2025年度旅游信息化平台建设服务合同样本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游信息化平台建设服务合同样本本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同双方名称1.4合同签订地点1.5合同期限2.项目背景及目标2.1项目背景2.2项目目标2.3项目预期成果3.项目范围3.1平台建设内容3.2系统功能需求3.3技术要求3.4数据接口规范3.5系统性能指标4.项目实施计划4.1项目阶段划分4.2各阶段时间节点4.3阶段性验收标准4.4项目风险管理5.技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持时间5.4系统维护与升级5.5技术支持费用6.系统培训与指导6.1培训对象6.2培训内容6.3培训方式6.4培训时间6.5培训费用7.项目验收7.1验收标准7.2验收流程7.3验收时间7.4验收结果8.费用及支付方式8.1项目总费用8.2费用构成8.3支付方式8.4支付时间9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同修改14.4合同份数第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024TP0011.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同双方名称1.3.1甲方：旅游集团有限公司1.3.2乙方：信息技术有限公司1.4合同签订地点：市区1.5合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.项目背景及目标2.1项目背景2.1.1随着旅游市场的快速发展，旅游信息化建设成为提升旅游服务质量、提高游客满意度的重要手段。2.1.2甲方为满足旅游信息化需求，决定建设一套旅游信息化平台。2.2项目目标2.2.1提升旅游信息化管理水平，实现旅游资源、旅游产品、旅游服务的数字化管理。2.2.2提高游客预订、咨询、支付等环节的便捷性，提升游客满意度。2.2.3增强旅游企业的市场竞争力。2.3项目预期成果2.3.1完成旅游信息化平台的建设，实现旅游资源、旅游产品、旅游服务的数字化管理。2.3.2实现线上预订、咨询、支付等功能，提高游客体验。2.3.3提升企业内部管理效率，降低运营成本。3.项目范围3.1平台建设内容3.1.1旅游资源管理系统3.1.2旅游产品管理系统3.1.3旅游服务管理系统3.1.4游客服务系统3.2系统功能需求3.2.1用户注册与登录3.2.2旅游资源查询与展示3.2.3旅游产品预订与支付3.2.4旅游服务咨询与反馈3.2.5数据统计与分析3.3技术要求3.3.1采用B/S架构，支持跨平台访问。3.3.3系统兼容主流浏览器和操作系统。3.4数据接口规范3.4.1采用JSON、XML等标准数据格式。3.4.2接口遵循RESTfulAPI设计规范。3.5系统性能指标3.5.1系统响应时间不大于3秒。3.5.2系统并发用户数不小于1000。4.项目实施计划4.1项目阶段划分4.1.1需求分析阶段4.1.2系统设计阶段4.1.3系统开发阶段4.1.4系统测试阶段4.1.5系统部署与培训阶段4.2各阶段时间节点4.2.1需求分析阶段：2024年1月1日至2024年1月31日4.2.2系统设计阶段：2024年2月1日至2024年3月31日4.2.3系统开发阶段：2024年4月1日至2024年8月31日4.2.4系统测试阶段：2024年9月1日至2024年10月31日4.2.5系统部署与培训阶段：2024年11月1日至2024年12月31日4.3阶段性验收标准4.3.1需求分析阶段：完成需求文档，经甲方确认。4.3.2系统设计阶段：完成系统设计文档，经甲方确认。4.3.3系统开发阶段：完成系统开发，经甲方确认。4.3.4系统测试阶段：完成系统测试，经甲方确认。4.3.5系统部署与培训阶段：完成系统部署，完成培训，经甲方确认。4.4项目风险管理4.4.1技术风险：采用成熟技术，确保系统稳定性。4.4.2进度风险：制定详细实施计划，确保项目按期完成。4.4.3质量风险：严格把控开发流程，确保系统质量。4.4.4成本风险：合理控制项目成本，确保项目预算。5.技术支持与服务5.1技术支持范围5.1.1系统安装与调试5.1.2系统运行维护5.1.3系统升级与优化5.1.4技术咨询与培训5.2技术支持方式5.2.1电话支持5.2.2邮件支持5.2.3现场支持5.3技术支持时间5.3.1工作日9:0018:005.3.2非工作日9:0017:005.4系统维护与升级5.4.1定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。5.4.2根据甲方需求，对系统进行升级优化。5.5技术支持费用5.5.1技术支持费用包含在项目总费用中。6.系统培训与指导6.1培训对象6.1.1甲方管理人员6.1.2甲方操作人员6.2培训内容6.2.1系统操作流程6.2.2系统功能介绍6.2.3系统维护与故障排除6.3培训方式6.3.1线上培训6.3.2线下培训6.4培训时间6.4.1线上培训：每周一次，每次2小时。6.4.2线下培训：项目完成后，安排一次集中培训。6.5培训费用6.5.1培训费用包含在项目总费用中。8.费用及支付方式8.1项目总费用：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）8.2费用构成：8.2.1系统开发费用：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）8.2.2硬件设备费用：人民币贰拾万元整（￥20,000.00）8.2.3软件购置费用：人民币拾万元整（￥10,000.00）8.2.4技术支持与服务费用：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）8.2.5培训费用：人民币壹万元整（￥10,000.00）8.3支付方式：8.3.1首付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总金额的30%。