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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度写字楼物业服务合同1本合同目录一览第一条合同当事人信息1.1物业服务企业名称、住所、法定代表人1.2业主委员会名称、住所、负责人1.3物业管理区域基本情况第二条物业服务内容和标准2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务费用第三条物业服务期限3.1合同期限3.2合同终止条件3.3合同续签第四条物业管理费收取和使用4.1收费标准4.2收费方式4.3使用监督4.4费用调整第五条物业服务费用的结算和支付5.1结算方式5.2支付方式5.3逾期支付的处理第六条物业服务企业的权利和义务6.1物业服务企业的权利6.2物业服务企业的义务第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条物业维修和养护8.1维修和养护范围8.2维修和养护责任8.3维修和养护费用第九条物业服务合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构第十条合同的变更和解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一条合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案11.3合同生效日期第十二条违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的处理13.3不可抗力的证明第十四条合同其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分:合同如下:第一条合同当事人信息1.1物业服务企业名称:X物业管理有限责任公司1.1.1住所:省市区路号1.1.2法定代表人:1.2业主委员会名称:大厦业主委员会1.2.1住所:省市区路号1.2.2负责人:1.3物业管理区域基本情况1.3.1区域名称:大厦1.3.2总建筑面积:50,000平方米1.3.3楼层数:25层1.3.4入住业主户数:500户第二条物业服务内容和标准2.1物业服务范围2.1.1住宅小区的物业管理2.1.2公共区域的清洁、绿化、维护2.1.3设施设备的日常维护和管理2.1.4安全防范服务2.2物业服务项目2.2.1日常保洁2.2.2绿化养护2.2.3设备维修2.2.4安全巡逻2.2.5公共设施维护2.3物业服务标准2.3.1保洁服务:每日两次公共区域清洁,每周两次深度清洁2.3.2绿化养护:每月进行一次绿化修剪,保持绿化面积整洁美观2.3.3设备维修:24小时内响应,48小时内完成维修2.3.4安全防范:24小时巡逻,确保小区安全2.4物业服务费用2.4.1费用标准:按建筑面积计算,每平方米每月1.5元第三条物业服务期限3.1合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.2合同终止条件3.2.1合同期满3.2.2业主大会决定解除合同3.2.3物业服务企业违反合同约定,业主大会要求解除3.3合同续签3.3.1合同期满前三个月,双方可协商续签第四条物业管理费收取和使用4.1收费标准:按第二条规定的收费标准执行4.2收费方式:按月缴纳,业主应在每月1日前缴纳当月费用4.3使用监督:业主委员会对物业管理费的使用情况进行监督4.4费用调整:物价部门调整收费标准时,按新标准执行第五条物业服务费用的结算和支付5.1结算方式:按实际发生的服务项目结算5.2支付方式:业主应在收到物业服务企业开具的收费凭证后5个工作日内支付5.3逾期支付的处理:逾期未支付,物业服务企业可按日收取万分之五的滞纳金第六条物业服务企业的权利和义务6.1物业服务企业的权利6.1.1依照合同约定提供物业服务6.1.2收取物业管理费6.1.3依照法律规定和合同约定进行管理6.2物业服务企业的义务6.2.1保障业主合法权益6.2.2维护公共秩序6.2.3保持小区环境整洁6.2.4及时处理业主的合理诉求第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.1.1享有本合同约定的物业服务7.1.2对物业服务提出意见和建议7.1.3依法维护自身合法权益7.2业主的义务7.2.1遵守国家法律法规和小区管理规定7.2.2维护小区公共秩序7.2.3依照合同约定支付物业管理费7.2.4不得擅自改变房屋结构及用途第八条物业维修和养护8.1维修和养护范围8.1.1公共设施的日常维修8.1.2公共区域的绿化养护8.1.3供水、供电、供气等基础设施的定期检查与维修8.1.4电梯、消防等关键设施的定期检测与维护8.2维修和养护责任8.2.1物业服务企业负责公共设施的日常维修和养护工作8.2.2业主自行负责其房屋内部设施的维修8.2.3重大维修项目需经业主大会或业主委员会同意8.3维修和养护费用8.3.1日常维修和养护费用包含在物业服务费用中8.3.2重大维修项目费用由业主分摊第九条物业服务合同争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方协商解决9.1.2业主委员会调解9.1.3仲裁9.1.4诉讼9.2争议解决程序9.2.1双方协商:在争议发生后