二零二五年度机票售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度机票售后服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.机票售后服务内容3.1退票服务3.1.1退票条件3.1.2退票流程3.1.3退票费用3.2换票服务3.2.1换票条件3.2.2换票流程3.2.3换票费用3.3航班延误或取消服务3.3.1航班延误或取消情况3.3.2服务措施3.3.3赔偿标准4.服务质量及保障4.1服务质量要求4.2服务保障措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2支付方式及时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同附件10.1附件一：机票售后服务细则10.2附件二：相关法律法规11.合同份数及生效日期11.1合同份数11.2生效日期12.合同签署12.1签署日期12.2签署人13.合同修订13.1修订程序13.2修订生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人及联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表签字2.合同目的及适用范围2.1合同目的本合同旨在明确双方在二零二四年度内，就机票售后服务事宜的权利、义务及责任，确保双方合法权益，提高服务质量。2.2适用范围本合同适用于合同双方在二零二四年度内发生的机票销售、退票、换票、航班延误或取消等售后服务事宜。3.机票售后服务内容3.1退票服务3.1.1退票条件乘客在航班起飞前24小时内提出退票申请，且符合航空公司规定的退票条件。3.1.2退票流程乘客通过航空公司官方渠道或授权代理提出退票申请，航空公司审核后，根据退票条件退还票款。3.1.3退票费用退票费用按照航空公司收费标准执行，具体费用以实际支付为准。3.2换票服务3.2.1换票条件乘客在航班起飞前24小时内提出换票申请，且符合航空公司规定的换票条件。3.2.2换票流程乘客通过航空公司官方渠道或授权代理提出换票申请，航空公司审核后，根据换票条件办理换票手续。3.2.3换票费用换票费用按照航空公司收费标准执行，具体费用以实际支付为准。3.3航班延误或取消服务3.3.1航班延误或取消情况因不可抗力或航空公司原因导致航班延误或取消。3.3.2服务措施航空公司及时通知乘客航班延误或取消情况，并提供免费改签或退票服务。3.3.3赔偿标准根据国家相关法律法规及航空公司规定，对航班延误或取消给予乘客相应赔偿。4.服务质量及保障4.1服务质量要求航空公司确保机票售后服务工作高效、准确、及时，为乘客提供优质服务。4.2服务保障措施设立专门的售后服务团队，对乘客的咨询、投诉进行处理；定期对售后服务工作进行自查，确保服务质量。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成机票售后服务费用包括退票费用、换票费用、航班延误或取消赔偿费用等。5.2支付方式及时间乘客可通过航空公司官方渠道或授权代理支付相关费用，具体支付方式及时间按照航空公司规定执行。6.违约责任6.1违约情形一方未履行本合同约定的义务，或违反合同约定，给对方造成损失的。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序若双方发生争议，应自争议发生之日起30日内进行协商。协商未果的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件合同因期满、解除或双方约定的其他情形终止。11.合同附件11.1附件一：机票售后服务细则11.2附件二：相关法律法规11.3附件三：本合同签署日期后的价格表及服务费率12.合同份数及生效日期12.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.合同签署13.1签署日期本合同签署日期为二零二四年月日。13.2签署人甲方（销售方）：签字（或盖章）：乙方（服务方）：签字（或盖章）：14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同如有修改，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.3本合同适用中华人民共和国法律。14.4本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.5本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询机构等。15.2第三方介入情形（1）为提高服务质量，引入技术服务提供方；（2）为解决争议，引入调解机构或仲裁机构；（3）为执行合同，引入资金监管机构；（4）其他双方同意引入第三方的情况。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额（1）技术服务提供方：赔偿金额不超过其提供技术服务合同金额的10%；（2）中介方：赔偿金额不超过中介服务费的三倍；（3）咨询机构：赔偿金额不超过咨询费用的一倍；（4）其他第三方：赔偿金额不超过其在本合同项下获得收益的10%。15.3.2第三方责任免除（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）第三方在履行合同时，已尽合理注意义务，但无法预见或避免损失；（3）损失是由于合同双方或其他第三方原因造成的。15.4第三方权利15.4.1第三方权利行使（1）按照合同约定收取服务费用；（2）要求合同双方提供必要的协助；（3）在合同履行过程中，对合同双方的行为进行监督。15.4.2第三方权利限制（1）不得利用合同关系谋取不正当利益；（2）不得泄露合同双方的商业秘密；（3）不得滥用合同赋予的权利。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方另行签订的协议约定。16.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由双方另行签订的协议约定。16.3第三方与合同双方的关系第三方在履行合同时，应同时与合同双方保持良好沟通，确保合同顺利履行。16.4第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各第三方之间另行签订的协议约定。