2024年数字化医疗解决方案服务协议

2024年数字化医疗解决方案服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1“本协议”指本数字化医疗解决方案服务协议。1.2“服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的数字化医疗解决方案服务。1.3“产品”指甲方开发、提供的数字化医疗软件、硬件产品。1.4“服务期限”指甲方提供服务的起止时间。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方向乙方提供的数字化医疗解决方案服务包括但不限于以下内容：（1）提供数字化医疗软件、硬件产品的安装、调试和培训；（2）提供产品使用过程中的技术支持、维护和升级服务；（3）根据乙方的需求，提供定制化的数字化医疗解决方案。2.2服务标准2.2.1甲方的服务标准如下：（1）保证产品正常运行，保证乙方在使用过程中不受技术障碍；（2）及时响应乙方的技术支持请求，提供有效的解决方案；（3）定期对产品进行升级，保证乙方使用的产品始终保持最新版本。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自服务开始之日起计算。3.2服务费用3.2.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2.2乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：（1）签署本协议后____个工作日内支付服务费用的50%；（2）服务期限届满前____个工作日内支付剩余的50%服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方拥有以下权利：（1）按照本协议约定收取服务费用；（2）对乙方使用产品过程中的违规行为进行制止和纠正。4.1.2甲方承担以下义务：（1）按照本协议约定提供约定的服务；（2）保证产品正常运行，保证乙方在使用过程中不受技术障碍；（3）对乙方提供的技术支持请求给予及时、有效的响应。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方拥有以下权利：（1）按照本协议约定享受甲方提供的服务；（2）对甲方提供的服务质量提出合理要求。4.2.2乙方承担以下义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）合理使用产品，不得进行违规操作；（3）对甲方提供的技术支持给予配合。第五章违约责任5.1如果甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。违约金计算方式为：逾期付款金额的千分之五。5.3任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法继续履行，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限届满后，双方仍应对上述保密信息承担保密义务。6.2保密措施6.2.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于：（1）对知晓保密信息的员工进行保密教育；（2）对含有保密信息的文件、资料进行标识并妥善保管；（3）对涉及保密信息的交流、沟通采取加密或隔离措施。6.3保密例外6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：（1）已经公开或可以通过公开渠道获得的信息；（2）在收到该等信息之前，已经为接收方所知晓的信息；（3）第三方合法提供且未对提供方设定保密义务的信息；（4）独立开发或创造的信息。第七章数据与隐私保护7.1数据保护7.1.1甲乙双方在处理、存储、传输与双方业务相关的个人数据时，应遵守中华人民共和国相关的数据保护法律法规。7.1.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保护乙方数据的完整性和安全性。7.2隐私保护7.2.1甲乙双方在处理与个人隐私相关的信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露、滥用或未经授权使用个人信息。7.2.2甲方承诺，对收集的乙方个人信息采取加密存储，并仅在为履行本协议目的范围内使用。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1本协议项下提供的产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等，均归甲方所有。8.1.2乙方在授权范围内使用甲方提供的产品，不视为对甲方知识产权的侵犯。8.2知识产权保护8.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权使用、复制、传播对方的知识产权。8.2.2双方应采取必要措施，防止对方知识产权被第三方侵犯。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议的签订地为__________（具体城市或区域）。9.2.2双方同意，因本协议引起的任何争议，应提交至合同签订地的人民法院管辖。第十章其他条款10.1合同的修改与补充10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面对本协议进行修改或补充。10.2合同的终止10.2.1在以下情况下，本协议可提前终止：（1）双方协商一致；（2）一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未纠正；（3）一方因不可抗力无法履行本协议。10.3合同的继承与转让10.3.1除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。10.3.2在本协议有效期内，如一方发生合并、分立等变更，本协议对其继承人、继受人仍具有约束力。10.4合同的完整性10.4.1本协议构成双方之间关于数字化医疗解决方案服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.4.2本协议的任何附件均构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章违约赔偿11.1甲方违约11.1.1如果甲方未能按照本协议的约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方直接经济损失。11.1.2如果甲方违反本协议的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。11.2乙方违约11.2.1如果乙方未能按照本协议的约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的每日千分之五。11.2.2如果乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第十二章不可抗力12.1如果由于不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供有关不可抗力事件的证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工、疫情等。12.3由于不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第十三章一般法律13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。13.2如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十四章完整协议14.1本协议构成双方关于数字化医疗解决方案服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：（1）产品详细配置清单；（2）服务流程及标准；（3）保密协议；（4）技术支持响应时间表。15.2附件与本协议具