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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务购买合同范本:住宅小区物业管理协议本合同目录一览1.合同订立及生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间及地点1.3合同生效条件及时间2.物业服务内容及标准2.1住宅小区物业管理范围2.2物业服务内容及标准2.3物业服务人员配备及资质要求3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2服务费用支付方式及时间3.3服务费用调整机制4.物业管理费缴纳4.1缴费主体及缴费标准4.2缴费时间及方式4.3逾期缴费处理5.物业维修及养护5.1小区公共设施设备维修养护5.2住宅及公共区域维修养护5.3维修养护费用承担6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.2消防安全管理6.3应急预案及处理7.小区绿化及环境卫生7.1绿化养护标准7.2环境卫生管理7.3环保措施及要求8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.2业主意见及建议处理8.3业主投诉及纠纷处理9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止合同后的处理10.违约责任及处理10.1违约情形及责任10.2违约处理方式10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构及程序11.3争议解决费用承担12.合同附件及补充协议12.1合同附件内容12.2补充协议内容及效力13.合同解除及终止后的处理13.1物业服务合同解除条件13.2物业服务合同终止条件13.3解除或终止合同后的处理14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商解决14.2合同变更及补充14.3合同解除及终止后的后续事宜第一部分:合同如下:1.合同订立及生效1.1合同双方基本信息1.1.1甲方(物业服务企业)名称:____________________1.1.2甲方住所:____________________1.1.3甲方法定代表人:____________________1.1.4乙方(业主委员会或业主大会授权代表)名称:____________________1.1.5乙方住所:____________________1.1.6乙方法定代表人:____________________1.2合同订立时间及地点1.2.1合同订立时间:____年__月__日1.2.2合同订立地点:____________________1.3合同生效条件及时间1.3.1甲方、乙方双方签署并盖章后生效1.3.2合同生效时间:自双方签署之日起生效2.物业服务内容及标准2.1住宅小区物业管理范围2.1.1管理范围:包括但不限于住宅楼、地下室、地下车库、公共设施设备、绿化区域、公共区域等2.1.2管理区域:____________________2.2物业服务内容及标准2.2.1保洁服务:每日对公共区域进行清扫,保持环境卫生2.2.2绿化养护:定期修剪绿化带,浇灌植物,确保绿化区域美观2.2.3安全巡逻:24小时巡逻,确保小区安全2.2.4设备维护:定期检查小区公共设施设备,确保正常运行2.3物业服务人员配备及资质要求2.3.1保洁人员:具备相关保洁资质,负责小区公共区域及绿化带的清洁工作2.3.2巡逻人员:具备安全防范知识和技能,负责小区安全巡逻2.3.3设备维护人员:具备相关专业知识和技能,负责小区公共设施设备的维护3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.1.1物业管理费:按照《物业管理条例》及当地政策规定执行3.1.2公共设施设备维修养护费:根据实际维修养护情况收取3.2服务费用支付方式及时间3.2.1乙方应在每月__日前向甲方缴纳当月物业管理费3.2.2乙方应在设备维修养护完成后__日内向甲方支付维修养护费用3.3服务费用调整机制3.3.1物业管理费调整:根据当地政策及物价水平调整3.3.2设备维修养护费用调整:根据实际维修养护情况调整4.物业管理费缴纳4.1缴费主体及缴费标准4.1.1缴费主体:小区内所有业主4.1.2缴费标准:按照《物业管理条例》及当地政策规定执行4.2缴费时间及方式4.2.1缴费时间:每月__日前4.2.2缴费方式:现金、银行转账等4.3逾期缴费处理4.3.1逾期缴费:自缴费截止日起,每日按欠缴金额的__%收取滞纳金4.3.2欠缴金额达到__元时,甲方有权采取法律手段追讨5.