2025年度出差人员旅行意外伤害免责及救援服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出差人员旅行意外伤害免责及救援服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议目的3.协议适用范围3.1出差人员范围3.2出差时间范围3.3出差目的地范围4.免责条款4.1意外伤害定义4.2免责条件4.3免责范围4.4免责限额5.救援服务条款5.1救援服务内容5.2救援服务流程5.3救援服务费用6.保险条款6.1保险类型6.2保险金额6.3保险期限6.4保险理赔流程7.保险费用承担8.保密条款9.合同生效及终止9.1合同生效日期9.2合同终止条件9.3合同终止流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1通知方式12.2修改与补充12.3合同份数12.4合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.1.1出差人员所属单位1.1.2服务提供方名称1.2协议双方地址1.2.1出差人员所属单位地址1.2.2服务提供方地址1.3协议双方联系方式1.3.1出差人员所属单位联系人及电话1.3.2服务提供方联系人及电话2.协议目的2.1明确出差人员在出差期间旅行意外伤害的免责范围2.2规定服务提供方提供的救援服务内容和流程2.3确保出差人员在遇到意外伤害时得到及时有效的救援和保障3.协议适用范围3.1出差人员范围3.1.1出差人员应为本单位正式员工3.1.2出差人员应持有有效出差审批手续3.2出差时间范围3.2.1出差时间应为协议签订后的2025年度3.2.2出差时间以出差审批手续为准3.3出差目的地范围3.3.1出差目的地应为国家旅游局发布的旅游目的地名单3.3.2出差目的地应得到服务提供方的认可4.免责条款4.1意外伤害定义4.1.1意外伤害指非本人在正常工作时间内，因意外原因导致的身体伤害4.1.2意外伤害不包括疾病、自身原因导致的伤害4.2免责条件4.2.1出差人员应遵守国家相关法律法规和公司规章制度4.2.2出差人员应遵守出差地的法律法规和风俗习惯4.3免责范围4.3.1出差人员在出差期间因意外伤害产生的医疗费用4.3.2出差人员在出差期间因意外伤害导致的误工费4.4免责限额4.4.1免责限额为每次事故赔偿人民币万元4.4.2免责限额总额为人民币万元5.救援服务条款5.1救援服务内容5.1.1提供紧急救援电话5.1.2提供医疗救援服务5.1.3提供心理援助服务5.2救援服务流程5.2.1出差人员或其亲属拨打紧急救援电话5.2.2服务提供方接到电话后立即启动救援流程5.2.3救援人员到达现场后进行初步评估和处理5.3救援服务费用5.3.1救援服务费用由服务提供方承担5.3.2救援服务费用不得由出差人员承担6.保险条款6.1保险类型6.1.1人身意外伤害保险6.2保险金额6.2.1保险金额为人民币万元6.3保险期限6.3.1保险期限为协议签订后的2025年度6.3.2保险期限以保险合同为准6.4保险理赔流程6.4.1出差人员或其亲属向服务提供方提出理赔申请6.4.2服务提供方审核理赔申请并提交保险公司6.4.3保险公司审核后进行赔付8.保险费用承担8.1保险费用由服务提供方承担8.2保险费用应在协议签订后立即支付8.3保险费用支付方式及金额详见附件《保险费用支付明细》9.保密条款9.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务9.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容9.3保密义务在本协议终止后仍然有效10.合同生效及终止10.1本协议自双方签字盖章之日起生效10.2合同期限为一年，自生效之日起计算10.3如一方提前三十日书面通知另一方，双方可协商一致终止本协议11.争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决11.3争议解决过程中，除争议事项外，本协议其他条款仍应继续履行12.其他约定12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送12.1.2通知应以挂号信或特快专递方式寄送至对方提供的地址12.2修改与补充12.2.1本协议的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章12.2.2未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充12.3合同份数12.3.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力12.4合同附件12.4.1附件《保险费用支付明细》12.4.2附件《紧急救援电话清单》13.合同签署13.1签署日期13.1.1本协议签署日期为2025年X月X日13.2签署地点13.2.1本协议签署地点为双方约定的地点13.3签署人13.3.1出差人员所属单位代表13.3.2服务提供方代表14.合同附件清单14.1附件一：保险费用支付明细14.2附件二：紧急救援电话清单14.3附件三：本协议副本（如有）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.2.1提供专业的救援服务；1.2.2协助处理保险理赔事宜；1.2.3提供法律咨询和争议解决服务；1.2.4提供其他与本协议相关的服务。2.第三方的资质要求2.1.1拥有合法的营业执照和相应的业务许可；2.1.3拥有处理意外伤害救援和相关服务的丰富经验。