宿州市物业服务质量评估

宿州市物业服务质量评估合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________乙方（物业服务质量评估方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________鉴于甲方为物业服务提供方，乙方为物业服务质量评估方，双方为共同提升物业服务质量，经友好协商，达成如下协议：一、评估范围1.甲方提供的物业服务项目，包括但不限于：物业设施管理、物业环境管理、物业安全管理、物业客户服务等。2.乙方对甲方提供的物业服务质量进行全面的评估，包括但不限于：服务态度、服务效率、服务效果、服务满意度等。二、评估时间1.评估开始时间：____年____月____日。2.评估结束时间：____年____月____日。三、评估方式1.乙方根据甲方的物业服务项目，制定详细的评估方案和评估标准。2.乙方按照评估方案和评估标准，通过现场查看、访谈、问卷调查等方式进行评估。3.乙方对评估结果进行统计和分析，并向甲方提供评估报告。四、评估结果处理1.乙方应保证评估结果的客观性和准确性，对评估结果承担责任。3.甲方应根据评估结果，对物业服务人员进行培训和激励，提高物业服务质量。五、保密条款1.双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密。2.未经对方同意，不得向第三方泄露评估结果和相关资料。六、违约责任1.双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。2.一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。七、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方提供的物业服务项目详细清单2.乙方制定的评估方案和评估标准3.评估结果统计和分析报告4.甲方根据评估结果进行的整改计划5.物业服务人员培训和激励方案二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务项目，或服务质量不符合评估标准。2.乙方未按照合同约定进行评估，或评估结果不客观、不准确。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密和个人信息。4.甲方未根据评估结果进行整改，或整改不力。5.乙方未按照约定时间完成评估工作。三、法律名词及解释：1.物业服务提供方：指承担物业服务义务的一方，负责物业的管理和维护。2.物业服务质量评估方：指对物业服务质量进行评估的一方，提供评估报告和建议。3.评估方案：指乙方为进行评估而制定的具体方案，包括评估标准、方法等。4.评估标准：指衡量物业服务质量的具体指标和准则。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的物业服务项目不全面或质量问题：甲方应根据评估结果进行全面整改，提高服务质量。2.乙方评估不客观、不准确：乙方应保证评估的客观性和准确性，对评估结果承担责任。3.双方泄露商业秘密和个人信息：双方应加强保密意识，签订保密协议，防止信息泄露。4.乙方未按约定时间完成评估：乙方应合理安排时间，确保按时完成评估工作。5.甲方未根据评估结果进行整改：甲方应认真分析评估结果，制定有效的整改措施。五、所有应用场景：1.物业公司寻求提升物业服务质量。2.物业服务质量评估公司为