二零二五年度住宅小区物业管理服务满意度调查合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小区物业管理服务满意度调查合同范本本合同目录一览1.合同背景与目的1.1调查项目背景1.2调查目的2.调查内容与方法2.1调查内容2.2调查方法2.3调查时间安排3.调查对象与范围3.1调查对象3.2调查范围4.调查人员与设备4.1调查人员资质要求4.2调查设备要求5.调查实施流程5.1调查前的准备工作5.2调查实施步骤5.3调查结束后的数据处理6.数据收集与处理6.1数据收集方式6.2数据处理流程6.3数据保密措施7.调查结果分析7.1分析方法7.2分析指标7.3分析结果8.报告编制与提交8.1报告编制要求8.2报告提交时间8.3报告提交方式9.费用与支付9.1调查费用9.2支付方式9.3支付时间10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1保密条款13.2不可抗力条款13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同背景与目的1.1调查项目背景1.2调查目的本次调查的主要目的是：（1）评估物业管理服务在2024年度的总体满意度；（2）识别物业管理服务中存在的问题及不足；（4）提升小区居民对物业管理服务的满意度和认可度。2.调查内容与方法2.1调查内容本次调查内容包括但不限于：（1）物业管理服务质量；（2）物业管理人员服务态度；（3）物业管理设施设备运行状况；（4）小区环境与公共秩序维护；（5）其他相关服务。2.2调查方法（1）问卷调查：通过纸质问卷和在线问卷的形式，收集居民对物业管理服务的评价；（2）访谈调查：对部分居民进行面对面访谈，深入了解居民对物业管理服务的意见和建议；（3）数据分析：对收集到的数据进行统计分析，得出调查结果。2.3调查时间安排（1）调查准备阶段：2024年1月1日至2024年1月31日；（2）调查实施阶段：2024年2月1日至2024年2月28日；（3）数据整理与分析阶段：2024年3月1日至2024年3月31日。3.调查对象与范围3.1调查对象本次调查对象为居住在甲方管理的住宅小区内的业主及住户。3.2调查范围本次调查范围为甲方管理的所有住宅小区。4.调查人员与设备4.1调查人员资质要求（2）熟悉物业管理相关知识；（3）具备一定的数据分析能力。4.2调查设备要求调查所需设备包括：（1）笔记本电脑；（2）数码相机；（3）录音笔；（4）纸质问卷。5.调查实施流程5.1调查前的准备工作（1）制定调查方案；（2）培训调查人员；（3）设计调查问卷；（4）确定调查时间。5.2调查实施步骤（1）向居民发放调查问卷；（2）收集调查问卷；（3）对访谈对象进行访谈；（4）整理调查数据。5.3调查结束后的数据处理（1）对收集到的数据进行清理；（2）对数据进行分析；6.数据收集与处理6.1数据收集方式本次调查数据收集方式包括：（1）问卷调查；（2）访谈调查。6.2数据处理流程（1）对收集到的数据进行编码；（2）对数据进行统计分析；6.3数据保密措施（1）调查过程中，调查人员对调查对象的信息进行保密；（2）调查报告中对个人信息进行脱敏处理；（3）调查数据仅用于本次调查目的。8.报告编制与提交8.1报告编制要求（1）调查背景和目的；（2）调查方法及时间安排；（3）调查结果分析；（4）物业管理服务改进建议；（5）结论和建议；（6）附件（如调查问卷、访谈记录等）。8.2报告提交时间调查报告应在调查结束后15个工作日内提交给甲方。8.3报告提交方式调查报告应以电子版和纸质版两种形式提交，电子版通过电子邮件发送，纸质版应加盖公章后亲自或通过快递方式送达甲方指定地点。9.费用与支付9.1调查费用本次调查费用包括但不限于人员费用、设备费用、问卷印刷费用、数据处理费用等，总计人民币______元。9.2支付方式调查费用由甲方支付，支付方式为______（如转账、现金等），支付时间应在合同签订后______个工作日内完成。10.合同期限与终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______个月。10.2合同终止条件（1）本合同约定的调查任务完成；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；（3）一方违约，另一方有权解除合同；（4）双方协商一致解除合同。11.违约责任11.1违约行为（1）甲方未按时支付调查费用；（2）乙方未按时提交调查报告；（3）任何一方未履行合同约定的其他义务。11.2违约责任（1）甲方违约，应向乙方支付______元违约金；（2）乙方违约，应向甲方支付______元违约金；（3）任何一方违约，均应承担由此产生的法律责任。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构本合同争议解决机构为甲方所在地人民法院。13.其他约定13.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任，并可根据实际情况协商解决。13.3合同附件（1）调查问卷；（2）访谈提纲；（3）调查费用明细。14.合同签署与生效14.1签署日期本合同经双方代表签字盖章后生效，签署日期为______年______月______日。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______个月。