2024年航空公司常旅客积分兑换合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司常旅客积分兑换合同本合同目录一览1.常旅客积分兑换概述1.1兑换条件1.2积分获取方式1.3积分有效期限2.积分兑换航班2.1兑换规则2.2兑换限制2.3兑换流程3.积分兑换升舱3.1升舱规则3.2升舱限制3.3升舱流程4.积分兑换礼品4.1礼品选择4.2兑换限制4.3礼品发放流程5.积分兑换规则与限制5.1积分兑换比例5.2积分兑换次数限制5.3积分兑换时间限制6.积分继承与转让6.1积分继承条件6.2积分转让条件6.3积分继承与转让流程7.客户服务与咨询7.1服务内容7.2服务渠道7.3服务响应时间8.合同的修订与终止8.1修订条件8.2终止条件8.3修订与终止流程9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.隐私保护与数据安全10.1隐私保护政策10.2数据安全措施10.3个人信息使用范围11.合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期11.3合同终止后的权益处理12.合同的附件12.1积分兑换表格12.2礼品兑换清单12.3常旅客积分政策13.其他条款13.1联系我们13.2声明与承诺13.3合同修改通知14.合同的签署与盖章14.1签署流程14.2盖章流程14.3合同副本数量与管理第一部分：合同如下：1.常旅客积分兑换概述1.1兑换条件（1）持卡人须为本航空公司金卡、白金卡或无限卡会员；（2）持卡人积分账户中的积分余额须达到兑换所需积分标准；（3）持卡人所兑换的积分产品须在有效期内且符合兑换规则。1.2积分获取方式积分获取方式包括但不限于：（1）购买航空公司机票及指定合作伙伴产品；（2）参与航空公司举办的各类促销活动；（3）完成航空公司规定的问卷调查或评价。1.3积分有效期限积分自产生之日起有效期为两年，过期将自动失效。本合同有效期内，积分不可兑换现金，不可转让，不可退换。2.积分兑换航班2.1兑换规则积分兑换航班票务时，按照积分与票价的对应关系进行兑换。具体兑换比例以航空公司官网公布的积分兑换表为准。2.2兑换限制（1）每位持卡人每次兑换机票时，积分消耗最低为1000积分；（2）积分兑换的机票不可退改签，请持卡人谨慎兑换；（3）积分兑换的机票不得转让给他人使用。2.3兑换流程（1）登录航空公司官网，进入积分兑换频道；（2）选择所需航班，查看积分消耗及座位情况；（3）确认兑换信息无误后，提交兑换申请；（4）兑换成功后，持卡人可在线打印电子客票或通过短信、邮件等方式获取客票信息。3.积分兑换升舱3.1升舱规则积分兑换升舱时，按照升舱等级所需积分进行兑换。具体兑换比例及升舱等级以航空公司官网公布的积分兑换表为准。3.2升舱限制（1）每位持卡人每次升舱时，积分消耗最低为5000积分；（2）积分兑换的升舱服务不可退改签，请持卡人谨慎兑换；（3）积分兑换的升舱服务不得转让给他人使用。3.3升舱流程（1）登录航空公司官网，进入积分兑换频道；（2）选择所需升舱航班，查看升舱等级及积分消耗；（3）确认升舱信息无误后，提交升舱申请；（4）升舱成功后，持卡人可在线打印电子客票或通过短信、邮件等方式获取客票信息。4.积分兑换礼品4.1礼品选择积分兑换礼品时，持卡人可在航空公司官网礼品兑换中心挑选心仪的礼品。礼品种类包括但不限于：旅行用品、家居用品、电子产品等。4.2兑换限制（1）每位持卡人每次兑换礼品时，积分消耗最低为1000积分；（2）积分兑换的礼品不可退换，请持卡人谨慎选择；（3）积分兑换的礼品不得转让给他人使用。4.3礼品发放流程（1）持卡人提交礼品兑换申请后，礼品将在3个工作日内processing；（3）礼品邮寄过程中产生的费用由航空公司承担；（4）礼品一经发出，恕不退换。如遇特殊情况，持卡人可在礼品发出后3个工作日内联系航空公司客服进行咨询。8.客户服务与咨询8.1服务内容本合同项下的客户服务与咨询内容包括：（1）积分兑换政策的咨询与解释；（2）积分兑换过程中的问题解答与协助；（3）积分兑换后的航班信息查询与修改；（4）礼品兑换过程中的问题解答与协助；（5）会员权益的相关咨询与解答。8.2服务渠道（1）航空公司官网的客服中心；（2）客户服务电话；（3）电子邮件咨询；（4）社交媒体平台（如微博、等）。8.3服务响应时间（1）周一至周日，每日08:00至22:00；（2）节假日及特殊时期，服务时间可能会有所调整，具体以航空公司公告为准。9.合同的修订与终止9.1修订条件本合同的修订条件如下：（1）当国家法律法规发生变化，影响本合同的履行时；（2）当航空公司在业务运营中发生重大调整，影响本合同的履行时；（3）经航空公司与持卡人协商一致，认为需要修订本合同的其他情形。9.2终止条件本合同的终止条件如下：（1）持卡人自愿申请退出常旅客计划；（2）持卡人在合同有效期内积分账户积分余额为零；（3）航空公司因业务调整，不再提供常旅客积分兑换服务；（4）其他符合法律规定的终止条件。9.3修订与终止流程（1）航空公司将在修订合同后，通过官方渠道公告通知持卡人；（2）持卡人对合同修订有异议的，可在公告之日起30日内向航空公司提出；（3）合同终止时，持卡人须结清所有积分相关事宜，包括但不限于积分兑换、升舱服务等；（4）合同终止后，持卡人将不再享有任何会员权益。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。11.隐私保护与数据安全11.1隐私保护政策航空公司将严格遵守相关法律法规，保护持卡人的个人信息不被未授权访问、披露。11.2数据安全措施航空公司将采取合理的技术措施和的管理措施，确保持卡人的个人信息安全。11.3个人信息使用范围航空公司仅限于在本合同履行范围内使用持卡人的个人信息，不得用于其他目的。12.合同的生效与终止日期12.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止日期本合同在满足终止条件时终止。