3.第三方的责任与义务3.1.1在协议约定的范围内提供专业、及时的服务；3.1.2严格遵守国家法律法规和行业规范；3.1.3对甲乙双方和出差人员的信息保密；3.1.4在提供服务的全过程中，确保服务质量。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况商定，并在协议中明确。4.2.1第三方提供救援服务过程中可能产生的直接经济损失；4.2.2第三方在提供救援服务过程中因过失导致的出差人员人身伤害；4.2.3第三方在处理保险理赔过程中因过失导致的损失。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供关系，第三方不参与甲乙双方的权利义务分配。5.2第三方在提供救援服务过程中，应遵循甲乙双方指定的流程和标准。5.3第三方在处理保险理赔过程中，应与甲乙双方保持沟通，确保理赔流程的顺利进行。6.第三方介入的流程6.1第三方介入的流程如下：6.1.1甲乙双方共同确定第三方；6.1.2双方签订《第三方服务协议》，明确双方的权利义务；6.1.3第三方根据《第三方服务协议》的规定，提供相应的服务。7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况商定，并在《第三方服务协议》中明确。7.2第三方介入的费用承担方式如下：7.2.1若第三方介入的费用由甲乙双方共同承担，则双方应按约定的比例分担；7.2.2若第三方介入的费用由甲乙双方各自承担，则双方应按照《第三方服务协议》的约定支付。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件如下：8.1.1本协议终止；8.1.2双方协商一致解除《第三方服务协议》；8.1.3第三方因故无法继续履行服务。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决方式如下：9.1.1通过友好协商解决；9.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。10.第三方介入的附加条款10.1第三方介入的附加条款由甲乙双方在《第三方服务协议》中约定，并作为本协议的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保险费用支付明细要求：详细列出保险费用总额、分项费用、支付方式及时间。说明：此附件用于明确保险费用的支付细节，确保双方对费用有清晰的了解。2.附件二：紧急救援电话清单要求：包括国内国际紧急救援电话、医疗咨询、保险公司客服电话等。说明：此附件为出差人员提供紧急情况下可迅速联系的电话资源。3.附件三：第三方服务协议要求：详细约定第三方的资质、服务内容、费用、责任范围等。说明：此附件用于明确第三方介入的具体细节，确保第三方的服务符合协议要求。4.附件四：出差人员名单要求：包括出差人员姓名、职务、出差时间、目的地等信息。说明：此附件用于确认参与保险和救援服务的人员名单。5.附件五：免责声明要求：明确本协议中免责条款的具体内容。说明：此附件用于提醒出差人员注意免责条款，确保双方对免责范围有明确认识。6.附件六：救援服务流程图要求：以图表形式展示救援服务的流程步骤。说明：此附件用于直观展示救援服务的操作流程，提高工作效率。7.附件七：争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的具体步骤。说明：此附件用于明确争议解决的方式和流程，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按照协议约定支付保险费用；1.2第三方未按照协议约定提供救援服务；1.3出差人员未遵守国家法律法规和公司规章制度；1.4甲乙双方未在约定时间内履行争议解决流程。2.责任认定标准：2.1甲乙双方未按照协议约定支付保险费用，应承担相应的违约责任，如支付滞纳金等；2.2第三方未按照协议约定提供救援服务，应承担相应的违约责任，如赔偿损失等；2.3出差人员未遵守国家法律法规和公司规章制度，应根据具体情况给予相应处罚；2.4甲乙双方未在约定时间内履行争议解决流程，应承担相应的违约责任，如支付违约金等。3.违约责任示例说明：3.1若甲乙双方未在约定时间内支付保险费用，应向对方支付每月千分之二的滞纳金；3.2若第三方未按照协议约定提供救援服务，应向出差人员或其亲属支付相应的赔偿金；3.3若出差人员违反公司规章制度，应根据具体情况给予警告、记过等处罚；3.4若甲乙双方未在约定时间内履行争议解决流程，应向对方支付每月千分之二的违约金。全文完。2025年度出差人员旅行意外伤害免责及救援服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围二、双方当事人2.1甲方信息2.2乙方信息三、免责条款3.1意外伤害定义3.2免责范围3.3免责条件四、救援服务内容4.1救援范围4.2救援流程4.3救援责任五、费用承担5.1救援费用5.2免责费用5.3费用支付方式六、保险条款6.1保险范围6.2保险期限6.3保险金额六、责任与义务7.1甲方责任7.2乙方责任7.3双方义务七、协议变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除流程八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用九、协议生效与终止9.1生效条件9.2生效时间9.3终止条件9.4终止流程十、协议附件10.1附件一：保险条款10.2附件二：救援服务流程11、其他约定11.1通知方式11.2协议份数11.3不可抗力11.4协议附件12、协议签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13、协议附件13.1附件一：保险条款13.2附件二：救援服务流程14、协议生效日期14.1生效日期14.2生效标志合同编号_________一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议旨在明确甲方员工在出差期间旅行意外伤害的免责事项，并为员工提供必要的救援服务。