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供商、法律顾问等。15.2范围（1）提供专业咨询服务，协助甲方改进物业管理服务；（2）进行第三方满意度调查，以独立第三方身份收集和处理数据；（3）提供法律咨询服务，协助解决合同履行过程中的争议；（4）进行资产评估、审计或其他专业服务。16.第三方介入的程序16.1选择与委托16.2通知与参与选择第三方后，甲乙双方应相互通知，并确保第三方充分了解本合同的内容和目的。16.3第三方的权利与义务（1）第三方应按照服务合同的规定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守本合同涉及的商业秘密和甲方、乙方的隐私；（3）第三方应遵守相关法律法规，确保其服务的合法性和合规性。17.第三方的责任限额17.1责任限额的定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行服务合同而产生的责任，其最高赔偿额。17.2责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据服务合同的具体内容、服务性质和潜在风险进行确定；（2）责任限额应在服务合同中明确约定，并在本合同中予以确认。17.3责任限额的适用（1）第三方责任限额仅适用于第三方因履行服务合同而产生的责任；（2）第三方责任限额不适用于因甲乙双方违约而产生的责任；（3）第三方责任限额不适用于因不可抗力导致的责任。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方的责任甲乙双方应按照本合同的规定，各自承担相应的责任和义务。18.2第三方的责任第三方应按照服务合同的规定，承担其应尽的责任。18.3责任的追偿（1）若第三方因履行服务合同而产生的责任导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权向第三方追偿；（2）第三方责任限额内的损失，由第三方承担；（3）第三方责任限额外的损失，由甲乙双方根据各自的责任承担。19.第三方的退出与替换19.1第三方的退出若第三方因故退出服务，甲乙双方应协商确定后续事宜，包括但不限于选择新的第三方或终止相关服务。19.2第三方的替换若需替换第三方，甲乙双方应重新选择第三方，并签订新的服务合同。20.第三方的责任免除20.1因不可抗力若第三方因不可抗力无法履行服务合同，其责任免除，但应及时通知甲乙双方。20.2因甲乙双方原因若第三方因甲乙双方的原因无法履行服务合同，其责任免除，但甲乙双方应承担相应的责任。20.3因法律法规变化若因法律法规的变化导致第三方无法履行服务合同，其责任免除，但第三方应承担告知义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷要求：问卷内容应全面覆盖调查内容，问题设计合理，易于理解。说明：问卷应包括选择题、填空题和开放性问题，以便收集定量和定性数据。2.访谈提纲要求：提纲应清晰列出访谈问题，确保访谈的一致性和有效性。说明：提纲应包括引导性问题、开放式问题和封闭式问题，以便获取深入信息和具体数据。3.调查报告要求：报告应结构清晰，逻辑严谨，数据准确，分析深入。说明：报告应包含引言、调查方法、结果分析、改进建议和结论。4.服务合同要求：合同内容应详细明确第三方服务内容、费用、期限、责任等。说明：合同应包括双方的权利和义务，违约责任，争议解决方式等。5.第三方资质证明要求：证明文件应包括第三方营业执照、相关资质证书等。说明：证明文件应确保第三方具备提供相关服务的资格和能力。6.数据处理流程说明要求：说明应详细描述数据收集、整理、分析、存储和销毁的流程。说明：说明应确保数据处理的合法性和安全性。7.费用明细表要求：明细表应列出所有费用的项目、金额和支付方式。说明：明细表应确保费用的透明性和合理性。8.争议解决记录要求：记录应详细记录争议发生的时间、地点、涉及人员、争议内容和解决结果。说明：记录应确保争议解决的公正性和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付调查费用乙方未按时提交调查报告第三方未按照服务合同履行职责甲乙双方未按照本合同规定履行义务2.责任认定标准违约行为的严重程度对合同履行的影响违约方的主观故意或过失3.违约责任认定示例甲方未按时支付调查费用，导致乙方无法按时完成调查报告，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿由此产生的损失。第三方未按照服务合同履行职责，导致调查结果不准确，甲方有权要求第三方承担相应的责任，包括但不限于重新进行调查或赔偿损失。甲乙双方未按照本合同规定履行义务，导致合同无法履行，双方应根据各自的责任承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理服务满意度调查合同范本1本合同目录一览1.合同订立依据1.1国家相关法律法规1.2地方政府相关政策1.3行业规范标准2.合同双方信息2.1物业服务企业信息2.2住宅小区业主委员会信息3.服务内容3.1服务范围3.2服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1调查开始时间4.2调查结束时间5.调查方法5.1调查方式5.2调查样本5.3调查流程6.调查结果处理6.1数据统计与分析6.2结果反馈6.3问题整改7.