售后承诺：食品行业服务保障

售后承诺：食品行业服务保障合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方为食品生产、销售企业，乙方为食品行业服务提供商，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就甲方产品售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方产品的售后服务工作，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术咨询等。1.2乙方应根据甲方的要求，提供相关产品的操作培训和技术支持，确保甲方操作人员能够熟练掌握产品使用方法。1.3乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内响应，并按照双方约定时间到达现场进行服务。1.4乙方应保证所提供服务的质量，对于因服务质量问题导致的甲方损失，乙方应承担相应责任。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至协议期满。2.3协议期满后，如双方愿意继续合作，可签订新的协议。三、服务费用3.1乙方应根据甲方的实际服务需求，提供服务费用报价，经甲方确认后进行服务。3.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等，具体费用明细由双方协商确定。3.3甲方应按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议期满后____年止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费，逾期服务费的计算方式为：逾期服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品说明书4.技术参数表5.服务费用明细表6.售后服务记录表7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，属于违约行为。2.乙方提供的服务质量不符合约定，属于违约行为。3.甲方未按照约定支付服务费用，属于违约行为。4.甲方未履行保密义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指食品生产、销售企业。2.乙方：指食品行业服务提供商。3.售后服务：指产品销售后，乙方为甲方提供的产品安装、维修、保养、技术咨询等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的违约补偿。5.保密义务：指合同双方在履行合同过程中，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：甲方应及时向乙方提出，要求乙方在规定时间内整改，并承担由此产生的损失。2.问题：乙方未能按照约定时间提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期服务费，并有权解除合同。3.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。4.问题：一方违反保密义务。解决办法：守约方有权要求违约方承担违约责任，并支付违约金。五、所有应用场景：1.食品生产、销售企业与食品行业服务提