2025年度出租车服务质量监控承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租车服务质量监控承包协议合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议编号1.3协议签订日期1.4协议生效日期1.5协议期限1.6协议目的1.7双方基本信息二、服务质量监控内容2.1服务质量标准2.2监控指标体系2.3监控方法与手段2.4监控频率与范围2.5数据采集与处理三、服务质量监控实施3.1监控责任主体3.2监控工作流程3.3监控人员配备3.4监控设备与工具3.5监控费用预算四、服务质量考核与评价4.1考核评价标准4.2考核评价方法4.3考核评价周期4.4考核评价结果应用4.5考核评价争议处理五、违约责任与处理5.1违约情形5.2违约责任5.3违约处理方式5.4违约赔偿标准5.5违约争议解决六、保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限6.4保密违约责任七、知识产权归属7.1知识产权定义7.2知识产权归属7.3知识产权使用许可7.4知识产权侵权责任八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用九、协议变更与解除9.1协议变更条件9.2协议解除条件9.3协议变更与解除程序9.4协议变更与解除效力十、通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达效力11、其他约定11.1不可抗力11.2协议附件11.3协议未尽事宜12、协议附件12.1服务质量监控方案12.2监控指标体系表12.3考核评价标准表12.4费用预算表13、协议签订13.1协议签订日期13.2协议签订地点13.3协议签订人员14、协议生效14.1协议生效条件14.2协议生效日期合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025年度出租车服务质量监控承包协议”。1.2协议编号本协议编号为______。1.3协议签订日期本协议签订日期为____年____月____日。1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议期限本协议有效期为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6协议目的本协议旨在明确双方在2025年度出租车服务质量监控方面的权利、义务和责任，确保出租车服务质量的持续提升。1.7双方基本信息甲方：名称：______出租车公司地址：______法定代表人：______联系方式：______乙方：名称：______服务质量监控公司地址：______法定代表人：______联系方式：______二、服务质量监控内容2.1服务质量标准本协议中服务质量标准参照《出租车服务质量标准》执行。2.2监控指标体系（1）乘客满意度（2）司机服务态度（3）车辆卫生状况（4）行驶安全记录（5）违章行为2.3监控方法与手段监控方法包括现场检查、电话调查、在线监控等。2.4监控频率与范围监控频率为每月至少一次，监控范围为所有甲方出租车。2.5数据采集与处理乙方负责数据采集、整理和分析，确保数据真实、准确、完整。三、服务质量监控实施3.1监控责任主体甲方负责提供必要的协助和便利，乙方负责实施服务质量监控。3.2监控工作流程（1）制定监控计划（2）实施监控（3）数据采集与分析（4）反馈监控结果（5）提出改进建议3.3监控人员配备乙方配备具备相关资质的监控人员，负责监控工作的具体实施。3.4监控设备与工具乙方提供必要的监控设备与工具，包括但不限于监控车辆、录音设备、调查问卷等。3.5监控费用预算监控费用预算为______元，由甲方承担。四、服务质量考核与评价4.1考核评价标准考核评价标准依据《出租车服务质量标准》制定。4.2考核评价方法（1）现场检查（2）乘客满意度调查（3）违章行为记录查询4.3考核评价周期考核评价周期为每月一次。4.4考核评价结果应用考核评价结果用于对出租车司机进行奖惩，并作为改进服务质量的依据。4.5考核评价争议处理对于考核评价结果的争议，由双方协商解决，协商不成的，提交仲裁机构解决。五、违约责任与处理5.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成服务质量监控工作；（2）乙方提供的监控数据不真实、不准确、不完整；（3）甲方未按约定支付监控费用。5.2违约责任（1）乙方未按约定完成服务质量监控工作的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权解除本协议；（2）乙方提供的监控数据不真实、不准确、不完整的，甲方有权要求乙方重新提供，如乙方拒绝，甲方有权解除本协议；（3）甲方未按约定支付监控费用的，乙方有权要求甲方支付，逾期不支付的，乙方有权停止服务。5.3违约处理方式违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.4违约赔偿标准违约赔偿标准按照《出租车服务质量标准》和双方协商确定。5.5违约争议解决违约争议解决方式同第四章第四款。六、保密条款6.1保密信息范围保密信息包括但不限于服务质量监控方案、监控数据、乘客信息等。6.2保密义务双方对本协议涉及的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限为本协议有效期及解除后____年。6.4保密违约责任违反保密义务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。七、知识产权归属7.1知识产权定义知识产权包括但不限于专利权、商标权、著作权等。7.2知识产权归属本协议涉及的所有知识产权归乙方所有。7.3知识产权使用许可甲方获得乙方授权，在本协议有效期内，有权使用乙方提供的知识产权。7.4知识产权侵权责任如因甲方使用乙方知识产权导致侵权，甲方应承担相应的侵权责任。八、争议解决8.1争议解决方式本协议项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议应提交至______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。九、协议变更与解除9.1协议变更条件任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。