旅游电商平台交易保障服务协议

旅游电商平台交易保障服务协议合同编号：__________甲方（旅游电商平台）：________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________乙方（服务保障提供方）：________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”是指本旅游电商平台交易保障服务协议。1.1.2“甲方”是指旅游电商平台，提供旅游产品及服务的平台运营方。1.1.3“乙方”是指为本协议项下服务保障提供方，负责保障旅游电商平台的交易安全。1.1.4“用户”是指通过甲方平台购买旅游产品及服务的消费者。1.1.5“交易”是指用户在甲方平台上购买旅游产品及服务的行为。第二章服务内容2.1乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供以下交易保障服务：2.1.1对甲方平台上的旅游产品及服务进行风险评估，保证产品及服务的合规性。2.1.2对甲方平台上的交易进行实时监控，防范欺诈行为。2.1.3在用户遭受交易欺诈时，协助用户追回损失。2.1.4提供交易保障咨询及售后服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供交易保障服务。3.1.2甲方应保证平台上的旅游产品及服务符合法律法规要求。3.1.3甲方应协助乙方开展交易保障工作，提供必要的信息和数据支持。3.1.4甲方应保证用户的合法权益，及时处理用户投诉。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方提供必要的交易保障服务支持。3.2.2乙方应按照本协议约定，提供优质的交易保障服务。3.2.3乙方应保证交易保障服务的合规性，不得违反相关法律法规。3.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务费用与支付4.1本协议项下服务费用为人民币___元（大写：___元整），支付方式为___。4.2甲方应在协议签署后___日内支付服务费用。4.3乙方在收到服务费用后，应按照本协议约定提供交易保障服务。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为服务费用的___%。5.2若因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。5.3若乙方未能按照本协议约定提供交易保障服务，导致甲方或用户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.4甲方违反法律法规，导致乙方无法提供交易保障服务或遭受损失的，甲方应承担相应的法律责任。第六章争议解决6.1本协议项下发生的任何争议，首先应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。6.4双方同意，争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。第七章协议的修改与补充7.1本协议的修改和补充必须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。7.2任何一方提出的修改和补充建议，应提交给对方，对方应在收到建议后___个工作日内予以答复。7.3若双方对本协议的修改和补充达成一致，修改和补充的内容应成为本协议不可分割的一部分。7.4未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。第八章协议的生效与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议的有效期为___年，自生效之日起计算。8.3在协议有效期内，除非双方达成书面一致，否则不得提前终止本协议。8.4任何一方违反本协议且无法补救的，对方有权单方面终止本协议。8.5协议终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行的义务。第九章一般条款9.1本协议的任何条款不得违反国家的法律法规，若任何条款违反法律法规，该条款应视为无效，但不影响其他条款的效力。9.2双方应遵守国家关于互联网信息安全的法律法规，不得利用本协议项下的服务从事违法活动。9.3双方应保证其提供的信息真实、准确、完整，不得提供虚假信息。9.4双方应采取必要措施，保障用户信息安全，不得泄露用户个人信息。9.5本协议的任何条款不得赋予第三方任何权利或利益。第十章通知与联系方式10.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：10.1.1亲自送达至对方指定的联系地址。10.1.2通过特快专递或挂号信邮寄至对方指定的联系地址。10.1.3通过邮件发送至对方指定的电子邮箱。10.2通知在下列情况下视为送达：10.2.1亲自送达的，在交付时视为送达。10.2.2通过特快专递或挂号信邮寄的，在邮件寄出后___日内视为送达。10.2.3通过邮件发送的，在邮件发送成功后___小时内视为送达。10.3任何一方更改其联系方式，应提前通知对方，否则对方按照原联系方式发送的通知视为有效送达。10.4本协议项下的通知，除非另有约定，否则无需支付额外费用。第十一章数据保护与隐私11.1乙方应对在提供交易保障服务过程中获取的甲方及用户数据进行保护，不得泄露给任何第三方。11.2乙方应采取技术手段和管理措施，保证数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。11.3未经甲方或用户同意，乙方不得将用户数据用于本协议以外的其他用途。11.4乙方在处理用户数据时，应遵循最小化原则，仅收集和存储实现服务所必需的数据。11.5甲方应保证用户数据符合法律法规要求，并在必要时向用户告知数据收集、使用和保护的相关信息。第十二章合作与发展12.1双方应积极合作，共同推动旅游电商平台交易保障服务的发展。12.2双方应保持沟通，定期交流交易保障服务的最新技术和发展动态。12.3双方应探讨和研究新的交易保障模式，以提升用户体验和安全。12.4双方应共同应对行业内的挑战和机遇，制定相应的策略和措施。12.5双方应在不违反法律法规的前提下，摸索新的合作领域和商机。第十三章宣传与推广13.1未经对方同意，任何一方不得以任何方式使用对方的名义、商标、标识进行宣传或推广。13.2双方可在各自的宣传材料中提及双方的合作关系，但应保证内容的真实性和准确性。13.3双方应共同制定宣传推广计划，明确宣传内容、方式和时间。13.4双方在宣传推广活动中，应遵守相关法律法规，不得从事不正当竞争行为。13.5双方应相互尊重对方的商誉和形象，避免发布可能损害对方声誉的信息。第十四章违约责任与赔偿14.1若任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。14.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为守约方因违约遭受的直接经济损失。14.3若违约行为构成犯罪的，违约方还应承担相应的刑事责任。14.4任何一方因第三方原因导致违约的，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。14.5在违约责任追究过程中，双方应遵循公平、合理原则，充分考虑对方的实际情况。第十五章协议的解除与终止15.1在协议有效期内，除非双方达成书面一致，否则任何一方不得单方面解除或终止本协议。15.2若一方违反本协议且无法补救，对方有权书面通知违约方解除本协议。15.3在协议解除或终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行的义务。15.4协议解除或终止后，本协议中关于保密、数据保护、争议解决等条款继续有效。签字部分：甲方（