抄表核算收费员高级工练习试题

第页抄表核算收费员高级工练习试题1.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电，应执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：A2.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：消毒中心、洗涤中心办公室用电，应执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：C3.学校的附属工厂315kVA变压器生产用电应执行（）电价A、居民B、非民居C、非工业D、大工业【正确答案】：D4.人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液，活动牙齿等，并做好（）工作。A.保卫B.保洁C.保暖D.保险【正确答案】：C5.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。A、0.3mB、0.6mC、0.7mD、1.0m【正确答案】：C6.因差错造成的多收或少收电费，应经（）后方可进行退补。A、上级同意B、重新计算C、审批D、回退重算【正确答案】：C7.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：居民住宅小区公共附属设施中的消防等非经营性用电执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、居民【正确答案】：D8.安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（）元。A、6600B、6000C、5600D、5000【正确答案】：A9.《供电营业规则》：对未装计费（）的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。A、电流表B、电压表C、功率表D、电能表【正确答案】：D10.一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的有功电量、无功电量之和计算（）。A、总电量B、总电费C、功率因数D、力调电费【正确答案】：C11.二级催收是指以（）的方式进行催收的过程。A、到现场B、不到现场C、停电D、电话【正确答案】：A12.收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（）的标识。A、收费成功B、收费确定C、收费确认D、收费认定【正确答案】：A13.现行电价制度是由电价种类计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格A、规模B、业务C、性质D、制度【正确答案】：C14.在10kV开关柜中把开关手车拉到开关柜外，则此时开关属于（）状态。A、检修B、冷备用C、热备用D、运行【正确答案】：A15.《供电营业规则》第五十四条规定：在电力系统正常情况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）。A、35KV及以上电压等级的客户B、11OKV及以上电压等级的客户。C、220KV电压等级的客户。D、10KV及以下三相供电的客户【正确答案】：D16.《供电营业规则》第一百零二条：供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。A、罚金B、罚款C、滞纳金D、违约使用电费【正确答案】：D17.《电力供应与使用条例》规定：属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（）运行维护管理。A.线路工区B.变电维护C.营业管理部门D.用户【正确答案】：D18.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。A、接电B、可靠性C、电压质量D、电力负荷【正确答案】：C19.《供电营业规则》第八十四条：对办理销户的大工业用户，在计算基本电费时应（）。A、不足10天按10天计B、按实际用电天数C、超过15天按足月计D、不足15天按15天计【正确答案】：B20.生产、经营企业行政管理机关的照明、办公设备、空调、职工食堂等用电，应执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：C21.《供电营业规则》第八十一条：用电计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间是从上次校验或换装投入之日起至（）之日止。A、一个月以后B、接线错误更正之日C、拆表之日D、换表之日【正确答案】：B22.根据《广西电价工作手册》相关规定：电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月（）可根据其当月实际最大需量计收。A、电度电费B、基本电费C、附加费D、调整电费【正确答案】：B23.低压测电笔使用不正确的是（）。A、用手接触前端金属B、用手接触后端金属C、只能测500V及以下电压D、测量时应先在带电体上试测一个，以确认其好坏【正确答案】：A24.电量电费退补必须经过（）。A、多级审批补收B、（供电所）班组内部审批补收C、后台跳转D、登录领导账号【正确答案】：A25.2020年在用的营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（）流程进行重算处理。A、电量退补B、电费退补C、冲正退补D、电量电费退补【正确答案】：C26.在正常工作情况下，只要不违反（）的规定,用电安全是有保证的。A、操作技术B、安全技术C、保安技术D、保护技术【正确答案】：B27.《供电营业规则》第一百条规定：若用户擅自使用已报暂停的电气设备，属于（）A、违约用电B、违章用电C、违规用电D、违法用电【正确答案】：A28.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.5.2条规定：硬质梯子的横档应嵌在支柱上，梯阶的距离不应大于40cm，并在距梯顶1m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。A、30°B、45°C、60°D、90°【正确答案】：C29.电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（）。A、增加B、减少C、正常D、有时增加有时减少【正确答案】：B30.《供电营业规则》第二十四条规定：受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。A、拆除B、加封C、拆封D、断开【正确答案】：B31.一个用户执行多个用电性质的电价，用电性质不在执行功率因数范围内的（）参加功率因数计算，不计算功率因数调整电费。A、电量B、电费C、起码D、止码【正确答案】：A32.换表电量指发生表计变更时，（）遗留的电量。A、新表B、旧表C、上次抄表D、本次抄表【正确答案】：B33.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：义卖、义演、募捐活动用电，应执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：C34.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。A、信息B、数据C、业务D、管理【正确答案】：A35.根据《广西电价工作手册》相关规定：变压器总容量不足315千伏安的铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电，应执行（）电价。A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：B36.商业用电，是指凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的（）用电，不分照明和动力A、无偿服务B、有偿服务C、临时性D、永久性【正确答案】：B37.三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（）A.220VB.380VC.450VD.10kV【正确答案】：B38.《供电营业规则》第一百条规定：某用户在电价低的供电线路上，擅自接电价高用电设备，其行为属（）A、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电【正确答案】：D39.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。A、日记账；B、总分类账；C、用户分类帐；D、明细分类账。