10日内提出9.2.2业主委员会调解:协商不成后5日内提交业主委员会9.2.3仲裁或诉讼:调解不成后15日内提交仲裁委员会或人民法院9.3争议解决机构9.3.1仲裁委员会:市仲裁委员会9.3.2人民法院:市区人民法院第十条合同的变更和解除10.1合同变更10.1.1双方协商一致,可对合同内容进行变更10.1.2变更内容应以书面形式记载10.2合同解除10.2.1合同期满前一个月,任何一方不得单方面解除合同10.2.2发生不可抗力事件,导致合同无法履行时,双方可协商解除合同10.3合同终止10.3.1合同期满,双方未续签或一方提出解除,合同终止第十一条合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2业主委员会同意11.2合同备案11.2.1物业服务企业应在合同签订后15日内向相关部门备案11.3合同生效日期11.3.1合同签订之日起生效第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务企业未履行合同约定的服务内容12.1.2业主未按时缴纳物业管理费12.2违约责任承担12.2.1物业服务企业未履行服务内容的,应承担相应的违约责任12.2.2业主未按时缴纳物业管理费的,应支付滞纳金12.3违约赔偿12.3.1物业服务企业因违约造成业主损失的,应承担赔偿责任第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况13.2不可抗力事件的处理13.2.1发生不可抗力事件,物业服务企业应及时通知业主委员会13.2.2双方应共同努力减轻损失13.3不可抗力的证明13.3.1物业服务企业应提供不可抗力事件的证明材料第十四条合同其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数14.2.1本合同一式两份,双方各执一份14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物业管理费缴纳明细表、物业服务企业资质证书复印件等第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1定义第三方是指在本合同履行过程中,由甲乙双方协商一致邀请或委托,提供专业服务、咨询、代理、评估或其他辅助服务的独立法人或其他组织。1.2范围1.2.1专业咨询服务,如法律、财务、技术等;1.2.2代理服务,如合同谈判、纠纷调解等;1.2.3评估服务,如资产评估、市场调研等;1.2.4技术支持服务,如设备维护、系统升级等。第二条甲乙双方的责任划分2.1甲方的责任甲方应负责与第三方签订服务协议,明确服务内容、期限、费用等,并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2乙方的责任乙方应配合甲方与第三方的工作,提供必要的资料和协助,并监督第三方的工作质量。第三条第三方的责任与义务3.1责任限额第三方的责任限额应根据服务协议和实际情况确定,一般包括但不限于:3.1.1服务过程中的直接经济损失;3.1.2由于第三方原因导致的合同违约;3.1.3第三方故意或重大过失造成的损害。3.2义务第三方的义务包括但不限于:3.2.1按照服务协议提供专业、高效的服务;3.2.2保守甲乙双方的商业秘密;3.2.3遵守国家法律法规和行业规范。第四条第三方介入的程序4.1介入申请甲乙双方协商一致后,甲方应向乙方提出第三方介入的申请,包括第三方的基本信息、服务内容、预计费用等。4.2乙方同意乙方应在收到甲方申请后15日内给予答复,同意或不同意第三方介入。4.3服务协议签订若乙方同意第三方介入,甲乙双方应与第三方签订服务协议,明确各方权利义务。第五条第三方介入的费用承担5.1费用估算第三方介入的费用应在服务协议中明确,包括但不限于服务费、咨询费、评估费等。5.2费用支付第三方介入的费用由甲方承担,并在服务协议中约定支付方式和期限。第六条第三方介入的效果6.1效果评估第三方介入的效果由甲乙双方共同评估,包括服务质量、成本效益等。6.2效果处理若第三方介入的效果不达预期,甲乙双方应重新评估,并采取相应措施。第七条第三方介入的终止7.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于:7.1.1服务协议约定的服务期限届满;7.1.2第三方完成服务任务;7.1.3甲乙双方协商一致;7.1.4发生不可抗力事件。7.2终止程序第三方介入的终止应按服务协议约定执行,包括但不限于:7.2.1甲乙双方书面通知第三方;7.2.3甲乙双方进行费用结算。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式包括但不限于:8.1.1双方协商;8.1.2业主委员会调解;8.1.3仲裁;8.1.4诉讼。8.2争议解决机构第三方介入的争议解决机构包括但不限于:8.2.1市仲裁委员会;8.2.2市区人民法院。第九条本合同的其他条款9.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力;9.2本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商解决;9.3本合同附件作为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务企业资质证书复印件说明:证明物业服务企业具备从事物业管理业务的资格和能力。