物业维修及养护5.1小区公共设施设备维修养护5.1.1维修养护范围:小区内所有公共设施设备5.1.2维修养护标准:确保设施设备正常运行5.2住宅及公共区域维修养护5.2.1维修养护范围:住宅楼、地下室、地下车库、公共区域等5.2.2维修养护标准:确保住宅及公共区域安全、美观、舒适5.3维修养护费用承担5.3.1小区公共设施设备维修养护费用由甲方承担5.3.2住宅及公共区域维修养护费用由乙方承担6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.1.124小时巡逻,确保小区安全6.1.2定期开展安全教育培训,提高业主安全意识6.2消防安全管理6.2.1建立健全消防管理制度,确保消防设施设备完好6.2.2定期开展消防演练,提高消防应急处置能力6.3应急预案及处理6.3.1制定应急预案,明确应急处理流程6.3.2及时处理突发事件,确保小区安全稳定8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.1.1业主大会的召开:每年至少召开一次业主大会,业主大会由业主委员会负责组织8.1.2业主委员会的组成:由业主大会选举产生,负责执行业主大会的决议8.2业主意见及建议处理8.2.1业主可通过书面形式向业主委员会提出意见及建议8.2.2业主委员会应在收到意见及建议后的__个工作日内给予答复或处理8.3业主投诉及纠纷处理8.3.1业主投诉:业主可通过书面或口头形式向业主委员会投诉8.3.2业主委员会应在收到投诉后的__个工作日内进行调查处理8.3.3纠纷解决:业主委员会应积极协调解决业主之间的纠纷,必要时可寻求法律途径9.物业服务合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1乙方未按时足额缴纳物业服务费用的9.1.2甲方未能履行合同约定的服务内容的9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满9.2.2业主大会或业主委员会决定终止合同9.3解除或终止合同后的处理9.3.1解除或终止合同后,双方应按照合同约定处理相关事宜9.3.2甲方应退还乙方预收的物业服务费用10.违约责任及处理10.1违约情形及责任10.1.1甲方未按时提供服务的,应向乙方支付违约金10.1.2乙方未按时缴纳费用的,应向甲方支付违约金10.2违约处理方式10.2.1双方协商解决10.2.2请求仲裁机构仲裁10.2.3向人民法院提起诉讼10.3违约赔偿标准10.3.1违约金按合同约定比例计算11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2请求仲裁机构仲裁11.1.3向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构及程序11.2.1仲裁机构:____________________11.2.2仲裁程序:按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行11.2.3诉讼程序:按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定执行11.3争议解决费用承担11.3.1仲裁费用由败诉方承担11.3.2诉讼费用按照法律规定承担12.合同附件及补充协议12.1合同附件内容12.1.1业主大会决议12.1.2业主委员会选举结果12.1.3物业服务收费标准12.2补充协议内容及效力12.2.1补充协议作为合同的一部分,具有同等法律效力12.2.2补充协议的签订时间不得晚于合同签订时间13.合同解除及终止后的处理13.1物业服务合同解除条件13.1.1合同期限届满,双方未续签合同的13.1.2业主大会或业主委员会决定终止合同的13.2物业服务合同终止条件13.2.1甲方未能履行合同约定的服务内容的13.2.2乙方未按时足额缴纳物业服务费用的13.3解除或终止合同后的处理13.3.1甲方应退还乙方预收的物业服务费用13.3.2乙方应将物业设施设备交还甲方14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商解决14.1.1合同未尽事宜,由双方协商解决14.2合同变更及补充14.2.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议14.3合同解除及终止后的后续事宜14.3.1合同解除或终止后,双方应按照合同约定处理后续事宜,包括但不限于物业交接、费用结算等第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的定义及范围1.1第三方是指在物业服务过程中,为满足合同约定或双方协商一致,介入合同履行过程的独立法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、维修保养单位等。2.第三方的介入条件2.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致,并在合同中明确约定。2.2第三方的介入应符合国家法律法规及行业规范。3.第三方的责权利3.1责任:第三方应按照合同约定和法律法规要求,履行相应的职责,确保物业服务质量和安全。