2024版云计算服务合同：甲方提供云计算资源乙方使用云计算服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版云计算服务合同：甲方提供云计算资源，乙方使用云计算服务本合同目录一览1.定义与术语1.1甲方1.2乙方1.3云计算资源1.4云计算服务2.服务内容2.1甲方提供的服务2.2乙方使用的服务3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式5.服务级别协议5.1服务可用性5.2服务响应时间5.3服务支持6.数据管理与安全6.1数据备份6.2数据恢复6.3数据安全7.技术支持与维护7.1技术支持7.2系统维护8.变更与扩展8.1服务变更8.2服务扩展9.解除与终止9.1合同解除9.2合同终止10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决地点13.保密条款13.1保密义务13.2保密期限14.其他条款14.1不可抗力14.2合同修改与补充14.3合同解除或终止后的权利与义务第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1甲方甲方是指提供云计算资源的企业或个人，具有提供云计算服务的能力。1.2乙方乙方是指使用甲方提供的云计算服务的企业或个人。1.3云计算资源云计算资源是指甲方提供给乙方的计算能力、存储空间、网络带宽等基础设施。1.4云计算服务云计算服务是指甲方通过云计算资源向乙方提供的计算、存储、网络等信息技术服务。2.服务内容2.1甲方提供的服务甲方应向乙方提供稳定、可靠的云计算资源，保障云计算服务的正常运行。2.2乙方使用的服务乙方可以根据实际需求使用甲方的云计算资源，但不得违反国家法律法规和甲方相关政策。3.服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字之日起生效，服务开始日期为合同生效之日。3.2服务结束日期除非双方提前解除或终止本合同，否则本合同有效期为____年，自服务开始日期起计算。服务结束日期为合同有效期届满之日。4.服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方支付的服务费用根据实际使用的云计算资源计算，具体费用标准详见附件。4.2服务费用支付方式乙方应按照甲方提供的收费方案，通过银行转账、等途径支付服务费用。5.服务级别协议5.1服务可用性甲方保证云计算服务的可用性不低于____%，具体指标详见附件。5.2服务响应时间甲方在收到乙方提出的技术支持请求后，应在____小时内响应并提供技术支持。5.3服务支持甲方提供____小时/天的在线技术支持，确保乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题得到及时解决。6.数据管理与安全6.1数据备份甲方应定期对乙方的数据进行备份，确保数据的安全和可靠性。6.2数据恢复在数据丢失或损坏的情况下，甲方应在____小时内为乙方恢复数据。6.3数据安全甲方应采取有效措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。具体措施详见附件。7.技术支持与维护7.1技术支持甲方应提供在线技术支持，解答乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题。7.2系统维护甲方负责云计算资源的日常维护和升级工作，确保云计算服务的稳定性和安全性。8.变更与扩展8.1服务变更甲方应根据乙方实际需求，适时调整云计算资源，以满足乙方业务发展的需要。8.2服务扩展乙方如需扩大云计算资源使用规模，应提前向甲方提出书面扩展申请。甲方在收到申请后，应在____小时内予以答复。如甲方同意扩展，双方应签订书面补充协议，并按约定增加服务费用。9.解除与终止9.1合同解除双方同意，在合同有效期内，如遇不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。9.2合同终止本合同到期后，如双方未续签，则合同终止。如一方违反合同约定，严重损害另一方利益，对方有权终止合同。10.违约责任10.1甲方违约甲方未按约定提供云计算资源或服务质量不符合约定的，应赔偿乙方因此造成的直接经济损失。10.2乙方违约乙方未按约定支付服务费用或违反国家法律法规和甲方政策的，应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。11.争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决地点双方同意将争议解决的地点选择在甲方所在地。13.保密条款13.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起____年内有效。14.其他条款14.1不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2合同修改与补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或终止后的权利与义务本合同解除或终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的云计算资源，并支付截至解除或终止之日所产生的服务费用。甲方应协助乙方办理相关交接手续，确保乙方的业务不受影响。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方等。当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方的选定标准、介入时间和职责范围。16.第三方责任16.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。16.2第三方权利第三方在履行其职责的过程中，有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。16.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额应根据甲乙双方的约定确定。在第三方介入合同履行过程中，如因其过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过甲乙双方约定的责任限额。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在履行其职责的过程中，应保持与甲方的独立性，不得损害甲方合法权益。17.2第三方与乙方关系第三方在履行其职责的过程中，应保持与乙方的独立性，不得损害乙方合法权益。18.第三方介入的合同修正18.1第三方介入的条款修正当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应签订书面补充协议，明确第三方的职责范围、责任限额等相关事项。18.2第三方介入的合同补充甲乙双方与第三方签订的补充协议应明确规定第三方在合同履行过程中的权利义务，以及第三方与甲乙双方之间的责任划分。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议定义当本合同履行过程中，甲乙双方与第三方发生争议时，此类争议称为第三方介入争议。19.2第三方介入争议解决甲乙双方应通过友好协商解决第三方介入争议。如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。如调解不成，双方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。20.第三方介入的保密义务20.1第三方保密义务第三方在履行其职责的过程中，应严格遵守甲乙双方的保密规定，确保合同履行过程中的商业秘密、技术秘密等不被泄露。20.2第三方保密期限第三方的保密期限自合同补充协议签订之日起计算，至合同终止或解除之日起____年内有效。21.第三方介入的其他条款21.1不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。21.2合同修改与补充本合同未尽事宜，可由甲乙双方与第三方另行签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力。21.3合同解除或终止后的权利与义务本合同解除或终止后，第三方应立即停止履行其职责，并按照甲乙双方的约定协助办理相关交接手续。如因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算资源提供明细详细列出甲方提供的云计算资源类型、数量、性能指标等信息。附件二：云计算服务费用计算公式详细说明服务费用的计算方式，包括费率、计算参数和计算示例。附件三：服务级别协议（SLA）具体描述服务可用性、响应时间和服务支持等指标的详细要求。附件四：数据备份与恢复方案详细说明数据备份的频率、存储位置、恢复流程等。附件五：安全措施与合规性证明提供甲方采取的数据安全措施的详细描述和合规性证明文件。附件六：技术支持与维护服务指南列出技术支持的联系方式、响应时间、服务内容等。附件七：合同变更与扩展申请表用于申请合同变更或扩展时填写的内容模板。附件八：争议解决申请表用于申请协商、调解或法律途径解决争议时填写的内容模板。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供云计算资源或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定支付服务费用或违反国家法律法规和甲方政策。3.第三方未按约定履行其职责或违反保密义务。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方损失的，应按照乙方实际损失金额赔偿，最高不超过合同总金额的____%。2.乙方违约导致甲方损失的，应按照甲方实际损失金额赔偿。3.第三方违约导致甲乙双方损失的，应按照甲乙双方的实际损失金额赔偿，但不超过甲乙双方约定的责任限额。示例说明：若甲方未能按约定提供云计算资源，导致乙方业务中断，乙方因此遭受了10万元的直接经济损失。根据合同附件一的费用计算公式，甲方应赔偿乙方10万元。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指甲方通过云计算资源向乙方提供的计算、存储、网络等信息技术服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.