12.3合同终止后的权益处理合同终止后，持卡人可按照航空公司规定的流程处理积分相关事宜。13.合同的附件13.1积分兑换表格13.2礼品兑换清单13.3常旅客积分政策14.合同的签署与盖章14.1签署流程（1）双方代表在合同文本上签字；（2）双方代表交换合同文本，并在各自持有的合同文本上盖章；（3）双方代表确认合同签署无误后，各自保留合同文本。14.2盖章流程（1）双方代表在合同文本上签字后，将合同文本交予有权盖章的人员；（2）有权盖章的人员在合同文本上盖章；（3）盖章完成后，双方代表再次确认合同文本无误。14.3合同副本数量与管理（1）航空公司和持卡人各自保留一份合同正本；（2）合同副本数量不足时，双方可按需打印补充；（3）合同副本的管理责任由各自承担。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与责任15.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、服务提供商、代理商等。15.2第三方责任界定第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规和本合同的约定。第三方的行为如有违法或违反合同约定，造成的损失由第三方承担。15.3第三方责任限额甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方责任限额如下：（1）第三方应按照约定履行相关义务，如未按约定履行，造成的损失由第三方承担；（2）第三方承担的赔偿责任不得超过其收取的费用总额；（3）第三方对甲乙方之间的合同履行不承担连带责任。16.第三方介入的额外条款与说明16.1第三方选择与审核甲乙方在选择第三方介入时，应进行充分的风险评估和审核，确保第三方具备相应的能力和信誉。16.2第三方介入的程序与要求（1）第三方应在甲乙方同意的范围内提供服务；（2）第三方提供的服务应符合甲乙方的合法权益；（3）第三方应确保提供的服务不会侵犯第三方权益。16.3第三方服务的监督与评价甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保第三方服务符合合同约定。如发现问题，甲乙方有权要求第三方及时整改。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方的关系第三方介入本合同履行时，不代表甲乙方，也不具备甲乙方代表的身份。第三方与甲乙方的关系是基于合同约定和服务提供的关系。17.2第三方与持卡人的关系第三方介入本合同履行时，与持卡人的关系是基于提供服务和履行合同约定的关系。第三方不承担持卡人的个人义务和责任。17.3第三方与航空公司之间的关系第三方介入本合同履行时，与航空公司之间的关系是基于合同约定和服务提供的关系。第三方不承担航空公司的义务和责任。18.第三方介入的变更与终止18.1第三方变更如甲乙方同意第三方的变更，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。18.2第三方终止如甲乙方同意终止第三方的服务，应书面通知第三方，并明确终止日期。第三方应在终止日期前完成已承诺的服务。19.第三方介入的违约处理19.1第三方违约第三方如违反本合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.2甲乙方违约甲乙方如违反本合同约定，导致第三方无法正常履行义务，甲乙方应承担相应责任，并赔偿第三方因此造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.积分兑换表格附件说明：详细列出积分兑换航班、升舱、礼品的具体积分消耗及兑换比例。附件要求：表格需清晰标注各积分兑换项目的详细信息，包括兑换条件、兑换流程等。2.礼品兑换清单附件说明：详细列出可兑换礼品的名称、积分消耗、兑换限制等。附件要求：清单需准确列出所有礼品选项，包括礼品图片、描述、兑换条件等。3.常旅客积分政策附件说明：详细解释积分获取方式、积分有效期限、积分兑换规则等。附件要求：政策文档需明确各项积分相关规则，包括积分获取条件、积分过期处理等。4.第三方服务协议附件说明：详细列出第三方介入的服务内容、责任界限、服务标准等。附件要求：协议需明确第三方服务的具体要求，包括服务质量、服务期限、违约处理等。5.客户服务与咨询指南附件说明：详细说明客户服务与咨询的内容、渠道、响应时间等。附件要求：指南需明确客户服务的各项细节，包括服务时间、服务方式、问题解答等。6.合同修订与终止流程附件说明：详细列出合同修订与终止的条件、流程、责任承担等。附件要求：流程文档需明确修订与终止的具体步骤，包括通知方式、异议处理等。7.法律适用与争议解决指南附件说明：详细解释法律适用范围、争议解决方式、争议解决机构等。附件要求：指南需明确法律适用及争议解决的具体规定，包括适用法律、争议解决流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为迟延履行或未履行合同约定的义务；提供虚假信息或隐瞒重要事实；未经乙方同意，将合同权利义务转让给第三方；其他违反合同约定的行为。2.乙方违约行为迟延履行或未履行合同约定的义务；提供虚假信息或隐瞒重要事实；未经甲方同意，将合同权利义务转让给第三方；其他违反合同约定的行为。3.第三方违约行为未按约定履行服务义务；提供服务不符合约定的质量标准；未经甲方乙方同意，将服务义务转让给第三方；其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失、支付违约金等；违约方的赔偿责任不得超过其收取的费用总额；违约方对第三方行为的后果不承担连带责任，除非甲方乙方明确同意。示例说明：甲方迟延提供积分兑换服务，导致乙方无法按约定时间兑换礼品，甲方应赔偿乙方相应损失。第三方提供的服务质量不符合约定，导致甲方乙方权益受损，第三方应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：