2024某科技公司与云服务提供商之间的技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某科技公司与云服务提供商之间的技术服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方：2024某科技公司1.2乙方：云服务提供商1.3合同术语定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和任务2.3服务期限3.技术支持和培训3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持方式3.1.2技术支持响应时间3.1.3技术支持内容3.2培训服务3.2.1培训对象3.2.2培训时间和地点3.2.3培训内容和方式4.费用和支付4.1服务费用4.1.1服务费用的计算方式4.1.2服务费用的支付方式4.1.3服务费用的支付时间4.2其他费用4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密信息的范围5.3保密信息的例外6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点和适用法律9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.通知和送达10.1通知方式10.2通知生效时间11.其他条款11.1甲方授权代表11.2乙方服务11.3合同附件12.合同的签署和盖章12.1签署日期12.2签署地点12.3盖章13.附件13.1服务内容详细说明13.2技术支持和服务承诺13.3培训计划和课程安排14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3合同术语定义1.3.1本合同中的术语和定义如下：（1）服务内容：指乙方根据甲方需求提供的云计算服务、技术支持、培训等具体服务。（2）服务期限：自合同签署之日起至双方约定的服务结束日期止。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的问题解答、系统维护、软件升级等服务。（4）培训服务：指乙方为甲方员工提供的关于乙方服务的使用、维护和管理的培训。2.服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照甲方的需求，向甲方提供云计算服务，包括数据存储、计算能力、网络服务等。2.2服务范围和任务乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）提供云计算服务，满足甲方的业务需求；（2）对甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题提供技术支持；（3）为甲方员工提供培训服务，确保甲方能够有效使用乙方服务。2.3服务期限本合同的服务期限为三年，自合同签署之日起至2027年12月31日止。3.技术支持和培训3.1技术支持3.1.1乙方提供的技术支持方式乙方通过电话、在线客服、远程协助等方式为甲方提供技术支持。3.1.2技术支持响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应并提供解决方案。3.1.3技术支持内容技术支持包括但不限于：（1）解答甲方关于乙方服务的疑问；（2）协助甲方解决在使用乙方服务过程中遇到的技术问题；（3）为甲方提供软件升级、系统维护等服务。3.2培训服务3.2.1培训对象培训对象为甲方指定的员工，包括但不限于IT部门的相关人员。3.2.2培训时间和地点培训时间由双方协商确定，培训地点为乙方所在地或者甲方指定的地点。3.2.3培训内容和方式培训内容主要包括乙方服务的使用、维护和管理等方面。培训方式可以是线上或者线下，具体由双方协商确定。4.费用和支付4.1服务费用4.1.1服务费用的计算方式服务费用根据甲方实际使用的乙方服务计算，具体计算方式详见附件。4.1.2服务费用的支付方式甲方可以选择分期支付、一次性支付等方式支付服务费用。4.1.3服务费用的支付时间甲方应按照双方约定的时间支付服务费用，逾期支付的，乙方有权按约定加收滞纳金。4.2其他费用除服务费用外，其他费用包括但不限于乙方向甲方提供的额外服务、增值服务等。4.3费用调整合同执行期间，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。5.保密条款5.1保密义务甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息的范围保密信息包括但不限于：合同内容、客户信息、技术资料、商业计划等。5.3保密信息的例外保密信息不包括已经公开的信息，或者乙方从合法渠道获得的信息。6.知识产权6.1知识产权归属乙方保证其提供的服务不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。6.2知识产权保护甲乙双方应共同维护彼此在合同执行过程中产生的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。7.违约责任7.1甲方违约如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，如甲方逾期支付超过30日的，乙方有权解除合同。7.2乙方违约如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，如乙方未能改正的，甲方有权解除合同。8.争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点和适用法律争议解决地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同执行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止本合同期满或者双方约定终止合同的，合同即告终止。