17.本合同修改与补充17.1本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并经合同双方和第三方签字（或盖章）确认。17.2本合同修改或补充的内容，自双方和第三方签字（或盖章）之日起生效。17.3本合同修改或补充的内容，不影响本合同其他条款的效力。17.4本合同修改或补充的内容，不改变合同双方和第三方的权利、义务和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票售后服务细则要求：详细列出机票售后服务的内容、流程、费用、责任等，包括但不限于退票、换票、航班延误或取消等服务的具体操作步骤和相关规定。2.附件二：相关法律法规要求：列出与本合同相关的国家法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，以及航空公司的内部规定和行业标准。3.附件三：本合同签署日期后的价格表及服务费率要求：提供合同签署日期后适用的机票价格、服务费率等信息，包括但不限于退票费、改签费、延误赔偿标准等。4.附件四：第三方合作协议要求：详细列出第三方合作协议的内容，包括但不限于合作目的、合作期限、双方权利义务、违约责任等。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序和期限，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。6.附件六：合同变更协议要求：详细列出合同变更的条件、程序和生效日期，以及变更后的合同内容。7.附件七：合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序和生效日期，以及解除后的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时提供机票服务或服务质量不符合约定；（2）乙方未按时支付机票服务费用；（3）第三方未按合同约定履行职责；（4）任何一方未按合同约定履行通知义务；（5）任何一方泄露对方商业秘密；（6）任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：（1）甲方违约：赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（2）乙方违约：赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（3）第三方违约：按照合同约定的责任限额进行赔偿；（4）未履行通知义务：赔偿因此造成的对方损失；（5）泄露商业秘密：承担相应的法律责任；（6）违反保密条款：承担相应的法律责任。3.示例说明：（1）若甲方未在约定时间内提供机票服务，导致乙方遭受客户投诉，甲方应赔偿乙方因此造成的损失，包括但不限于客户赔偿金、信誉损失等；（2）若乙方未在约定时间内支付机票服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付滞纳金；（3）若第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致合同双方遭受损失，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。全文完。二零二四年度机票售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同目的和范围2.1合同目的2.2合同范围3.机票售后服务内容3.1退票服务3.1.1退票条件3.1.2退票流程3.1.3退票费用3.2换票服务3.2.1换票条件3.2.2换票流程3.2.3换票费用3.3票务咨询3.3.1咨询内容3.3.2咨询方式3.3.3咨询时间4.服务质量和标准4.1服务质量4.2服务标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同生效及终止7.1合同生效7.2合同终止8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.合同附件10.1附件一：机票售后服务明细表10.2附件二：退票申请表10.3附件三：换票申请表11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同解除后的处理13.1费用结算13.2资料返还13.3责任承担14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]第二条合同目的和范围2.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内就机票售后服务事项的权利义务，确保双方在机票售后服务方面的合作顺利进行。2.2合同范围本合同适用于甲方在2024年度内通过乙方提供的机票服务，包括但不限于退票、换票和票务咨询等售后服务。第三条机票售后服务内容3.1退票服务3.1.1退票条件甲方可根据机票退票规定及本合同约定，在航班起飞前特定时间段内申请退票。3.1.2退票流程甲方向乙方提出退票申请，乙方在收到申请后，按照规定流程办理退票手续。3.1.3退票费用退票费用按照机票票面价格及退票政策计算，具体费用由甲乙双方另行协商确定。3.2换票服务3.2.1换票条件甲方可根据机票换票规定及本合同约定，在航班起飞前特定时间段内申请换票。3.2.2换票流程甲方向乙方提出换票申请，乙方在收到申请后，按照规定流程办理换票手续。3.2.3换票费用换票费用按照机票票面价格及换票政策计算，具体费用由甲乙双方另行协商确定。3.3票务咨询3.3.1咨询内容甲方就机票购买、退票、换票等相关事宜向乙方进行咨询。3.3.2咨询方式甲方可通过电话、电子邮箱、在线客服等方式向乙方咨询。3.3.3咨询时间乙方应在收到甲方咨询请求后，在合理时间内给予回复。第四条服务质量和标准4.1服务质量乙方应确保机票售后服务质量，满足甲方合理需求，提高客户满意度。4.2服务标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供规范的机票售后服务。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用机票售后服务费用由甲乙双方另行协商确定。5.2支付方式甲方应按照约定时间及方式向乙方支付服务费用。5.3付款时间付款时间由甲乙双方在合同中约定，并在实际发生服务后及时支付。