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文档简介
保洁清洁作业流程一、制定目的及范围为提升保洁清洁工作的效率与质量,确保环境卫生的持续改善,特制定本作业流程。该流程适用于公司内部的日常保洁、定期清洁及特殊清洁作业,涵盖办公室、公共区域、卫生间等场所的清洁管理。二、保洁清洁原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、高效”的原则,确保清洁作业不影响员工的正常工作。2.清洁用品和设备应符合环保标准,确保对人体和环境无害。3.各区域的保洁工作应由专人负责,确保责任明确,工作到位。三、保洁清洁流程1.日常保洁流程1.1清洁准备:保洁人员在上班前检查清洁工具和用品,确保其完好并充足。1.2区域划分:将清洁区域进行合理划分,明确每位保洁人员的责任区域。1.3清洁实施:按照区域划分,逐一进行清洁。包括但不限于:办公室:清理桌面、地面、窗户及设备表面。公共区域:清扫地面、擦拭座椅、清理垃圾桶。卫生间:清洁马桶、洗手台、地面及补充卫生纸和洗手液。1.4清洁检查:保洁人员完成清洁后,进行自检,确保每个区域达到清洁标准。1.5记录反馈:填写日常清洁记录表,记录清洁情况及发现的问题,便于后续改进。2.定期清洁流程2.1制定计划:根据公司实际情况,制定定期清洁计划,包括清洁频率和清洁内容。2.2通知安排:提前通知相关部门,安排定期清洁的时间,避免影响正常工作。2.3清洁实施:按照计划进行深度清洁,重点清洁难以触及的区域和设备。2.4质量检查:由主管对定期清洁的效果进行检查,确保达到预期标准。2.5总结反馈:清洁完成后,进行总结,记录清洁效果及改进建议。3.特殊清洁流程3.1需求确认:接到特殊清洁需求后,及时与相关部门沟通,确认清洁内容和时间。3.2资源准备:根据特殊清洁的要求,准备相应的清洁工具和材料。3.3清洁实施:按照特殊要求进行清洁,确保不遗漏任何细节。3.4效果评估:清洁完成后,进行效果评估,确保达到客户的满意度。3.5记录归档:将特殊清洁的记录归档,以备后续参考。四、清洁用品管理1.清洁用品采购:根据实际需求,定期对清洁用品进行采购,确保库存充足。2.清洁用品存放:清洁用品应分类存放,标识清晰,便于保洁人员取用。3.使用记录:每次使用清洁用品后,需记录使用情况,确保物品的合理使用和管理。五、培训与考核1.培训计划:定期对保洁人员进行培训,提升其专业技能和服务意识。2.考核机制:建立保洁人员的考核机制,根据日常工作表现和清洁效果进行评估。3.反馈机制:鼓励员工对保洁工作提出意见和建议,及时进行改进。六、流程优化与改进1.定期评估:定期对保洁清洁流程进行评估,发现问题及时调整。2.收集反馈:通过问卷或
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