定制旅游安全免责协议书

定制旅游安全免责协议书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：________________法定代表人：________________公司地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在规范甲方（旅游者）与乙方（旅游服务提供者）之间的定制旅游服务关系，保证旅游活动的顺利进行和双方的权益得到保障。1.2协议的目的明确双方在旅游过程中的权利和义务，特别是关于旅游安全的责任和免责事项，以最大程度地减少潜在的纠纷和风险。二、定义与解释2.1相关定义（1）“定制旅游”指根据甲方的特定需求和要求，由乙方为其量身定制的旅游服务。（2）“旅游行程”指乙方为甲方安排的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等内容的具体行程安排。（3）“旅游服务”指乙方为甲方提供的与旅游相关的各项服务，包括但不限于行程规划、预订服务、导游服务等。2.2解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。三、旅游服务内容3.1行程安排（1）乙方应根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅游行程安排。行程安排应包括出发时间、行程路线、交通方式、住宿安排、餐饮安排、游览景点等内容。（2）乙方应在旅游行程开始前向甲方提供行程安排的详细信息，并保证甲方对行程安排有充分的了解和认可。（3）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程安排需要调整，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的调整。3.2服务标准（1）乙方应按照行业标准和双方约定的服务标准为甲方提供旅游服务。服务标准应包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等方面的服务标准。（2）乙方应保证提供的交通服务安全、舒适、准时。交通工具应符合国家相关标准和规定，并配备必要的安全设施和设备。（3）乙方应保证提供的住宿服务符合国家相关标准和规定，住宿环境整洁、舒适、安全。（4）乙方应保证提供的餐饮服务符合国家相关标准和规定，食品卫生、安全、可口。（5）乙方应保证提供的导游服务专业、热情、周到，导游应具备相关的资质和经验。四、旅游费用4.1费用明细（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付旅游费用。旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、门票费用、导游服务费用等。（2）乙方应在旅游行程开始前向甲方提供旅游费用的明细清单，包括各项费用的名称、金额、计算方式等。（3）如因甲方的需求或要求发生变化导致旅游费用增加，乙方应及时通知甲方，并经甲方书面确认后，方可增加费用。4.2支付方式（1）甲方应按照以下方式向乙方支付旅游费用：[具体支付方式，如一次性支付或分期支付等]（2）甲方应在[具体支付时间]前向乙方支付[具体支付金额]的旅游费用。（3）如甲方未按照本协议的约定按时支付旅游费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。五、双方的权利与义务5.1旅游者的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供旅游服务。甲方有权对乙方提供的旅游服务进行监督和评价。甲方有权在旅游行程开始前变更或取消旅游行程，但应按照本协议的约定承担相应的费用和责任。（2）义务甲方应按照本协议的约定向乙方支付旅游费用。甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。甲方应按照乙方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料。甲方应在旅游行程中听从乙方的安排和指挥，不得擅自离队或从事危险活动。甲方应妥善保管自己的财物，如有遗失或损坏，应自行承担责任。5.2旅游服务提供者的权利与义务（1）权利乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付旅游费用。乙方有权根据旅游行程的实际情况和需要，对行程安排进行合理的调整，但应及时通知甲方并取得甲方的同意。乙方有权对甲方在旅游行程中的行为进行监督和管理，如甲方违反本协议的约定或相关规定，乙方有权采取相应的措施。（2）义务乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质、安全、周到的旅游服务。乙方应保证旅游行程的安排合理、科学，符合甲方的需求和要求。乙方应及时向甲方提供旅游行程的相关信息和资料，包括行程安排、服务标准、费用明细等。乙方应在旅游行程中配备必要的安全设施和设备，保证甲方的人身和财产安全。乙方应在旅游行程中为甲方提供必要的帮助和支持，如甲方遇到困难或问题，乙方应及时协助解决。六、旅游安全责任6.1旅游者的安全责任（1）甲方应自觉遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，不得从事违法犯罪活动。