第六条争议解决6.1争议解决方式甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。6.2争议解决机构如协商不成，甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决程序争议解决程序按照我国相关法律法规和诉讼程序执行。第七条合同生效及终止7.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同终止（1）合同约定的期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或合同约定的其他情形。第八条违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违约行为若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金比例为每日千分之五。8.1.2乙方违约行为若乙方未按约定提供机票售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。8.2违约责任8.2.1甲方违约责任甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金。8.2.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额根据实际情况由双方协商确定。第九条保密条款9.1保密内容甲乙双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密责任甲乙双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十条合同附件10.1附件一：机票售后服务明细表附件一详细列明了机票售后服务的内容、标准、费用等信息。10.2附件二：退票申请表附件二为甲方申请退票时需填写的表格，包含退票原因、航班信息、联系方式等。10.3附件三：换票申请表附件三为甲方申请换票时需填写的表格，包含换票原因、航班信息、联系方式等。第十一条合同变更11.1变更条件合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。11.2变更程序（1）甲乙双方就变更事宜进行协商；（2）协商一致后，由双方签署书面变更协议；（3）变更协议经双方签字（或盖章）后生效。11.3变更通知甲乙双方应将合同变更情况及时通知对方。第十二条合同解除12.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或合同约定的其他解除条件。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方应提前通知对方；（2）双方就解除合同的后果进行协商；（3）协商一致后，签署书面解除协议；（4）解除协议经双方签字（或盖章）后生效。12.3解除通知甲乙双方应将合同解除情况及时通知对方。第十三条合同解除后的处理13.1费用结算合同解除后，甲乙双方应按照合同约定结算已发生的费用。13.2资料返还合同解除后，甲乙双方应将对方的保密资料等资料返还。13.3责任承担合同解除后，甲乙双方应承担各自在合同履行过程中应承担的责任。第十四条其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，提供专业服务、咨询、代理或其他协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件（1）合同中未明确规定由某一方承担的服务或责任；（2）合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供专业服务或协助；（3）甲乙双方协商一致，认为引入第三方有利于合同履行。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方共同确定第三方介入的事项及需求；（2）甲乙双方与第三方协商，明确第三方在合同中的角色、责任和权利；（3）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的地位和职责；（4）甲乙双方将第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三条第三方的责任和权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）第三方在提供服务的过过程中，应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的责任。3.2第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）第三方有权根据合同约定，行使合同中的权利。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额（1）第三方在本合同中的责任限额，由甲乙双方在合同中约定；（2）如无约定，第三方责任限额不得超过其收取的服务费用；（3）第三方责任限额不包括因甲乙双方违约行为导致的损失。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方在提供服务的过过程中，应遵守甲方的指示和要求；（2）甲方对第三方的服务质量负责，第三方对自身提供的服务质量负责；（3）甲方对第三方的违约行为承担责任，第三方对自身违约行为承担责任。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方在提供服务的过过程中，应遵守乙方的指示和要求；（2）乙方对第三方的服务质量负责，第三方对自身提供的服务质量负责；（3）乙方对第三方的违约行为承担责任，第三方对自身违约行为承担责任。5.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在本合同中的责任，仅限于其提供的服务范围；（2）第三方不承担甲乙双方在合同中约定的责任；（3）第三方在本合同中的权利，仅限于合同约定的范围内。第六条第三方的变更和解除6.1第三方的变更（1）如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并与第三方签订新的协议；（2）变更后的协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。