2025年业主物业维修承诺协议

2025年业主物业维修承诺协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“业主”）：_________

乙方（以下简称“物业公司”）：_________

鉴于甲方拥有_________物业，乙方作为该物业的管理服务提供方，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方物业的维修及保养事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确双方在甲方物业维修及保养方面的权利、义务和责任，确保甲方物业的正常运行和使用，同时保障双方合法权益。

二、签订背景

鉴于甲方物业在运行过程中可能出现的各类维修及保养需求，为保障甲方物业的正常使用，经双方友好协商，特签订本协议。

三、合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，期满后可根据实际情况续签。

四、维修及保养范围

1.乙方负责甲方物业范围内的设施设备维修及保养，包括但不限于：供水、供电、供气、供暖、电梯、消防、安防等。

2.乙方应按照国家及行业相关标准，确保维修及保养工作质量。

五、维修及保养责任

1.乙方应建立健全维修及保养制度，确保及时响应甲方维修及保养需求。

2.乙方应按照本协议约定，在规定时间内完成甲方物业维修及保养工作。

六、费用承担

1.乙方在履行本协议过程中产生的合理费用，由甲方承担。

2.乙方在履行本协议过程中，如因自身原因造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责甲方物业的日常维修保养工作，包括但不限于：

a)公共设施的维护，如电梯、消防设施、安防系统等；

b)供水、供电、供气、供暖等公共设施的检修与维护；

c)房屋本体结构的检查与修复；

d)环境绿化、卫生清洁等工作。

二、质量标准

1.乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保维修保养工作的质量。

2.乙方应按照甲方的要求和标准，提供符合规定的维修保养服务。

3.乙方应定期对维修保养工作进行自检，确保服务质量。

三、价格支付

1.本协议中维修保养服务的费用，由甲方按照乙方提供的维修保养清单和收费标准支付。

2.费用支付方式：甲方应于每次维修保养完成后，根据乙方提供的发票在约定的时间内支付费用。

3.若因乙方责任导致维修保养工作未达到约定标准，乙方应承担相应的费用减免或赔偿。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及执行过程中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容。

五、违约责任

1.若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付欠款及违约金。

2.若乙方未按约定提供维修保养服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。

3.双方因违约给对方造成损失的，应根据实际情况承担赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

1.本协议的变更需经双方书面同意，并自双方签字之日起生效。

2.双方在履行本协议过程中，如遇不可抗力因素导致协议无法履行，可协商解除本协议。

八、通知与送达

1.双方在本协议中提供的联系信息如有变更，应及时通知对方。

2.除非法律另有规定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起视为送达。

九、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a)要求乙方按照本协议约定提供维修保养服务；

b)对乙方的维修保养服务质量进行监督；

c)在乙方违约时，有权要求乙方承担违约责任；

d)对乙方提供的维修保养服务提出合理意见或建议。

2.义务：

a)按照本协议约定支付维修保养费用；

b)提供必要的维修保养条件，如配合乙方进行现场勘查；

c)对乙方工作人员在执行任务过程中的人身和财产安全负责；

d)如有新的维修保养需求，应及时通知乙方。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a)按照本协议约定，收取甲方支付的维修保养费用；

b)在甲方违约时，有权要求甲方承担违约责任；

c)对甲方提供的物业进行必要的检查，确保维修保养工作的顺利进行；

d)对甲方提出的合理意见或建议进行采纳和改进。

2.义务：

a)按照本协议约定，为甲方提供合格的维修保养服务；

b)按时完成甲方提出的维修保养需求；

c)严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保维修保养工作质量；

d)对甲方提供的物业进行定期检查，预防潜在的安全隐患；

e)对维修保养过程中产生的垃圾、废弃物等及时清理，保持现场清洁；

f)对甲方提供的物业设施进行必要的保养，延长设施使用寿命。

三、合作方式

1.双方应建立良好的沟通机制，确保在维修保养工作中及时沟通，共同解决问题。

2.甲方应指定专人负责与乙方联系，乙方应指定专人负责接收甲方的需求反馈。

3.乙方在接到甲方维修保养需求后，应在规定的时间内安排人员进行现场勘查，提出维修保养方案。

4.甲方应在乙方提出维修保养方案后，按照本协议约定的时间支付费用。

5.乙方在完成维修保养工作后，应及时向甲方反馈工作完成情况，甲方应在收到反馈后进行验收。

四、服务监督与投诉

1.甲方有权对乙方的维修保养服务质量进行监督，发现问题时，应及时向乙方提出。

2.乙方应设立投诉渠道，接受甲方的投诉，并在收到投诉后及时进行调查和处理。

3.双方应共同维护良好的合作关系，确保维修保养工作的顺利进行。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.协议期满后，如双方无异议，可续签本协议，续签期限由双方另行协商确定。

二、合同的变更

1.本协议的任何变更均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更协议内容。

三、合同的终止

1.本协议在以下情形下终止：

a)协议期满或续签期届满；

b)双方协商一致解除协议；

c)因不可抗力导致协议无法履行；

d)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

e)法律法规或政策变化，导致协议无法继续履行。

2.协议终止后，双方应按照约定履行清算义务，处理未完成的工作和未支付的款项。

四、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免采取可能损害对方利益的行为。

五、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.除非双方另有约定，与本协议有关的争议应提交至合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本协议的任何部分无效，不影响其他有效部分的效力。