费用及支付方式7.1调查费用7.2支付方式7.3付款时间8.违约责任8.1服务方违约责任8.2业主委员会违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1调查问卷11.2调查报告12.合同变更及解除12.1合同变更12.2合同解除13.其他约定13.1保密条款13.2通知送达13.3合同份数14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关国家法律法规以及地方政府的相关政策规定订立。1.2本合同遵循《住宅小区物业管理服务规范》等行业规范标准。2.合同双方信息2.1物业服务企业名称：________________________2.2住所：________________________2.3法定代表人：________________________2.4住宅小区业主委员会名称：________________________2.5住所：________________________2.6主任：________________________3.服务内容3.1服务范围：本合同约定的服务范围包括但不限于对住宅小区内的公共区域、公共设施设备、绿化环境等进行管理与服务。3.2服务项目：包括但不限于物业管理、房屋维修、公共安全、环境卫生、绿化养护、停车管理、社区活动组织等。3.3服务标准：按照《住宅小区物业管理服务规范》等相关标准执行，确保服务质量达到行业标准。4.服务期限4.1调查开始时间：____年____月____日4.2调查结束时间：____年____月____日5.调查方法5.1调查方式：采用问卷调查、现场访谈、网络调查等多种方式进行。5.2调查样本：样本数量不少于1000户，覆盖住宅小区内不同类型、不同楼龄的住宅。5.3调查流程：包括问卷设计、样本抽取、数据收集、数据分析、结果报告等环节。6.调查结果处理6.1数据统计与分析：对收集到的数据进行统计分析，得出物业管理服务满意度调查结果。6.2结果反馈：将调查结果以书面形式反馈给业主委员会，并提出改进建议。6.3问题整改：针对调查中发现的问题，物业服务企业应制定整改措施并落实整改。7.费用及支付方式7.1调查费用：人民币____元整。7.2支付方式：业主委员会在合同签订后____个工作日内支付调查费用。7.3付款时间：____年____月____日前的每月____日。8.违约责任8.1服务方违约责任8.1.1如物业服务企业未按合同约定提供服务质量，业主委员会有权要求服务方进行整改，并承担由此产生的合理费用。8.1.2如服务方未按合同约定完成调查工作，业主委员会有权要求服务方赔偿损失，并延长合同期限至调查完成。8.2业主委员会违约责任8.2.1如业主委员会未按合同约定支付费用，物业服务企业有权要求支付，并按逾期付款的百分比计算滞纳金。8.2.2如业主委员会未按合同约定配合调查工作，物业服务企业有权要求业主委员会提供必要的协助，否则有权解除合同。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.1合同约定的服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4一方严重违约，另一方有权解除合同。11.合同附件11.1调查问卷11.2调查报告12.合同变更及解除12.1合同变更：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。12.2合同解除：除合同约定终止条件外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。13.其他约定13.1保密条款：双方对本合同内容及调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知送达：本合同项下的通知应以书面形式送达，送达地址为合同双方指定的地址，自送达之日起生效。13.3合同份数：本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期14.1合同签署：本合同经双方代表签字盖章后生效。14.2合同生效日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，根据合同约定介入合同履行过程中的个人或组织。第三方可以是中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入的依据：第三方介入应当基于本合同的约定，且需经甲乙双方协商一致。15.3第三方介入的职责：15.3.1中介方：负责协助甲乙双方进行合同履行过程中的沟通、协调，确保合同条款的执行。15.3.2评估机构：负责对物业管理服务的质量进行评估，提出改进建议。15.3.3审计机构：负责对物业管理服务的费用进行审计，确保费用使用的合规性。15.3.4法律顾问：负责提供法律咨询，协助解决合同履行过程中的法律问题。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方的额外责任：16.1.1提供第三方所需的信息和数据，确保其工作的顺利进行。16.1.2配合第三方进行现场检查、评估或审计。16.1.3对第三方提出的建议或意见进行评估，并采取相应的改进措施。16.2乙方的额外责任：16.2.1按照合同约定，向第三方提供必要的配合和支持。16.2.2对第三方提出的建议或意见进行评估，并采取相应的改进措施。