3.2权利:第三方有权获得合同约定的报酬,并有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。3.3利益:第三方在履行职责过程中,有权获得甲乙双方对其工作成果的认可和肯定。4.第三方的选择与更换4.1第三方的选择应由甲乙双方共同协商确定,并签订书面协议。4.2若第三方在合同履行过程中出现严重违约行为,甲乙双方有权解除与第三方的协议,并选择新的第三方介入。5.第三方的责任限额5.1.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。5.1.2第三方的赔偿责任以合同约定的金额为限,超出部分由甲乙双方自行承担。5.1.3第三方的责任限额可根据实际情况进行调整,但需经甲乙双方协商一致。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系:6.1.1第三方应服从甲方的管理,执行甲方提出的合理要求。6.1.2第三方在履行职责过程中,应积极配合甲方的工作,确保物业服务质量和安全。6.2第三方与乙方的关系:6.2.1第三方应尊重乙方的合法权益,不得侵犯乙方的隐私和财产。6.2.2第三方在履行职责过程中,应主动与乙方沟通,及时解决乙方的合理诉求。6.3第三方与其他各方的关系:6.3.2第三方在履行职责过程中,应遵守国家法律法规及行业规范,不得损害他人合法权益。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后,原合同条款中涉及甲乙双方权利义务的内容,除本修正条款外,仍应继续履行。7.2第三方介入后,甲乙双方应与第三方共同协商,就合同履行过程中的具体事宜达成一致意见。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后,若出现争议,甲乙双方应尝试通过协商解决。8.2若协商不成,甲乙双方可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.本修正条款的效力9.1本修正条款自双方签署之日起生效,作为原合同的一部分。9.2本修正条款的生效不影响原合同的履行和效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同1.1详细要求:包括合同双方基本信息、服务内容及标准、费用及支付方式、物业管理费缴纳、维修及养护、安全及消防管理、业主权益保障、合同解除及终止、违约责任及处理、争议解决等内容。1.2附件说明:本附件为物业服务合同的主要内容,是双方履行合同的基础文件。2.附件二:业主大会决议2.1详细要求:包括业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。2.2附件说明:本附件为业主大会的决议记录,是业主大会决策的依据。3.附件三:业主委员会选举结果3.1详细要求:包括业主委员会的组成人员、选举时间、选举结果等。3.2附件说明:本附件为业主委员会的选举结果,是业主委员会行使职责的依据。4.附件四:物业服务收费标准4.1详细要求:包括物业管理费、公共设施设备维修养护费、其他相关费用等。4.2附件说明:本附件为物业服务收费标准,是甲乙双方缴费的依据。5.附件五:第三方合作协议5.1详细要求:包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。5.2附件说明:本附件为第三方合作协议,是第三方介入合同履行过程的依据。6.附件六:维修养护记录6.1详细要求:包括维修养护时间、项目、费用、责任人等。6.2附件说明:本附件为维修养护记录,是维修养护工作的记录和凭证。7.附件七:安全及消防管理记录7.1详细要求:包括安全巡逻、消防检查、应急预案执行等情况。7.2附件说明:本附件为安全及消防管理记录,是安全及消防管理工作的重要凭证。8.附件八:业主投诉及处理记录8.1详细要求:包括投诉时间、内容、处理结果等。8.2附件说明:本附件为业主投诉及处理记录,是处理业主投诉的重要依据。9.附件九:合同变更协议9.1详细要求:包括变更内容、变更时间、双方签字等。9.2附件说明:本附件为合同变更协议,是合同变更的正式文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲方未按时提供服务的,应向乙方支付违约金。1.2乙方未按时缴纳费用的,应向甲方支付违约金。1.3第三方未按约定履行职责的,应承担相应的赔偿责任。2.责任认定标准:2.1违约行为发生的时间、地点、原因等。2.2违约行为对甲乙双方及第三方造成的影响。2.3违约行为的严重程度。3.违约责任认定示例:3.1甲方未按时提供清洁服务,导致小区环境卫生恶化,乙方有权要求甲方支付违约金。3.2乙方未按时缴纳物业管理费,甲方有权要求乙方支付违约金。