植物园物业管理考核办法

植物园物业管理考核办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为植物园的业主大会或物业管理公司，拥有和管理植物园的权力，为保证植物园的绿化环境、景观效果、设施维护及服务质量，现根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方对甲方提供的物业管理服务进行考核，达成如下协议：第一条考核目的1.1确保乙方按照合同约定和国家相关法律法规的要求，为甲方提供优质的物业管理服务；1.2促进乙方不断提高物业管理水平，满足甲方和植物园业主的需求；1.3建立和完善植物园物业管理考核体系，提高植物园的整体品质。第二条考核范围2.1乙方应按照甲方提供的《植物园物业管理服务内容》的要求，对乙方提供的物业管理服务进行全面考核；2.2考核内容包括但不限于绿化管理、设施维护、环境卫生、安全管理、服务质量等方面；2.3甲方应根据实际情况，对乙方在物业管理过程中出现的问题及时提出整改要求，乙方应按照甲方要求及时整改。第三条考核指标3.1乙方应按照甲方提供的《植物园物业管理考核指标》执行，包括但不限于：3.1.1绿化管理：植被覆盖率、绿化设施完好率、病虫害防治率等；3.1.2设施维护：设施完好率、维修及时率、定期检查率等；3.1.3环境卫生：垃圾清运率、卫生合格率、卫生设施完好率等；3.1.4安全管理：安全事故发生率、应急预案执行率、消防设施完好率等；3.1.5服务质量：业主满意度、服务响应速度、服务态度等。3.2甲方应根据实际情况，对乙方在物业管理过程中的表现进行评分，评分标准见《植物园物业管理考核评分标准》。第四条考核程序4.1甲方应在每个考核周期结束前对乙方进行考核，考核内容包括但不限于现场检查、资料审查、业主满意度调查等；4.2甲方应在每个考核周期结束后的10个工作日内，向乙方反馈考核结果，并对乙方进行奖惩；4.3乙方对考核结果有异议的，可以在收到考核结果后的5个工作日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后的10个工作日内对申诉进行答复；4.4甲方应在每个考核周期结束后的一年内，对乙方进行累计考核，并根据累计考核结果决定是否续签合同。第五条奖惩措施5.1对于考核周期内表现优秀的乙方，甲方可以给予奖励，包括但不限于奖金、合同续签优惠等；5.2对于考核周期内表现不佳的乙方，甲方可以给予惩罚，包括但不限于罚款、合同终止等；5.3甲方应根据乙方在考核周期内的实际表现，制定合理的奖惩方案。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；6.2本合同的终止、解除或者违约情况，甲乙双方亦应予以保密。第七条争议解决7.1对于因执行本合同所发生的或者与本合同有关的一切争议，甲乙双方应协商解决；7.2协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.《植物园物业管理服务内容》2.《植物园物业管理考核指标》3.《植物园物业管理考核评分标准》二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定和国家相关法律法规的要求提供物业管理服务；2.乙方在物业管理过程中的服务品质不符合考核指标；3.乙方未按照甲方要求及时整改出现的问题；4.乙方泄露合同内容和签订过程的保密信息；5.乙方未依法向行政机关、司法机关提供合同信息。三、法律名词及解释：1.植物园：指具有观赏、科研、教育等功能的植物园区；2.物业管理：指对物业进行维修、养护、管理等活动，以保持物业的使用功能和安全性能；3.委托方：指拥有和管理植物园权力的甲方；4.受托方：指接受甲方委托提供物业管理服务的乙方；5.考核：指对乙方提供的物业管理服务进行评估，以确定其是否符合合同约定和国家相关法律法规的要求；6.奖惩：指根据乙方在考核周期内的表现，甲方给予奖励或惩罚的措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在物业管理过程中出现违约行为；解决办法：甲方应及时提出整改要求，乙方应按照甲方要求及时整改；2.问题：乙方对考核结果有异议；解决办法：乙方可以在收到考核结果后的5个工作日内向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后的10个工作日内对申诉进行答复；3.问题：甲方在保密条款方面违约；解决办法：甲乙双方应依法承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；4.问题：合同履行过程中发生争议；解决办法：甲乙双方应协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为植物园的业主大会或物业管理公司，拥有和管理植物园的权力；2.乙方为具备相应资质的物业管理公司，接受甲方委托提供物业管理