16.2.3对第三方的工作成果进行验收，确保其符合合同要求。17.第三方的责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应当承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的____%。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方：第三方在履行职责过程中，与甲方保持独立的工作关系，甲方对第三方的行为不承担责任。18.2第三方与乙方：第三方在履行职责过程中，与乙方保持独立的工作关系，乙方对第三方的行为不承担责任。18.3第三方与甲乙双方：第三方在履行职责过程中，应遵守本合同的约定，对甲乙双方负责。19.第三方的更换19.1如甲乙双方认为第三方不适宜继续履行职责，可以协商更换第三方。19.2更换第三方应书面通知对方，并确保新第三方符合合同要求。20.第三方的退出20.1如第三方因自身原因无法继续履行职责，应提前____个工作日通知甲乙双方。20.2第三方的退出不影响本合同的履行和甲乙双方的权利义务。21.第三方的保密义务21.1第三方对本合同内容及调查结果负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷要求：问卷设计应遵循科学性、客观性、全面性原则，内容应涵盖物业管理服务的各个方面。说明：问卷应包括选择题、填空题、开放式问题等，以便收集到全面、准确的数据。2.调查报告要求：报告应包括调查背景、方法、结果、分析、结论和建议等内容。说明：报告应图文并茂，数据真实可靠，分析深入透彻，建议具有可操作性。3.合同变更协议要求：变更协议应详细列明变更内容、变更原因、变更后的合同条款等。说明：变更协议应由甲乙双方签字盖章，作为本合同的补充。4.付款凭证要求：付款凭证应包括支付金额、支付日期、收款人信息等。说明：付款凭证作为支付费用的证明，应妥善保管。5.第三方资质证明要求：第三方应提供相关资质证明，证明其具备履行合同所需的能力和条件。说明：资质证明应包括营业执照、专业资格证书等。6.争议解决协议要求：协议应明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：争议解决协议应由甲乙双方签字盖章，作为本合同的补充。7.其他附件说明：根据合同履行过程中的需要，可能还会产生其他附件，如会议纪要、整改方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供服务，责任认定：服务方应立即采取措施，恢复服务质量。如因服务方原因导致损失，服务方应承担相应的赔偿责任。1.2未按时完成调查工作，责任认定：服务方应立即采取措施，加快调查进度。如因服务方原因导致调查延期，服务方应承担相应的违约金。2.业主委员会违约行为及责任认定2.1未按时支付费用，责任认定：业主委员会应立即支付欠款，并按逾期付款的百分比计算滞纳金。如因业主委员会原因导致服务方损失，业主委员会应承担相应的赔偿责任。2.2未配合调查工作，责任认定：业主委员会应立即采取措施，配合调查工作。如因业主委员会原因导致调查无法进行，业主委员会应承担相应的违约金。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未履行职责，责任认定：第三方应立即采取措施，履行职责。如因第三方原因导致损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方泄露保密信息，责任认定：第三方应立即停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。4.违约责任认定示例示例1：服务方未按时完成调查工作，导致调查结果延迟反馈，业主委员会要求服务方支付违约金人民币____元。示例2：第三方在调查过程中泄露业主个人信息，业主委员会要求第三方赔偿人民币____元。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理服务满意度调查合同范本2本合同目录一览1.调查目的及背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查内容2.1物业管理服务满意度2.2物业管理服务存在的问题2.3业主对物业管理服务的期望3.调查对象及范围3.1调查对象3.2调查范围4.调查方法及工具4.1调查方法4.2调查工具5.调查时间安排5.1调查启动时间5.2调查实施时间5.3调查结束时间6.调查结果统计与分析6.1数据整理6.2数据分析6.3结果解读7.调查报告编制7.1报告格式7.2报告内容7.3报告提交8.调查结果应用8.1改进物业管理服务8.2提高业主满意度8.3完善物业管理制度9.责任与义务9.1物业管理方责任9.2业主责任10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.2业主违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项14.1保密条款14.2知识产权条款14.3其他条款第一部分：合同如下：第一条调查目的及背景1.1调查目的为全面了解本住宅小区物业管理服务的现状，提高物业管理水平，提升业主满意度，特开展本年度住宅小区物业管理服务满意度调查。1.2调查背景近年来，我国物业管理行业发展迅速，业主对物业管理服务的需求日益提高。