1.3协议范围本协议适用于甲方所有在2025年度内因工作需要出差的人员。二、双方当事人2.1甲方信息甲方名称：（此处填写甲方名称）甲方地址：（此处填写甲方地址）2.2乙方信息乙方名称：（此处填写乙方名称）乙方地址：（此处填写乙方地址）三、免责条款3.1意外伤害定义本协议所称意外伤害，是指员工在出差期间，因不可预见、非自身故意或重大过失而遭受的身体伤害。3.2免责范围（1）员工因自身疾病、精神疾病或其他内在原因导致的伤害；（2）员工因违反法律法规、公司规章制度或操作规程导致的伤害；（3）员工因故意或重大过失导致的伤害。3.3免责条件在本协议约定的免责范围内，甲方不对员工因意外伤害而产生的任何费用承担赔偿责任。四、救援服务内容4.1救援范围（1）紧急医疗救援；（2）紧急撤离；（3）法律援助。4.2救援流程（1）员工在出差期间发生意外伤害，应立即通知甲方；（2）甲方接到通知后，应立即联系乙方；（3）乙方根据实际情况，提供相应的救援服务。4.3救援责任乙方应按照本协议约定，为甲方员工提供及时、有效的救援服务。五、费用承担5.1救援费用救援费用包括但不限于医疗费用、交通费用、住宿费用等，由乙方承担。5.2免责费用在免责范围内，甲方不承担任何费用。5.3费用支付方式救援费用由乙方先行垫付，甲方在收到乙方提供的费用清单后，应在30日内支付乙方。六、保险条款6.1保险范围本协议涉及的保险范围包括意外伤害保险、医疗保险等。6.2保险期限保险期限为2025年度，自本协议生效之日起至2025年12月31日止。6.3保险金额保险金额根据乙方提供的保险条款确定。七、责任与义务7.1甲方责任（1）确保员工遵守国家法律法规和公司规章制度；（2）在员工出差前，向员工说明本协议的内容；（3）在员工发生意外伤害时，积极配合乙方提供救援服务。7.2乙方责任（1）按照本协议约定，为甲方员工提供救援服务；（2）在提供救援服务过程中，确保服务质量；（3）在保险范围内，承担相应的赔偿责任。7.3双方义务（1）双方应遵守本协议的约定，履行各自的责任和义务；（2）双方应保持沟通，及时解决协议执行过程中出现的问题。八、争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构无8.3争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。九、协议生效与终止9.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。9.2生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。9.3终止条件（1）协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。9.4终止流程协议终止前，双方应妥善处理未了事宜。协议终止后，双方应相互提供必要的协助，确保协议的终止不影响双方的合法权益。十、协议附件10.1附件一：保险条款10.2附件二：救援服务流程十一、其他约定11.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件等方式发送。11.2协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。11.3不可抗力本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12、协议签署12.1签署日期（此处填写签署日期）12.2签署地点（此处填写签署地点）12.3签署人员甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）十三、协议附件13.1附件一：保险条款13.2附件二：救援服务流程十四、合同签署本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（此处填写签署日期）甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（此处填写签署日期）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方责任细化甲方的责任不仅限于提供免责及救援服务，还包括对员工出差前后的安全培训和教育，确保员工了解出差期间可能遇到的风险及应对措施。1.2出差前风险评估甲方应在员工出差前进行风险评估，根据出差地点和任务性质，确定可能存在的风险，并制定相应的应急预案。1.3安全保障措施甲方应要求乙方在提供救援服务时，采取必要的安全保障措施，确保救援行动的安全性和有效性。1.4信息保密义务甲方和乙方在协议执行过程中，对员工个人信息、出差计划和救援行动等信息负有保密义务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准乙方应提供符合行业标准的救援服务，包括但不限于紧急医疗救援、紧急撤离、法律援助等。2.2救援服务时效乙方应在接到甲方通知后，在规定的时间内启动救援程序，确保救援时效性。