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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务管理合同(2024版)1本合同目录一览1.定义和解释1.1服务范围1.2定义1.3术语解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3双方代表3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务内容5.1清洁服务5.2保安服务5.3维修服务5.4绿化服务5.5其他服务6.服务质量标准6.1清洁服务标准6.2保安服务标准6.3维修服务标准6.4绿化服务标准6.5其他服务标准7.服务监督与投诉处理7.1服务监督7.2投诉处理7.3争议解决8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止的程序10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力处理11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案12.合同修改与补充12.1修改程序12.2补充协议13.合同适用法律14.其他约定第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1服务范围(1)物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、维护等工作;(2)物业管理区域内公共安全保卫工作;(3)物业管理区域内设施设备的日常维护保养工作;(4)物业管理区域内公共秩序维护工作;(5)物业管理区域内业主投诉的处理工作;(6)其他由双方约定的服务内容。1.2定义(1)“甲方”指业主委员会或业主大会授权的物业管理单位;(2)“乙方”指从事物业管理服务的物业服务企业;(3)“物业管理区域”指甲方拥有的、乙方提供物业管理服务的特定区域;(4)“物业服务费”指乙方为甲方提供物业管理服务所应收取的费用。1.3术语解释本合同中未定义的术语,按照国家相关法律法规及行业惯例解释。2.合同双方2.1甲方信息甲方名称:________________________甲方地址:________________________联系人:________________________联系电话:________________________2.2乙方信息乙方名称:________________________乙方地址:________________________联系人:________________________联系电话:________________________2.3双方代表甲方代表:________________________乙方代表:________________________3.服务期限3.1合同开始日期本合同自____年__月__日起生效。3.2合同结束日期本合同有效期至____年__月__日止。3.3续约条款在合同到期前,双方协商一致,可以签订续约协议,续约期限最长不超过两年。4.服务费用4.1费用结构(1)基本物业管理费;(2)专项维修基金;(3)其他费用。4.2费用支付方式物业服务费按月支付,乙方应在每月的__日前向甲方缴纳当月费用。4.3费用调整机制物业服务费可根据市场行情、物价上涨等因素进行调整,调整幅度由双方协商确定。5.服务内容5.1清洁服务(1)每日清扫公共区域;(2)定期进行大扫除;(3)保持垃圾收集点的清洁;(4)保持公共区域绿化带的整洁。5.2保安服务(1)24小时巡逻;(2)门禁管理;(3)消防安全管理;(4)协助处理突发事件。5.3维修服务(1)定期检查设施设备;(2)及时修复损坏的设施设备;(3)确保设施设备正常运行。5.4绿化服务(1)定期修剪树木;(2)施肥浇水;(3)防治病虫害。5.5其他服务乙方应根据甲方需求,提供其他约定的服务。6.服务质量标准6.1清洁服务标准乙方应按照国家相关标准,确保物业管理区域内的公共区域保持整洁,无垃圾、杂物等。6.2保安服务标准乙方应按照国家相关标准,确保物业管理区域内的公共安全,无安全事故发生。6.3维修服务标准乙方应按照国家相关标准,确保设施设备正常运行,无故障。6.4绿化服务标准乙方应按照国家相关标准,确保物业管理区域内的绿化工作符合要求。6.5其他服务标准乙方应按照双方约定,提供其他服务并确保服务质量。8.保密条款8.1保密信息(1)双方在合同谈判、签订及履行过程中知悉的对方商业秘密;(2)物业管理区域内业主的个人信息;(3)物业管理区域内的财务信息;(4)其他双方约定应保密的信息。8.2保密义务双方均应采取必要措施,确保保密信息的保密性,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。8.3违约责任如任何一方违反保密义务,泄露保密信息,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。9.合同解除与终止9.1合同解除条件(1)甲方因故需要提前解除合同,应提前__个月书面通知乙方,并支付相应的违约金;(2)乙方因故需要提前解除合同,应提前__个月书面通知甲方,并支付相应的违约金;(3)一方违约,另一方有权解除合同。9.2合同终止条件(1)合同期满,双方无续约意愿;(2)合同约定的终止条件成就;(3)双方协商一致解除合同。9.3解除与终止的程序合同解除或终止,双方应书面通知对方,并在__日内办理合同解除或终止手续。