2024年软件技术销售与支持服务具体合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件技术销售与支持服务具体合同一本合同目录一览1.软件产品与服务1.1软件产品1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能与特性1.2技术支持服务1.2.1技术支持范围1.2.2技术支持时间1.2.3技术支持方式2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.费用与支付3.1软件购买费用3.2技术支持服务费用3.3税费3.4支付方式3.5支付日期4.双方义务与责任4.1卖方义务4.2买方义务4.3违约责任5.知识产权5.1软件知识产权5.2技术支持服务知识产权6.保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2管辖法院8.合同变更与终止8.1合同变更8.2合同终止9.通知9.1通知方式9.2通知期限10.适用法律10.1适用法律11.合同的成立与生效11.1合同成立11.2合同生效12.附件12.1软件产品说明书12.2技术支持服务细则13.其他条款13.1双方约定的其他事项14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.软件产品与服务1.1软件产品1.1.1软件名称：软件1.1.2软件版本：V1.01.1.3软件功能与特性：本软件是一款具有功能，能够实现特性的软件，具体功能和特性详见附件一：软件产品说明书。1.2技术支持服务1.2.1技术支持范围：为本软件产品的安装、使用、升级等提供技术支持，具体支持内容详见附件二：技术支持服务细则。1.2.2技术支持时间：自合同生效之日起至合同到期日止，每天24小时在线技术支持。1.2.3技术支持方式：通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持。2.合同期限2.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期：本合同有效期为____年，自开始日期起计算。3.费用与支付3.1软件购买费用：人民币【】元整（大写：【】元整），用于购买本合同第一条所述的软件产品。3.2技术支持服务费用：人民币【】元整（大写：【】元整），用于提供本合同第一条所述的技术支持服务。3.3税费：应缴纳的税费由买方承担。3.4支付方式：买方通过银行转账的方式将款项支付给卖方。3.5支付日期：买方应在本合同签订后【】日内，将软件购买费用和技术支持服务费用一次性支付给卖方。4.双方义务与责任4.1卖方义务4.1.1卖方应按照本合同的约定提供软件产品和技术支持服务。4.1.2卖方应保证软件产品的合法性和合规性，不得侵犯任何第三方的合法权益。4.2买方义务4.2.1买方应按照本合同的约定支付软件购买费用和技术支持服务费用。4.2.2买方应按照卖方提供的软件产品说明书和技術支持服务细则使用软件，并按照卖方的指导进行操作。4.3违约责任4.3.1如果卖方未能按照本合同的约定提供软件产品或技术支持服务，买方有权要求卖方退还已支付的费用，并有权要求卖方赔偿因此造成的一切损失。4.3.2如果买方未能按照本合同的约定支付费用，卖方有权拒绝提供软件产品和技术支持服务，并有权要求买方支付逾期付款的违约金。5.知识产权5.1软件知识产权5.1.1卖方保留本软件产品的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。5.1.2买方不得复制、传播、出租、出售或者以其他方式使用本软件产品，除非得到卖方的书面授权。5.2技术支持服务知识产权5.2.1卖方提供技术支持服务过程中所涉及的技术信息和经验，包括但不限于技术文档、解决方案等，均属于卖方知识产权。5.2.2买方不得复制、传播、出租、出售或者以其他方式使用卖方提供的技术信息和经验，除非得到卖方的书面授权。6.保密条款6.1保密信息6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.1.2保密信息包括但不限于：合同内容、商业计划、客户信息、技术资料等。6.2保密期限6.2.1双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日起【】年。6.2.2如果保密信息已经公开，保密义务即刻终止。6.3保密义务6.3.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.3.2双方不得利用保密信息从事与本合同无关的任何活动。8.合同变更与终止8.1合同变更8.1.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更仅限于本合同的有效期内，且不影响本合同的履行。8.2合同终止8.2.1本合同有效期内，如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方赔偿因此造成的一切损失。8.2.2本合同有效期内，如一方丧失民事行为能力或宣告破产，本合同自动终止。8.2.3本合同有效期内，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、社会事件等），导致合同无法履行，双方可协商解除本合同。8.2.4本合同终止后，卖方应按照买方的要求，提供必要的技术支持，以确保买方能够顺利过渡到其他供应商的产品或服务。9.通知9.1通知方式9.1.1双方应通过书面形式互相发送通知，包括但不限于邮件、函件等。9.1.2双方应确保通知的准确性和及时性，以便对方能够及时收到并作出相应的回应。9.2通知期限9.2.1双方在履行本合同时，对于合同的变更、解除、终止等事项，应提前【】天通知对方。9.2.2双方在履行本合同时，对于合同的履行情况、技术问题等，应实时通知对方，并共同协商解决。10.适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的成立与生效11.1本合同自双方签署之日起生效。11.2本合同的生效并不意味着卖方必须立即提供软件产品和技术支持服务，卖方应在本合同生效后【】日内，按照约定提供软件产品和技术支持服务。12.附件12.1软件产品说明书：详细描述软件产品的功能、特性、使用方法等。12.2技术支持服务细则：详细描述技术支持服务的范围、时间、方式等。13.其他条款13.1双方约定的其他事项，包括但不限于：培训、定制开发、额外技术支持等。14.签署14.1签署日期：【年】年【月】月【日】日。14.2签署地点：【省】省【市】市【区】区。14.3签署人：14.3.1卖方代表：【姓名】14.3.2买方代表：【姓名】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细描述软件产品的功能、特性、使用方法等。包括但不限于：软件的主要功能模块及其功能介绍软件的系统要求软件的安装和卸载步骤软件的运行环境和兼容性软件的授权用户数量和使用限制软件的升级政策和更新频率软件的技术支持和维护服务政策附件二：技术支持服务细则详细描述技术支持服务的范围、时间、方式等。包括但不限于：技术支持的适用范围和内容技术支持的服务时间和工作日历技术支持的方式和响应时间技术支持的联系方式和沟通渠道技术支持的升级流程和转介机制技术支持的售后服务和保修政策附件三：培训资料提供卖方提供的培训资料，包括培训课程安排、培训教材、培训视频等。附件四：定制开发需求文档如果合同中包含定制开发服务，此附件详细描述定制开发的需求、功能specification、技术规格等。附件五：额外技术支持服务协议如果合同中包含额外的技术支持服务，此附件详细描述额外技术支持服务的范围、时间、方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.买方未能按照合同约定支付软件购买费用和技术支持服务费用。2.卖方未能按照合同约定提供软件产品或技术支持服务。3.买方未能按照卖方提供的软件产品说明书和技術支持服务细则使用软件，并按照卖方的指导进行操作。4.卖方未能保证软件产品的合法性和合规性，导致软件产品侵犯第三方的合法权益。违约责任认定标准：1.对于买方的违约行为，卖方有权拒绝提供软件产品和技术支持服务，并有权要求买方支付逾期付款的违约金。2.对于卖方的违约行为，买方有权要求卖方退还已支付的费用，并有权要求卖方赔偿因此造成的一切损失。示例说明：如果买方未能在合同约定的时间内支付费用，卖方可以拒绝提供软件产品和技术支持服务，并要求买方支付逾期付款的违约金，具体金额可以根据合同约定或双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指卖方根据合同约定提供的软件，具有特定的功能和特性。2.技术支持服务：指卖方提供的为买方使用软件过程中提供的问题解答、故障排除、功能升级等服务。3.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.违约金：指违约方按照合同约定或双方协商确定的金额，向守约方支付的赔偿。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行。6.适用法律：指本合同的签订、履