2025年度物业服务质量提升激励机制合作协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务质量提升激励机制合作协议书合同编号_________一、合同主体地址：_______联系人：_______联系电话：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的随着我国经济社会的发展，物业服务质量对居民生活质量的影响日益凸显。为提高物业服务质量，激发物业服务企业提高服务水平的积极性，甲方与乙方本着“共建、共治、共享”的原则，共同制定本协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等相关法律法规，结合双方的实际情况，经友好协商达成一致。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“物业服务质量”是指物业服务企业在提供物业管理服务过程中，按照国家、行业标准和甲方要求，所达到的服务水平。3.2关键词解释1.物业服务企业：指具有物业管理资质，承担物业管理服务的企业。2.业主委员会：指根据《物业管理条例》规定，由业主大会选举产生的，代表业主权益的组织。3.物业管理服务：指物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施进行维护、管理和服务的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，监督物业管理服务的质量。2.甲方有权对物业管理服务过程中出现的问题进行协调、处理。3.甲方有权根据乙方履行本协议情况，给予奖励或处罚。4.甲方应按时足额支付物业服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权监督物业管理服务的质量，对发现的问题向甲方提出。2.乙方应积极配合甲方开展物业管理服务工作。3.乙方应按照本协议约定，履行物业服务企业的各项义务。五、履行条件5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所管理的物业管理区域。5.3合同履行方式1.乙方按照本协议约定，对物业管理服务过程中出现的问题向甲方提出。2.甲方根据乙方提出的问题，及时协调、处理。3.双方定期召开会议，讨论、解决物业管理服务中的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.本协议期满自动终止。2.双方协商一致，本协议可以提前终止。3.发生不可抗力，致使本协议无法履行。4.任何一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。6.3终止程序1.本协议终止前，双方应将尚未履行的义务履行完毕。2.本协议终止后，双方应妥善处理遗留问题。6.4终止后果1.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利义务。2.本协议终止后，双方应按照国家有关法律法规和政策，处理有关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.物业服务费用：按照国家相关规定和甲方收费标准，乙方应缴纳的物业服务费用。2.服务质量提升奖励：根据乙方对物业服务质量提升的实际贡献，甲方给予的奖励。3.其他费用：根据双方协商一致，应由乙方承担的其他费用。7.2支付方式1.物业服务费用：乙方应按月或按季度向甲方缴纳物业服务费用。2.服务质量提升奖励：甲方根据乙方年度服务质量提升情况进行支付。7.3支付时间1.物业服务费用：乙方应在每月或每季度第一个工作日内缴纳当月或当季物业服务费用。2.服务质量提升奖励：甲方应在年度服务质量评估结束后一个月内支付乙方奖励。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方缴纳的物业服务费用后，向乙方开具正式发票。2.甲方应在支付服务质量提升奖励时，向乙方提供相应的奖励凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付物业服务费用或服务质量提升奖励的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。2.甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定缴纳物业服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。2.乙方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.因一方违约造成另一方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额根据实际情况确定，可通过协商或诉讼途径解决。九、保密条款9.1保密内容1.本协议涉及的商业秘密、技术秘密和其他秘密信息。2.甲方和乙方在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息。9.2保密期限本协议约定的保密期限自协议签订之日起______年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、动乱等政治事件。3.政府行为或政策变化。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方。2.在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行本协议。3.不可抗力事件结束后，甲乙双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.战争、动乱等政治事件。3.政府行为或政策变化。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调节如协商不成，甲乙双方可申请第三方调节。11.3仲裁或诉讼如调节不成，甲乙双方可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议。2.经双方协商一致，可以将本协议的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.