8.3.2阶段付款：每个阶段完成后，支付该阶段费用总额的30%。8.3.3验收付款：系统验收合格后，支付合同总金额的20%。8.3.4维护服务期付款：自维护服务期开始后，每年支付维护服务费用的10%。8.4支付时间：8.4.1首付款：合同签订后第5个工作日。8.4.2阶段付款：每个阶段完成后第5个工作日。8.4.3验收付款：系统验收合格后第5个工作日。8.4.4维护服务期付款：每年维护服务期开始后第5个工作日。9.违约责任9.1违约情形：9.1.1乙方未按合同约定时间完成项目交付。9.1.2乙方交付的系统不符合合同约定的技术要求或功能需求。9.1.3甲方未按合同约定支付费用。9.1.4双方约定的其他违约情形。9.2违约责任承担：9.2.1乙方未按期交付系统，应向甲方支付违约金，违约金为未交付部分合同金额的1%。9.2.2系统不符合约定，乙方应免费修复或更换，若修复或更换后仍不符合约定，甲方有权解除合同并要求赔偿。9.2.3甲方未按期支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付部分金额的0.1%。9.2.4双方违约责任承担的具体方式由双方协商确定。10.保密条款10.1保密信息范围：10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。10.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方技术秘密。10.2保密期限：10.2.1本合同履行完毕后，保密期限为5年。10.3违约责任：10.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿另一方因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构：11.2.1市区人民法院。11.3争议解决程序：11.3.1双方应按照法律规定和程序提交争议解决。12.合同解除12.1合同解除条件：12.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同。12.1.2甲方严重违约，乙方有权解除合同。12.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2合同解除程序：12.2.1双方应书面通知对方解除合同。12.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的部分。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章。13.1.2甲方支付首付款。13.2合同终止条件：13.2.1合同约定的期限届满。13.2.2双方协商一致解除合同。13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止程序：13.3.1双方应书面通知对方合同终止。13.3.2终止合同后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的部分。14.其他约定14.1合同附件：14.1.1需求分析文档。14.1.2系统设计文档。14.1.3系统测试报告。14.2合同解释：14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3合同修改：14.3.1本合同如有修改，应经双方书面同意并签字盖章。14.4合同份数：14.4.1本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、企业或其他组织。15.1.2.1中介机构；15.1.2.2硬件设备供应商；15.1.2.3软件开发商；15.1.2.4系统集成商；15.1.2.5技术咨询顾问；15.1.2.6法务顾问；15.1.2.7任何其他甲乙双方认为有必要引入的第三方。15.2第三方的责权利15.2.1第三方的权利：15.2.1.1根据合同约定，第三方有权获得其服务相应的报酬。15.2.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。15.2.1.3第三方有权根据合同约定，参与项目决策过程。15.2.2第三方的义务：15.2.2.1第三方应按照合同约定，提供高质量的服务。15.2.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。15.2.2.3第三方应遵守相关法律法规和行业规范。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的划分：15.3.1.1第三方与甲方的关系是基于甲乙双方之间的合同建立的。15.3.1.2第三方对甲方承担的责任，应限于合同约定的范围。15.3.1.3甲方对第三方的指示，应通过乙方传达。15.3.2第三方与乙方的划分：15.3.2.1第三方与乙方的关系同样基于甲乙双方之间的合同。15.3.2.2第三方对乙方的责任，应限于合同约定的范围。15.3.2.3乙方对第三方的指示，应通过甲方传达。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1第三方介入的必要性：16.1.1甲乙双方可根据项目需要，引入第三方介入。16.1.2第三方的介入，应有利于项目的顺利进行和目标的实现。16.2第三方介入的程序：16.2.1甲乙双方应共同决定引入第三方的类型和职责。16.2.2第三方应与甲乙双方签订相应的合作协议。16.2.3第三方的合作协议应与本合同内容一致或兼容。16.3第三方介入的监督与协调：16.3.1甲乙双方应共同监督第三方的履约情况。16.3.2甲乙双方应协调第三方的工作，确保项目进度和质量。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：17.1.1第三方对本合同项下的责任，应限于其合作协议约定的范围。17.1.2若第三方在履行合同过程中造成甲乙双方的损失，其赔偿金额不应超过合作协议约定的赔偿限额。17.2赔偿责任的承担：17.2.1若第三方造成甲乙双方的损失，甲乙双方应向第三方追究责任。