二零二五年度物流行业办公用品配送与售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物流行业办公用品配送与售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.物流服务范围2.1服务区域2.2服务内容2.3服务时间3.物品配送规定3.1物品种类3.2配送方式3.3配送要求4.配送流程及标准4.1接单流程4.2配送流程4.3配送标准5.售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务响应时间5.3售后服务流程6.质量保证6.1物品质量6.2配送服务质量6.3售后服务质量7.价格及支付方式7.1服务费用7.2支付方式7.3付款期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同附件11.1配送单据11.2服务记录11.3其他相关文件12.合同变更12.1变更程序12.2变更内容12.3变更通知13.合同解除条件13.1解除条件13.2解除程序13.3解除通知14.其他约定事项14.1合同履行期间的其他事项14.2合同终止后的处理事项14.3合同执行中的其他特殊约定第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条物流服务范围2.1服务区域乙方负责向甲方指定的服务区域内的各分支机构提供物流服务，具体服务区域包括但不限于[列举具体服务区域]。2.2服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于办公用品的配送、仓储管理、包装、搬运、运输等。2.3服务时间乙方保证在甲方提出配送需求后的[具体时间]内完成配送工作。第三条物品配送规定3.1物品种类配送物品包括但不限于办公用品、设备、文件、资料等。3.2配送方式配送方式包括但不限于陆运、空运、快递等，具体方式根据物品特性及甲方需求确定。3.3配送要求配送物品需符合国家相关法律法规，且包装完好、标识清晰，乙方需确保配送物品在运输过程中的安全。第四条配送流程及标准4.1接单流程乙方接到甲方配送需求后，需在[具体时间]内确认订单，并通知甲方。4.2配送流程配送流程包括接单、备货、包装、运输、签收等环节，具体流程如下：4.2.1接单：乙方接到订单后，核对订单信息，确认无误。4.2.2备货：根据订单信息，准备所需物品。4.2.3包装：按照规定进行包装，确保物品安全。4.2.5签收：乙方配送人员与甲方收货人员核对物品信息，签收确认。4.3配送标准配送标准包括但不限于及时性、准确性、安全性，具体标准如下：4.3.1及时性：乙方保证在规定时间内完成配送任务。4.3.2准确性：乙方确保配送物品与订单信息一致。4.3.3安全性：乙方确保配送物品在运输过程中的安全。第五条售后服务内容5.1售后服务范围乙方提供售后服务范围包括但不限于配送过程中的问题处理、物品损坏维修、咨询服务等。5.2售后服务响应时间乙方接到售后服务请求后，需在[具体时间]内响应，并在[具体时间]内解决。5.3售后服务流程售后服务流程包括但不限于问题反馈、处理、跟进、解决等环节，具体流程如下：5.3.1问题反馈：甲方发现问题时，向乙方反馈。5.3.2处理：乙方收到反馈后，进行调查，制定解决方案。5.3.3跟进：乙方实施解决方案，并进行跟进。5.3.4解决：问题得到妥善解决。第六条质量保证6.1物品质量乙方保证配送的物品符合甲方要求的质量标准，如因物品质量问题导致甲方损失，乙方需承担相应责任。6.2配送服务质量乙方保证配送服务质量，如因配送服务质量问题导致甲方损失，乙方需承担相应责任。6.3售后服务质量乙方保证售后服务质量，如因售后服务质量问题导致甲方损失，乙方需承担相应责任。第七条价格及支付方式7.1服务费用配送服务费用根据实际配送物品重量、距离等因素计算，具体费用以甲方和乙方协商确定的价格为准。7.2支付方式甲方应在合同签订后[具体时间]内支付首期服务费用，后续费用在每月[具体时间]内支付，支付方式为[具体支付方式]。7.3付款期限甲方应按照约定的支付方式，在规定的时间内完成付款。逾期付款，甲方应向乙方支付[具体滞纳金比例]的滞纳金。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能在约定的时间内完成配送任务。8.1.2乙方配送的物品存在质量问题。8.1.3乙方未按照约定提供售后服务。8.1.4甲方未按照约定支付服务费用。8.2违约责任8.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付赔偿金、解除合同等。8.3违约处理违约发生后，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序双方应在本合同签订之日起[具体时间]内协商解决争议，如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除合同解除需双方书面同意，并明确解除原因和日期。第十一条合同附件11.1配送单据本合同附件包括配送单据，配送单据应详细记录配送物品的名称、数量、规格、配送时间等信息。11.2服务记录本合同附件包括服务记录，服务记录应详细记录服务过程中的各项事项，包括但不限于配送时间、服务内容、服务结果等。11.3其他相关文件本合同附件包括其他相关文件，如合同变更通知、付款凭证等。第十二条合同变更12.1变更程序合同变更需双方书面同意，并签署变更协议。12.2变更内容合同变更内容应明确，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。