3.本协议的标题仅为方便理解，不影响协议内容的解释。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。

3.争议解决：指合同当事人之间就合同履行过程中产生的纠纷寻求解决的方式和程序。

4.诉讼：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法作出裁判的司法程序。

5.清算：指合同终止后，双方对合同履行过程中产生的债权债务进行核对、清理和结算的过程。

6.法律适用：指在解决合同争议或执行合同条款时，应适用的法律规范。

7.管辖法院：指对特定案件具有审判权的法院。

8.法律约束力：指法律对合同当事人具有强制力，当事人应当遵守法律规定的行为准则。

9.合同终止：指合同因法定或约定的原因而不再具有法律效力。

10.友好协商：指合同当事人在自愿、平等的基础上，通过友好对话和协商解决争议的方式。

11.书面形式：指合同、协议等法律文件以文字、符号等形式固定下来的书面载体。

12.法定代表人：指依法代表法人或者其他组织行使职权的负责人。

13.司法程序：指法院或其他司法机关在处理案件时，依照法定程序进行的法律活动。

14.法律规范：指国家制定或认可，用以调整社会关系，具有普遍约束力的行为准则。

15.合同条款：指合同中规定的各项权利、义务和责任的具体内容。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：维修保养服务质量不达标。

注意事项：确保乙方具备相应的资质和专业技术。

解决办法：甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定的质量标准；若整改后仍不达标，甲方有权解除合同并要求赔偿。

2.问题：维修保养费用超出约定。

注意事项：明确费用标准和支付方式，确保透明度。

解决办法：如费用超出约定，甲方有权要求乙方解释原因，并在协商一致后调整费用；若协商不成，甲方有权解除合同并要求赔偿。

3.问题：乙方未能按时完成维修保养工作。

注意事项：明确维修保养工作的期限和紧急情况的处理流程。

解决办法：乙方应承担延期责任，如造成甲方损失，应予以赔偿；对于紧急情况，乙方应立即响应，并尽量减少对甲方的影响。

4.问题：保密信息泄露。

注意事项：双方应明确保密信息的范围和保密义务。

解决办法：一旦发生信息泄露，双方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。

5.问题：争议解决过程中双方沟通不畅。

注意事项：建立有效的沟通渠道，确保信息传递及时、准确。

解决办法：双方应定期召开会议，讨论争议解决进展，必要时可邀请第三方调解。

6.问题：合同变更或解除过程中的争议。

注意事项：在变更或解除合同前，双方应充分协商，确保变更或解除的合法性。

解决办法：如协商不成，可依法通过仲裁或诉讼途径解决。

7.问题：合同履行过程中法律或政策变化。

注意事项：关注相关法律法规和政策的变化，及时调整合同内容。

解决办法：双方应共同研究新法律法规或政策的影响，并协商修改合同条款。

8.问题：合同执行过程中出现意外情况。

注意事项：建立应急预案，确保在突发事件中能迅速应对。

解决办法：根据应急预案，采取相应措施，尽量减少损失，并尽快恢复正常运营。

本合同/协议适用场景：

1.住宅小区物业维修保养服务：适用于住宅小区业主与物业管理公司之间就住宅小区公共设施的维修保养服务签订的协议。

2.写字楼物业维修保养服务：适用于写字楼业主或租赁方与物业管理公司之间就写字楼公共设施的维修保养服务签订的协议。

3.商场物业维修保养服务：适用于商场业主或管理方与物业管理公司之间就商场公共设施的维修保养服务签订的协议。

4.办公楼物业维修保养服务：适用于办公楼业主或租赁方与物业管理公司之间就办公楼公共设施的维修保养服务签订的协议。

5.住宅小区配套设施维修保养服务：适用于住宅小区内如健身房、游泳池、儿童游乐场等配套设施的维修保养服务。

6.企事业单位物业维修保养服务：适用于企事业单位内部物业设施的维修保养服务，如办公楼、宿舍楼等。

7.公共设施维修保养服务：适用于公共场所如公园、广场、图书馆等设施的维修保养服务。

8.住宅小区业主大会委托物业维修保养服务：适用于住宅小区业主大会委托物业管理公司对小区物业设施进行的维修保养服务。

9.商业综合体物业维修保养服务：适用于商业综合体（如购物中心、商业街）的公共设施维修保养服务。

10.住宅小区装修维修服务：适用于住宅小区业主因房屋装修或日常维修需要委托物业管理公司提供的服务。

所需附件列表：

1.甲方物业设施清单：详细列出甲方物业内的设施设备种类、数量、位置等信息。

2.维修保养服务项目及标准：明确列出乙方提供的维修保养服务项目、质量标准、服务期限等。

3.费用预算及支付方式说明：详细列出维修保养服务的收费标准、支付周期、支付方式等。

4.保密协议：若涉及商业秘密，双方需签订保密协议。

5.紧急情况应急预案：明确在发生紧急情况时的应对措施和联系方式。

6.检查记录表：记录乙方进行的定期检查、维修保养工作情况。

7.维修保养服务记录：详细记录每次维修保养服务的具体内容、完成情况、费用等。

8.争议解决流程