二零二五年度房地产销售纠纷处理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地产销售纠纷处理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同双方2.1销售方信息2.2买受方信息3.纠纷处理原则3.1纠纷处理方式3.2纠纷解决期限4.纠纷类型及处理流程4.1纠纷类型4.2处理流程5.纠纷处理费用5.1费用承担方5.2费用计算方式6.纠纷处理机构6.1机构选择6.2机构职责7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2知识产权使用9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“房地产”指本合同项下的房屋及其附属设施和土地。1.1.2“销售方”指出售房地产的一方，即[销售方名称]。1.1.3“买受方”指购买房地产的一方，即[买受方名称]。1.1.4“纠纷”指在履行本合同过程中，双方发生的任何争议或矛盾。1.1.5“处理协议”指本合同项下的房地产销售纠纷处理协议。1.2术语解释1.2.1本合同中使用的其他术语，除非上下文另有要求，均应按照其通常含义进行解释。第二条合同双方2.1销售方信息2.1.1名称：[销售方名称]2.1.2地址：[销售方地址]2.1.3联系人：[销售方联系人]2.1.4联系电话：[销售方联系电话]2.2买受方信息2.2.1名称：[买受方名称]2.2.2地址：[买受方地址]2.2.3联系人：[买受方联系人]2.2.4联系电话：[买受方联系电话]第三条纠纷处理原则3.1纠纷处理方式3.1.1双方应本着公平、公正、诚信的原则，通过友好协商解决纠纷。a)仲裁；b)诉讼。3.2纠纷解决期限3.2.1双方应在纠纷发生后[具体时间]内，开始协商解决纠纷。3.2.2如双方未能达成一致意见，应选择上述3.1.1条中的方式之一，在[具体时间]内提交仲裁或诉讼。第四条纠纷类型及处理流程4.1纠纷类型4.1.1房地产质量纠纷；4.1.2房地产交付纠纷；4.1.3房地产价格纠纷；4.1.4其他与房地产销售相关的纠纷。4.2处理流程4.2.1双方协商；4.2.2如协商不成，根据第三条3.1.1条选择仲裁或诉讼。第五条纠纷处理费用5.1费用承担方5.1.1双方协商解决纠纷的费用由双方各自承担；5.1.2如选择仲裁或诉讼，仲裁费或诉讼费由败诉方承担，但法律另有规定的除外。5.2费用计算方式5.2.1双方协商解决纠纷的费用按照实际发生计算；5.2.2仲裁费或诉讼费按照相关法律法规及仲裁机构或法院的规定计算。第六条纠纷处理机构6.1机构选择6.1.1双方协商解决纠纷时，可自行选择合适的调解机构；6.1.2如选择仲裁或诉讼，应按照相关法律法规及仲裁机构或法院的规定选择仲裁机构或法院。6.2机构职责6.2.1调解机构负责组织双方进行调解，促成双方达成一致意见；6.2.2仲裁机构或法院负责审理案件，作出裁决。第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.1.2如协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构名称]申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构7.2.1仲裁机构：[具体仲裁机构名称]7.2.2法院：[具体法院名称]第八条知识产权保护8.1知识产权归属8.1.1本合同项下的房地产及其相关图纸、设计、技术资料等知识产权归销售方所有。8.1.2买受方在购买房地产后，仅获得对该房地产的使用权，不得侵犯销售方的知识产权。8.2知识产权使用8.2.1买受方在使用房地产时，应遵守国家相关法律法规，不得擅自复制、传播或转让销售方的知识产权。8.2.2未经销售方书面同意，买受方不得将房地产或其相关知识产权用于任何商业用途。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属保密内容。9.1.2本合同项下的房地产销售信息、价格、数量等，均属保密内容。9.2保密期限9.2.1本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]，或至保密信息不再具有保密价值时止。9.2.2双方对本合同项下的保密内容负有永久保密义务。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除本合同。a)一方严重违约；b)发生不可抗力事件，导致合同履行成为不可能或不必要；c)法律法规或政策变化，导致合同继续履行违反法律规定或社会公共利益。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕；10.2.2合同解除；10.2.3双方协商一致终止合同。第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按合同约定履行义务；11.1.2一方违反合同约定，给对方造成损失；11.1.3一方故意隐瞒重要事实或提供虚假信息；11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；11.2.2违约方应承担相应的违约金或赔偿金。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件，导致合同履行不能或部分不能时，双方应协商解决；12.2.2如协商不成，可部分或全部免除责任，但双方应提供相应证据。