3.3第三方未按时完成维修养护工作,导致设施设备损坏,第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务购买合同范本:住宅小区物业管理协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务需求方1.3双方法定代表人或授权代表2.物业管理范围和内容2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费缴纳时间4.物业服务质量标准4.1物业服务基本标准4.2物业服务质量考核标准4.3质量问题处理流程5.物业安全管理5.1安全管理责任5.2安全防范措施5.3事故处理及责任6.物业维修与养护6.1维修养护范围6.2维修养护责任6.3报修及处理流程7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案保管要求7.3档案查阅及利用8.物业服务合同变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.其他约定事项12.1通知送达方式12.2合同附件12.3合同解释13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.合同附件及补充协议第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方a.名称:物业管理公司b.法定代表人:c.注册地址:市区路号d.联系人:e.联系电话:138xxxx56781.2物业服务需求方a.名称:住宅小区业主委员会b.法定代表人:c.注册地址:市区路号d.联系人:赵六e.联系电话:139xxxx87651.3双方法定代表人或授权代表a.物业服务提供方法定代表人签字:________________b.物业服务需求方法定代表人签字:________________2.物业管理范围和内容2.1物业管理区域a.市区路号住宅小区b.包括住宅楼、地下车库、绿化区域等2.2物业管理项目a.住宅楼的管理与维护b.公共设施设备的管理与维护c.绿化景观的养护与管理2.3物业管理服务内容a.安全巡逻与门卫管理b.清洁卫生与垃圾清运c.公共设施设备维修与养护d.业主服务与投诉处理3.物业管理费用及支付方式3.1物业服务收费标准a.住宅楼每平方米每月0.5元b.地下车库每平方米每月1.2元3.2物业管理费支付方式a.业主按月缴纳物业管理费b.业主委员会负责代收代缴3.3物业管理费缴纳时间a.每月1日至10日缴纳上月物业管理费4.物业服务质量标准4.1物业服务基本标准a.24小时保安巡逻b.每日两次公共区域清洁c.24小时客服响应4.2物业服务质量考核标准a.业主满意度调查b.定期进行设备检查与维护c.及时处理业主投诉4.3质量问题处理流程a.业主发现质量问题,向物业服务中心报修b.物业服务中心接收报修,派单维修c.维修完成后,向业主反馈处理结果5.物业安全管理5.1安全管理责任a.物业服务提供方负责小区安全管理工作b.业主委员会协助物业服务提供方进行安全管理5.2安全防范措施a.设立门禁系统,控制人员进出b.定期进行安全检查,消除安全隐患c.开展安全宣传教育活动5.3事故处理及责任a.发生安全事故,及时上报相关部门b.按照事故原因,追究相关责任6.物业维修与养护6.1维修养护范围a.小区公共区域设施设备维修b.业主房屋共用设施设备维修6.2维修养护责任a.物业服务提供方负责公共区域设施设备的维修养护b.业主负责自用房屋内设施设备的维修养护6.3报修及处理流程a.业主发现设施设备问题,向物业服务中心报修b.物业服务中心接收报修,派单维修c.维修完成后,向业主反馈处理结果8.物业服务合同变更与终止8.1合同变更条件a.双方协商一致,可对合同内容进行变更b.法律、法规政策变动,导致合同内容需调整8.2合同终止条件a.合同期限届满,双方无续签意向b.出现合同约定的违约情形,经催告后仍未改正c.一方破产、解散或被依法吊销营业执照8.3合同解除程序a.提前30日书面通知对方b.明确解除原因及后续处理事宜c.保留相关证据,如通讯记录、书面文件等9.违约责任9.1违约情形a.未按约定提供物业管理服务b.未按约定收取或退还物业管理费c.未按约定进行设施设备维修养护d.未按约定处理业主投诉9.2违约责任承担a.按照合同约定赔偿对方损失b.承担相应的法律后果9.3违约赔偿标准a.按照实际损失计算b.不得超过合同总金额的20%10.争议解决方式10.1争议解决途径a.双方协商解决b.请求物业管理行业协会调解c.向人民法院提起诉讼10.2争议解决机构a.优先选择物业管理行业协会b.若协会调解失败,可选择人民法院10.3争议解决程序a.双方提交争议材料b.争议解决机构组织调解或审理c.根据调解结果或法院判决执行11.合同生效及期限11.1合同生效条件a.双方签字盖章b.合同内容合法有效11.2合同期限a.本合同自签订之日起生效b.合同期限为一年11.3合同续签a.合同期满前一个月,双方可协商续签b.若一方未提出续签,视为放弃12.其他约定事项12.1通知送达方式a.书面通知,通过快递或挂号信方式b.送达至双方约定的地址或指定联系人12.2合同附件a.业主大会议事规则b.物业服务收费标准及细则c.