合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供必要的技术支持和服务。10.通知和送达10.1通知方式双方通过书面形式发送通知，通知可以通过邮寄、电子邮件等方式发送。10.2通知生效时间通知自发送之日起视为生效，除非双方另有约定。11.其他条款11.1甲方授权代表甲方授权一名代表负责与乙方沟通联系，处理合同履行过程中的事宜。11.2乙方服务乙方设立服务，用于解答甲方在使用服务过程中遇到的问题。11.3合同附件合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。12.合同的签署和盖章12.1签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。12.2签署地点本合同签署地点为某市。12.3盖章甲乙双方加盖公司公章以证明合同的有效性。13.附件13.1服务内容详细说明附件中详细说明了乙方提供的云计算服务的具体内容和范围。13.2技术支持和服务承诺附件中列出了乙方提供的技术支持和服务承诺，包括响应时间、服务内容等。13.3培训计划和课程安排附件中包含了培训计划和课程安排，包括培训时间、地点、内容等。14.签字页14.1甲方签字甲方代表在此页面签字，以表示甲方对合同内容的确认。14.2乙方签字乙方代表在此页面签字，以表示乙方对合同内容的确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方或乙方提供部分服务或参与合同执行的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）乙方因业务需要，委托第三方提供部分服务；（2）甲方因业务需要，委托第三方提供部分服务；（3）双方共同委托第三方提供服务。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入时，甲方和乙方应与第三方明确责任界限。第三方对甲方或乙方承担有限责任，除非第三方同意承担其他责任。16.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供合同约定的服务，并保证服务质量符合本合同的要求。16.3第三方违约如第三方未能按照约定提供服务，或服务存在瑕疵，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。17.第三方选择和更换17.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。17.2第三方更换如甲方或乙方对选定的第三方不满意，双方可协商更换第三方。18.第三方费用18.1第三方服务费用第三方服务费用由甲方和乙方按照约定承担。18.2第三方费用支付甲方和乙方应按照约定的时间和方式支付第三方服务费用。19.第三方保密义务19.1第三方保密义务第三方应对在合同执行过程中获知的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。19.2第三方保密信息的范围保密信息包括但不限于：合同内容、客户信息、技术资料、商业计划等。20.第三方违约责任20.1第三方违约如第三方违反本合同或第三方的承诺，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.第三方与甲方、乙方的关系21.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，依照本合同及第三方与甲方的具体协议确定。21.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，依照本合同及第三方与乙方的具体协议确定。22.第三方介入的合同修正22.1合同修正如第三方介入导致合同内容发生变更，双方应签订书面修正案，经双方签字盖章后生效。22.2修正案通知双方应将修正案通知第三方，并要求第三方签字确认。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决方式如第三方介入引发争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。23.2争议解决地点和适用法律争议解决地点为乙方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。24.第三方介入的合同终止24.1合同终止本合同终止后，第三方对甲方和乙方的义务相应终止。24.2第三方义务的延续第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细说明了乙方提供的云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于服务类型、服务规格、服务流程等。附件二：技术支持和服务承诺本附件列出了乙方提供的技术支持和服务承诺，包括响应时间、服务内容、服务级别等。附件三：培训计划和课程安排本附件包含了培训计划和课程安排，包括培训时间、地点、内容、培训师等。附件四：第三方服务协议本附件为第三方与甲方或乙方之间的服务协议，明确了第三方的服务范围、服务标准、保密义务等。附件五：保密协议本附件明确了甲乙双方及第三方之间的保密义务，包括保密信息的具体范围、保密期限等。附件六：知识产权声明本附件声明了乙方提供的服务中涉及的知识产权归属，以及甲乙双方对彼此知识产权的保护承诺。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定提供服务或服务存在瑕疵。违约责任认定标准：1.对于甲方和乙方的违约行为，按照合同约定的违约责任进行认定。2.对于第三方的违约行为，按照第三方与甲方或乙方之间的服务协议进行认定。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费