2.物业管理区域平面图说明:详细标注物业管理区域的范围、建筑物分布、公共设施位置等。3.物业服务费用缴纳明细表说明:记录物业服务费用的收取、支付情况,包括金额、时间、方式等。4.物业维修和养护记录说明:记录公共设施、设备的维修和养护情况,包括时间、原因、处理结果等。5.物业服务企业员工名册说明:列出物业服务企业员工的姓名、岗位、联系方式等。6.业主委员会成员名单说明:列出业主委员会成员的姓名、联系方式等。7.业主大会会议记录说明:记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。8.物业服务合同变更协议说明:记录物业服务合同变更的内容、原因、时间等。9.物业服务合同解除协议说明:记录物业服务合同解除的原因、时间、双方意见等。10.物业服务企业年度工作报告11.业主投诉及处理记录说明:记录业主的投诉内容、处理过程、结果等。12.物业服务企业财务审计报告说明:提供物业服务企业财务状况的审计结果。13.第三方服务协议说明:记录甲乙双方与第三方签订的服务协议内容。14.物业服务企业应急预案说明:制定针对突发事件的处理措施和流程。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务企业未按合同约定提供物业服务。责任认定标准:物业服务企业应承担相应的违约责任,如赔偿业主损失。示例说明:若物业服务企业未按约定进行公共区域清洁,业主可要求赔偿。2.违约行为:业主未按时缴纳物业管理费。责任认定标准:业主应支付滞纳金,并承担相应的违约责任。示例说明:若业主未按时缴纳物业管理费,物业服务企业可按日收取万分之五的滞纳金。3.违约行为:物业服务企业违反合同约定,导致业主利益受损。责任认定标准:物业服务企业应承担赔偿责任,包括但不限于直接经济损失。示例说明:若物业服务企业因管理不善导致小区设施损坏,应赔偿业主损失。4.违约行为:第三方服务不符合服务协议约定。责任认定标准:第三方应承担相应的违约责任,如赔偿甲乙双方损失。示例说明:若第三方提供的服务质量不达标,甲乙双方可要求赔偿。5.违约行为:不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定标准:双方应根据不可抗力事件的实际情况,合理分担损失。示例说明:若发生地震等不可抗力事件,导致物业服务中断,双方可协商调整合同内容。全文完。二零二四年度写字楼物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.物业服务内容2.1基本物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3增值服务项目2.4特殊服务需求3.物业服务区域及范围3.1物业服务区域3.2物业服务范围3.3物业服务设施4.物业服务费用4.1物业服务费标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用结算时间5.物业服务标准及规范5.1物业服务标准5.2国家及行业标准5.3企业内部规范6.物业管理责任及义务6.1物业服务方责任6.2业主方责任6.3双方共同责任7.物业维修及养护7.1维修养护原则7.2维修养护范围7.3维修养护流程7.4维修养护费用8.物业安全与秩序维护8.1安全管理制度8.2安全设施维护8.3紧急事件处理8.4业主安全保障9.物业服务合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一:物业管理服务项目清单12.2附件二:物业服务收费标准12.3附件三:其他相关协议13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署14.4其他约定第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称:物业管理有限责任公司法定代表人:注册地址:市区路号联系电话:0215678传真:021876543211.2业主方基本信息业主方名称:写字楼业主大会法定代表人:注册地址:市区路号联系电话:02187654321传真:02156781.3合同签订日期合同签订日期:2024年1月1日1.4合同生效日期合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效第二条物业服务内容2.1基本物业管理服务物业共用区域及设施的清洁、保养、维修物业共用区域及设施的绿化、美化物业共用区域及设施的消防、安全监控物业共用区域的秩序维护2.2专项物业管理服务电梯、供水、供电、供气等设施的日常维护公共设施设备(如停车场、健身房、会议室等)的管理公共区域的安全巡查和消防检查2.3增值服务项目提供客户服务中心服务,包括接待、咨询、投诉处理等提供商务咨询、活动策划等服务2.4特殊服务需求业主如有特殊服务需求,应提前向物业服务方提出,经双方协商一致后,可提供个性化服务第三条物业服务区域及范围3.1物业服务区域市区路号写字楼3.2物业服务范围楼内公共区域及设施楼外公共区域及设施3.3物业服务设施电梯、消防设施、安防系统、供水系统、供电系统、供气系统等第四条物业服务费用4.1物业服务费标准物业服务费按每平方米每月X元计收4.2费用支付方式业主应于每月X日前将物业服务费支付至物业服务方指定账户4.3费用调整机制物业服务