17.2.2若第三方无法承担全部或部分赔偿责任，甲乙双方应按照本合同约定承担相应的责任。17.3争议解决：17.3.1第三方与本合同项下的争议，应通过协商解决。17.3.2协商不成的，应提交协议约定的争议解决机构或法院解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析文档详细要求和说明：文档应包含项目背景、目标、功能需求、性能指标等。文档应由甲方和乙方共同审核确认。文档应作为合同附件，具有同等法律效力。2.系统设计文档详细要求和说明：文档应包含系统架构、技术选型、数据库设计、接口设计等。文档应由乙方提供，甲方审核确认。文档应作为合同附件，具有同等法律效力。3.系统测试报告详细要求和说明：报告应包含测试方法、测试结果、缺陷列表、测试结论等。报告应由乙方提供，甲方审核确认。报告应作为合同附件，具有同等法律效力。4.系统部署文档详细要求和说明：文档应包含系统部署步骤、环境配置、操作手册等。文档应由乙方提供，甲方审核确认。文档应作为合同附件，具有同等法律效力。5.系统培训资料详细要求和说明：资料应包含系统操作流程、功能介绍、常见问题解答等。资料应由乙方提供，甲方审核确认。资料应作为合同附件，具有同等法律效力。6.维护服务协议详细要求和说明：协议应包含维护服务内容、服务期限、费用、违约责任等。协议应由甲乙双方签订，具有同等法律效力。7.保密协议详细要求和说明：协议应包含保密信息范围、保密期限、违约责任等。协议应由甲乙双方签订，具有同等法律效力。8.争议解决协议详细要求和说明：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。协议应由甲乙双方签订，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定时间完成项目交付。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，违约金为未交付部分合同金额的1%。示例说明：若乙方未能在合同约定的时间内完成系统交付，应向甲方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。1.2系统不符合合同约定的技术要求或功能需求。责任认定标准：乙方应免费修复或更换系统，若修复或更换后仍不符合约定，甲方有权解除合同并要求赔偿。示例说明：若系统在交付时存在功能缺陷，乙方应免费进行修复，若修复后仍无法满足需求，甲方有权解除合同并要求赔偿。1.3甲方未按合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付部分金额的0.1%。示例说明：若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付人民币壹千元整（￥1,000.00）的滞纳金。1.4第三方违反合作协议。责任认定标准：第三方应按照合作协议约定的责任承担相应的责任。示例说明：若第三方在履行合作协议过程中造成损失，应按照协议约定进行赔偿。全文完。2024年度旅游信息化平台建设服务合同样本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有其他相关方，填写相关方名称）地址：（如有其他相关方，填写相关方地址）联系人：（如有其他相关方，填写相关方联系人）联系电话：（如有其他相关方，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国旅游业的快速发展，信息化平台在旅游产业中的作用日益凸显。为了提高旅游信息化水平，满足游客需求，甲方决定建设一套旅游信息化平台。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在旅游信息化平台建设过程中的权利、义务及责任，确保项目顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）旅游信息化平台：指集成了旅游信息查询、预订、支付、投诉等功能，为游客提供便捷、高效旅游服务的综合性平台。（2）系统开发：指乙方根据甲方需求，进行旅游信息化平台的软件设计、编码、测试及部署等工作。（3）系统集成：指乙方将旅游信息化平台与其他相关系统进行集成，实现数据交换和业务协同。3.2关键词解释：（1）信息化：指利用现代信息技术，提高旅游产业的管理水平、服务质量和市场竞争力。（2）平台：指为特定需求提供服务的软件系统或硬件设施。（3）建设：指乙方按照甲方要求，进行旅游信息化平台的开发、部署及维护等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照合同约定，按时、保质、保量完成旅游信息化平台的建设工作。（2）有权对乙方的工作进度、质量进行监督和检查。（3）有权对乙方提供的技术支持、售后服务进行评价和反馈。（4）承担项目所需的相关费用，包括但不限于平台开发、系统集成、设备购置等。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，按时、保质、保量完成旅游信息化平台的建设工作。（2）确保旅游信息化平台的功能完整、性能稳定、安全可靠。（3）提供必要的技术支持、售后服务，确保甲方正常使用旅游信息化平台。（4）对项目过程中遇到的问题，及时与甲方沟通，共同解决。五、履行条款5.1合同履行时间：（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年。（2）乙方应在合同生效之日起90天内完成旅游信息化平台的建设工作。5.2合同履行地点：（1）旅游信息化平台建设地点：甲方指定地点。（2）乙方负责将旅游信息化平台部署在甲方指定地点。5.3合同履行方式：（1）乙方负责旅游信息化平台的开发、部署及维护工作。（2）甲方负责提供必要的硬件设施、网络环境及数据支持。六、合同的生效和终止6.1生效条件：（1）本合同经双方签字盖章后生效。（2）甲方支付首期款项后，乙方开始履行合同。6.2终止条件：（1）合同到期自然终止。（2）甲方、乙方任何一方违约，经另一方书面通知后，合同自通知到达之日起终止。（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应按照合同约定，完成项目剩余工作。