涉及国家安全、公共利益的条款。2.涉及甲乙双方商业秘密的条款。3.法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对物业服务质量提升激励机制的整体设计、调整和终止的权利。2.乙方保留对物业服务质量的监督权和评价权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违约时，根据本协议约定采取必要措施的权利。2.乙方保留在甲方违约时，要求甲方承担违约责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.对本协议的修改和补充，需经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力1.经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。2.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲乙双方应就物业服务质量提升激励机制的实施进行沟通和协调。2.甲乙双方应共同解决在实施过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式1.甲乙双方应定期召开会议，讨论和解决相关问题。2.甲乙双方应相互提供必要的信息和资料。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于物业服务质量提升激励机制的完整协议，取代了之前所有关于本协议主题的口头或书面协议。16.3增减条款本协议的增减条款，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表签字：_________日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表签字：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表签字：_________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务质量标准及评价办法2.物业服务费用收费明细3.物业服务质量提升奖励细则4.争议解决机制流程图5.保密协议6.不可抗力事件清单7.协议修改和补充记录二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按约定支付物业服务费用或服务质量提升奖励。未按约定履行合同约定的其他义务。2.乙方违约：未按约定缴纳物业服务费用。未按约定履行合同约定的其他义务。违约行为的认定需根据合同约定和相关法律法规进行，双方应提供充分证据。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施进行维护、管理和服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任：指违约方因违反合同约定所应承担的法律责任。4.保密协议：指双方就保密内容达成的一致协议。5.争议解决：指甲乙双方在合同履行过程中产生的争议通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量提升激励机制的具体措施难以落实。解决办法：双方应定期召开会议，共同研究解决方案，确保激励机制的有效实施。2.问题：物业服务费用收取困难。解决办法：甲方应向乙方提供明确的收费依据和标准，并加强沟通，确保乙方了解费用构成。3.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应严格执行保密协议，加强保密意识，采取技术和管理措施防止信息泄露。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时沟通，协商解决方案，或根据合同约定和法律法规处理不可抗力事件。5.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：双方应本着公平、公正的原则，通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款2.第三方责任：第三方负责对物业服务质量进行定期评估，并向甲乙双方提供评估报告。第三方应确保评估过程的公正、客观和独立性。3.第三方权利：第三方有权获取物业服务相关信息，包括但不限于服务记录、客户反馈等。第三方有权对物业服务企业进行现场检查。4.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规和本协议的约定。第三方应保守甲乙双方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方定期提供物业服务费用的使用情况报告。乙方有权要求甲方对服务质量提升激励机制的实施情况进行监督。乙方有权要求甲方对服务质量问题进行整改。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在服务质量提升激励机制中获得的奖励不低于实际投入的_____%。甲方应保证乙方在物业服务费用收取中享有合理的利润空间。甲方应保证乙方在物业服务过程中享有合法权益。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时提供物业服务费用使用情况报告的，应向乙方支付______元的违约金。甲方未对服务质量问题进行整改的，应承担相应的法律责任。甲方在未经乙方同意的情况下，不得擅自调整物业服务费用。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况和服务需求，调整物业服务费用。甲方可根据评估结果，对服务质量提升激励机制进行调整。2.甲方的利益条款：甲方在服务质量提升激励机制中获得的收益不低于_____%。甲方在物业服务过程中享有对乙方服务质量的监督权。甲方在物业服务费用收取中享有合理的利润空间。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时缴纳物业服务费用的，应向甲方支付______元的违约金。乙方未按照甲方要求提供相关服务信息的，应承担相应的法律责任。乙方在未经甲方同意的情况下，不得擅自提高收费标准。全文完。2024年度物业服务质量提升激励机制合作协议书1合同目录一、引言1.