门诊与住院病区病患安全制度

门诊与住院病区病患安全制度第一章总则第一条本制度旨在确保医院门诊和住院病区病患的安全，提高医疗服务质量，有效防备病患受伤、感染等意外事件的发生，保障病患的人身资产安全。第二条本制度适用于医院的门诊和住院病区，全部相关工作人员必需遵守本制度的规定。第二章门诊病患安全制度第三条门诊接待门诊部门必需建立完善的接待制度，保证病患的合理布置和顺利就诊。全部接待人员应具备良好的服务态度，维护病患权益和形象。门诊接待人员应注意病患的身体情形和需求，如发现病患症状严重或需要特殊照料的情况，应及时报告医生或护士。第四条环境卫生门诊部门应定期对接诊室、候诊区、诊室和洗手间等场合进行清洁消毒，确保环境卫生。医务人员应定期清洁和消毒医疗设备和工具，避开交叉感染的风险。门诊部门应设立垃圾分类存放区，并定期清理和消毒。第五条医疗安全门诊部门必需严格依照医疗程序执行，确保医疗行为规范。医务人员必需在进行医疗操作前，与病患确认身份和治疗内容，避开错误操作，确保病患安全。门诊部门应加强药品管理，确保药品的正确使用和存放，避开发生药品误用或交叉感染。第六条紧急情况和突发事件门诊部门应建立应急预案，针对突发事件和紧急情况进行合理应对。门诊部门应定期开展紧急情况演练，提高医务人员的应急本领和处理本领。在发生突发事件或紧急情况时，门诊部门应立刻启动应急预案，并及时报告上级部门和相关人员，确保病患的安全。第三章住院病区病患安全制度第七条进入和离开住院病区全部进入住院病区的人员，包含医务人员、患者家属和访客，必需进行身份登记并佩戴有效证件和出入证。住院病区应设立访客接待点，监管人员必需对进入病区的人员进行审查，确保病患安全。第八条住院环境卫生住院病区应定期进行全面清洁和消毒，保证住院环境的卫生和乾净。病区内设立垃圾分类存放区，并定期清理和消毒。医务人员应定期清洁和消毒医疗设备和工具，避开交叉感染的风险。住院病区应定期开展环境卫生培训，提高医务人员的环境卫生意识。第九条药品管理住院病区必需建立严格的药物管理制度，确保药品的正确使用和存放，避开发生药物误用或交叉感染。医务人员在发放药物时必需核对患者身份和用药信息，避开发生药物错误。住院病区应设立药房，统一管理和调配药品。第十条医疗安全医务人员在进行医疗操作前必需核对患者身份和治疗内容，确保医疗行为准确无误。在进行手术或特殊治疗前，必需进行充分的术前准备，确保手术和治疗环境的安全和卫生。医务人员应加强对患者的察看和记录，及时处理病情变动和并发症，确保患者的安全。第十一条紧急情况和突发事件住院病区应建立应急预案，订立应急救援流程和应对措施。住院病区应定期开展紧急情况演练，提高医务人员的应急本领和处理本领。在发生突发事件或紧急情况时，住院病区应立刻启动应急预案，并及时报告上级部门和相关人员，确保患者的安全。第四章监督与检查第十二条医院应建立健全安全管理监督制度，设立相应的监督检查机构和岗位，对门诊和住院病区的安全工作进行监督和检查。第十三条门诊和住院病区的主管部门应定期开展安全教育培训活动，提高医务人员的安全意识和应急本领。第十四条对于安全管理工作存在的问题和漏洞，医院的主管部门应及时矫正，并建立相应的改进措施。第十五条医务人员在工作中发现任何可能导致病患安全问题的情况，应及时上报主管部门，严禁隐瞒、掩盖或敷衍塞责。第五章附则第十六条本制