（2）合同终止后，双方应按照合同约定，进行项目验收和结算。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照合同约定，结算项目款项。（2）合同终止后，乙方应将旅游信息化平台的相关资料、等移交给甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件开发费用：包括需求分析、系统设计、编码实现、测试验证等费用。（2）硬件设备费用：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件购置费用。（3）系统集成费用：包括与其他系统集成的费用，如接口开发、数据迁移等。（4）实施费用：包括项目实施过程中的现场支持、人员培训等费用。（5）售后服务费用：包括系统维护、故障排除、升级优化等费用。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应在5个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款。（2）进度款：乙方完成合同约定的工作进度后，甲方应在收到乙方提交的进度款申请及相应证明材料后5个工作日内支付相应比例的款项。（3）尾款：项目验收合格后，甲方应在收到乙方提交的验收报告及尾款申请后5个工作日内支付合同总金额的40%作为尾款。（4）质保金：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的10%作为质保金，质保期满且乙方无违约行为后，甲方应退还质保金。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后5个工作日内。（2）进度款：第一个里程碑节点后5个工作日内。（3）尾款：项目验收合格后5个工作日内。（4）质保金：合同签订后5个工作日内。7.4支付条款（1）甲方应在支付款项前，向乙方提供加盖财务专用章的付款凭证。（2）乙方应在收到付款凭证后，向甲方开具合法的税务发票。（3）如甲方逾期支付款项，应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按时完成项目，应向甲方支付每日千分之五的违约金。（2）如乙方提供的软件或硬件不符合合同约定，应负责修复或更换，并承担由此产生的费用。（3）如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。（2）赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。（2）旅游信息化平台的设计、开发、测试、部署等相关技术资料。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件。（3）电力、通信等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题。（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致服务器损坏，无法正常提供服务。（2）政府发布禁令，禁止旅游活动。（3）电力故障导致系统无法正常运行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的合同。（2）合同中约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对旅游信息化平台的所有权，乙方不得未经甲方同意擅自复制、修改、出租、转让或以其他方式处分该平台。（2）乙方在合同履行期间，对旅游信息化平台的技术秘密、商业秘密等知识产权享有合法使用权，但不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对旅游信息化平台的最终修改权，包括但不限于界面设计、功能调整等。（2）乙方在合同履行期间，对旅游信息化平台的技术支持和售后服务负有保密义务，不得泄露给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，均应以书面形式提出，经双方协商一致后，由双方代表签字盖章确认。14.2修改和补充效力经双方确认的合同修改或补充，自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，确保旅游信息化平台的建设和运营顺利进行。具体协作事项包括但不限于：（1）甲方提供必要的数据和资源支持。（2）乙方提供技术支持和售后服务。15.2协作与配合方式（1）定期召开项目会议，讨论项目进展和问题解决。（2）通过电子邮件、电话等通讯方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何与本合同相冲突的口头或书面协议均无效。16.3增减条款任何增减条款均应以书面形式提出，经双方协商一致后，由双方代表签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表：（签字）日期：（填写日期）乙方（盖章）：代表：（签字）日期：（填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.项目需求说明书2.系统设计文档3.硬件设备清单4.软件开发计划5.项目进度表6.验收标准及流程7.保密协议8.售后服务方案9.付款凭证10.税务发票二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付款项：认定甲方违约，应支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。违反保密条款：认定甲方违约，应承担相应的法律责任。2.乙方违约：未按时完成项目：认定乙方违约，应支付每日千分之五的违约金。提供的软件或硬件不符合合同约定：认定乙方违约，应负责修复或更换，并承担由此产生的费用。违反保密条款：认定乙方违约，应承担相应的法律责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。2.知识产权：指权利人依法对其智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行