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等,致使合同无法履行。10.2不可抗力处理发生不可抗力事件时,双方应互相协商,采取合理措施减轻损失,并尽快恢复正常服务。11.合同生效与备案11.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同备案本合同签订后,双方应按照国家有关规定进行备案。12.合同修改与补充12.1修改程序本合同的修改或补充,应经双方协商一致,并以书面形式签署。12.2补充协议本合同如有未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.其他约定14.1争议解决本合同在履行过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2通知送达本合同的通知、文件等,以书面形式送达对方,自送达之日起生效。14.3合同份数本合同一式__份,甲乙双方各执__份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中提到的第三方,是指非合同双方,但根据合同需要或经双方同意,介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式(1)作为中介方促成合同签订或履行;(2)提供专业服务或技术支持;(3)作为担保人或保证人;(4)其他经双方同意的介入方式。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方介入本合同后,其责任限额由双方协商确定,并在合同中明确。15.3.2责任划分(1)第三方在合同履行过程中的责任,仅限于其提供的服务或承担的义务范围内;(2)第三方不承担因甲方或乙方违约而产生的责任;(3)第三方在履行合同过程中,因自身过错造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。15.3.3责任免除(1)因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的,第三方不承担责任;(2)第三方在履行合同过程中,因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或存在误导而导致的损失,第三方不承担责任。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款(1)甲方应确保第三方提供的服务符合合同要求,并对第三方的工作进行监督;(2)甲方应将第三方的工作成果纳入合同履行范围,并承担相应的费用;(3)甲方应与第三方协商确定责任限额,并在合同中明确。16.2乙方额外条款(1)乙方应将第三方的工作成果纳入服务范围,并确保其符合合同要求;(2)乙方应监督第三方的工作,确保其履行合同义务;(3)乙方应与第三方协商确定责任限额,并在合同中明确。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系(1)第三方应向甲方提供相关服务或技术支持,确保甲方满意;(2)第三方应遵守甲方的要求和规定,不得损害甲方利益;(3)第三方应承担因自身原因导致的甲方损失,并赔偿相应费用。17.2第三方与乙方的关系(1)第三方应向乙方提供相关服务或技术支持,确保乙方满意;(2)第三方应遵守乙方的要求和规定,不得损害乙方利益;(3)第三方应承担因自身原因导致的乙方损失,并赔偿相应费用。17.3第三方与其他各方的关系(1)第三方与其他各方的关系,应以合同为准;(2)第三方在履行合同过程中,应与其他各方保持良好沟通,确保合同顺利履行;(3)第三方与其他各方发生争议时,应通过协商解决,协商不成的,可依法提起诉讼。18.第三方责任承担18.1第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于:(1)赔偿损失;(2)支付违约金;(3)承担其他法律责任。18.2第三方责任承担期限第三方责任承担期限自合同签订之日起计算,至合同履行完毕之日止。18.3第三方责任承担程序(1)发现第三方违约行为时,甲方或乙方应及时通知第三方,并要求其采取措施纠正;(2)第三方未采取纠正措施或纠正措施无效的,甲方或乙方有权要求第三方承担相应责任;(3)第三方承担责任的,甲方或乙方有权要求其赔偿损失或支付违约金。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.甲方授权委托书详细要求:授权委托书应载明甲方授权乙方的具体事项、权限范围及授权期限,并由甲方签字或盖章确认。说明:授权委托书是证明乙方代表甲方行使相关权利的必要文件。2.服务质量标准文件详细要求:服务质量标准文件应详细列明各项服务内容的执行标准,包括但不限于清洁、保安、维修、绿化等。说明:服务质量标准文件是乙方提供服务质量的重要依据。3.保密协议详细要求:保密协议应由甲乙双方签署,明确保密信息的范围、保密义务及违约责任。说明:保密协议是保护双方商业秘密的法律文件。4.服务费用明细表详细要求:服务费用明细表应详细列明各项服务费用的组成、计算方式及支付周期。说明:服务费用明细表是甲乙双方确认服务费用的依据。5.不可抗力事件证明详细要求:不可抗力事件证明应详细描述事件发生的时间、地点、原因及对合同履行的影响。说明:不可抗力事件证明是确认不可抗力事件发生及解除合同的重要依据。6.第三方介入协议详细要求:第三方介入协议应由甲乙双方及第三方签署,明确第三方介入的方式、责任范围及费用承担。说明:第三方介入协议是明确第三方责任及权利的法律文件。