第十三条合同生效与变更13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同符合法律法规的规定。13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致，可以变更合同；13.2.2变更后的合同应采取书面形式，并由双方签字盖章。第十四条合同争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应通过友好协商解决争议；14.1.2如协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构名称]申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1仲裁机构：[具体仲裁机构名称]14.2.2法院：[具体法院名称]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方的约定或法律规定，介入合同关系中的非合同当事人。1.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、监理方、咨询方等。第二条第三方介入的适用范围a)需要专业鉴定或评估；b)需要第三方提供技术支持或咨询服务；c)需要第三方进行监理或监督；d)双方认为有必要引入第三方的情况。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应协商一致，明确第三方的职责、权利和义务。3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或委托书。3.3第三方应按照合作协议或委托书的规定，履行其职责。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其介入的性质、范围和可能产生的风险进行合理确定。4.2第三方的责任限额应在合作协议或委托书中明确约定。4.3如第三方在履行职责过程中出现过错，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其与甲乙双方的关系如下：a)第三方与甲乙双方签订合作协议或委托书，明确双方的权利和义务；b)第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其行为的合法性；c)第三方应保持独立、客观、公正的态度，不得偏袒任何一方；d)第三方应配合甲乙双方的工作，及时沟通，共同推进合同履行。第六条第三方介入的额外条款a)第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应立即通知甲乙双方，并要求其改正；b)第三方在履行职责过程中，如发现合同条款存在漏洞或需要修改，应向甲乙双方提出建议，由甲乙双方协商解决；c)第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任；d)第三方在履行职责过程中，如因不可抗力导致无法履行职责，应立即通知甲乙双方，并采取措施减轻损失。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入后，如甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决；7.2如协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构名称]申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入后，如合同履行完毕或双方协商一致解除合同，第三方应立即终止介入；8.2第三方介入的终止，不影响甲乙双方之间的权利义务关系。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属保密内容；9.2第三方对本合同项下的保密内容负有永久保密义务。第十条第三方介入的其他条款10.1第三方介入的具体事宜，甲乙双方应在合作协议或委托书中详细约定；10.2本合同中未规定的第三方介入事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：房地产销售纠纷处理协议要求：合同双方签字盖章的正式文本。说明：本协议的正式副本，用于证明合同双方的权利义务。2.附件二：第三方合作协议或委托书要求：合同双方与第三方签订的书面协议或委托书。说明：详细规定第三方介入合同关系的相关条款，包括职责、权利和义务。3.附件三：房地产评估报告要求：由第三方评估机构出具的房地产价值评估报告。说明：用于确定房地产的市场价值，作为纠纷处理的重要依据。4.附件四：鉴定报告要求：由第三方鉴定机构出具的鉴定报告。说明：用于确定房地产的质量问题，作为纠纷处理的重要依据。5.附件五：监理报告要求：由第三方监理机构出具的监理报告。说明：用于监督房地产的建设过程，确保工程质量。6.附件六：咨询报告要求：由第三方咨询机构出具的咨询报告。说明：为甲乙双方提供专业意见，帮助解决合同履行中的问题。7.附件七：保密协议要求：合同双方与第三方签订的保密协议。说明：约定第三方对合同内容的保密义务，防止信息泄露。8.附件八：违约通知要求：一方违约时，向另一方发出的书面违约通知。说明：明确违约事实，要求对方采取相应措施。9.附件九：违约赔偿协议要求：双方就违约赔偿事项达成的书面协议。说明：约定违约赔偿的具体金额和支付方式。10.附件十：争议解决裁决书或判决书要求：仲裁机构或法院作出的裁决书或判决书。