合同背景2.合同目的3.合同依据二、合作双方1.物业服务方2.被服务方3.合作期限三、服务质量标准1.服务质量目标2.服务质量考核指标3.服务质量评价方法四、激励机制1.激励措施2.激励资金来源3.激励资金分配五、服务质量提升措施1.人员培训2.技术支持3.设备维护4.管理优化六、服务监督与考核1.监督机制2.考核方法3.考核结果应用七、违约责任1.服务方违约责任2.被服务方违约责任3.违约处理程序八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决期限九、合同变更与解除1.合同变更2.合同解除3.合同终止十、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止后的处理十一、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任十二、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力处理3.不可抗力通知十三、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达证明十四、其他约定1.合同附件2.合同未尽事宜3.合同解释权合同编号2024年度物业服务质量提升激励机制合作协议书一、引言1.合同背景本合同由甲方（物业服务方）和乙方（被服务方）共同签订，旨在提升2024年度的物业服务质量，提高业主满意度。2.合同目的本合同旨在建立一套物业服务质量提升激励机制，通过明确的服务质量标准、激励措施和考核机制，提升物业服务水平。3.合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。二、合作双方1.物业服务方甲方为（物业服务方名称），负责提供物业管理服务。2.被服务方乙方为（被服务方名称），为甲方提供物业服务对象。3.合作期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。三、服务质量标准1.服务质量目标甲方应确保物业服务达到国家及地方规定的标准，并持续提升服务水平。2.服务质量考核指标考核指标包括但不限于：环境卫生、设施设备维护、安全保障、客户满意度等。3.服务质量评价方法通过定期检查、业主满意度调查、第三方评估等方式进行评价。四、激励机制1.激励措施根据服务质量考核结果，对达到或超过预定目标的甲方给予奖励。2.激励资金来源激励资金由乙方承担，具体金额在合同附件中明确。3.激励资金分配激励资金按照考核结果和合同约定比例分配。五、服务质量提升措施1.人员培训甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能。2.技术支持甲方应引进先进的技术设备，提升服务效率。3.设备维护甲方应定期对设施设备进行维护保养，确保正常运行。4.管理优化甲方应不断优化管理流程，提高服务质量。六、服务监督与考核1.监督机制乙方设立监督小组，对甲方服务进行监督。2.考核方法考核方法包括但不限于：现场检查、客户反馈、数据统计等。3.考核结果应用考核结果作为激励资金分配和服务质量改进的依据。七、违约责任1.服务方违约责任甲方未达到服务质量标准的，应承担相应违约责任，包括但不限于：退还部分激励资金、承担赔偿责任等。2.被服务方违约责任乙方未按时支付激励资金的，应承担相应违约责任，包括但不限于：支付滞纳金、承担赔偿责任等。3.违约处理程序违约发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。2.争议解决机构争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁。3.争议解决期限争议应在提交仲裁之日起三个月内解决。九、合同变更与解除1.合同变更双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签署。2.合同解除a.合同目的无法实现；b.一方严重违约；c.发生不可抗力事件；d.双方协商一致。3.合同终止合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并妥善处理合同终止后的善后事宜。十、合同生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件合同因约定的期限届满、解除或终止等原因终止。3.合同终止后的处理合同终止后，双方应按约定处理剩余款项、物品和事务。十一、保密条款1.保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。2.保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。3.违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十二、不可抗力1.不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。2.不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并协商解决合同履行中的问题。3.不可抗力通知发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。十三、通知与送达1.通知方式通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件等方式送达。2.送达地址甲方送达地址：（详细地址）乙方送达地址：（详细地址）3.送达证明送达应以签收或回执为准。十四、其他约定1.合同附件本合同附件包括但不限于：服务质量考核标准、激励资金分配方案等。2.合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。3.合同解释权本合同解释权归甲方所有。甲方（物业服务方）签字：____________________日期：____年____月____日乙方（被服务方）签字：____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导权条款说明：本条款明确甲方在合作过程中的主导地位，包括服务质量标准的制定、激励机制的设计、考核方法的确定等。附加条款：1.1甲方有权根据国家相关法律法规和行业标准，制定本合同的服务质量标准。