2024年物业管理应急预案与应急服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理应急预案与应急服务合同本合同目录一览1.总则1.1定义与术语解释1.2适用范围1.3法律法规依据2.合同主体2.1甲方名称与资质2.2乙方名称与资质2.3丙方名称与资质（如有）3.物业管理服务内容3.1物业管理范围与面积3.2物业管理项目组成3.3物业管理服务内容详述4.应急预案的制定与实施4.1应急预案的制定4.2应急预案的培训与演练4.3应急预案的修订与更新5.应急服务的内容与要求5.1应急响应服务5.2应急维修服务5.3应急安全保障服务6.服务期限与时间6.1合同有效期限6.2服务时间规定7.服务费用与支付7.1服务费用计算方式7.2服务费用支付期限与方式8.合同的履行与监督8.1甲方监督与考核8.2乙方服务履行保障9.违约责任与处理9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式10.不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力导致的合同变更或解除11.争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2仲裁或诉讼地点及适用法律12.解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.附则13.1合同附件13.2合同修改与补充14.其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义与术语解释为本合同所述，“甲方”是指具有独立法人资格的物业所有权人或者授权代表人；“乙方”是指具有独立法人资格的物业管理服务公司；“物业管理”是指对物业进行综合管理，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、停车管理等服务；“应急预案”是指为应对突发事件、灾害或者其他紧急情况而预先制定的组织、指挥、协调和救援措施。1.2适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的物业管理服务及应急预案制定和执行等相关事宜。1.3法律法规依据本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。第二条合同主体2.1甲方名称与资质甲方全称为：（请填写甲方全称），成立于（请填写成立时间），注册地为（请填写注册地），统一社会信用代码为（请填写统一社会信用代码），具有物业管理所需的资质条件。2.2乙方名称与资质乙方全称为：（请填写乙方全称），成立于（请填写成立时间），注册地为（请填写注册地），统一社会信用代码为（请填写统一社会信用代码），具有物业管理服务所需的资质条件。2.3丙方名称与资质（如有）丙方全称为：（请填写丙方全称），成立于（请填写成立时间），注册地为（请填写注册地），统一社会信用代码为（请填写统一社会信用代码），具有相关服务所需的资质条件。第三条物业管理服务内容3.1物业管理范围与面积物业管理范围包括：（请具体描述物业管理涉及的建筑物、设施、场地等）；物业管理面积为：（请填写物业管理面积）。3.2物业管理项目组成物业管理项目包括但不限于：（请具体描述物业管理涉及的项目内容）。3.3物业管理服务内容详述（1）物业设施设备维护：包括建筑物、设施、设备等的检查、维修、保养等工作；（2）环境卫生清洁：包括公共区域、绿化带、道路等的清扫、清洁工作；（3）安全保障：包括公共区域的安全巡查、值班、应急处理等工作；（4）绿化养护：包括绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等工作；（5）停车管理：包括停车场的安全管理、车辆停放秩序维护等工作；（6）其他物业管理服务事项：包括但不限于公共设施的维护、公共空间的租赁、物业费用的收取等。第四条应急预案的制定与实施4.1应急预案的制定乙方应根据甲方物业的实际情况，制定应急预案，内容包括但不限于：突发事件分类、组织架构、应急响应程序、救援措施、应急资源配置等。4.2应急预案的培训与演练乙方应定期组织应急预案的培训和演练，提高员工应对突发事件的能力。培训和演练结束后，乙方应向甲方报告。4.3应急预案的修订与更新乙方应根据实际情况变化，及时修订和更新应急预案，并报甲方备案。第五条应急服务的内容与要求5.1应急响应服务乙方在接到甲方应急求助电话后，应在（请填写时间）内到达现场进行应急处理。5.2应急维修服务乙方应在接到甲方应急维修请求后，按照甲方要求及时进行维修。5.3应急安全保障服务乙方应加强物业管理区域的安全巡查，发现安全隐患及时整改，确保甲方及业主的人身和财产安全。第六条服务期限与时间6.1合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为（请填写有效期），期满后双方可协商续签。6.2服务时间规定乙方应按照甲方要求提供24小时不间断的物业管理服务。第七条服务费用与支付7.1服务费用计算方式乙方提供的物业管理服务费用按照（请填写费用计算方式，如：包干制、酬金制等）计算。7.2服务费用支付期限与方式甲方应在收到乙方开具的发票后（请填写支付期限），以（请填写支付方式，如：银行转账、现金支付等）支付服务费用。第八条合同的履行与监督8.1甲方监督与考核甲方应按照合同约定对乙方提供的物业管理服务进行监督和考核，确保乙方按照合同约定履行义务。甲方有权对乙方的工作进行不定期检查，乙方应予以配合。8.2乙方服务履行保障乙方应建立健全内部管理制度，确保物业管理服务质量，对甲方提出的合理建议或要求，乙方应及时采纳和整改。第九条违约责任与处理9.1违约行为界定乙方未按照合同约定提供服务或擅自改变物业用途的，视为违约。甲方未按照合同约定支付服务费用的，也视为违约。9.2违约责任承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的（请填写比例）。