医疗健康咨询服务协议

医疗健康咨询服务协议合同编号：__________甲方（咨询方）：乙方（服务方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“甲方”指委托乙方提供医疗健康咨询服务的个人或机构。1.1.2本协议中，“乙方”指为甲方提供医疗健康咨询服务的专业机构。1.1.3“服务”指乙方根据甲方的需求，提供医疗健康咨询、评估和指导等相关服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间就医疗健康咨询服务所达成的全部权利义务关系。1.2.2本协议为双方意思表示一致的法律行为，具有法律效力。1.3合同期限1.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方根据甲方的需求，提供医疗健康咨询服务，包括但不限于以下内容：a)提供专业医疗健康咨询；b)提供疾病预防、治疗和康复建议；c)提供健康生活方式指导；d)提供医疗健康信息查询服务。2.1.2乙方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规、医疗行业规范和标准。2.2服务标准2.2.1乙方应保证服务过程中，遵循以下标准：a)保证服务内容的准确性、及时性和有效性；b)为甲方提供热情、耐心、细致的服务；c)严格保守甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：a)要求乙方按照约定提供医疗健康咨询服务；b)对乙方提供的服务质量进行监督和评价；c)在服务过程中，对乙方的不当行为提出异议。3.1.2甲方的义务：a)向乙方提供真实、准确的个人健康信息；b)遵守本协议的约定，按时支付服务费用；c)尊重乙方的服务人员，不得侮辱、诽谤乙方。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：a)按照本协议约定收取服务费用；b)对甲方提供的健康信息进行保密；c)对甲方提出的合理要求，有权予以拒绝。3.2.2乙方的义务：a)按照本协议约定提供医疗健康咨询服务；b)保障甲方隐私，不得泄露甲方个人信息；c)对甲方提出的合理意见，及时予以改进。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应支付乙方医疗健康咨询服务费用，具体金额双方协商确定。4.1.2服务费用支付方式、时间和地点，双方协商确定。4.2其他费用4.2.1除服务费用外，甲方如需乙方提供额外服务，应支付相应费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。5.1.2甲方违反本协议的其他约定，造成乙方损失的，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.2.2乙方违反本协议的其他约定，造成甲方损失的，应承担相应的违约责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在服务过程中获取的甲方所有个人和健康信息予以保密。6.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，且无论协议是否终止，保密义务继续有效。6.2保密内容6.2.1保密内容包括但不限于甲方的个人身份信息、健康状况、病历资料、家庭情况、通讯方式等。6.2.2保密内容不包括公开渠道已获得的或第三方合法提供的信息。6.3保密措施6.3.1乙方应采取合理措施保护甲方的保密信息，包括但不限于设置防火墙、加密存储、限制访问等措施。6.3.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工知晓并遵守保密义务。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方因本协议的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八章终止和解除8.1终止协议8.1.1本协议因以下原因之一终止：a)协议期限届满；b)双方达成终止协议；c)法律法规规定的其他终止情形。8.2解除协议8.2.1任何一方违反本协议的实质性条款，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。8.3终止或解除后的处理8.3.1协议终止或解除后，双方应按照约定或法律规定处理尚未履行完毕的事项。8.3.2终止或解除后，乙方仍需遵守保密条款的约定。第九章一般条款9.1通知9.1.1双方的任何通知、请求、要求等应以书面形式送达对方，并通过邮件、快递、挂号信等方式确认收悉。9.2转让9.2.1除非另一方书面同意，否则任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。9.3完整协议9.3.1本协议构成双方就医疗健康咨询服务达成的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。9.4修订9.4.1本协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、行为、战争或其他类似事件。11.2不可抗力条款11.2.1若因不可抗力导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知另一方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.2因不可抗力导致无法履行义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力对履行协议的影响。第十二章数据保护和隐私权12.1数据保护12.1.1乙方应遵守我国有关数据保护的法律法规，合法收集、使用和存储甲方的个人数据。12.1.2乙方应采取适当措施保护甲方的个人数据安全，防止数据泄露、损毁或被非法使用。12.2隐私权12.2.1乙方尊重甲方的隐私权，不得非法收集、使用或泄露甲方的个人信息。12.2.2甲方有权要求乙方更正或删除其个人信息的错误或过时部分。第十三章服务改进和更新13.1服务改进13.1.1乙方应根据医疗健康行业的发展和服务需求，不断改进和提升服务质量。13.1.2乙方应定期对服务内容进行评估和更新，保证服务的先进性和有效性。13.2服务更新13.2.1若乙方更新服务内容，应及时通知甲方，并说明更新内容对服务的影响。13.2.2甲方有权根据更新内容选择是否继续接受乙方提供的服务。第十四章法律变更14.1法律变更14.1.1若本协议的签订和履行受到法律法规的变更影响，双方应遵循新的法律法规进行相应的调整。14.1.2若法律法规的变更导致本协议无法履行，双方应协商一致，解除或修改本协议。第十五章其他15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影