为适应这一发展趋势，本住宅小区物业管理方决定开展满意度调查，以期为物业管理服务的改进提供依据。第二条调查内容2.1物业管理服务满意度调查内容包括业主对物业管理服务各项内容的满意度，如环境卫生、安全保障、公共设施维护、绿化养护等。2.2物业管理服务存在的问题2.3业主对物业管理服务的期望了解业主对物业管理服务的期望，为提升服务质量提供方向。第三条调查对象及范围3.1调查对象本住宅小区全体业主。3.2调查范围调查范围覆盖本住宅小区所有住宅楼、公共区域及配套设施。第四条调查方法及工具4.1调查方法采用问卷调查、座谈会、访谈等形式进行。4.2调查工具调查工具包括纸质问卷、在线问卷、录音笔等。第五条调查时间安排5.1调查启动时间本调查于2024年3月1日正式启动。5.2调查实施时间调查实施时间为2024年3月1日至2024年3月31日。5.3调查结束时间调查于2024年4月1日结束。第六条调查结果统计与分析6.1数据整理对收集到的调查数据进行整理，确保数据的准确性和完整性。6.2数据分析运用统计学方法对调查数据进行分析，得出物业管理服务的满意度评价。6.3结果解读对调查结果进行解读，为物业管理服务的改进提供依据。第七条调查报告编制7.1报告格式调查报告应采用正式报告格式，包括封面、目录、、附件等。7.2报告内容报告内容包括调查背景、调查方法、调查结果、分析及建议等。7.3报告提交调查报告于2024年4月15日前提交给物业管理方及业主委员会。第八条调查结果应用8.1改进物业管理服务根据调查结果，物业管理方应制定针对性的改进措施，提升服务质量。8.2提高业主满意度通过改进物业管理服务，提高业主对物业管理的满意度。8.3完善物业管理制度根据调查反馈，完善物业管理制度，确保管理工作的规范性和有效性。第九条责任与义务9.1物业管理方责任物业管理方应保证调查的公正性、客观性，确保调查数据的真实可靠。9.2业主责任业主应积极参与调查，如实填写问卷，为物业管理服务的改进提供真实反馈。第十条违约责任10.1物业管理方违约责任若物业管理方未按约定开展调查或提供虚假调查数据，应承担相应的违约责任。10.2业主违约责任业主若故意提供虚假信息，干扰调查正常进行，应承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同因调查完成或双方协商一致解除。第十三条合同变更与解除13.1合同变更本合同内容如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式修改。13.2合同解除本合同在有效期内，任何一方不得擅自解除合同。第十四条其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容及调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2知识产权条款本合同所涉及的数据、报告等知识产权归物业管理方所有。14.3其他条款本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，为本次物业管理服务满意度调查提供专业服务或协助的独立法人或其他组织，包括但不限于市场调查公司、数据分析机构、法律顾问等。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于调查问卷设计、数据收集与分析、报告编制、争议解决等方面。第十六条第三方的选择与授权16.1选择甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备完成调查任务的专业能力和信誉。16.2授权甲乙双方应向第三方授权，明确第三方在调查过程中的权利和义务。第十七条第三方的责任与义务17.1责任第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地完成调查任务，并对调查结果的真实性、准确性负责。17.2义务第三方应遵守国家相关法律法规，保守调查秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。第十八条第三方的责任限额18.1限额设定第三方在本次调查中的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的%。18.2限额承担若第三方因自身原因导致调查结果出现重大偏差，超出责任限额部分的责任，由第三方自行承担。18.3限额调整在合同履行过程中，如遇特殊情况需要调整责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方应向甲方提供调查报告，甲方有权对调查结果进行审核，并提出改进建议。19.2第三方与乙方的划分第三方应向乙方提供调查结果，乙方有权对调查结果进行评估，并采取相应的改进措施。19.3第三方与业主的划分第三方应尊重业主的隐私权，不得向业主泄露个人信息，不得将业主信息用于其他用途。第二十条第三方介入时的额外条款20.1保密条款第三方在介入过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的商业秘密和个人信息负有保密义务。20.2知识产权条款第三方在介入过程中，产生的任何知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。20.3争议解决条款第三方介入过程中产生的争议，按照本合同的争议解决条款执行。第二十一条第三方介入的合同终止21.1终