2.3救援服务费用结算乙方在提供救援服务后，应及时向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到费用清单后30日内支付乙方救援费用。2.4乙方责任限制乙方在提供救援服务过程中，因不可抗力或甲方原因导致的救援失败，乙方不承担赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介负责协调甲方、乙方及员工之间的关系，确保协议的顺利执行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方承担，具体费用标准由三方协商确定。3.3第三方中介保密义务第三方中介对协议执行过程中获取的甲方、乙方及员工的信息负有保密义务。3.4第三方中介责任第三方中介应确保协议的履行，对因自身原因导致的协议执行问题承担相应责任。3.5第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方、乙方及员工的履行情况进行监督，并提出改进建议。3.6第三方中介的调解权在协议执行过程中，若发生争议，第三方中介有权进行调解，以维护各方的合法权益。3.7第三方中介的终止权若第三方中介发现甲方、乙方或员工有违反协议的行为，有权终止协议，并通知双方。3.8第三方中介的解除权在协议履行过程中，若第三方中介认为协议已无法继续履行，有权解除协议，并通知双方。3.9第三方中介的赔偿权若因第三方中介的原因导致协议无法履行，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：保险条款2.附件二：救援服务流程3.附件三：甲方员工出差风险评估报告4.附件四：甲方员工安全培训记录5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：费用结算清单二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按照协议要求对员工进行安全培训，认定违约。未在出差前进行风险评估，认定违约。未提供必要的保障措施，认定违约。未在规定时间内支付救援费用，认定违约。2.乙方违约：未按照行业标准提供救援服务，认定违约。未在规定时间内启动救援程序，认定违约。未提供详细的费用清单，认定违约。因自身原因导致救援失败，认定违约。3.第三方中介违约：未履行保密义务，认定违约。未确保协议的顺利执行，认定违约。未在发现违约行为时及时通知，认定违约。三、法律名词及解释：1.意外伤害：指因不可预见、非自身故意或重大过失而遭受的身体伤害。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.保密义务：指协议当事人对协议内容及相关信息负有保密责任。4.协议生效：指协议双方签字盖章后正式开始履行。5.违约行为：指协议一方未履行协议约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：救援服务时效性问题。解决办法：明确救援服务时效标准，要求乙方在规定时间内启动救援程序。2.问题：费用结算争议。解决办法：建立费用结算流程，要求乙方提供详细费用清单，甲方在规定时间内支付。3.问题：信息保密问题。解决办法：明确信息保密条款，要求甲乙双方及第三方中介履行保密义务。4.问题：第三方中介责任问题。解决办法：明确第三方中介的职责和责任，确保协议的顺利执行。五、所有应用场景：1.适用于甲方员工因工作需要出差的情况。2.适用于员工出差期间可能面临的旅行意外伤害风险。3.适用于甲方希望为员工提供免责及救援服务的场合。4.适用于甲方与乙方及第三方中介之间的合作。全文完。2025年度出差人员旅行意外伤害免责及救援服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方在2025年度派遣员工出差，为保障员工在出差过程中的人身安全，降低意外伤害风险，甲方决定与乙方签订本协议，为甲方出差人员提供旅行意外伤害免责及救援服务。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中涉及的专业属于保险、救援、医疗等领域。3.2关键词解释（1）出差人员：指甲方派遣参加业务活动的员工。（2）旅行意外伤害：指在旅行过程中，因不可预见、不可避免、无法克服的原因导致的身体伤害。（3）免责：指在符合本协议约定的条件下，乙方对甲方出差人员在旅行过程中发生的意外伤害不承担赔偿责任。（4）救援服务：指乙方为甲方出差人员在旅行过程中发生的意外伤害提供紧急救援、医疗救治、保险理赔等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供旅行意外伤害免责及救援服务。（2）甲方应如实向乙方提供出差人员的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码等。（3）甲方应确保出差人员在旅行过程中遵守法律法规，注意安全。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定为甲方出差人员提供旅行意外伤害免责及救援服务。（2）乙方应建立完善的救援服务体系，确保及时、有效地为甲方出差人员提供救援服务。（3）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，合理制定救援服务收费标准。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方为甲方出差人员提供的救援服务范围涵盖全国。5.3合同履行方式乙方通过电话、网络、现场等多种方式为甲方出差人员提供救援服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议期满自动终止。