7.合同变更协议详细要求:合同变更协议应由甲乙双方签署,明确合同变更的内容、生效日期及后续处理。说明:合同变更协议是修改合同内容的法律文件。8.合同解除协议详细要求:合同解除协议应由甲乙双方签署,明确合同解除的原因、生效日期及后续处理。说明:合同解除协议是终止合同关系的法律文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:(1)乙方未按时提供或提供的服务不符合合同约定的质量标准;(2)甲方未按时支付或支付的服务费用不符合合同约定的金额;(3)第三方未按时履行或履行不符合合同约定的义务;(4)一方违反保密协议,泄露保密信息;(5)一方未履行合同解除协议或终止协议。2.责任认定标准:(1)违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金;(2)违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失;(3)违约方应承担因违约行为给对方造成的间接损失;(4)违约方应承担因违约行为给第三方造成的损失。3.示例说明:(1)乙方未按时提供清洁服务,导致甲方公共区域卫生状况恶化,甲方因此遭受客户投诉,乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。(2)甲方未按时支付物业服务费,导致乙方无法正常开展工作,乙方有权要求甲方支付滞纳金。(3)第三方未按时履行维修义务,导致设施设备损坏,乙方有权要求第三方赔偿损失。(4)一方泄露保密信息,给对方造成经济损失,泄露方应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业服务管理合同(2024版)2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的及服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用计算方式3.2物业服务费用支付时间3.3物业服务费用支付方式4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限4.2合同终止条件5.物业服务方的权利与义务5.1物业服务方权利5.2物业服务方义务6.业主方的权利与义务6.1业主方权利6.2业主方义务7.物业管理费调整7.1调整依据7.2调整方式7.3调整程序8.物业共用部位与共用设施设备的使用与维护8.1物业共用部位的使用8.2物业共用设施设备的维护9.物业安全与应急管理9.1安全管理责任9.2应急管理措施10.物业服务质量的监督与评价10.1监督方式10.2评价标准10.3评价结果的应用11.违约责任及争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件13.合同的其他约定13.1合同附件13.2合同未尽事宜的处理14.合同的签署与生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称:________物业服务方地址:________物业服务方法定代表人:________物业服务方联系电话:________1.2业主方基本信息业主方名称:________业主方地址:________业主方法定代表人:________业主方联系电话:________2.合同标的及服务内容2.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于:物业管理区域内的房屋及配套设施设备的管理、维护、保养;公共区域的清洁、绿化、秩序维护;物业共用设施设备的运行、维护与管理;物业维修基金的管理;物业档案管理;物业管理区域内业主大会的筹备和召开;物业管理区域内业主委员会的协助与支持等。2.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于:物业服务项目的日常管理、维护;公共设施的维护保养;绿化养护;秩序维护;环境卫生;物业维修服务;物业管理区域内公共秩序的维护;业主大会和业主委员会的协助与支持等。2.3物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及业主大会的决议,具体标准详见附件。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用计算方式物业服务费用按照物业服务合同约定的收费标准,按月计算。3.2物业服务费用支付时间业主应于每月的____日前支付当月物业服务费用。3.3物业服务费用支付方式业主可通过银行转账、现金、支票等方式支付物业服务费用。4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同终止条件(1)物业服务期限届满,双方未续签合同;(2)物业服务方或业主方违反合同约定,经对方书面通知后____日内未改正;(3)物业管理区域内发生重大安全事故,造成严重后果;(4)物业服务方因故无法继续履行合同;(5)法律法规规定的其他终止情形。5.物业服务方的权利与义务5.1物业服务方权利(1)根据合同约定和法律法规,制定物业管理规章制度;(2)对物业管理区域内违反规章制度的行为进行制止和纠正;(3)依法收取物业服务费用;(4)根据业主大会的决议,对物业管理区域内的公共设施设备进行更新、改造;(5)法律法规规定的其他权利。5.2物业服务方义务(1)按照合同约定和行业标准,提供物业服务;(2)定期向业主大会或业主委员会报告物业服务工作情况;(3)接受业主的监督和建议;(4)对物业管理区域内发生的突发事件,采取必要措施,保障业主的生命财产安全;(5)法律法规规定的其他义务。