说明：终局性地解决合同争议，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)一方未按合同约定履行义务；b)一方违反合同约定，给对方造成损失；c)一方故意隐瞒重要事实或提供虚假信息；d)一方未按照法律法规或行业规范履行职责。2.责任认定标准：a)违约方应根据违约行为的严重程度和损失大小，承担相应的赔偿责任；b)违约方应支付违约金或赔偿金；c)违约方应承担相应的法律后果。3.违约责任示例：a)销售方未按约定时间交付房屋，买受方遭受损失，销售方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于逾期交付违约金和实际损失赔偿；b)买受方未按约定支付购房款，销售方遭受损失，买受方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于逾期付款违约金和实际损失赔偿；c)第三方在履行职责过程中出现重大过失，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度房地产销售纠纷处理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2房地产1.3销售纠纷2.合同目的与原则3.纠纷处理程序3.1纠纷报告3.2纠纷调解3.3纠纷仲裁3.4纠纷诉讼4.纠纷处理机构4.1纠纷调解委员会4.2纠纷仲裁委员会4.3纠纷诉讼法院5.纠纷处理费用5.1调解费用5.2仲裁费用5.3诉讼费用6.保密条款7.不可抗力条款8.合同解除与终止8.1合同解除8.2合同终止9.违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与期限11.1合同生效11.2合同期限12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同当事人（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]1.2房地产（1）甲方所售房地产为位于[具体地址]的房产，包括但不限于房屋、土地及其附属设施。（2）房地产的权属证明文件为[权属证明文件名称]，甲方保证其真实有效。1.3销售纠纷（1）销售纠纷指在房地产销售过程中，甲方与乙方之间因房地产交易产生的争议。（2）销售纠纷包括但不限于价格争议、交付争议、质量争议等。2.合同目的与原则（1）本合同旨在明确甲方与乙方在房地产销售过程中产生的纠纷处理方式，保障双方的合法权益。（2）处理纠纷应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护合同双方的合法权益。3.纠纷处理程序3.1纠纷报告（1）乙方发现销售纠纷后，应在[报告期限]内向甲方提出书面报告，详细说明纠纷情况。（2）甲方收到报告后，应在[回复期限]内对乙方提出的问题进行核实并给出回复。3.2纠纷调解（1）纠纷双方应尝试通过协商解决纠纷，协商不成时，可申请[调解机构名称]进行调解。（2）调解过程中，双方应遵守调解规则，积极配合调解员的工作。3.3纠纷仲裁（1）若调解未果，双方可同意将纠纷提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。3.4纠纷诉讼（1）若仲裁未果或一方拒绝仲裁，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应遵守诉讼程序，依法维护自身权益。4.纠纷处理机构4.1纠纷调解委员会（1）纠纷调解委员会由[调解委员会组成人员]组成，负责调解纠纷。（2）调解委员会的主任由[主任姓名]担任。4.2纠纷仲裁委员会（1）纠纷仲裁委员会由[仲裁委员会组成人员]组成，负责仲裁纠纷。（2）仲裁委员会的主任由[主任姓名]担任。4.3纠纷诉讼法院（1）纠纷诉讼法院为[法院名称]，负责审理纠纷诉讼案件。（2）法院的院长由[院长姓名]担任。5.纠纷处理费用5.1调解费用（1）调解费用由双方协商确定，协商不成时，由[调解机构名称]根据相关规定收取。（2）调解费用在调解过程中由乙方先行垫付，调解结束后由败诉方承担。5.2仲裁费用（1）仲裁费用由双方协商确定，协商不成时，由[仲裁机构名称]根据相关规定收取。（2）仲裁费用在仲裁过程中由乙方先行垫付，仲裁结束后由败诉方承担。5.3诉讼费用（1）诉讼费用由双方协商确定，协商不成时，由人民法院根据相关规定收取。（2）诉讼费用在诉讼过程中由乙方先行垫付，诉讼结束后由败诉方承担。6.保密条款（1）双方对本合同内容及处理过程中的相关信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容及处理过程中的相关信息。7.不可抗力条款（1）因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，双方应提供相关证明材料。8.合同解除与终止8.1合同解除a.双方协商一致；b.一方严重违约，另一方提出解除；c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；d.法律法规规定或合同约定可解除的其他情形。（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照本合同约定处理善后事宜。8.2合同终止a.合同约定的期限届满；b.合同解除；c.合同履行完毕；d.双方协商一致终止合同。（2）合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事项，包括但不限于债务清偿、财产移交等。