2024版专业机票预订服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版专业机票预订服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1机票预订服务1.1.1国内机票预订1.1.2国际机票预订1.1.3团体机票预订1.1.4特殊需求机票预订1.2机票改签服务1.3机票退票服务1.4机票查询服务1.5航班动态提醒服务1.6客户咨询服务2.服务时间2.1机票预订服务时间2.2机票改签服务时间2.3机票退票服务时间2.4机票查询服务时间2.5航班动态提醒服务时间3.服务费用3.1机票预订费用3.2机票改签费用3.3机票退票费用3.4机票查询费用3.5航班动态提醒费用4.客户权益保障4.1隐私保护4.2服务质量保障4.3售后服务保障5.合同的有效期和终止5.1合同有效期5.2合同终止条件5.3合同终止后的处理6.违约责任6.1服务提供方的违约责任6.2客户违约责任7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.法律适用和管辖8.1法律适用8.2管辖法院9.其他条款9.1服务提供方的权利和义务9.2客户的权利和义务9.3不可抗力9.4合同的修改和补充9.5合同的解除10.保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3例外情况11.服务提供方的信息11.1公司简介11.2联系方式11.3服务承诺12.客户信息12.1个人信息保护12.2客户资料保存期限13.第三方服务13.1第三方服务提供商的使用13.2第三方服务的责任分配14.附录14.1服务流程图14.2服务收费标准14.3常见问题解答第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1机票预订服务1.1.1国内机票预订：本服务提供方承诺，为客户提供国内各城市间的机票预订服务，确保客户能够及时、准确地预订到所需机票。1.1.2国际机票预订：本服务提供方承诺，为客户提供国际各城市间的机票预订服务，确保客户能够及时、准确地预订到所需机票。1.1.3团体机票预订：本服务提供方承诺，为客户提供团体机票预订服务，为客户提供更优惠的价格和更便捷的预订方式。1.1.4特殊需求机票预订：本服务提供方承诺，为客户提供特殊需求机票预订服务，包括但不限于病残人士、孕妇等特殊人群的需求。1.2机票改签服务1.2.1客户因个人原因需要改签机票的，本服务提供方将尽力协助客户完成机票改签，确保客户能够顺利出行。1.3机票退票服务1.3.1客户因个人原因需要退票的，本服务提供方将按照航空公司规定和本合同约定，协助客户完成机票退票。1.4机票查询服务1.4.1本服务提供方承诺，为客户提供实时、准确的机票查询服务，帮助客户了解航班动态和机票余量。1.5航班动态提醒服务1.5.1本服务提供方承诺，为客户提供航班动态提醒服务，确保客户能够及时了解航班起飞、到达、延误等重要信息。1.6客户咨询服务1.6.1本服务提供方承诺，为客户提供7×24小时的客户咨询服务，解答客户在机票预订、改签、退票等方面的疑问。第二条：服务时间2.1机票预订服务时间：本服务提供方提供机票预订服务的时间为每日00:00至24:00。2.2机票改签服务时间：本服务提供方提供机票改签服务的时间为每日00:00至24:00。2.3机票退票服务时间：本服务提供方提供机票退票服务的时间为每日00:00至24:00。2.4机票查询服务时间：本服务提供方提供机票查询服务的时间为每日00:00至24:00。2.5航班动态提醒服务时间：本服务提供方提供航班动态提醒服务的时间为每日00:00至24:00。第三条：服务费用3.1机票预订费用：本服务提供方为客户提供机票预订服务，不收取任何预订费用。3.2机票改签费用：客户因个人原因需要改签机票的，改签费用按照航空公司规定和本合同约定收取。3.3机票退票费用：客户因个人原因需要退票的，退票费用按照航空公司规定和本合同约定收取。3.4机票查询费用：本服务提供方为客户提供机票查询服务，不收取任何查询费用。3.5航班动态提醒费用：本服务提供方为客户提供航班动态提醒服务，不收取任何提醒费用。第四条：客户权益保障4.1隐私保护：本服务提供方将严格保护客户的个人信息，未经客户同意，不得向任何第三方透露。4.2服务质量保障：本服务提供方承诺，为客户提供高质量的服务，确保服务达到客户的合理期望。4.3售后服务保障：本服务提供方承诺，在服务过程中，如出现任何问题，将及时为客户提供解决方案，确保客户的权益。第五条：合同的有效期和终止5.1合同有效期：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。