9.2协议解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行；（3）双方协商一致解除本协议。9.3协议变更与解除程序任何一方要求变更或解除本协议，应书面通知对方，并按照本协议的约定执行。9.4协议变更与解除效力本协议的变更或解除自双方签署书面协议之日起生效。十、通知与送达10.1通知方式本协议项下的通知应以书面形式发送，可以通过挂号信、快递或直接送达的方式进行。10.2送达地址双方的送达地址如下：甲方：______乙方：______10.3送达效力通知自送达之日起生效。十一、其他约定11.1不可抗力如因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。11.2协议附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。11.3协议未尽事宜本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。十二、协议附件（此处列出所有附件清单）十三、协议签订13.1协议签订日期本协议签订日期为____年____月____日。13.2协议签订地点本协议签订地点为____。13.3协议签订人员甲方代表：______乙方代表：______十四、协议生效14.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2协议生效日期本协议生效日期为____年____月____日。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________日期：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权说明：甲方在本协议中拥有主导权，包括但不限于服务质量监控的标准制定、监控结果的最终解释权以及服务质量的改进决策权。1.2甲方监督权条款：甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于工作进度、服务质量监控数据的真实性和完整性。1.3甲方决策权条款：在服务质量监控中发现问题时，甲方有权做出改进决策，乙方应无条件执行。1.4甲方培训权条款：甲方有权对乙方监控人员进行定期或不定期的培训，以确保监控工作的质量和效率。1.5甲方调整权条款：甲方有权根据市场变化和乘客需求调整服务质量监控指标和标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方独立监控条款：乙方在执行服务质量监控任务时，应保持独立性和客观性，不受甲方其他业务活动的影响。2.2乙方提出建议权条款：乙方有权根据监控结果提出改进建议，甲方应认真考虑并给予答复。2.3乙方数据保护权条款：乙方对在监控过程中收集到的乘客和司机个人信息负有保密义务，未经授权不得泄露。2.4乙方技术更新权条款：乙方有权根据技术发展更新监控设备和工具，以提高监控效率和准确性。2.5乙方服务期限保障条款：乙方在履行本协议期间，甲方应保障乙方服务的连续性和稳定性，不得无故解除本协议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构资质条款：中介机构应具备相关资质，能够独立、公正地履行服务质量监控职责。3.2中介机构独立性条款：中介机构在执行监控任务时，应保持独立性，不受任何一方的影响。3.3中介机构费用承担条款：中介机构的服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。3.4中介机构报告提交条款：中介机构应定期向甲方提交服务质量监控报告，报告内容应真实、全面。3.5中介机构争议处理条款：如中介机构在执行任务过程中出现争议，应提交至双方认可的仲裁机构解决。3.6中介机构保密义务条款：中介机构对本协议涉及的所有信息负有保密义务，未经授权不得泄露。3.7中介机构责任承担条款：中介机构在执行任务过程中因自身原因导致服务质量监控结果不准确，应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量监控方案2.监控指标体系表3.考核评价标准表4.费用预算表5.甲方公司营业执照副本6.乙方公司营业执照副本7.双方法定代表人身份证明8.双方授权代表身份证明9.中介机构资质证明（如有）10.任何其他与本协议相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成服务质量监控工作。乙方提供的监控数据不真实、不准确、不完整。甲方未按约定支付监控费用。任何一方未按约定履行保密义务。任何一方违反知识产权归属约定。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本协议的相关条款，以及双方协商一致的意见。如有争议，可通过仲裁或诉讼方式解决。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决的争议解决方式。2.诉讼：指双方将争议提交至人民法院，由法院依法进行审理和判决的争议解决方式。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产权利。5.保密义务：指双方对本协议涉及的信息负有保密责任，未经授权不得泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量监控数据不准确。解决办法：定期对监控人员进行培训，确保数据采集和处理过程的准确性。2.问题：监控结果争议。解决办法：设立争议解决机制，通过协商或仲裁方式解决。3.问题：监控费用支付不及时。解决办法：明确支付期限和方式，设置逾期支付违约金。4.问题：服务质量改进效果不明显。解决办法：定期评估监控效果，调整监控指标和标准。五、所有应用场景：1.出租车公司提升服务质量。2.监控公司提供服务质量监控服务。3.中介机构参与服务质量监控。4.政府部门监管出租车服务质量。5.乘客投诉出租车服务质量。全文完。2025年度出租车服务质量监控承包协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语解释2.双方基本信息2.1承包方信息2.2监控方信息3.服务内容3.1服务范围3.2服务期限3.3服务质量标准4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付方式5.3服务交付地点6.监控方法与工具6.1监控方法6.2监控工具6.3数据收集与分析7.