9.违约责任9.1违约行为的认定（1）甲方违约行为包括但不限于：a.未按约定时间交付房地产；b.房地产质量不符合约定；c.违反合同约定提供虚假信息；d.其他违反合同约定的行为。（2）乙方违约行为包括但不限于：a.未按约定支付房款；b.未按约定履行合同约定的其他义务；c.其他违反合同约定的行为。9.2违约责任的承担a.支付违约金；b.赔偿乙方因此遭受的损失；c.采取补救措施。a.支付违约金；b.赔偿甲方因此遭受的损失；c.采取补救措施。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均可向[争议解决机构名称]申请调解或仲裁。10.2争议解决机构（1）争议解决机构为[争议解决机构名称]。（2）争议解决机构应依法独立、公正地处理争议。11.合同生效与期限11.1合同生效（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2合同期限（1）本合同有效期为自合同生效之日起至[具体日期]止。（2）合同期满前，如双方无异议，可协商续签。12.合同变更与解除12.1合同变更（1）合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。12.2合同解除（1）合同解除应按照本合同第八条的规定执行。（2）合同解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。13.合同附件a.房地产权属证明文件；b.双方签字盖章的合同副本；c.其他与本合同有关的文件。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。（2）本合同适用中华人民共和国法律。（3）本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义（1）本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围a.房地产评估；b.法律咨询；c.纠纷调解；d.代理销售；e.其他甲乙双方同意的服务。16.第三方介入的申请与程序16.1第三方介入的申请（1）甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请，申请时应明确第三方介入的具体事项和理由。16.2第三方介入的程序（2）申请被接受后，甲乙双方应共同与第三方协商，确定第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、期限等。（3）协商一致后，甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确各方的权利义务。17.第三方责任限额17.1责任限额的确定（1）第三方责任限额由甲乙双方与第三方在书面协议中约定，并根据第三方提供的服务类型、服务内容和可能产生的风险等因素综合考虑。17.2责任限额的履行（2）若第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲乙双方损失，应按照协议约定的责任限额承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分原则（1）第三方在履行职责过程中，其责任与甲乙双方的责任应明确划分，避免责任混淆。18.2责任划分具体内容（2）第三方在提供专业服务或协助时，若因第三方自身原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任；若损失由甲乙双方共同原因造成，则根据各自过错承担相应的责任。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担方式（1）第三方介入的费用由甲乙双方按照书面协议约定的方式承担。19.2费用承担比例（2）若协议未约定具体比例，则甲乙双方应按照各自在合同中的权利义务比例承担费用。20.第三方介入的合同解除20.1第三方介入的合同解除条件（1）若第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的协议。20.2第三方介入的合同解除程序（2）甲乙双方应书面通知第三方解除协议，并按照协议约定处理善后事宜。21.第三方介入的保密义务21.1保密义务内容（1）第三方在履行职责过程中，对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。21.2保密义务期限（2）保密义务期限自合同签订之日起至合同终止后[具体期限]。22.第三方介入的其他条款22.1第三方介入的争议解决（1）若甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向[争议解决机构名称]申请调解或仲裁。22.2第三方介入的法律适用（1）本合同及其附件以及第三方介入协议适用中华人民共和国法律。22.3第三方介入的合同生效（1）第三方介入协议自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房地产权属证明文件要求：提供房地产的产权证、土地使用权证等权属证明文件，确保其真实、有效。说明：作为合同附件，证明甲方所售房地产的权属情况。2.双方签字盖章的合同副本要求：合同副本应与正本内容一致，由甲乙双方签字盖章确认。3.第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用、期限等。