食品安全事件调解手册

食品安全事件调解手册合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方在食品安全领域存在一定的合作与利益关系，为了保障双方的合法权益，加强食品安全事件的调解与处理，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致，订立本食品安全事件调解手册，共同遵守。第一条食品安全事件的定义与范围1.1本手册所称食品安全事件，是指在生产、流通、销售和使用食品过程中，因食品污染、食品中毒、食品欺诈等行为，导致消费者人身权益受到损害的事件。1.2食品安全事件的范围包括：食品原料、食品添加剂、食品包装材料、食品生产过程、食品销售过程、食品餐饮服务过程等各个环节。第二条食品安全事件的调解原则2.1双方应遵循及时、公正、公开的原则，积极妥善处理食品安全事件，切实保障消费者的合法权益。2.2双方在处理食品安全事件时，应严格遵守法律法规的规定，切实履行社会责任，避免损害扩大。2.3双方应加强沟通与协作，共同分析食品安全事件的成因，采取有效措施，预防类似事件的再次发生。第三条食品安全事件的报告与核实3.1甲方发现食品安全事件时，应及时通知乙方，并提供相关证据材料。3.2乙方收到甲方通知后，应立即进行核实，并根据实际情况采取相应措施。3.3乙方应在核实食品安全事件后两个工作日内将核实结果通知甲方。第四条食品安全事件的处理与调解4.1双方应共同组成食品安全事件调解小组，负责事件的处理与调解工作。4.2调解小组应全面调查食品安全事件的经过，了解相关情况，收集证据材料。4.3调解小组根据调查结果，判断事件的责任方，并提出具体的调解方案。4.4双方根据调解方案进行协商，达成一致意见后签署调解协议。4.5调解协议签署后，双方应按照约定履行各自的义务，切实保障消费者的合法权益。第五条食品安全事件的保密与信息发布5.1双方应对食品安全事件的信息进行保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2双方在处理食品安全事件过程中，应遵守信息发布的相关规定，确保信息的真实、准确、完整。5.3双方在发布食品安全事件信息时，应避免对对方声誉造成不必要的损害。第六条违约责任与争议解决6.1双方应严格按照本手册的规定履行各自的权利与义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2双方在处理食品安全事件过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与解除7.1本食品安全事件调解手册自双方签字盖章之日起生效。7.2双方应严格按照本手册的规定履行合同，未经双方协商一致，不得变更或解除合同。7.3本手册一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.食品安全事件调解手册2.食品安全事件报告表格3.食品安全事件核实记录4.食品安全事件调解协议模板5.食品安全事件信息发布规范6.食品安全事件相关法律法规汇编7.食品安全事件案例分析二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定履行报告义务，延迟通知食品安全事件。2.甲方未按照约定履行保密义务，未经乙方同意向第三方披露食品安全事件信息。3.甲方未按照约定履行处理与调解义务，导致食品安全事件扩大。4.甲方未按照约定履行信息发布义务，发布虚假或误导性信息。5.乙方未按照约定履行核实义务，未及时核实食品安全事件。6.乙方未按照约定履行处理与调解义务，未按照调解方案履行责任。7.乙方未按照约定履行保密义务，未经甲方同意向第三方披露食品安全事件信息。三、法律名词及解释：1.食品安全事件：指在生产、流通、销售和使用食品过程中，因食品污染、食品中毒、食品欺诈等行为，导致消费者人身权益受到损害的事件。2.报告义务：指在发现食品安全事件时，应及时通知对方，并提供相关证据材料的义务。3.核实义务：指在收到食品安全事件通知后，应立即进行核实，并根据实际情况采取相应措施的义务。4.调解协议：指双方根据调解方案达成的共识，用于规范双方在食品安全事件处理中的权利与义务。5.保密义务：指双方应对食品安全事件的信息进行保密，未经对方同意，不得向第三方披露的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟通知食品安全事件。解决办法：甲方应及时通知乙方，并提供相关证据材料。2.问题：甲方未履行保密义务。解决办法：甲方应遵守保密义务，不得未经乙方同意向第三方披露食品安全事件信息。3.问题：乙方未按时核实食品安全事件。解决办法：乙方应立即进行核实，并根据实际情况采取相应措施。4.问题：乙方未按照调解方案履行责任。解决办法：乙方应按照调解方案履行责任，确保食品安全事件的妥善处理。5.问题：双方在信息发布上发生争议。解决办法：双方应遵守信息发布的相关规定，确保信息的真实、准确、完整。五、所有应用场景：1.生产环节的食品安全事件调解。2.流通环节的食品安全事件调