交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在值班交-班记录上签字，互相敬礼。8、交接-班过程由交接-班班长组织进行，并对交接-班情况负责。物业保安值班制度2015-10-078:48|#3楼一、保持良好的仪容仪表，礼节礼貌、着装统一，规范、整齐、姿态端正、精神饱满。二、文明值勤、礼貌待人，热情回答业主提出的问题，当有上司或轿车经过时必须立正行举手礼。三、坚守岗位、尽职尽责，时刻保持警惕，密切注视所管辖区内的情况，严禁监守自盗。四、服从领导、听从指挥，积极完成上级交赋的任务。五、严禁在酒后或其他药物麻醉下，上岗值勤，在值勤中严禁打瞌睡、聊天、看书、吸烟等一切有损保安形象的行为出现。六、经常检查岗位的各种设施，做好"五防"工作，发现异常现象要及时报告及时处理。七、勇于同一切犯罪活动作斗争，如发现犯罪分子搞破坏，要及时报告及时处理。严格执行公司的各项安全管理制度。八、值勤工作中发生的事情要详细记录，未处理的应交待下一班尽快处理。物业保安人员值班管理规定2015-10-0713:16|#4楼1、保安人员实行24小时轮流值班制度。2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：8：00－16：00，中班为：16：00－0：00，晚班：0：00－8：00。（特殊情况由各公司调剂）3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件。4、当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人。①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等；②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件；③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导；④在当班期间发生的问题及处理经过，在《值班记录》做好记录。物业保安24小时值班制度2015-10-0720:20|#5楼1、严格值班时间，严禁擅离岗位，无故脱岗、漏岗。2、严禁值班睡觉，看书、报、小说，聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。3、严禁交接-班不清楚，相互推卸责任。4、严禁在值班登记表上乱涂画、撕扯，不认真记录。5、严禁值班时间使用值班电话聊天，讲些与工作无关的事情。物业小区保安部值班执勤制度2015-10-0721:32|#6楼为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部建立值班执勤、交接-班制度。实行八小时工作、全天（三班轮换）值班制。（一）值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。4、按规定佩带装具，精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。（二）门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。6、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。（三）监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的.中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。禁止在监控室接待客人或容留无关人员，未经批准，监控室禁止参观。10、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出，借用，转抄。对上级来电，来文及紧急报告等事宜，必须立即登记后上报分管领导处理，不得贻误、拖延。11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。（四）车场值班制度1、车场值班员要礼貌待人、热情周到；2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象，立即通知车主；3.核对车辆号牌与停车卡是否相符。4.指挥车辆停放在停车线内，留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。5.停车场内严禁烟火，不得进行明火作业。如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。6.非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。7.熟记车场消防器材