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方之间签订的，用于规范第三方介入行为。4.纠纷调解协议要求：调解协议应明确双方在调解过程中的权利义务、调解结果等。说明：纠纷调解协议是双方在调解过程中达成的协议，用于解决纠纷。5.纠纷仲裁裁决书要求：裁决书应明确仲裁委员会的裁决结果，对双方具有约束力。说明：仲裁裁决书是仲裁委员会作出的，用于解决纠纷。6.纠纷诉讼判决书要求：判决书应明确法院的判决结果，对双方具有约束力。说明：诉讼判决书是法院作出的，用于解决纠纷。7.不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、战争、政府行为等。说明：不可抗力事件证明用于证明合同无法履行或履行困难的原因。8.其他与本合同有关的文件要求：根据合同履行过程中产生的其他文件，如付款凭证、验收报告等。说明：其他与本合同有关的文件用于证明合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定时间交付房地产责任认定：甲方应支付违约金，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：合同约定甲方应在2024年6月30日前交付房地产，但甲方未按时交付。房地产质量不符合约定责任认定：甲方应采取补救措施，如修复、更换等，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：合同约定房屋装修标准为精装修，但甲方交付的房屋为简装修。2.乙方违约行为未按约定支付房款责任认定：乙方应支付违约金，并承担甲方因此遭受的损失。示例：合同约定乙方应在2024年6月30日前支付房款，但乙方未按时支付。未按约定履行合同约定的其他义务责任认定：乙方应支付违约金，并承担甲方因此遭受的损失。示例：合同约定乙方应协助甲方办理房产过户手续，但乙方未履行该义务。3.第三方违约行为第三方未按约定履行职责责任认定：第三方应根据协议约定承担相应的赔偿责任。示例：第三方提供房地产评估服务，但评估结果与实际不符。全文完。二零二四年度房地产销售纠纷处理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.协议背景与目的2.1协议背景2.2协议目的3.适用范围3.1地域范围3.2项目范围4.纠纷处理原则4.1原则性规定4.2实质性处理原则5.纠纷类型及界定5.1纠纷类型分类5.2纠纷界定标准6.纠纷解决流程6.1提交纠纷6.2纠纷评估6.3解决方案制定6.4实施与监督7.责任承担7.1当事人责任7.2第三方责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同变更与解除12.1变更条件12.2解除条件13.合同终止与后果13.1终止条件13.2终止后果14.通知与通讯14.1通知方式14.2通讯地址14.3通知生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指本《二零二四年度房地产销售纠纷处理协议》。1.1.2“当事人”指本合同的甲方（房地产销售方）和乙方（购房者）。1.1.3“纠纷”指在房地产销售过程中，因合同履行产生的争议或矛盾。1.1.4“处理”指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。1.2解释1.2.1本合同中的术语和表述，除非上下文另有说明，应具有通常含义。1.2.2对本合同中任何条款的解释，应以有利于维护当事人合法权益的原则进行。第二条协议背景与目的2.1协议背景2.1.1鉴于房地产市场的发展，为保障购房者合法权益，减少销售纠纷。2.1.2为规范房地产销售行为，促进房地产市场的健康发展。2.2协议目的2.2.1明确双方在房地产销售过程中的权利和义务。2.2.2规范纠纷处理程序，提高纠纷解决效率。第三条适用范围3.1地域范围3.1.1本合同适用于甲方在中华人民共和国境内销售的房地产项目。3.1.2甲方销售的房地产项目包括住宅、商业、办公等各类房地产。3.2项目范围3.2.1本合同适用于甲方在二零二四年度销售的房地产项目。3.2.2甲方在二零二四年度销售的房地产项目包括已售出和尚未售出的项目。第四条纠纷处理原则4.1原则性规定4.1.1双方应本着公平、公正、诚信的原则处理纠纷。4.1.2双方应积极协商，寻求双方都能接受的解决方案。4.2实质性处理原则4.2.1纠纷处理应依据相关法律法规、政策规定及本合同的约定。4.2.2纠纷处理应以维护购房者的合法权益为出发点。第五条纠纷类型及界定5.1纠纷类型分类5.1.1房地产质量纠纷5.1.2房地产面积纠纷5.1.3房地产交付纠纷5.1.4房地产价格纠纷5.2纠纷界定标准5.2.1房地产质量纠纷：指房屋实体质量、配套设施等不符合合同约定。5.2.2房地产面积纠纷：指实际面积与合同约定面积不符。5.2.3房地产交付纠纷：指房屋交付时间、方式等不符合合同约定。5.2.4房地产价格纠纷：指房屋价格与合同约定不符。第六条纠纷解决流程6.1提交纠纷6.1.1乙方发现纠纷后，应在七日内向甲方书面提出。6.1.2甲方收到乙方书面通知后，应在三个工作日内予以确认。6.2纠纷评估6.2.1甲方应在收到纠纷通知后五个工作日内，对纠纷进行评估。6.2.2评估结果应书面通知乙方。6.3解决方案制定6.3.1双方应协商解决纠纷，甲方应在十个工作日内提出解决方案。6.3.2解决方案应书面通知乙方。6.4实施与监督6.4.1双方应按照解决方案执行。