12.3变更通知任何一方需对合同变更进行通知，通知应以书面形式进行。第十三条合同解除条件13.1解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行。13.1.3一方违约，另一方在[具体时间]内未采取补救措施。13.2解除程序合同解除需双方书面同意，并签署解除协议。13.3解除通知任何一方需对合同解除进行通知，通知应以书面形式进行。第十四条其他约定事项14.1合同履行期间的其他事项双方在合同履行期间应遵守国家法律法规，并履行各自的权利和义务。14.2合同终止后的处理事项合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项，包括但不限于物品回收、费用结算等。14.3合同执行中的其他特殊约定双方在合同执行过程中如有特殊约定，应以书面形式补充，作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲方或乙方需要，介入合同履行中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险方等。第二条第三方介入情形2.1甲方或乙方在履行本合同时，如需第三方提供专业服务或协助，可邀请第三方介入。2.2第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相应合作协议。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责3.1.1第三方应按照合作协议和本合同的要求，履行其职责，确保合同履行的顺利进行。3.1.2第三方应对其提供的服务或协助结果负责，确保服务质量符合行业标准。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。3.2.2第三方有权要求甲方和乙方支付相应的服务费用。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，甲方与乙方之间的合同关系不受第三方介入影响。4.1.2第三方对甲方承担的服务质量责任，由甲方与乙方协商确定。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，乙方与甲方之间的合同关系不受第三方介入影响。4.2.2第三方对乙方的服务质量责任，由乙方与甲方协商确定。4.3第三方与其他各方的责任划分4.3.1第三方对因其自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。4.3.2甲方与乙方之间的损失，由各自承担，除非因第三方的故意或重大过失导致。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额5.1.1第三方对本合同项下的责任，不得超过其提供的专业服务或协助的实际费用。5.1.2第三方责任限额可根据具体情况在合作协议中约定。5.2责任免除5.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责，第三方不承担赔偿责任。5.2.2第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方提供的信息不准确或不足，导致第三方无法履行职责，第三方不承担赔偿责任。第六条第三方介入的程序6.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并与第三方进行初步沟通。6.2甲方和乙方协商确定第三方介入的具体事项和费用。6.3甲方和乙方与第三方签订合作协议，明确各方权利义务。6.4第三方介入合同履行，甲方和乙方配合第三方工作。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同履行的主体仍为甲方和乙方，第三方仅提供专业服务或协助。7.2第三方在介入过程中，应遵守本合同的规定，并服从甲方和乙方的管理。7.3甲方和乙方应确保第三方介入不影响合同的正常履行。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入完成后，甲方和乙方应评估第三方的工作成果，并根据评估结果支付相应的费用。8.2如第三方工作未达到预期效果，甲方和乙方有权要求第三方进行整改或赔偿损失。8.3第三方介入合同终止后，甲方和乙方应按照本合同的规定继续履行合同义务。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中出现的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送单据详细要求：配送单据应包含配送物品的详细信息，包括物品名称、数量、规格、配送时间、配送地点、收货人信息等。说明：配送单据是配送过程的凭证，用于确认配送物品的准确性和完整性。2.服务记录详细要求：服务记录应详细记录服务过程中的各项事项，包括服务时间、服务内容、服务结果、客户反馈等。说明：服务记录是服务质量跟踪的重要资料，有助于双方对服务过程进行回顾和改进。3.配送物品清单详细要求：配送物品清单应详细列出配送物品的名称、规格、数量、产地、价格等信息。说明：配送物品清单是确认配送物品种类和数量的依据。4.付款凭证详细要求：付款凭证应包含付款时间、付款金额、付款方式、付款用途等信息。说明：付款凭证是证明甲方已支付服务费用的依据。5.合同变更协议详细要求：合同变更协议应明确变更的内容、生效时间、双方签字盖章等。说明：合同变更协议是合同变更的正式文件，具有法律效力。6.