1.2甲方负责制定激励机制的具体方案，包括奖励金额、分配方式等。1.3甲方有权决定服务质量考核的方法和频率。2.甲方监督权条款说明：本条款赋予甲方对乙方服务的监督权，确保服务质量达到合同要求。附加条款：2.1甲方有权对乙方服务进行定期和不定期的监督检查。2.2甲方有权要求乙方提供服务质量相关的数据和记录。2.3甲方发现乙方服务质量问题时，有权要求乙方立即整改。3.甲方培训权条款说明：本条款规定甲方对乙方服务人员的培训责任，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。附加条款：3.1甲方应定期对乙方服务人员进行专业培训，提高其服务能力。3.2甲方负责提供培训所需的教材、师资和场地。3.3乙方应确保服务人员参加培训并掌握培训内容。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导权条款说明：本条款明确乙方在合作过程中的主导地位，特别是在服务质量提升和激励机制方面。附加条款：1.1乙方有权参与服务质量标准的制定，提出合理化建议。1.2乙方有权对激励机制提出修改意见，甲方应予以考虑。1.3乙方有权对服务质量考核方法提出改进建议。2.乙方满意度反馈权条款说明：本条款赋予乙方对服务质量满意度的反馈权，确保服务质量满足业主需求。附加条款：2.1乙方应定期收集业主对服务质量的反馈意见。2.2乙方应及时将业主反馈意见报告甲方，并采取措施改进服务质量。2.3乙方有权要求甲方对服务质量问题进行整改。3.乙方培训参与权条款说明：本条款规定乙方有权参与甲方组织的培训活动，提升自身服务能力。附加条款：3.1乙方应指派服务人员参加甲方组织的培训。3.2乙方应确保参加培训的人员能够将所学知识应用于实际工作中。3.3乙方有权对培训内容提出建议，以适应实际服务需求。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介条款说明：本条款明确第三方中介在合作过程中的角色和职责，确保合作的公正性和透明度。附加条款：1.1本合同约定第三方中介为（中介机构名称），负责监督服务质量考核和激励机制的实施。1.2第三方中介应具备相关资质，并保证其独立性和公正性。1.3第三方中介有权对甲乙双方进行监督，并有权提出整改建议。2.第三方中介费用条款说明：本条款规定第三方中介的服务费用及其支付方式。附加条款：2.1第三方中介服务费用为人民币（金额）元，由（支付方）支付。2.2第三方中介服务费用支付方式为（支付方式），如分期支付或按年支付。2.3第三方中介服务费用支付时间应与合同履行进度相一致。3.第三方中介责任条款说明：本条款规定第三方中介在合作过程中的责任和义务。附加条款：3.1第三方中介应严格按照本合同约定履行职责，确保服务质量考核和激励机制的有效实施。3.2第三方中介在履行职责过程中，如出现失误或疏忽，应承担相应的法律责任。3.3第三方中介应保持工作秘密，不得泄露合作双方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量考核标准2.激励机制具体方案3.服务质量考核记录4.第三方中介资质证明5.培训教材及记录6.业主满意度调查报告7.合同变更协议8.争议解决仲裁协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未达到服务质量标准；b.乙方未按时支付激励资金；c.甲方未提供规定的人员培训；d.第三方中介未履行监督职责。认定：a.根据服务质量考核记录和业主满意度调查报告；b.根据乙方提供的支付凭证；c.根据甲方提供的培训记录和乙方反馈；d.根据第三方中介的监督报告和合同约定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律。2.物业管理条例：规定物业管理活动的基本原则和制度的行政法规。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指由双方当事人共同选定仲裁机构，对争议进行裁决的一种争议解决方式。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量标准难以量化。解决办法：制定详细的量化指标，并定期进行评估。2.问题：激励机制效果不明显。解决办法：调整激励机制，提高奖励力度，确保激励效果。3.问题：第三方中介监督不力。4.问题：业主满意度低。解决办法：定期收集业主意见，及时解决问题，提升服务质量。五、所有应用场景：1.物业服务合同签订时，作为附件之一。2.物业服务质量提升项目实施过程中，作为指导文件。3.业主与物业服务方发生争议时，作为解决争议的依据。全文完。2024年度物业服务质量提升激励机制合作协议书2本合同目录一览1.定义和解释1.1合作伙伴的定义1.2服务质量的定义1.3激励机制的界定2.合作目的2.1提升物业服务质量2.2实现双方共赢2.3满足业主需求3.合作期限3.1协议开始日期3.2协议结束日期3.3延期条件及程序4.服务内容4.1物业服务具体项目4.2服务标准与规范4.3服务时间与方式5.激励措施5.1奖励标准与方式5.2惩罚措施与程序5.3激励措施的调整6.费用与支付6.1激励金总额6.2支付方式与时间6.3费用结算与审计7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务与责任7.3保密信息的处理8.违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿的计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同的变更与解除10.1变更条件与程序10.2解除条件与程序10.3变更或解除的后果11.合同的终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的责任12.合同的生效与失效12.1生效条件12.2失效条件12.3生效日期13.其他条款13.1法律适用13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署人身份14.3签署地点第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合作伙伴的定义本合同中的“合作伙伴”指甲方（物业服务方）和乙方（业主方）。1.2服务质量的定义服务质量指甲方按照国家及行业相关标准，为乙方提供的物业管理服务达到的满意程度。