费标准可根据物价部门的规定及实际情况进行调整4.4费用结算时间物业服务费用每月结算一次第五条物业服务标准及规范5.1物业服务标准符合国家及行业标准达到企业内部规范要求5.2国家及行业标准《物业管理条例》《物业服务企业资质管理办法》《住宅专项维修资金管理办法》5.3企业内部规范企业服务手册企业操作流程第六条物业管理责任及义务6.1物业服务方责任按照合同约定提供物业服务维护物业管理区域内的秩序和安全保护业主的合法权益6.2业主方责任依法履行合同义务维护物业管理区域内的秩序和安全保护物业管理区域的公共设施和设备6.3双方共同责任共同维护物业管理区域内的秩序和安全共同维护物业管理区域的公共设施和设备第八条物业维修及养护8.1维修养护原则预防为主,防治结合先急后缓,先重点后一般保养与维修相结合8.2维修养护范围楼内公共区域及设施的维修养护供水、供电、供气等设施的维修养护电梯、消防设施、安防系统的维修养护8.3维修养护流程发现问题,及时上报物业服务方接到报修后,24小时内进行现场勘查制定维修方案,报业主方审核进行维修养护工作完成维修养护后,进行验收8.4维修养护费用一般性维修养护费用由物业服务费中列支大修、中修费用由专项维修资金或业主另行缴纳第九条物业安全与秩序维护9.1安全管理制度制定安全管理规定定期进行安全检查制定应急预案9.2安全设施维护定期检查、维修消防设施定期检查、维修安防系统保持电梯、供电、供水等设施的安全运行9.3紧急事件处理发生突发事件,立即启动应急预案组织救援,保障人员安全及时向业主方和相关部门报告9.4业主安全保障为业主提供24小时安保服务定期开展业主安全教育建立业主信息档案,保障业主信息安全第十条物业服务合同变更与解除10.1合同变更双方协商一致,可对合同内容进行变更10.2合同解除出现不可抗力因素,致使合同无法履行一方严重违约,另一方有权解除合同经双方协商一致,可解除合同10.3合同终止合同履行完毕合同期限届满第十一条违约责任11.1违约情形物业服务方未按照合同约定提供物业服务业主方未按照合同约定支付物业服务费一方违反合同其他约定11.2违约责任承担违约方应承担违约责任,赔偿对方损失违约方应承担违约金,违约金金额按合同约定执行11.3违约赔偿违约方赔偿金额包括直接损失和间接损失违约方应按约定时间支付赔偿金第十二条争议解决方式12.1争议解决途径双方协商解决向物业管理行业协会投诉依法向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定12.3争议解决程序争议发生后,双方应在X日内协商解决协商不成,可向争议解决机构申请调解或仲裁调解或仲裁无效,可依法向人民法院提起诉讼第十三条合同附件13.1附件一:物业管理服务项目清单列明物业服务方应提供的各项服务内容13.2附件二:物业服务收费标准列明物业服务费用的计算方法和标准13.3附件三:其他相关协议列明与物业服务相关的其他协议第十四条其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数本合同一式X份,双方各执X份14.3合同签署物业服务方和业主方法定代表人或授权代表在本合同上签字盖章14.4其他约定本合同未尽事宜,双方另行协商解决第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,因提供专业服务、咨询、评估或其他相关服务而介入合同履行的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的类型包括但不限于:专业服务机构:如会计师事务所、律师事务所、评估机构等;技术支持机构:如设备维护、网络安全等;中介机构:如房地产经纪、租赁代理等;其他相关服务机构:如保险代理、广告服务等。2.第三方责权利2.1责任第三方应按照合同约定或法律法规的规定,承担相应的责任。第三方在提供服务过程中,如因自身原因造成业主或物业服务方损失的,应承担相应的赔偿责任。2.2权利第三方有权根据合同约定或法律法规的规定,获得相应的报酬。第三方有权根据合同约定,使用物业服务方的设施和资源。2.3利益第三方在提供服务过程中,有权维护自身的合法权益。3.第三方与其他各方的划分说明3.1物业服务方与第三方之间的关系为委托代理关系,物业服务方作为委托方,第三方作为受托方。3.2业主与第三方之间的关系为服务接受关系,业主作为服务接受方,第三方作为服务提供方。3.3第三方与物业服务方、业主之间的关系独立,第三方不参与物业服务方与业主之间的权利义务关系。4.第三方介入时的额外条款及说明4.1第三方介入前的通知物业服务方在引入第三方介入前,应提前X天向业主方发出书面通知,并说明第三方介入的原因、类型、服务内容和预计费用。4.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质证书,并符合国家及行业标准。4.3第三方服务监督物业服务方应监督第三方服务的质量和进度,确保第三方按照合同约定提供服务。4.4第三方费用承担第三方服务的费用由物业服务方承担,并在物业服务费中列支。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务标准等因素确定。第三方责任限额可在合同中明确约定,也可在引入第三方时另行签订补充协议。5.2超出责任限额的处理若第三方造成损失超过

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