争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决的方式、地点、程序等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现的争议的指导文件。7.第三方合作协议详细要求：第三方合作协议应明确第三方介入的原因、职责、权利、义务、费用、保密条款等。说明：第三方合作协议是第三方介入合同履行的重要依据。8.服务质量标准详细要求：服务质量标准应明确服务的质量要求、评价标准、改进措施等。说明：服务质量标准是评价服务质量的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能在约定的时间内完成配送任务。乙方配送的物品存在质量问题。乙方未按照约定提供售后服务。甲方未按照约定支付服务费用。第三方未按照合作协议和本合同的要求履行职责。2.责任认定标准：乙方未能在约定的时间内完成配送任务，每延迟一天，乙方应向甲方支付[具体金额]的违约金。乙方配送的物品存在质量问题，乙方应负责更换或赔偿损失。乙方未按照约定提供售后服务，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方未按照约定支付服务费用，甲方应向乙方支付[具体金额]的滞纳金。第三方未按照合作协议和本合同的要求履行职责，第三方应承担相应的违约责任。示例说明：若乙方未能在约定的时间内完成配送任务，导致甲方业务延误，乙方应支付[具体金额]的违约金，并承担由此造成的额外损失。若乙方配送的物品存在质量问题，经甲方确认，乙方应立即更换或赔偿损失，包括但不限于物品本身的价值、运输费用、停工损失等。全文完。二零二四年度物流行业办公用品配送与售后服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式2.物流服务范围2.1物流配送范围2.2物流配送时间2.3物流配送方式3.办公用品清单及要求3.1办公用品种类及数量3.2办公用品质量标准3.3办公用品采购渠道4.配送流程及要求4.1配送流程4.2配送时间及要求4.3配送过程中的注意事项5.售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务响应时间5.3售后服务流程6.合同期限6.1合同起始时间6.2合同终止时间7.合同价格及支付方式7.1合同价格7.2支付方式7.3付款期限8.交货验收8.1交货地点及时间8.2验收标准8.3验收流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿方式10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密条款的责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1发包方名称：有限公司1.1.2发包方地址：省市区路号1.1.3承包方名称：YYYY物流有限公司1.1.4承包方地址：省市区路号1.2联系人及联系方式1.2.1发包方联系人：1.2.2发包方联系电话：138xxxx56781.2.3承包方联系人：1.2.4承包方联系电话：139xxxx87652.物流服务范围2.1物流配送范围2.1.1省市区行政区域内2.1.2配送至指定客户办公地点2.2物流配送时间2.2.1工作日9:0018:002.2.2非工作日9:0017:002.3物流配送方式2.3.1公共快递2.3.2自有物流车辆配送3.办公用品清单及要求3.1办公用品种类及数量3.1.1文件夹10个3.1.2笔记本5本3.1.3铅笔10盒3.2办公用品质量标准3.2.1笔记本：符合GB/T191882012标准3.2.2铅笔：符合GB/T76562008标准3.2.3文件夹：符合GB/T263322011标准3.3办公用品采购渠道3.3.1笔记本、铅笔、文件夹等办公用品由YYYY物流有限公司统一采购3.3.2采购渠道：国营企业、正规供应商4.配送流程及要求4.1配送流程4.1.1收到办公用品采购订单后，YYYY物流有限公司在24小时内完成采购4.1.2配送前，YYYY物流有限公司需核对办公用品清单及数量4.1.3配送过程中，确保货物安全无损4.2配送时间及要求4.2.1配送时间：按照双方约定的时间进行配送4.2.2配送要求：货物送达后，由发包方进行验收4.3配送过程中的注意事项4.3.1遵守交通规则，确保配送安全4.3.2遇到恶劣天气，及时调整配送时间或方式4.3.3配送过程中，保持与发包方的沟通5.售后服务内容5.1售后服务范围5.1.1办公用品质量问题处理5.1.2办公用品配送过程中出现的问题处理5.2售后服务响应时间5.2.1办公用品质量问题，在收到通知后24小时内响应5.2.2办公用品配送问题，在收到通知后2小时内响应5.3售后服务流程5.3.1发包方发现质量问题或配送问题，及时通知YYYY物流有限公司5.3.2YYYY物流有限公司在收到通知后，及时进行处理5.3.3处理完毕后，通知发包方确认6.合同期限6.1合同起始时间：2024年1月1日6.2合同终止时间：2024年12月31日8.交货验收8.1交货地点及时间8.1.1交货地点：发包方指定办公地点8.1.2交货时间：按照合同约定配送时间8.2验收标准8.2.1办公用品数量与订单相符8.2.2办公用品外观完好无损8.2.3办公用品质量符合国家标准8.3验收流程8.3.1发包方收到货物后，在3个工作日内进行验收8.3.2验收过程中，如发现数量不符、外观损坏或质量不达标等问题，应及时通知承包方8.3.3承包方在接到通知后，应在5个工作日内进行核实并采取相应措施9.