信息保密7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密例外8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除条件9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定12.1合同附件12.2通知与送达12.3合同附件效力13.合同法律适用13.1合同法律适用原则13.2合同法律适用范围14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指2025年度出租车服务质量监控承包协议。1.1.2“承包方”指承担出租车服务质量监控任务的乙方。1.1.3“监控方”指负责监督和评估出租车服务质量的甲方。1.1.4“服务质量”指出租车服务的质量标准，包括但不限于安全、准时、舒适、礼貌等方面。1.1.5“监控数据”指由承包方收集的出租车服务相关数据。1.2术语解释1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有规定，应具有其通常含义。2.双方基本信息2.1承包方信息2.1.1名称：X公司2.1.2地址：X2.1.3联系人：2.1.4联系电话：138xxxx56782.2监控方信息2.2.1名称：YYYY公司2.2.2地址：X2.2.3联系人：2.2.4联系电话：139xxxx56783.服务内容3.1服务范围3.1.1承包方负责对甲方指定的出租车服务区域内的出租车进行服务质量监控。3.1.2监控内容包括但不限于驾驶员行为规范、车辆状况、服务态度等。3.2服务期限3.2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。3.3服务质量标准3.3.1承包方应按照甲方提供的服务质量标准进行监控，确保服务质量达到规定要求。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括监控费用、数据收集费用、报告编制费用等。4.2费用支付方式4.2.1服务费用按季度支付，甲方于每个季度初向承包方支付上一季度费用。4.3费用结算4.3.1双方应在每个季度结束后15日内进行费用结算。5.服务交付5.1服务交付时间5.1.1承包方应在每个季度结束后10日内向甲方提交服务质量监控报告。5.2服务交付方式5.2.1质量监控报告以电子文档形式通过电子邮件发送至甲方指定邮箱。5.3服务交付地点5.3.1服务交付地点为甲方指定地点。6.监控方法与工具6.1监控方法6.1.1承包方通过现场检查、乘客反馈、数据分析等方式进行服务质量监控。6.2监控工具6.2.1承包方使用甲方提供的监控工具进行数据收集和分析。6.3数据收集与分析6.3.1承包方应定期对监控数据进行整理和分析，确保数据准确性和完整性。7.信息保密7.1保密信息定义7.1.1保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密或其他需要保密的信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1在法律、法规或政府机关要求的情况下，双方可以披露保密信息。8.合同变更与解除8.1合同变更8.1.1本合同如有变更，双方应以书面形式约定，并经双方签字或盖章确认。8.1.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。8.2合同解除8.2.1合同解除分为协商解除和法定解除。8.2.2协商解除：如双方协商一致，可以解除合同。a)承包方未能按照合同约定提供服务质量；b)甲方未按时支付费用；c)出现不可抗力事件，致使合同无法履行；d)双方约定的其他解除合同的情形。8.3解除条件8.3.1在解除合同前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致意见。8.3.2解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事务。9.违约责任9.1违约定义9.1.1违约指一方违反合同约定的义务。9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：a)支付违约金；b)承担因违约造成的损失；c)采取补救措施。9.3违约处理9.3.1双方应友好协商解决违约问题。9.3.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。a)仲裁；b)诉讼。10.2争议解决程序10.2.1选择仲裁的，应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行。10.2.2选择诉讼的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定进行。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地或双方约定的其他地点。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期满；11.2.2合同解除；11.3合同终止程序11.3.1合同终止前，双方应处理完毕合同约定的未了事宜。12.其他约定12.1合同附件12.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2通知与送达12.2.1通知应以书面形式发送，自发送之日起生效。12.3合同附件效力12.3.1合同附件为本合同不可分割的一部分。13.合同法律适用13.1合同法律适用原则13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同法律适用范围13.2.1本合同涉及的一切法律问题，均适用中华人民共和国法律。14.合同签署与生效14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因特定需要而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持方等。15.1.2第三方介入的目的是为了提高服务质量监控的客观性和专业性。15.2第三方责任15.2.1第三方应遵守本合同的约定，并对其提供的服务的质量和效果承担责任。15.2.2第三方在履行职责过程中产生的任何费用，应由其自行承担。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求甲方和承包方提供必要的信息和协助，以确保其职责的履行。15.3.2第三方有权根据合同约定，向甲方和承包方提出改进建议。