系统分析及其一般步骤

第二节系统的分析

通用技术课程（苏教版）教学课件系统分析及其一般步骤

第三章系统及其设计更开中学郑邦龙人生充满了抉择决策的方法经验决策：决策者完全凭借所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。科学决策：决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。系统分析就是一种科学决策的方法。田忌赛马系统分析

为了发挥系统的功能，实现系统的目标，运用科学的方法对系统加以周详的考察、分析、比较、试验，并在此基础上拟定一套有效处理步骤和程序，或对原来的系统提出改进方案的过程，就是系统分析。背景：系统分析是在第二次世界大战末提出来的，起初被用于武器系统的分析研究，后来又被运用于国防战略及国家安全政策的制定1960年后，行政机关和企事业单位也逐步采取了系统分析方法，进行各种决策问题的研究王选和激光照排技术P77王选曾说“在选题和确定技术途径时要注意中国的国情，要仔细研究哪些事情应该做而且可以做好，哪些事情在中国不应该做或不能做，如果只欣赏和坚持局部创新，而忽略大体上的方向，有时会产生灾难性的后果”系统分析的出发点是为了发挥系统的整体功能，目的是寻求解决问题的最佳方案，而生产和生活中的一些问题往往存在许多相互关联的因素和一些不确定的因素，所以最佳决策只是在若干方案中寻求的相对令人满意的方案系统分析的一般步骤(P77)系统分析的一般步骤检验核实，作出决策分析计算，评价比较诊断开方

明确问题设立目标收集资料制定方案系统分析的一般步骤案例

田忌赛马明确问题设立目标收集资料制定方案分析计算评价比较检验核实作出决策赢得赛马6种比赛方案1田上马------王上马田中马------王中马田下马------王下马0：33田上马------王中马田中马------王下马田下马------王上马2：12田上马------王下马田中马------王上马田下马------王中马1：2第3方案第3方案系统分析的一般步骤……………….系统分析的主要原则整体性原则：系统分析首先着眼于系统整体，要

先分析整体，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全过程，再看

某一阶段；先看长远，再看当前。丁谓修复皇宫

据说山东有一位医生能治一切驼背，方法之独特，手术之简便举世无双。一驼背备厚礼求治。医生说：“包你背直”。就让驼背伏在地上，他在驼背上放一门板，蹦上去就是几下，那驼背杀猪般嚎叫：你要踩死我呀？医生说：只要驼背能直，管你生死乎？整体性原则这个故事告诉了我们什么道理？寓言故事：《庸人治驮》这位医生犯了不顾全大局不从整体着眼的错误，我们办事情要从整体着眼，寻求最优目标。系统分析的主要原则科学性原则：系统分析一方面要有严格的工作步骤，另一方面尽可能地运用科学方法和数学工具进行定量分析，使决策的过程和结果更具说服力。三三进九不如二五一十华罗庚与“优选法”

黄金分割法（0.618法）系统分析的主要原则综合性原则：系统分析总是为实现系统目标服务的。当存在多个目标时，需要综合分析、统筹兼顾，不可顾此失彼，因小失大。草场放牧与草原沙漠化

要致富，先砍树过去，有些地区的群众都有“靠山吃山”的思想观念，且群众收入的60%是靠砍伐树木。综合性原则这个案例告诉我们，毁林虽然能致富，但造成水土流失，危害很大，通过这个案例我们发现既要提高群众的经济水平，又要保护生态环境如果片面强调一方面就会产生偏差，只有进行综合分析，才能实现双丰收。“村长”的做法错在哪里？系统化的方法要求我们用综合的思维方式来认识事物。既要······又要······小结系统分析的目的是：寻求解决问题的最佳决策。运用系统分析的方法处理具体问题时，应该遵循哪些原则呢？整体性原则：在着眼于系统整体，在看某一阶段。综合性原则：为实现系统目标服务。当存在若干目标时，应排出优先次序，在尽可能不损害第一个目标的前提下完成下一个目标。科学性原则：运用科学方法和数学工具进行定量分析。“定性分析”是指用“语言”来描述一件事物的特性。

“定量分析”是指用“数字”来描述一件事物的特性。Theend！所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。

系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。所谓明确问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。

限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。

在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。明确问题系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。设立目标调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性收集资料通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。

备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。

为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。提出约束条件或评价标准，供下一步应用。制定方案根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小组的成员应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，