物业管理公约12.3合同解释a.本合同未尽事宜,按法律规定执行b.本合同解释权归双方共同所有13.合同解除与终止13.1合同解除条件a.双方协商一致b.出现合同约定的解除条件13.2合同终止条件a.合同期限届满b.合同解除13.3合同解除程序a.提前30日书面通知对方b.明确解除原因及后续处理事宜c.保留相关证据,如通讯记录、书面文件等14.合同附件及补充协议14.1合同附件a.业主大会议事规则b.物业服务收费标准及细则c.物业管理公约14.2补充协议a.双方可根据实际情况,签订补充协议b.补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义a.第三方是指本合同签订后,因特定原因需介入合同履行过程中的个人或机构,包括但不限于中介方、监理方、评估方等。15.2第三方介入目的a.确保合同履行过程中各方权益得到保障。b.提高物业管理服务质量,确保物业设施设备安全运行。c.协助解决合同履行过程中的争议。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请a.任何一方均可向对方提出第三方介入申请,并说明介入原因及预期目标。b.申请方需提交相关证明材料,如第三方资质证明、介入方案等。16.2第三方介入审批a.接收申请方提交的材料后,另一方应在7个工作日内予以答复。b.如同意第三方介入,双方应共同签署第三方介入协议。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定a.第三方在介入过程中,因其自身原因导致合同履行受阻或造成损失的,应承担相应责任。b.第三方责任限额由双方在第三方介入协议中约定,最高不超过合同总金额的10%。17.2第三方责任承担a.第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。b.如第三方责任涉及多个方面,应按照各自责任比例分担。18.第三方与其他各方的权利义务18.1第三方权利a.第三方有权根据合同约定及介入协议,参与物业管理服务过程。b.第三方有权获取合同履行过程中所需的相关信息。c.第三方有权提出建议或意见,以提高物业管理服务质量。18.2第三方义务a.第三方应遵守合同约定及介入协议,履行相关职责。b.第三方应保证其提供的服务符合国家标准及行业规范。c.第三方应保守合同履行过程中的商业秘密。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与物业服务提供方的责任划分a.第三方在介入过程中,如因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的,由第三方承担相应责任。b.物业服务提供方应配合第三方工作,确保合同履行不受影响。19.2第三方与物业服务需求方的责任划分a.第三方在介入过程中,如因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的,由第三方承担相应责任。b.物业服务需求方有权要求第三方提供相应服务,并有权对第三方服务进行监督和评价。19.3第三方与其他第三方的责任划分a.如第三方介入过程中涉及多个第三方,各方应按照各自职责及合同约定,承担相应责任。b.如各方之间存在争议,应通过协商或仲裁等方式解决。20.第三方介入终止20.1第三方介入终止条件a.合同履行完毕或合同解除。b.第三方完成介入任务,合同约定事项已实现。c.双方协商一致,决定终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序a.双方书面通知第三方终止介入。b.第三方应在接到通知后7个工作日内完成工作交接。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.业主大会议事规则a.详细要求:规则应包含会议召开条件、程序、表决方式、决议生效条件等内容。b.说明:此附件用于规范业主大会的运作,确保业主大会决策的合法性和有效性。2.物业服务收费标准及细则a.详细要求:应明确列出各项服务收费标准,包括但不限于清洁、安保、维修等。b.说明:此附件作为收费依据,确保物业服务的收费透明和合理。3.物业管理公约a.详细要求:公约应包含业主和物业服务提供方的权利义务,以及共同遵守的规则。b.说明:此附件用于规范业主与物业服务提供方之间的关系,维护双方的合法权益。4.第三方介入协议a.详细要求:协议应明确第三方介入的原因、范围、期限、费用、责任等内容。b.说明:此附件用于规范第三方介入的流程和责任,确保合同履行的顺利进行。5.物业服务合同a.详细要求:合同应包含双方基本信息、物业管理范围、费用、质量标准、违约责任等内容。b.说明:此附件是合同主体,明确了双方的权利义务和合同履行条件。6.业主身份证明a.详细要求:提供业主的身份证明文件,如身份证、户口本等。b.说明:此附件用于验证业主身份,确保合同的有效性。7.物业服务提供方资质证明a.详细要求:提供物业服务提供方的营业执照、资质证书等。b.说明:此附件用于证明物业服务提供方的合法资质和经营能力。