违约方还应承担因违约产生的其他损失赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力导致的合同变更或解除因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方可协商变更或解除合同。双方应按照实际情况减轻或免除责任。第十一条争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2仲裁或诉讼地点及适用法律如选择仲裁，仲裁地点为（请填写地点），适用仲裁规则为（请填写仲裁规则）；如选择诉讼，诉讼地点为（请填写地点），适用法律为（请填写法律）。第十二条解除与终止12.1合同解除条件一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，另一方有权解除合同。12.2合同终止条件合同有效期限届满，双方未续签的，合同自动终止。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：（请列出附件名称，如：物业管理服务内容清单、应急预案等）。13.2合同修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项（请具体描述双方认为需要约定的其他事项）。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和界定15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本合同项下物业管理服务活动的其他法人、自然人或组织。第三方包括但不限于中介方、维修服务提供商、供应商、业主等。15.2第三方介入情形（1）中介方协助甲方寻找乙方或提供咨询服务；（2）维修服务提供商接受乙方委托进行设施设备维修；（3）供应商向乙方提供物业管理所需的物资或产品；（4）业主就物业管理服务向甲方或乙方提出投诉、建议或要求。第十六条第三方介入的责权利划分16.1甲乙方的义务甲方和乙方应确保第三方的选择、合作和行为符合法律法规和本合同的约定。对于第三方的行为，甲方和乙方应承担相应的法律责任。16.2第三方的义务第三方应遵守法律法规和本合同的约定，按照甲乙方的要求提供服务或产品。第三方应对其提供的服务或产品质量负责，并承担相应的法律责任。16.3甲乙方与第三方的权利划分甲方和乙方与第三方之间的权利义务关系，应由甲乙方与第三方另行协商确定。本合同仅对甲方和乙方之间的权利义务关系作出规定。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1第三方选择的程序甲方和乙方在选择第三方时，应进行充分调查、评估和审查，确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。双方应将选择第三方的过程、标准和结果通知对方。17.2第三方服务的监督和管理甲方和乙方应对第三方的服务或产品进行监督和管理，确保其符合本合同的约定。对于第三方的不当行为，甲方和乙方应有权要求其改正或解除合作关系。17.3第三方责任限额如第三方因提供服务或产品造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方和乙方应与第三方协商确定赔偿限额，并在合同中予以明确。第十八条第三方介入的争议解决18.1争议解决方式18.2仲裁或诉讼地点及适用法律如选择仲裁，仲裁地点为（请填写地点），适用仲裁规则为（请填写仲裁规则）；如选择诉讼，诉讼地点为（请填写地点），适用法律为（请填写法律）。第十九条附则19.1合同附件本合同附件包括：（请列出附件名称，如：第三方服务协议、产品质量保证书等）。19.2合同修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第二十条其他约定20.1双方认为需要约定的其他事项（请具体描述双方认为需要约定的其他事项）。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容清单附件内容：详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生清洁、安全保障、绿化养护、停车管理等服务。附件二：应急预案附件内容：详细描述乙方应制定的应急预案，包括突发事件分类、组织架构、应急响应程序、救援措施、应急资源配置等。附件三：第三方服务协议附件内容：与第三方服务提供商签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务范围、质量标准、违约责任等。附件四：产品质量保证书附件内容：第三方提供的产品或服务的质量保证书，明确产品质量标准、保修期限等。附件五：物业管理费用明细表附件内容：详细列出物业管理费用的计算方式、支付期限与方式等。附件六：违约行为及责任认定标准附件内容：详细列出违约行为及相应的责任认定标准，包括但不限于违约金计算方式、赔偿限额等。附件七：法律法规及名词解释附件内容：列出本合同中涉及到的法律法规及名词解释，包括但不限于物业管理、应急预案、第三方介入等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或擅自改变物业用途。2.乙方未按照约定时间、质量标准提供服务。3.乙方未按照应急预案进行应急处理。4.第三方未按照约定提供服务或产品，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照合同总金额的（请填写比例）作为违约金。2.赔偿限额：根据第三方服务协议中的约定确定。示例说明：如果乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在（请填写时间）内改正，并支付违约金（请填写金额）。如果第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲方或乙方损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿限额为（请填写金额）。说明三：法律名词及