15.4第三方介入条件15.4.1第三方介入需经甲方和承包方协商一致，并以书面形式确定。15.4.2第三方介入的具体内容和方式应在合同附件中明确。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合规性。16.1.2甲方应承担第三方介入产生的所有费用。16.1.3甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对服务质量监控信息的保密。16.2承包方额外条款16.2.1承包方应积极配合第三方的工作，提供必要的数据和资源。16.2.2承包方应接受第三方的监督和指导，对第三方提出的改进建议予以重视。16.2.3承包方应与第三方签订保密协议，确保第三方对服务质量监控信息的保密。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方对本合同项下因其过错导致的损失，承担不超过合同总金额的5%的责任限额。17.1.2第三方责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间是委托与被委托的关系，甲方为委托方，第三方为受托方。18.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方的指示和要求。18.2第三方与承包方的关系18.2.1第三方与承包方之间是服务与被服务的关系，第三方为服务方，承包方为被服务方。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方对甲方和承包方的责任，仅限于其提供的服务范围和职责。18.3.2甲方和承包方对第三方提供的服务质量负责，并对第三方因服务引起的损失承担相应的责任。18.4第三方介入的退出机制18.4.1如第三方在介入过程中出现严重违约行为，甲方和承包方有权终止其介入。18.4.2第三方退出介入后，应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于数据移交、费用结算等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量监控报告模板要求：报告应包含监控数据、分析结果、改进建议等内容。说明：报告模板应详细列出各项监控指标及评分标准。2.第三方介入协议要求：协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。说明：协议应包含保密条款，确保服务质量监控信息的保密性。3.保密协议要求：协议应明确各方的保密义务和保密信息的范围。说明：保密协议应适用于所有合同相关方。4.费用结算清单要求：清单应详细列出各项费用、支付时间及支付方式。说明：费用结算清单应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.合同变更协议要求：协议应详细列出变更内容、变更原因及双方签字确认。说明：合同变更协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.合同解除协议要求：协议应详细列出解除原因、解除程序及双方签字确认。说明：合同解除协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.第三方评估报告要求：报告应包含第三方对服务质量监控工作的评估结果和建议。说明：评估报告应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1承包方未按合同约定提供服务质量监控服务。1.2甲方未按合同约定支付费用。1.3第三方泄露服务质量监控信息。1.4任何一方违反保密协议。1.5任何一方违反合同变更协议或合同解除协议。2.责任认定标准2.1承包方未按合同约定提供服务质量监控服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2甲方未按合同约定支付费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。2.3第三方泄露服务质量监控信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。2.4任何一方违反保密协议，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。2.5任何一方违反合同变更协议或合同解除协议，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。3.违约责任示例3.1承包方未在规定时间内提交服务质量监控报告，应支付相当于每日服务费用1%的违约金。3.2甲方未在规定时间内支付费用，应支付相当于每日欠款1%的滞纳金。3.3第三方泄露服务质量监控信息，导致承包方遭受损失，应赔偿承包方实际损失。3.4任何一方违反保密协议，泄露合同信息，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度出租车服务质量监控承包协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，请填写相关方名称）地址：（如有，请填写相关方地址）联系人：（如有，请填写相关方联系人）联系电话：（如有，请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，出租车行业在城市的交通体系中扮演着越来越重要的角色。为了提高出租车服务质量，确保乘客出行安全、舒适，甲方决定对出租车服务质量进行监控，以确保出租车行业的健康发展。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度出租车服务质量监控方面的合作内容、权利义务、履行条款等，以确保出租车服务质量监控工作的顺利开展。三、定义与解释3.1专业术语：1.出租车：指用于城市公共交通的，按照规定安装计价器、车载监控设备等设施的车辆。2.服务质量：指出租车在运营过程中，对乘客的尊重、服务态度、车辆状况、行驶安全等方面的综合评价。3.2关键词解释：1.承包：指乙方按照甲方要求，承担出租车服务质量监控任务，并按照约定支付报酬的行为。2.监控：指对出租车在运营过程中的服务质量进行实时监督、检查和评估。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照约定履行监控职责，确保出租车服务质量。2.甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和评估，并提出整改意见。3.甲方应按照约定支付乙方监控报酬。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照甲方要求，全面、准确、及时地完成出租车服务质量监控任务。2.乙方应保证监控数据的真实、可靠，不得虚报、瞒报。3.乙方应遵守国家法律法规，不得泄露乘客隐私。4.乙方应按照约定支付报酬。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：乙方在甲方指定的范围内开展出租车服务质量监控工作。5.3合同履行方式：1.乙方应配备专门的监控人员，对出租车进行实时监控。2.乙方应定期向甲方汇报监控情况，包括监控数据、存在问题等。3.乙方应积极配合甲方开展服务质量整改工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.出现不可抗力因素，致使合同无法履行。6.3终止程序：一方提出解除合同，需提前30日书面通知对方。6.4终止后果：2.双方应按照约定结算监控报酬。3.本协议的终止不影响双方在合同履行期间发生的争议解决。七、费用与支付7.1费用构成：1.监控服务费：乙方根据甲方要求提供的出租车服务质量监控服务的费用。2.技术支持费：乙方为甲方提供技术支持服务的费用。3.人员培训费：乙方对监控人员进行专业培训的费用。4.设备维护费：乙方对监控设备进行日常维护和保养的费用。5.其他费用：根据双方协商一致，可能产生的其他相关费用。7.2支付方式：1.银行转账：甲方应在每个支付周期结束后，将应支付的费用通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。2.现金支付：经双方协商一致，部分费用可现金支付。7.3支付时间：1.监控服务费：甲方应在每个支付周期结束后5个工作日内支付监控服务费。2.技术支持费：甲方应在每个支付周期结束后10个工作日内支付技术支持费。3.人员培训费：甲方应在人员培训结束后15个工作日内支付人员培训费。4.设备维护费：甲方应在设备维护结束后20个工作日内支付设备维护费。7.4支付条款：1.甲方支付的费用应严格按照本协议约定的费用构成进行支付。2.甲方支付的费用应确保乙方能够及时收到，以保证乙方正常履行监控职责。3.甲方支付的款项应注明“出租车服务质量监控承包协议费用”。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款项的千分之五。2.若甲方违反保密条款，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.若乙方未按时完成监控任务，应向甲方支付违约金，违约金为应付监控服务费的千分之五。2.若乙方泄露乘客隐私，导致乘客利益受损，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约金的具体金额由双方协商确定。2.赔偿金额的支付方式同费用支付方式。九、保密条款9.1保密内容：1.甲方提供的涉及商业秘密、技术秘密等信息。2.乙方在履行监控职责过程中获取的乘客信息。9.2保密期限：本协议约定的保密期限为自协议签订之日起五年。9.3保密履行方式：1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：如地震、洪水等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.协商期限为自争议发生之日起30日内。11.2调解、仲裁或诉讼：1.若协商不成，双方可申请调解或仲裁。2.若调解或仲裁不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。2.若一方转让本合同，应提前30日书面通知对方。12.2不得转让的情形：1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密等。2.本合同涉及的乘客信息。3.本合同涉及的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对出租车服务质量监控的整体管理和监督权。2.甲方保留对乙方工作成果的最终审批权。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在必要时调整监控方案的权利。2.甲方保留在必要时对乙方进行考核和评估的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.任何对合同的修改或补充，必须以书面形式进行。2.修改或补充的内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：1.修改或补充的内容为本合同的有效组成部分。2.修改或补充的内容与原合同有冲突的，以修改或补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应就出租车服务质量监控工作相互提供必要的协助。2.双方应就监控过程中发现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、书面报告等方式进行协作与配合。2.双方应指定专人负责日常沟通与协调工作。十六、其他条款16.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于出租车服务质量监控承包的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。本协议的任何部分不得单独分离或解释。16.3增减条款：本协议的任何条款，未经双方书面同意，不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：（年/月/日）乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：（年/月/日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.出租车服务质量监控方案2.出租车服务质量监控人员培训计划3.出租车服务质量监控设备清单4.支付凭证5.违约通知函6.争议解决文件7.不可抗力事件证明文件8.任何其他经双方书面同意的附件二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：认定违约，需向乙方支付违约金。违反保密条款：认定违约，需承担法律责任。未提供必要的协助：认定违约，需及时提供或赔偿损失。