二零二五年度某酒店管理与运营公司与甲方就酒店经营管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度某酒店管理与运营公司与甲方就酒店经营管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1酒店名称及地址2.2经营管理范围2.3经营管理期限3.经营管理责任3.1甲方责任3.2乙方责任4.酒店经营管理制度4.1酒店管理制度概述4.2酒店员工管理制度4.3客房管理制度4.4餐饮管理制度4.5会务及活动管理制度4.6财务管理制度5.酒店财务管理5.1财务报表及审计5.2收入及支出管理5.3税费及保险6.酒店资产与设施6.1酒店资产清单6.2资产维护与更新6.3设施管理与维护7.酒店营销与推广7.1营销策略7.2市场推广活动7.3合作伙伴关系8.酒店员工培训与发展8.1员工培训计划8.2员工晋升机制8.3员工福利待遇9.酒店服务质量9.1服务质量标准9.2客户投诉处理9.3服务质量监控10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：酒店管理制度13.2附件二：酒店资产清单13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同变更14.3合同解除14.4合同解除后的处理14.5合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息名称：甲方全称地址：甲方详细地址法定代表人：甲方法定代表人姓名联系方式：甲方联系电话及邮箱1.2乙方基本信息名称：乙方全称地址：乙方详细地址法定代表人：乙方法定代表人姓名联系方式：乙方联系电话及邮箱第二条合同标的及范围2.1酒店名称及地址酒店名称：某酒店地址：某酒店详细地址2.2经营管理范围包括但不限于客房经营、餐饮服务、会务及活动组织、酒店设施及设备管理。2.3经营管理期限自合同生效之日起至____年____月____日止。第三条经营管理责任3.1甲方责任负责酒店的经营和管理，确保酒店的正常运营。3.2乙方责任（1）制定并执行酒店各项管理制度；（2）负责酒店员工的招聘、培训、考核和奖惩；（3）确保酒店服务质量符合行业标准；（4）维护酒店资产及设施。第四条酒店经营管理制度4.1酒店管理制度概述乙方应建立健全酒店管理制度，确保酒店运营的规范化、标准化。4.2酒店员工管理制度（1）制定员工手册，明确员工岗位职责、工作流程及考核标准；（2）定期对员工进行培训和考核；（3）建立完善的奖惩机制。4.3客房管理制度（1）客房清洁、保养及维修；（2）客房用品的采购、储存及分发；（3）客房预订及入住、退房流程。4.4餐饮管理制度（1）餐饮服务流程；（2）食品采购、储存及加工；（3）餐饮卫生及食品安全。4.5会务及活动管理制度（1）会务及活动策划、组织及实施；（2）场地布置及设备使用；（3）活动安全保障。4.6财务管理制度（1）财务核算及报表；（2）成本控制及预算管理；（3）税务申报及缴纳。第五条酒店财务管理5.1财务报表及审计乙方应每月向甲方提供财务报表，每年进行一次财务审计。5.2收入及支出管理乙方应确保酒店收入及支出的真实、合法，并及时向甲方报告。5.3税费及保险乙方负责酒店涉及的税费及保险的缴纳。第六条酒店资产与设施6.1酒店资产清单乙方应向甲方提供酒店资产清单，包括但不限于客房、餐饮设备、会务设施等。6.2资产维护与更新乙方负责酒店的资产维护与更新，确保酒店设施的正常运行。6.3设施管理与维护乙方负责酒店设施的管理与维护，确保设施的安全、卫生。第七条酒店营销与推广7.1营销策略乙方应制定年度营销计划，包括市场定位、目标客群、营销活动等，并报甲方审核。7.2市场推广活动乙方应定期举办市场推广活动，提高酒店知名度和品牌影响力。7.3合作伙伴关系乙方应积极拓展合作伙伴，包括旅行社、企业客户等，促进酒店业务增长。第八条酒店员工培训与发展8.1员工培训计划乙方应制定员工培训计划，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等。8.2员工晋升机制乙方应建立员工晋升机制，为员工提供职业发展通道。8.3员工福利待遇乙方应按照国家规定和行业标准，为员工提供合理的福利待遇。第九条酒店服务质量9.1服务质量标准乙方应制定酒店服务质量标准，包括服务态度、服务流程、服务效果等。9.2客户投诉处理乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并采取措施解决问题。9.3服务质量监控乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量达到预定标准。第十条违约责任10.1违约情形（1）未按时提供财务报表；（2）未履行合同约定的经营管理责任；（3）服务质量不符合合同约定；（4）违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）承担相应的法律责任。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，经另一方通知后仍不改正；（4）法律法规规定的其他终止情形。12.3合同解除合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条合同附件13.1附件一：酒店管理制度详细列明酒店各项管理制度。13.2附件二：酒店资产清单详细列明酒店各项资产及设施。13.3附件三：其他相关文件包括但不限于合作协议、服务协议等。第十四条其他约定事项14.1通知与送达双方通知应以书面形式进行，并确保对方收到。14.2合同变更合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。14.3合同解除后的处理合同解除后，双方应妥善处理未了事项，包括但不限于资产移交、费用结算等。14.4合同签署与生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲乙双方提供咨询、代理、技术服务等服务的任何独立第三方。（1）甲乙双方的员工；（2）甲乙双方的控制股东；（3）与甲乙双方有直接利益关系的人员或实体；（4）法律法规规定的其他禁止介入的情形。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。（1）第三方的名称、地址、法定代表人或授权代表；（2）第三方提供的服务内容、范围及期限；（3）第三方的责任及义务；（4）甲乙双方与第三方的权利义务关系；（5）费用及支付方式；（6）争议解决方式。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。3.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业标准。3.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。3.4第三方应承担因自身原因导致的服务瑕疵或损害的责任。第四条第三方的权利4.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.2第三方有权根据合同约定获得甲乙双方的配合和支持。第五条第三方的责任限额5.1第三方因自身原因导致的服务瑕疵或损害，其责任限额为本合同标的金额的____%。5.2若第三方因自身原因导致的服务瑕疵或损害超过责任限额，甲乙双方应按照合同约定承担超出部分的责任。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：（1）第三方对甲方提供的服务，甲方应承担相应的监督责任；（2）第三方对甲方造成的损失，甲方有权要求第三方承担相应责任。6.2第三方与乙方的划分：（1）第三方对乙方提供的服务，乙方应承担相应的监督责任；（2）第三方对乙方造成的损失，乙方有权要求第三方承担相应责任。6.3第三方与甲乙双方共同责任：（1）若第三方在提供服务过程中，因甲乙双方的原因导致服务瑕疵或损害，甲乙双方应共同承担责任；（2）甲乙双方应按照合同约定，共同承担第三方因自身原因造成的损失。第七条第三方介入的终止7.1若第三方在提供服务过程中，存在重大违约行为，甲乙双方有权终止第三方介入协议。7.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第八条本合同其他条款的适用本合同中关于甲乙双方权利义务的约定，对第三方介入后的甲乙双方和第三方均具有约束力。第九条争议解决若第三方介入过程中发生争议，甲乙双方和第三方应通过友好协商解决。第十条本合同附件本合同附件包括第三方介入协议及相关补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：酒店管理制度酒店员工管理制度客房管理制度餐饮管理制度会务及活动管理制度财务管理制度2.附件二：酒店资产清单酒店固定资产清单酒店流动资产清单酒店无形资产清单3.附件三：其他相关文件合作伙伴协议员工培训计划客户投诉处理流程财务报表及审计报告说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付管理费用；乙方未按时提交财务报表；