6.4.2甲方应监督解决方案的执行情况，确保纠纷得到妥善解决。第七条责任承担7.1当事人责任7.1.1甲方应按照合同约定履行销售义务，确保房屋质量、面积、交付等符合约定。7.1.2乙方应按照合同约定支付购房款，并配合甲方办理相关手续。7.2第三方责任7.2.1因第三方原因导致纠纷的，由第三方承担相应责任。7.2.2甲方和乙方应共同配合，追究第三方的责任。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同约定的争议解决机构。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构应为双方共同认可的仲裁委员会。8.2.2仲裁委员会的选定应遵循《中华人民共和国仲裁法》的相关规定。第九条保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2保密信息不包括在公开渠道可以获得的信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本合同终止后仍继续有效。第十条违约责任10.1违约行为认定10.1.1甲方违约行为包括但不限于未按约定时间交付房屋、房屋质量不符合约定等。10.1.2乙方违约行为包括但不限于未按约定支付购房款、提供虚假信息等。10.2违约责任承担10.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的损失。10.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担责任。第十二条合同变更与解除12.1变更条件12.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。12.1.2合同变更不得违反法律法规的强制性规定。12.2解除条件12.2.1合同解除需经双方书面同意，并签订解除协议。1.一方严重违约；2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；3.双方协商一致解除合同。第十三条合同终止与后果13.1终止条件13.1.1合同因履行完毕、解除、终止或其他原因而终止。13.2终止后果13.2.1合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。13.2.2合同终止后，双方的权利义务终止，但保密义务和违约责任等仍应继续有效。第十四条通知与通讯14.1通知方式14.1.1通知应以书面形式发送，可通过快递、电子邮件等方式进行。14.2通讯地址14.2.1双方的通讯地址应在合同中明确约定。14.3通知生效时间14.3.1通知自送达对方之日起生效。如以快递方式发送，自快递签收之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在房地产销售纠纷处理过程中，被甲乙双方邀请或选定的，具有相关专业知识和技能，独立于甲乙双方之外的个人或机构。1.1.1中介机构：提供房地产交易服务的专业机构。1.1.2评估机构：对房地产价值进行评估的专业机构。1.1.3调解机构：提供纠纷调解服务的专业机构。1.1.4法律服务机构：提供法律咨询和代理服务的专业机构。第二条第三方责权利2.1责任2.1.1第三方在纠纷处理过程中，应客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。2.1.2第三方对在纠纷处理过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。2.2权利2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供与纠纷处理相关的必要信息。2.2.2第三方有权根据纠纷处理的需要，提出建议或解决方案。2.3利益2.3.1第三方有权根据其提供的专业服务，收取相应的费用。第三条第三方介入程序3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。3.1.1第三方与甲乙双方签订《第三方介入协议》。3.1.2第三方根据《第三方介入协议》的约定，独立开展纠纷处理工作。3.1.3第三方在纠纷处理过程中，应保持中立，不得参与任何一方的主张。第四条第三方责任限额4.1第三方在纠纷处理过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，但不得超过第三方实际收取的费用。4.3第三方责任限额的约定，不得违反法律法规的强制性规定。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在纠纷处理过程中，与甲乙双方的关系为委托代理关系。5.2第三方与其他各方的关系为独立第三方关系，不包括任何一方利益的代表。5.3第三方在纠纷处理过程中，应独立行使职权，不受任何一方的影响。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，甲乙双方应根据《第三方介入协议》的约定，对合同进行必要的变更。6.2合同变更应经甲乙双方书面同意，并通知第三方。6.3合同变更不影响第三方的责权利。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如甲乙双方对第三方的工作有异议，应与第三方协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同约定的争议解决机构。第八条第三方介入后的费用承担8