二零二五年度Oracle数据库运维与技术支持服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度Oracle数据库运维与技术支持服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3技术支持内容4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式及时间4.3付款凭证5.服务交付及验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更效力11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.其他约定事项13.1知识产权归属13.2合同解除与终止条件13.3法律适用与争议解决14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方住所地2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限2.4服务时间安排3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3技术支持内容3.4服务等级协议4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式及时间4.3付款凭证4.4付款条件5.服务交付及验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程5.4验收时间6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约解除合同7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3违约责任7.4保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方协商8.1.2仲裁8.1.3司法诉讼8.2争议解决程序8.2.1协商程序8.2.2仲裁程序8.2.3诉讼程序8.3争议解决费用8.3.1协商费用8.3.2仲裁费用8.3.3诉讼费用8.4争议解决地点8.4.1协商地点8.4.2仲裁地点8.4.3诉讼地点9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致9.1.2违约解除9.1.3法定解除9.2合同解除程序9.2.1提出解除9.2.2确认解除9.2.3实施解除9.3合同终止条件9.3.1服务期限届满9.3.2合同解除9.3.3其他法定或约定终止条件10.合同变更10.1变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2法律法规变更10.1.3不可抗力10.2变更程序10.2.1提出变更10.2.2确认变更10.2.3实施变更10.3变更效力10.3.1变更对双方均有约束力10.3.2变更不影响原合同其他条款的效力11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2支付首期服务费用11.1.3其他法定生效条件11.2合同期限11.2.1服务期限11.2.2合同期限届满12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议12.4附件四：争议解决机制13.其他约定事项13.1知识产权归属13.1.1服务方提供的服务知识产权归服务方所有13.1.2客户使用服务的知识产权归客户所有13.2合同解除与终止条件13.2.1合同解除的具体条件13.2.2合同终止的具体条件13.3法律适用与争议解决13.3.1合同适用法律13.3.2争议解决的法律依据14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1合同签署地点14.1.2合同签署日期14.2合同生效日期14.2.1合同生效的具体日期14.2.2合同生效的条件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方、担保方、仲裁机构等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由第三方提供的服务、监督、咨询、评估等行为。2.第三方介入的同意2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2第三方介入的引入程序应遵守相关法律法规及本合同约定。3.第三方责任限额3.1.1第三方介入方对甲方或乙方的直接损失承担有限责任。3.1.2第三方介入方的责任限额应与介入方的专业能力和服务性质相适应。3.1.3第三方介入方的责任限额应在本合同中明确列明，并由双方签字确认。4.第三方权利义务4.1第三方介入方应按照本合同约定履行其职责，享有相应的权利：4.1.1第三方介入方有权根据本合同要求甲方或乙方提供必要的信息和资料。4.1.2第三方介入方有权对甲方或乙方的履约情况进行监督、检查和评估。4.1.3第三方介入方有权就甲方或乙方的履约情况向双方提出意见和建议。4.2.1第三方介入方应保持独立性，不得偏袒任何一方。4.2.2第三方介入方应遵守保密原则，对知悉的甲方或乙方的商业秘密和保密信息予以保密。4.2.3第三方介入方应按照约定的时间和标准完成其职责。5.第三方介入的费用承担5.1第三方介入的费用由引入方承担，具体费用标准应在合同中明确约定。5.2若第三方介入费用超出约定标准，超出部分由引入方承担。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入的引入、变更或终止，均应按照本合同变更程序进行。6.2第三方介入的变更或终止，不影响本合同其他条款的效力。7.第三方介入与其他各方的划分7.1第三方介入方与甲方、乙方之间的关系，应明确界定为服务关系，而非合作关系。7.2第三方介入方对甲方或乙方的责任，仅限于其在本合同项下的职责范围。7.3第三方介入方不承担甲方或乙方的其他合同责任。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2第三方介入方与其他方之间产生的争议，应各自解决，不影响本合同其他各方的权利义务。9.第三方介入的终止9.1第三方介入的终止，应按照本合同约定的程序进行。9.2第三方介入的终止，不影响本合同其他条款的效力。10.第三方介入的法律适用10.1第三方介入的法律适用，应按照本合同约定的法律适用条款执行。10.2若第三方介入涉及的法律问题在本合同中未明确约定，则适用相关法律法规。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列明合同项下的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件说明：此清单作为合同的重要组成部分，双方应严格遵守。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列明服务费用总额、支付方式、支付时间、付款条件等。附件说明：此明细表用于明确双方的权利义务，确保费用支付的透明性。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密义务和违约责任。附件说明：此协议确保双方对商业秘密和保密信息的保护。4.附件四：争议解决机制详细要求：明确争议解决的途径、程序、费用承担等。附件说明：此机制旨在确保争议得到快速、公正的解决。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、职责、权利、义务和责任限额等。附件说明：此协议用于规范第三方介入行为，保障合同履行的顺利进行。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、生效日期等。附件说明：此协议确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务方未按时提供或提供的服务不符合合同约定的质量标准。服务方未按约定时间完成服务项目。甲方未按时支付服务费用。任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准服务方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例服务方未按合同约定时间完成服务项目，导致甲方业务延误，服务方应支付每日违约金1000元，并赔偿甲方因此造成的损失。甲方未按时支付服务费用，服务方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金及相应利息。全文完。二零二四年度Oracle数据库运维与技术支持服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用3.1费用总额3.2费用构成3.3费用支付方式4.服务交付4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务交付地点5.服务质量5.1服务质量标准5.2服务质量考核5.3服务质量改进6.技术支持6.1技术支持方式6.2技术支持响应时间6.3技术支持范围7.