违约责任9.1违约情形9.1.1承包方未按时配送或配送数量不符9.1.2承包方提供的办公用品质量不符合约定标准9.1.3发包方未按时支付货款9.2违约责任承担9.2.1承包方未按时配送或配送数量不符，每延迟一天，应向发包方支付一定数额的违约金9.2.2承包方提供的办公用品质量不符合约定标准，应无条件更换或退货，并承担由此产生的合理费用9.2.3发包方未按时支付货款，每逾期一天，应向承包方支付一定数额的滞纳金9.3违约赔偿方式9.3.1违约金和滞纳金的计算方式按照合同约定执行9.3.2如违约行为造成发包方或承包方重大损失的，违约方应承担相应的赔偿责任10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在履行合同过程中所获取的对方商业秘密10.1.2双方在合同签订前、履行过程中及终止后所知悉的对方技术信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年10.3违反保密条款的责任10.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2如协商不成，提交市仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构11.2.1市仲裁委员会12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同约定的解除条件12.1.2不可抗力导致合同无法履行12.2合同解除程序12.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方12.2.2双方应在接到解除通知后15日内完成合同解除手续12.3合同解除后的处理12.3.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余货物和款项12.3.2合同解除后，双方应各自承担相应的违约责任13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经省市区市场监督管理局备案13.2合同修改程序13.2.1修改合同内容，双方应达成一致意见13.2.2修改后的合同应按照原合同生效条件执行14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同自合同签订之日起至合同终止之日止，对双方具有法律约束力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、担保方、监管方、咨询方等，其具体定义为在合同履行过程中，因特定业务需求或法律要求而介入合同关系的独立第三方主体。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了保证合同的有效履行，提高合同履行效率，降低合同风险，维护各方合法权益。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的角色、责任、权利等进行充分协商，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权限和责任限额。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额应根据第三方介入协议和合同具体内容确定，原则上不得超过合同总金额的一定比例。4.2第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。5.第三方权利5.1第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的履行情况进行监督，并提出合理建议。5.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以保障其履行监督职责。6.第三方义务6.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，公正、公平、独立地履行监督职责。6.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方之间，应当明确划分各自的职责和权利，避免产生纠纷。7.2第三方与甲乙双方之间的关系，应当以合同约定为准，不得超越合同约定范围。7.3第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方以外的第三方进行沟通或合作，应事先征得甲乙双方的同意。8.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明8.1甲乙双方在合同履行过程中，如需引入第三方，应提前30日书面通知对方。8.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利义务。8.3第三方介入协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙双方应继续按照本合同约定履行各自义务。9.2第三方介入不影响本合同的有效性和执行力。10.第三方介入后的争议解决10.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。10.2协商不成的，可提交第三方介入协议约定的争议解决机构解决。11.第三方介入后的合同变更11.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致。11.2第三方介入协议对本合同的变更具有约束力。12.第三方介入后的合同解除12.1第三方介入后，如发生合同解除情形，甲乙双方应与第三方协商解决。12.2协商不成的，可按照本合同约定的合同解除程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释