（2）甲方或乙方单方解除本协议。6.3终止程序（1）协议期满前，甲乙双方应就续签事宜进行协商。（2）任何一方要求解除本协议，应提前30日书面通知对方。6.4终止后果（1）协议终止后，乙方应按照约定向甲方退还已收取的服务费用。（2）协议终止后，双方应妥善处理与本协议相关的事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）保险费用：乙方为甲方出差人员购买旅行意外伤害保险的费用。（2）救援服务费用：乙方为甲方出差人员提供救援服务的费用。（3）其他相关费用：包括但不限于通讯费、交通费、医疗费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将服务费用直接转入乙方指定的银行账户。（2）支票支付：甲方可开具支票支付服务费用，支票应直接交付乙方。7.3支付时间（1）首次支付：本协议生效之日起15个工作日内，甲方应支付首期服务费用。（2）后续支付：根据本协议约定的服务期限，甲方应在每个服务期开始前支付相应服务费用。7.4支付条款（1）甲方支付的服务费用，乙方应开具正规发票。（2）甲方支付的服务费用，乙方不得以任何理由扣除或返还。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。（2）如甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按约定提供救援服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。（2）如乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约方应按照实际损失赔偿，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。（2）赔偿方式：违约方应按照甲方要求，采取货币赔偿、恢复原状等方式履行赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限本协议约定的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、骚乱等社会异常事件。（3）政府行为，如政策调整、行政命令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决如何继续履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方救援基地受损，影响救援服务。（2）战争导致甲方出差人员无法返回，影响合同履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向有管辖权的人民法院申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）本协议约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留在协议履行期间，对乙方服务质量进行监督和检查的权利。（2）乙方保留在协议履行期间，对甲方出差人员的信息进行保密的权利。13.2特殊权力保留（1）本协议中未明确约定的权利，双方可另行协商确定。（2）任何一方违反本协议约定的，另一方保留采取法律手段维护自身权益的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充本协议，应书面通知对方。（2）双方应在收到通知之日起30日内，就修改或补充内容达成一致意见。14.2修改和补充效力修改或补充内容经双方签字盖章后，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。（2）双方应就本协议履行过程中出现的问题，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通。（2）双方应按照本协议约定，及时履行各自义务。十六、其他条款16.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本合同的完整文件，任何与本协议内容相抵触的文件或协议，均视为无效。16.3增减条款本协议的增减条款，应由双方协商一致，并以书面形式修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的出差人员名单及个人信息表2.乙方提供的救援服务条款及细则3.乙方提供的保险条款及细则4.双方协商一致的修改或补充协议5.争议解决过程中产生的相关文件6.不可抗力事件证明材料7.任何其他与本协议相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用，经催告后仍未支付，视为违约。提供的出差人员信息不准确，导致乙方无法提供救援服务，视为违约。违反保密条款，泄露乙方商业秘密或客户信息，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供救援服务，导致甲方出差人员遭受损失，视为违约。提供的救援服务不符合行业标准，导致甲方损失，视为违约。违反保密条款，泄露甲方商业秘密或客户信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因合同行为产生的民事关系的法律。2.保险法：调整保险合同关系、保险业务活动和保险监管的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.商业