数据安全7.1数据安全责任7.2数据安全措施7.3数据安全事件处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同解除条件12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定条款14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：OracleCorporation（甲骨文公司）1.2合同双方地址（1）甲方地址：中国省市区路号（2）乙方地址：美国加利福尼亚州雷德伍德城500OracleParkway1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：+（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：+12.合同标的2.1服务内容概述本合同服务内容为Oracle数据库运维与技术支持服务。2.2服务范围（1）Oracle数据库安装、配置与优化（2）Oracle数据库性能监控与调优（3）Oracle数据库故障排除与修复（4）Oracle数据库备份与恢复（5）Oracle数据库安全性评估与加固2.3服务期限自合同签订之日起至2025年12月31日止。3.服务费用3.1费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。3.2费用构成（1）Oracle数据库运维服务费用：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）（2）Oracle数据库技术支持服务费用：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）3.3费用支付方式（1）甲方应于合同签订后5个工作日内向乙方支付50%的服务费用，即人民币伍拾万元整（￥50,000.00）。（2）乙方完成服务后，甲方应在接到乙方提交的服务验收报告后5个工作日内支付剩余50%的服务费用。4.服务交付4.1服务交付方式乙方通过远程在线方式提供Oracle数据库运维与技术支持服务。4.2服务交付时间（1）Oracle数据库安装、配置与优化：自合同签订之日起30个工作日内完成。（2）Oracle数据库性能监控与调优：自合同签订之日起30个工作日内完成。（3）Oracle数据库故障排除与修复：自接到故障报告之日起24小时内响应，并在48小时内完成修复。（4）Oracle数据库备份与恢复：每周进行一次数据库备份，并在48小时内完成数据恢复。（5）Oracle数据库安全性评估与加固：自合同签订之日起30个工作日内完成。4.3服务交付地点甲方指定的数据中心。5.服务质量5.1服务质量标准乙方提供的服务应满足Oracle官方文档和最佳实践的要求。5.2服务质量考核甲方将根据乙方提供的服务质量和响应时间进行考核。5.3服务质量改进乙方应根据甲方反馈的服务质量改进意见，持续优化服务质量。6.技术支持6.1技术支持方式乙方通过电话、电子邮件和远程桌面等方式提供技术支持。6.2技术支持响应时间（1）电话响应时间：自接到电话请求之日起5分钟内响应。（2）电子邮件响应时间：自收到电子邮件请求之日起1小时内响应。6.3技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于Oracle数据库安装、配置、性能优化、故障排除、备份与恢复等。8.保密条款8.1保密内容（1）本合同涉及的商业秘密，包括但不限于技术信息、客户信息、财务数据等。（2）甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。8.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.3违约责任（1）任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。（2）违反保密条款的，应赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量或技术支持。（2）甲方未按合同约定支付服务费用。（3）任何一方违反合同约定的保密义务。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金金额为未履行部分服务费用的一倍。9.3违约赔偿（1）违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和间接损失。（2）赔偿金额根据实际情况由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。10.2争议解决机构（1）如双方未约定争议解决机构，则提交所在地的人民法院。10.3争议解决程序（1）争议解决机构应按照相关法律规定和程序进行审理。（2）双方应积极配合争议解决机构的审理工作。11.合同变更与解除11.1合同变更（1）合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，签订补充协议，作为合同的一部分。11.2合同解除（1）发生合同约定解除的情形，任何一方均有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的服务和费用。11.3合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。12.合同生效与终止12.1合同生效条件（1）双方签字盖章后，合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同需经甲方单位内部审批后方可生效。12.2合同终止条件（1）合同履行完毕。（2）双方协商一致解除合同。（3）合同约定的终止条件成就。12.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务和费用。（2）双方应将合同终止情况通知对方。13.其他约定13.1其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。（2）本合同未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。13.2其他约定条款（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。（2）本合同未尽事宜，以双方书面协议为准。14.合同附件（1）本合同附件包括但不限于服务清单、保密协议等。（2）合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方在合同履行过程中，因需要专业服务或解决特定问题，可引入第三方。（2）根据法律法规或合同约定，需要第三方进行评估、鉴定、仲裁等。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应事先协商确定引入第三方的必要性、方式和具体事宜。（2）引入第三方前，应确保第三方具备相应的资质和能力。（3）引入第三方后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利和义务。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方的责任范围限于其提供的专业服务或解决问题的范围内，不包括因甲乙双方违约或第三方自身原因造成的损失。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定。（2）如未约定，第三方责任限额为第三方服务费用的两倍。16.3第三方责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行其责任，免责。（2）因甲乙双方违约或第三方自身原因导致第三方无法履行其责任，免责。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系（1）第三方应按照甲乙双方的要求，独立履行其职责。（2）第三方与甲方之间的沟通和协商，需经乙方同意。17.2第三方与乙方的关系（1）第三方应按照甲乙双方的要求，独立履行其职责。（2）第三方与乙方之间的沟通和协商，需经甲方同意。17.3第三方与其他各方的关系（1）第三方应遵守本合同的约定，与其他各方保持良好合作关系。（2）第三方在履行职责过程中，应尊重其他各方的合法权益。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行主体第三方介入后，甲乙双方仍为合同履行主体，对合同义务承担连带责任。18.2合同履行变更（1）第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商确定合同履行变更事宜。（2）合同履行变更需经甲乙双方同意，并签订书面协议。18.3合同履行终止（1）第三方介入后，合同履行终止需经甲乙双方和第三方协商一致。（2）合同履行终止后，甲乙双方应按照约定处理剩余的服务和费用。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，参照本合同第10.1条至第10.3条的规定。19.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序，参照本合同第10.2条至第10.3条的规定。20.本合同附件20.1第三方协议本合同附件包括第三方协议，作为合同的一部分。20.2其他本合同未尽事宜，以双方书面协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.第三方协议详细要求：第三方协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及甲