8.物业服务需求方授权委托书a.详细要求:如业主委员会代为签订合同,需提供授权委托书。b.说明:此附件用于证明授权委托的有效性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:未按约定提供物业管理服务a.责任认定标准:根据合同约定和实际情况,确定违约程度和损失。b.示例:若物业服务提供方未按时进行公共区域清洁,导致业主投诉,应承担违约责任。2.违约行为:未按约定收取或退还物业管理费a.责任认定标准:根据实际损失和违约情节,确定违约责任。b.示例:若物业服务提供方擅自提高收费标准,业主有权要求退还多收费用。3.违约行为:未按约定进行设施设备维修养护a.责任认定标准:根据设施设备损坏程度和维修所需时间,确定违约责任。b.示例:若物业服务提供方未及时维修损坏的公共设施,导致业主损失,应承担违约责任。4.违约行为:未按约定处理业主投诉a.责任认定标准:根据投诉处理的速度和效果,确定违约责任。b.示例:若物业服务提供方对业主投诉置之不理,应承担违约责任。5.违约行为:泄露业主隐私a.责任认定标准:根据泄露程度和影响,确定违约责任。b.示例:若物业服务提供方泄露业主个人信息,应承担违约责任。6.违约行为:违反安全管理规定a.责任认定标准:根据事故原因和损失,确定违约责任。b.示例:若物业服务提供方未按约定进行安全检查,导致安全事故,应承担违约责任。全文完。2024年度物业服务购买合同范本:住宅小区物业管理协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.双方当事人2.1物业服务提供方2.2业主委员会或业主代表3.服务内容和范围3.1基本服务3.2专项服务3.3额外服务4.服务期限和费用4.1服务期限4.2费用标准4.3费用支付方式5.服务质量和标准5.1质量控制5.2服务标准6.维修和保养6.1维修责任6.2保养计划7.安全管理7.1安全责任7.2安全措施8.公共秩序维护8.1公共秩序维护责任8.2公共秩序维护措施9.业主权益保障9.1业主权益9.2业主参与10.合同变更和解除10.1变更条件10.2解除条件11.违约责任11.1违约责任承担11.2违约责任赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他条款14.1适用法律14.2合同附件第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1术语定义1.1.1物业服务:指物业服务提供方根据本合同约定,对住宅小区内的房屋及其配套设施、公共区域进行管理、维护、维修和提供相关服务的行为。1.1.2业主委员会:指由业主选举产生,代表业主利益,负责住宅小区物业管理工作的组织。1.1.3业主代表:指由业主选举产生,代表特定业主利益,参与住宅小区物业管理工作的个人。1.1.4物业服务费:指业主为获得物业服务提供方提供的服务所支付的款项。1.2合同解释原则1.2.1本合同的解释应遵循诚实信用原则。1.2.2本合同如有歧义,应按有利于维护业主利益的原则进行解释。2.双方当事人2.1物业服务提供方2.1.1名称:[物业服务提供方名称]2.1.2注册地址:[物业服务提供方注册地址]2.1.3法定代表人:[物业服务提供方法定代表人姓名]2.1.4联系方式:[物业服务提供方联系电话]2.2业主委员会或业主代表2.2.1名称:[业主委员会或业主代表名称]2.2.2代表人数:[代表人数]2.2.3代表名单:[代表名单]2.2.4联系方式:[业主委员会或业主代表联系电话]3.服务内容和范围3.1基本服务3.1.1小区公共区域清洁卫生3.1.2小区公共区域绿化养护3.1.3小区公共区域秩序维护3.2专项服务3.2.1小区房屋公共设施设备维修保养3.2.2小区停车管理服务3.3额外服务3.3.1小区文化活动组织3.3.2小区居民需求服务4.服务期限和费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为自[服务起始日期]至[服务终止日期]。4.2费用标准4.2.1基本服务费:[基本服务费金额]4.2.2专项服务费:[专项服务费金额]4.2.3额外服务费:[额外服务费金额]4.3费用支付方式4.3.1业主应按月支付物业服务费。4.3.2物业服务费支付期限为每月[支付期限]。5.服务质量和标准5.1质量控制5.1.1物业服务提供方应保证提供的服务符合国家、行业和地方的相关标准。5.1.2物业服务提供方应建立服务质量监督机制,接受业主监督。5.2服务标准5.2.1小区公共区域清洁卫生标准:[清洁卫生标准]5.2.2小区公共区域绿化养护标准:[绿化养护标准]5.2.3小区公共区域秩序维护标准:[秩序维护标准]6.维修和保养6.1维修责任6.1.1物业服务提供方负责小区公共设施设备的维修保养。6.1.2业主负责自用设施设备的维修保养。6.2保养计划6.2.1物业服务提供方应制定年度保养计划,并报业主委员会或业主代表批准。6.2.2保养计划应包括设施设备名称、保养内容、保养时间等信息。7.