1.3激励机制的界定激励机制是指甲方根据乙方对物业服务质量的评价，给予甲方一定的奖励措施，以促进甲方提高服务质量。2.合作目的2.1提升物业服务质量甲方通过与乙方合作，共同制定和实施提升物业服务质量的具体措施，确保物业服务达到或超过行业标准。2.2实现双方共赢2.3满足业主需求甲方在提升服务质量的过程中，充分关注乙方需求，确保物业服务满足乙方期望。3.合作期限3.1协议开始日期本协议自双方签署之日起生效。3.2协议结束日期本协议有效期为一年，自协议开始之日起计算。3.3延期条件及程序如双方同意继续合作，应在本协议到期前一个月内书面提出延期申请，经双方协商一致后，签订新的合作协议。4.服务内容4.1物业服务具体项目本协议涉及的物业服务具体项目包括但不限于：小区绿化、环境卫生、安保巡逻、设备设施维修、社区活动组织等。4.2服务标准与规范甲方应按照国家及行业相关标准，制定具体的服务标准与规范，并向乙方公示。4.3服务时间与方式甲方应按照服务标准与规范，确保24小时不间断服务，并及时处理乙方反映的问题。5.激励措施5.1奖励标准与方式甲方根据乙方对物业服务质量的评价，设立奖励基金，对表现突出的物业服务人员进行奖励。5.2惩罚措施与程序甲方对服务质量不达标的物业服务人员进行警告、罚款等处罚，并视情节严重程度，追究相关责任。5.3激励措施的调整甲方可根据实际情况，对激励措施进行调整，并提前通知乙方。6.费用与支付6.1激励金总额本协议激励金总额为人民币万元。6.2支付方式与时间甲方应在每月月底前，将当月激励金支付给乙方。6.3费用结算与审计双方应定期对激励金的使用情况进行结算，并接受第三方审计。7.保密条款7.1保密信息的定义保密信息指本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务与责任双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的处理双方在处理保密信息时，应采取合理措施，确保信息安全。8.违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任承担若一方发生违约行为，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿的计算违约赔偿金额根据实际损失和双方协商确定，若协商不成，可由仲裁机构或法院判决。9.争议解决9.1争议解决方式本协议产生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方选择仲裁方式解决争议，应选择中国仲裁委员会作为仲裁机构。9.3争议解决程序仲裁程序应按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。10.合同的变更与解除10.1变更条件与程序任何一方如需变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.2解除条件与程序10.3变更或解除的后果协议变更或解除后，双方应按照协议约定处理相关事宜，包括但不限于激励金的结算、服务合同的终止等。11.合同的终止11.1终止条件本协议期满或双方协议解除后，本协议终止。11.2终止程序协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签订终止协议。11.3终止后的责任协议终止后，双方应按照协议约定处理剩余事务，包括但不限于激励金的结算、服务合同的终止等。12.合同的生效与失效12.1生效条件本协议经双方签署并加盖公章后生效。12.2失效条件本协议因双方协商一致解除、违约、不可抗力等原因失效。12.3生效日期本协议自双方签署之日起生效。13.其他条款13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2合同附件本协议附件包括但不限于服务质量标准、激励金发放明细等。13.3合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署日期本协议签署日期为2024年1月1日。14.2签署人身份甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.3签署地点本协议签署地点为____________________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，因特定原因需要介入合同关系中的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于：提供专业服务、协助解决争议、进行审计监督、提供技术支持等。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请任何一方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，说明介入原因、第三方资质及预期介入内容。15.3.2介入同意对方收到申请后，应在七个工作日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。15.3.3第三方选定若双方同意第三方介入，应由双方共同选定，或由一方提出候选名单，另一方同意后确定。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行职责过程中，因其过错导致甲乙双方或任何一方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额的确定应在第三方介入协议中明确，一般以第三方服务费用的一定比例或固定金额为准。16.2.2第三方责任限额应在合同签订前由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。17.第三方责权利17.1第三方权利第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，包括但不限于提供专业意见、执行审计程序、提出改进建议等。17.2第三方义务独立、客观、公正地履行职责；保守合同秘密，不得泄露甲乙双方或任何一方的商业秘密；按时完成工作任务，提交工作成果；对其工作过程中产生的任何损失，承担相应的责任。17.3第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请