6.2第三方的解除（1）如需解除第三方，甲乙双方应协商一致，并与第三方签订解除协议；（2）解除协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效，第三方在本合同中的权利义务终止。第七条第三方的争议解决7.1第三方的争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方的争议解决程序第三方争议解决程序按照我国相关法律法规和诉讼程序执行。第八条本合同其他条款的适用本合同中关于甲乙双方的权利义务、违约责任、保密条款等条款，在第三方介入的情况下，仍适用于甲乙双方与第三方之间的关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票售后服务明细表详细要求：包含机票售后服务的内容、服务标准、费用、退票/换票政策等。说明：此表格用于明确双方在机票售后服务方面的具体权利和义务。2.附件二：退票申请表详细要求：包含退票原因、航班信息、旅客信息、联系方式等。说明：此表格为旅客申请退票时需填写的文件，用于记录退票的相关信息。3.附件三：换票申请表详细要求：包含换票原因、航班信息、旅客信息、联系方式等。说明：此表格为旅客申请换票时需填写的文件，用于记录换票的相关信息。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方在本合同中的角色、责任、权利、费用等。说明：此协议为甲乙双方与第三方签订的，用于规范第三方在合同中的行为。5.附件五：保密协议详细要求：明确甲乙双方及第三方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。说明：此协议用于保护甲乙双方及第三方的商业秘密。6.附件六：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：此协议用于记录合同在履行过程中的任何变更。7.附件七：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、日期、双方签字等。说明：此协议用于记录合同在履行过程中的解除情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供机票售后服务。第三方未按协议提供专业、高效的服务。甲乙双方或第三方泄露商业秘密、技术秘密。2.违约责任认定标准：违约方应根据违约行为对非违约方造成的损失进行赔偿。违约金比例和金额由双方协商确定，如无约定，按实际损失的一定比例计算。违约方应承担因违约行为导致的合同解除责任。3.违约责任示例说明：甲方未按约定支付服务费用，导致乙方服务中断，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金比例为每日千分之五。乙方未按约定提供机票售后服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方未按协议提供专业服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲乙双方或第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。全文完。二零二四年度机票售后服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同有效期1.3适用范围2.服务内容2.1机票退改签服务2.1.1退票服务2.1.2改签服务2.2机票查询服务2.3机票退票费用标准2.4机票改签费用标准3.服务流程3.1退票流程3.1.1退票申请3.1.2退票审核3.1.3退票成功3.2改签流程3.2.1改签申请3.2.2改签审核3.2.3改签成功4.服务费用4.1退票手续费4.2改签手续费4.3其他相关费用5.客户信息保护5.1信息收集与使用5.2信息存储与安全5.3信息共享与披露5.4信息删除与更正6.争议解决6.1争议处理原则6.2争议解决方式6.3争议解决期限7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止后的处理8.违约责任8.1违约责任概述8.2违约情形8.3违约责任承担9.法律适用与争议管辖9.1法律适用9.2争议管辖10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.其他约定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同份数12.合同附件12.1附件一：机票退改签规则12.2附件二：客户信息保护政策13.合同签署13.1签署日期13.2签署人14.合同解除与终止通知14.1解除合同通知14.2终止合同通知第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的本合同旨在明确二零二四年度机票售后服务的内容、标准、流程和责任，保障双方合法权益，提高服务质量。1.2合同有效期本合同自双方签署之日起生效，至二零二四年十二月三十一日止。1.3适用范围本合同适用于本公司在二零二四年度销售的机票，包括国内、国际航线。第二条服务内容2.1机票退改签服务2.1.1退票服务客户因特殊情况需要退票时，可按照本合同约定办理退票手续。2.1.2改签服务客户因行程变化需要改签机票时，可按照本合同约定办理改签手续。2.2机票查询服务为客户提供机票查询服务，包括航班信息、座位信息、退改签状态等。2.3机票退票费用标准航班起飞前一天（含）至起飞前两小时退票，收取票价的10%作为退票手续费；航班起飞前两小时内退票，收取票价的20%作为退票手续费。2.4机票改签费用标准航班起飞前一天（含）至起飞前两小时改签，收取票价的10%作为改签手续费；航班起飞前两小时内改签，收取票价的20%作为改签手续费。第三条服务流程3.1退票流程3.1.1退票申请客户通过拨打客服电话、在线客服或前往售票点等方式提出退票申请。3.1.2退票审核客服人员对客户提供的退票信息进行审核，确认无误后办理退票手续。3.1.3退票成功客户在审核通过后，将收到退款通知，退票成功。3.2改签流程3.2.1改签申请客户通过拨打客服电话、在线客服或前往售票点等方式提出改签申请。3.2.2改签审核客服人员对客户提供的改签信息进行审核，确认无误后办理改签手续。3.2.3改签成功客户在审核通过后，将收到改签后的机票信息，改签成功。