安全管理7.1安全责任7.1.1物业服务提供方负责小区安全管理工作,确保业主生命财产安全。7.1.2业主应遵守小区安全管理规定,共同维护小区安全。7.2安全措施7.2.1物业服务提供方应配备必要的安全管理人员和设备。7.2.2物业服务提供方应制定小区安全管理制度,并定期组织安全检查。8.公共秩序维护8.1公共秩序维护责任8.1.1物业服务提供方负责小区公共秩序的维护,确保小区内部秩序良好。8.1.2业主委员会或业主代表有权监督物业服务提供方履行公共秩序维护职责。8.2公共秩序维护措施8.2.1物业服务提供方应设立安保巡逻制度,定期进行巡逻检查。8.2.2物业服务提供方应设立门卫制度,控制外来人员进出。8.2.3物业服务提供方应设立消防设施设备,定期进行消防演练。9.业主权益保障9.1业主权益9.1.1业主享有合法的居住、使用、收益和处分权利。9.1.2业主有权参与小区公共事务的管理和决策。9.2业主参与9.2.1物业服务提供方应定期召开业主大会或业主委员会会议,听取业主意见。9.2.2物业服务提供方应设立业主意见箱,接受业主的书面意见和建议。10.合同变更和解除10.1变更条件10.1.1合同内容变更需经双方协商一致,并签订书面协议。10.1.2合同期限变更需符合相关法律法规和合同约定。10.2解除条件10.2.1双方协商一致,可以解除合同。10.2.2物业服务提供方违反合同约定,业主有权解除合同。10.2.3业主委员会或业主代表认为物业服务提供方无法满足服务要求,有权解除合同。11.违约责任11.1违约责任承担11.1.1物业服务提供方违反合同约定,应承担违约责任。11.1.2业主违反合同约定,应承担违约责任。11.2违约责任赔偿11.2.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失。11.2.2违约赔偿的具体金额由双方协商确定,协商不成的,可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成的,可以向当地物业管理纠纷调解机构申请调解。12.1.3调解不成的,可以向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1调解机构:[调解机构名称]12.2.2人民法院:[人民法院名称]13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同并签字盖章。13.1.2物业服务费缴纳到位。13.2合同终止条件13.2.1本合同服务期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.2.3合同约定的终止条件成就。14.其他条款14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.1.2本合同如与法律法规相冲突,以法律法规为准。14.2合同附件14.2.1.1物业服务提供方资质证明文件。14.2.1.2小区公共区域平面图。14.2.1.3物业服务收费标准。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方:指除合同双方(甲方:业主委员会或业主代表,乙方:物业服务提供方)以外的,为履行本合同或解决合同争议而介入合同关系的个人、企业或其他组织。15.1.2中介方:指为促成合同订立或履行而提供中介服务的第三方。15.1.3专家机构:指在特定领域具有专业知识和技能,为合同履行提供专业意见的第三方。15.1.4仲裁机构:指根据仲裁协议,对合同争议进行仲裁的第三方。16.第三方介入的情形16.1合同订立过程中的中介服务。16.2合同履行过程中的技术咨询或监督。16.3合同争议的调解或仲裁。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定,或由第三方在介入服务前提出。17.2第三方的责任限额应明确具体,包括但不限于:17.2.1间接损失的责任限额。17.2.2直接损失的责任限额。17.2.3逾期完成工作的责任限额。18.第三方的权利和义务18.1权利18.1.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息。18.1.2第三方有权根据合同约定或专业判断,提出建议或意见。18.1.3第三方有权在合同约定范围内,独立行使职权。18.2义务18.2.1第三方应遵守相关法律法规和合同约定。18.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。18.2.3第三方应按照合同约定或专业标准,提供专业服务。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与合同双方的关系19.1.1第三方与合同双方是独立的合同关系。19.1.2第三方的介入不改变合同双方的权利义务关系。19.2第三方与业主的关系19
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