6.业主方的权利与义务6.1业主方权利(1)依法享有物业管理区域内公共设施设备的使用权;(2)参加业主大会,行使投票权;(3)对物业服务提出意见和建议;(4)法律法规规定的其他权利。6.2业主方义务(1)遵守物业管理规章制度;(2)按时足额支付物业服务费用;(3)爱护物业共用设施设备;(4)法律法规规定的其他义务。8.物业共用部位与共用设施设备的使用与维护8.1物业共用部位的使用物业共用部位的使用应当遵循公平、合理、安全的原则,业主在使用共用部位时,不得违反法律法规和物业管理规章制度,不得损害其他业主的合法权益。8.2物业共用设施设备的维护物业服务方应定期对物业共用设施设备进行维护保养,确保其正常运行。业主在使用过程中发现设施设备损坏,应及时通知物业服务方进行维修。9.物业安全与应急管理9.1安全管理责任物业服务方应建立健全安全管理制度,明确安全管理人员职责,确保物业管理区域内的安全。9.2应急管理措施物业服务方应制定应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施,并定期组织演练。10.物业服务质量的监督与评价10.1监督方式业主可通过业主大会或业主委员会对物业服务质量进行监督,物业服务方应接受监督并改进工作。10.2评价标准物业服务评价标准包括但不限于服务质量、服务态度、设施设备维护、环境卫生等方面。10.3评价结果的应用物业服务评价结果作为物业服务方工作改进的依据,评价结果应在物业管理区域内公开。11.违约责任及争议解决11.1违约责任任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2争议解决方式发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向物业服务所在地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.2合同变更程序任何一方提出变更本合同,应书面通知对方,经双方协商一致后,签订补充协议。12.3合同解除条件发生合同约定的终止条件或法律法规规定的其他解除情形,本合同解除。13.合同的其他约定13.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理规章制度、物业服务收费标准、应急预案等。13.2合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜,由双方协商解决;协商不成的,按照相关法律法规处理。14.合同的签署与生效日期本合同一式____份,物业服务方和业主方各执____份,自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定义在本合同中,第三方指除合同双方(甲方和乙方)以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、专业技术人员等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助合同双方履行合同义务,提高服务质量,解决合同执行过程中可能出现的争议或问题。16.第三方介入的流程16.1介入申请任何一方如需第三方介入,应向对方提出书面申请,说明介入的目的、所需第三方类型及具体事项。16.2介入审批对方收到介入申请后,应在____个工作日内予以答复,同意介入的,双方应共同确定第三方并签订相应的合作协议。16.3介入实施第三方介入后,应在合作协议约定的范围内开展相关工作,并及时向合同双方报告工作进展。17.第三方介入的职责17.1第三方职责(1)协助合同双方履行合同义务;(2)对合同执行过程中的问题进行分析,提出解决方案;(3)对合同执行结果进行评估;(4)法律法规及合作协议规定的其他职责。17.2第三方权利(1)查阅合同及相关资料;(2)与合同双方沟通、协商;(3)根据工作需要,提出合理的工作建议;(4)法律法规及合作协议规定的其他权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1合同双方责任合同双方应按照本合同的约定,各自承担相应的责任和义务。18.2第三方责任第三方在介入过程中,应遵守法律法规、合作协议及本合同的约定,对其履行职责的行为负责。18.3责任划分(1)第三方因自身原因造成合同双方损失的,由第三方承担赔偿责任;(2)合同双方因第三方介入产生的纠纷,应由合同双方协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.第三方责任限额19.1限额约定第三方在介入本合同过程中,因自身原因造成合同双方损失的,其责任限额应不超过____万元人民币。19.2限额执行第三方责任限额应在合作协议中明确约定,并在合同双方及第三方签字(或盖章)后生效。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担原则第三方介入的费用由合同双方根据合作协议的约定分担。20.2费用结算第三方介入产生的费用,应由合同双方按照合作协议的约定进行结算。21.第三方介入的终止21.1终止条件(1)合同双方协商一致;(2)合同解除或终止;(3)第三方完成合作协议约定的全部工作;(4)法律法规及合作协议规定的其他终止条件。21.2终止程序第三方介入终止时,合同双方应共同确认工作成果,并签订终止协议。第三部分:其他补充性说明和解
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