第四条服务费用4.1退票手续费根据第二条2.3条款，退票手续费按不同票价和退票时间收取。4.2改签手续费根据第二条2.4条款，改签手续费按不同票价和改签时间收取。4.3其他相关费用如因客户原因导致航班延误、取消等特殊情况，需按航空公司规定支付相关费用。第五条客户信息保护5.1信息收集与使用本公司仅收集与机票售后服务相关的必要信息，并用于提供服务。5.2信息存储与安全本公司采取必要措施确保客户信息安全，防止信息泄露、篡改或损坏。5.3信息共享与披露本公司不会未经客户同意将客户信息共享或披露给第三方。5.4信息删除与更正客户有权要求本公司删除或更正其个人信息，本公司将及时处理。第六条争议解决6.1争议处理原则双方应本着友好协商、公平公正的原则解决争议。6.2争议解决方式双方可协商解决争议，也可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决期限自争议发生之日起六十日内，双方应协商解决争议。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。7.2合同终止条件本合同在有效期内，因不可抗力等原因导致无法履行时，合同终止。7.3合同解除与终止后的处理第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约责任概述本合同双方应严格遵守合同约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。8.2违约情形8.2.1甲方违约情形未按合同约定提供机票售后服务；未按时处理客户退改签申请；未按合同约定收取或退还服务费用；损害客户合法权益的行为。8.2.2乙方违约情形未按时提供或提供虚假服务信息；未按合同约定处理客户投诉；未按合同约定支付服务费用；损害甲方合法权益的行为。8.3违约责任承担8.3.1甲方违约责任甲方应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一倍；甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。8.3.2乙方违约责任乙方应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍；乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。第九条法律适用与争议管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖本合同的争议应提交合同签订地人民法院管辖。第十条合同生效与修改10.1合同生效条件本合同经双方签署并加盖公章后生效。10.2合同修改程序如需修改合同内容，双方应协商一致，并以书面形式修改合同条款，并加盖公章。第十一条其他约定11.1通知方式邮寄：通过挂号信或特快专递；传真：双方约定的传真号码；电子邮件：双方约定的电子邮箱地址。11.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款失效时，双方互不承担违约责任。11.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1附件一：机票退改签规则12.2附件二：客户信息保护政策第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。13.2签署人甲方（服务提供方）：姓名：____________________职位：____________________日期：____________________乙方（服务接受方）：姓名：____________________职位：____________________日期：____________________第十四条合同解除与终止通知14.1解除合同通知任何一方解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方。14.2终止合同通知本合同因任何原因终止，双方应立即通知对方，并妥善处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1定义本合同中的“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、保险理赔方等。1.2职责划分第三方在本合同中的介入，是为了协助甲方或乙方履行合同义务或解决合同履行过程中出现的问题。第三方的职责应明确界定，并与甲方、乙方各自的权利义务相区分。第二条第三方介入的触发条件2.1介入触发甲方或乙方请求第三方提供专业服务；合同履行需要第三方协助；出现争议，需要第三方调解或仲裁；出现不可抗力，需要第三方提供支持。第三条第三方的权利与义务3.1权利第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；第三方有权根据合同约定，获得甲方或乙方的必要配合和支持；第三方有权根据合同约定，参与合同履行的监督和评估。3.2义务第三方应遵守合同约定，履行其职责；第三方应保证其提供的服务符合行业标准，确保服务质量；第三方应保守甲方和乙方商业秘密，不得泄露给任何第三方；第三方应及时向甲方或乙方报告合同履行过程中的重大事项。第四条第三方的责任限额4.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方因违约行为或疏忽导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并不得超过合同总金额的10%；如无特别约定，第三方责任限额为人民币壹拾万元整。第五条第三方介入的程序5.1介入申请甲方或乙方需向对方提出第三方介入申请，并说明介入原因和预期目标；对方应在收到申请后五个工作日内答复，同意或拒绝第三方介入。5.2介入实施介入实施前，甲方、乙方和第三方应签订《第三方介入协议》，明确各方的权利义务；第三方介入期间，甲方、乙方应积极配合第三方的服务。第六条第三方介入的终止6.1终止条件合同履行完毕或争议解决；第三方完成其职责；甲方、乙方或第三方单方面解除《第三方介入协议》。6.2终止程序任何一方终止第三方介入，应提前五个工作日通知对方和第三方；第七条第三方与其他各方的责任划分7.1责任划分原则第三方责任仅限于其介入范围内，不承担超出范围的甲方或乙方责任；甲方、乙方对第三方介入行为承担连带责任，但第三方应承担责任。7.2责任具