5.2合同终止条件：在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前终止合同。第六条：违约责任6.1服务提供方的违约责任：如本服务提供方未按照约定提供服务，导致客户损失的，应承担相应的违约责任。6.2客户违约责任：如客户未按照约定支付费用，或违反本合同的其他约定，导致损失的，应承担相应的违约责任。第七条：争议解决方式7.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过协商解决。7.2调解解决：如协商未果，双方可向相关机构申请调解。7.3仲裁解决：如调解未果，双方可按照合同约定向仲裁机构申请仲裁。第八条：法律适用和管辖8.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院：如发生诉讼，双方同意由合同签订地人民法院管辖。第九条：其他条款9.1服务提供方的权利和义务：服务提供方有义务提供约定的服务，并按照本合同的约定承担相应的责任。9.2客户的权利和义务：客户有义务按照约定支付费用，并遵守本合同的约定。9.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.4合同的修改和补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.5合同的解除：双方同意，在合同有效期内，任何一方均有权解除合同，但应提前通知对方。第十条：保密条款10.1保密义务：双方在合同履行过程中，应对对方商业秘密和个人信息保密。10.2保密期限：保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。10.3例外情况：法律要求或法院命令要求披露的，不属于违反保密义务的情形。第十一条：服务提供方的信息11.1公司简介：服务提供方是一家专业提供机票预订服务的公司，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队。11.2联系方式：服务提供方的联系方式包括电话、电子邮件等，具体信息请参见合同附件。11.3服务承诺：服务提供方承诺，按照本合同的约定，为客户提供优质、高效的服务。第十二条：客户信息12.1个人信息保护：服务提供方将采取一切合理措施，保护客户的个人信息安全。12.2客户资料保存期限：服务提供方将按照相关法律法规的规定，保存客户的资料。第十三条：第三方服务13.1第三方服务提供商的使用：本服务可能涉及第三方服务提供商，服务提供方将根据客户的需求，选择合适的第三方服务提供商。13.2第三方服务的责任分配：如因第三方服务提供商的原因导致损失，双方将根据第三方服务提供商的协议，协商解决责任分配问题。第十四条：附录14.1服务流程图：附件提供本服务的详细流程图，以帮助客户了解服务过程。14.2服务收费标准：附件提供服务的详细收费标准，包括各项费用的计算方式。14.3常见问题解答：附件提供本服务相关的常见问题解答，以帮助客户了解服务的相关问题。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务流程图详细描述：本附件提供本服务的详细流程图，包括机票预订、改签、退票、查询等各个环节的操作步骤，以帮助客户了解服务过程。附件二：服务收费标准详细描述：本附件提供服务的详细收费标准，包括各项费用的计算方式，例如机票预订费、改签费、退票费等。附件三：常见问题解答详细描述：本附件提供本服务相关的常见问题解答，包括机票预订、改签、退票等方面的疑问，以帮助客户了解服务的相关问题。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照约定提供服务，导致客户损失。2.客户未按照约定支付费用，或违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.服务提供方未按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户因此造成的直接经济损失。2.客户未按照约定支付费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付逾期付款的利息、赔偿因此造成的直接经济损失等。示例说明：1.若服务提供方未能按照约定时间提供机票预订服务，导致客户错过航班，客户因此产生的额外费用将由服务提供方承担。2.若客户未能在约定时间内支付机票预订费用，导致机票预订失败，客户应承担因机票价格上涨而产生的差价损失。说明三：法律名词及解释：1.机票预订：指客户通过服务提供方预订机票的行为。2.改签：指客户在原定行程无法执行时，通过服务提供方更改机票航班、日期或其他相关信息的行为。3.退票：指客户在原定行程无法执行时，通过服务提供方取消预订并申请退还已支付的机票款项的行为。4.航