（2）甲方应在旅游行程中保持警惕，注意自身的人身和财产安全。如发觉异常情况，应及时通知乙方或当地警方。（3）甲方应按照乙方的安排和指导进行各项活动，不得擅自离队或从事危险活动。如因甲方擅自离队或从事危险活动导致自身伤亡或财产损失，甲方应自行承担责任。（4）甲方应根据旅游目的地的气候、地理等条件，做好相应的防护措施。如因甲方未做好防护措施导致自身伤亡或财产损失，甲方应自行承担责任。6.2旅游服务提供者的安全责任（1）乙方应制定完善的安全管理制度和应急预案，保证旅游活动的安全进行。（2）乙方应为甲方提供符合国家安全标准的旅游设施和设备，并定期进行检查和维护。（3）乙方应为甲方提供必要的安全培训和指导，提高甲方的安全意识和自我保护能力。（4）乙方应在旅游行程中配备专业的安全人员，负责监督和管理旅游活动的安全进行。如因乙方未履行上述安全责任导致甲方伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。七、不可抗力与意外事件7.1不可抗力的定义与范围（1）本协议中所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。（2）如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。7.2意外事件的定义与处理（1）本协议中所称的意外事件是指因不可预见、不可避免的原因导致的意外，包括但不限于交通、意外伤害、突发疾病等。（2）如因意外事件导致甲方伤亡或财产损失，乙方应及时采取救助措施，并协助甲方处理相关事宜。如意外事件是由第三方原因造成的，乙方应协助甲方向第三方索赔。八、责任免除与限制8.1旅游者的责任免除情形（1）如因不可抗力或意外事件导致甲方无法按照本协议的约定履行义务，甲方不承担违约责任。（2）如因甲方的自身健康原因或个人行为导致其在旅游过程中遭受伤亡或财产损失，乙方不承担赔偿责任。8.2旅游服务提供者的责任免除情形（1）如因不可抗力或意外事件导致乙方无法按照本协议的约定提供旅游服务，乙方不承担违约责任。但乙方应及时采取补救措施，减少损失的扩大。（2）如因甲方违反本协议的约定或相关法律法规的规定，导致乙方遭受损失或承担责任，乙方有权向甲方追偿。九、保险与赔偿9.1旅游保险的购买与要求（1）乙方应为甲方购买旅游保险，保险费用由甲方承担。保险内容应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、财产保险等。（2）甲方应在旅游行程开始前向乙方提供真实、准确的个人信息和相关资料，以便乙方为其购买旅游保险。如因甲方提供的信息不真实、不准确导致保险无法理赔，甲方应自行承担责任。9.2赔偿责任与范围（1）如因乙方的过错导致甲方在旅游过程中遭受伤亡或财产损失，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。（2）如因甲方的过错导致乙方遭受损失或承担责任，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、间接经济损失等。十、协议的变更与解除10.1协议的变更条件与程序（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致本协议的履行需要变更，双方应及时协商解决，并签订书面变更协议。10.2协议的解除条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致本协议无法履行，双方可以解除本协议。（3）如甲方未按照本协议的约定支付旅游费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。（4）如乙方未按照本协议的约定提供旅游服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。十一、争议解决11.1争议的解决方式（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向旅游行政管理部门投诉，或者向仲裁机构申请仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的地点为[具体地点]，仲裁或诉讼所适用的法律为[具体法律]。11.2法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律]。十二、通知与送达12.1通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：邮寄：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的联系地址。邮件：发送至对方的电子邮箱。传真：发送至对方的传真号码。（2）通知的送达时间以以下方式确定：邮寄：以挂号信或特快专递的签收时间为准。邮件：以邮件发送成功的时间为准。传真：以传真发送成功的时间为准。12.2送达的确认双方应在收到对方的通知后及时予以确认。如未在合理期限内予以确认，视为已经送达。十三、协议的生效与期限13.1协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2协议的有效期限本协议的有效期限自旅游行