【正确答案】：A40.根据《广西电价工作手册》相关规定：电解铝、电石电价，仅限于生产电解铝、电石用电，不包括其他产品，如（）、乙炔、石灰氮等。A、铝制品B、水泥C、钢铁D、采石【正确答案】：A41.2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户以下（）、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、改压B、销户C、暂拆D、更名【正确答案】：B42.《供电营业规则》第一百条规定：客户私自改变用电类别，低价高用，应（）。A、没收其用电的设备B、对该户停止供电C、追补电费D、追补电费，并处以2倍追补电费的违约使用电费【正确答案】：D43.《供电营业规则》规定：若电力客户超过报装容量私自增加电器容量，称为（）。A、窃电B、违章用电C、正常增容D、计划外用电【正确答案】：B44.《供电营业规则》第八十条：电能计量装置误差（）或记录不准，供电企业应按实际误差实用电量退还或补收电费。A、超出范围B、超出允许范围C、过大D、太大【正确答案】：B45.《供电营业规则》第一百零三条规定：在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属（）。A、违约用电B、窃电C、破坏计量装置行为D、违法行为【正确答案】：B46.《供电营业规则》第二十九条规定：用户变更用电由供电企业的（）办理。A、营业场所B、调度所C、变电所D、配电所【正确答案】：A47.一级催收是指以（）的方式进行催收的过程。A、到现场B、不到现场C、停电D、电话【正确答案】：B48.南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA，电流互感器变比500/5。合同约定最大需量值为2500kW。本月抄得最大需量表示数0.1265。则该用户本月计费需量为（）。A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW【正确答案】：B49.最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。A、5minB、10minC、15minD、20min【正确答案】：C50.《广西电价工作手册》相关规定：对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上。A、各类用电比例B、定量C、合同签订的比例D、合同签订定量。【正确答案】：A51.（）是充分发扬民主、集思广益、尊重他人的具体体现。A、劝说B、插话C、争执D、真正耐心听取发言【正确答案】：D52.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第16.5.2.1条规定：低压（）作业应设专人监护。A、停电B、不停电C、故障抢修D、故障查找【正确答案】：B53.总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。A.帐单B.报表C.收据D.款项【正确答案】：B54.区人民医院手术室属于（）负荷。A、特级B、一级C、二级D、三级【正确答案】：B55.《供电营业规则》第十四条规定：在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算，二班制每月用电量（）折合为一千瓦。A、150千瓦时/月；B、180千瓦时/月；C、360千瓦时/月；D、540千瓦时/月【正确答案】：C56.最大需量表说法正确的是（）A、最大需量表只用于大工业用户B、最大需量表用于两部制电价用户C、最大需量表按其结构分为闽式和滑差式D、最大需量表计算的单位为kWh【正确答案】：B57.根据《中国南方电网公司服务承诺》〔2017〕26号文规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。A、24小时内B、当日C、12小时内D、当即【正确答案】：C58.按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，在接听电话过程中，重要内容要。A、不断重复、确认B、重复即可、不必确认C、注意重复、确认D、无需重复、确认【正确答案】：C59.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（）强制检定的计量器具之一。A、地方政府B、物价局C、计量局D、国家【正确答案】：D60.轧账是指收费员汇总本人的当日（）并确认。A、收费记录B、收费信息C、收费总数D、收费总额【正确答案】：B61.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。A、电价管理B、售电量管理C、电费管理D、电能表管理【正确答案】：C62.（）开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起警惕。A、高温中暑B、气体中毒C、触电D、犬咬伤【正确答案】：B63.上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。断开导线时，（）。搭接导线时，顺序应相反。人体不得同时接触两根线头。A、应先断开地线，后断开火线B、应先断开零线，后断开地线C、应先断开火线，后断开地线D、应先断开火线，后断开零线【正确答案】：C64.《广西电价工作手册》相关规定：趸售用户不计收（）A、电度电费B、农网还贷C、重大水利基金D、功率因数调整电费【正确答案】：D65.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：下列客户应执行居民生活电价的是（）。A、城乡居民家庭住宅B、市政路灯用电C、发廊用电D、消毒中心洗涤中心用电【正确答案】：A66.电压互感器的二次额定电压（）。A、一般为50VB、均为100VC、一律为220VD、可为380V【正确答案】：B67.《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语【正确答案】：D68.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（）A、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电【正确答案】：D69.高压10kV供电，高压侧计量，电流互感器变比400/5，则该户倍率为（）。A、80B、800C、8000D、80000【正确答案】：C70.按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。A、功率因数B、瞬时功率因数C、平均功率因数D、加权平均功率因数【正确答案】：D71.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：村委自建的农村路灯，执行（）电价。A、居民合表户电价B、居民阶梯C、非居照明D、商业【正确答案】：A72.根据《广西电价工作手册》相关规定：变压器容量为200kVA的10kV居民楼，考核功率因数为（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、不考核。【正确答案】：D73.《供电营业规则》第七十九条规定：用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。A、上级供电企业B、同级及上级电力管理部门C、计量行政主管部门D、供电企业上级计量检定机构【正确答案】：D74.《供电营业规则》：基本电费可以按变压器容量计收，也可以按（）方式计收。A、最大需量B、当期电量C、当期容量D、抄见需量【正确答案】：A75.兴福机械厂装有两台400kVA变压器，其中一台变压器办理了一年的临时性减容，在减容期间该户每月的基本电费应按（）容量计收。(按《供电营业规则》）A、600kVAB、400kVAC、800kVAD、不计收基本电费【正确答案】：B76.供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值，主要是用以计算用户的（）。A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费【正确答案】：A77.根据《广西电价工作手册》相关规定：地下防空设施的通风、照明、抽水用电(已用作商业用途的除外)应执行（）电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：B78.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。A、国家技术监督局B、地方技术监督局C、电力企业D、电力管理部门认定的电能质量技术检测机构【正确答案】：D79.按照供电营业规则，专用变压器在那种计量方式下变损计算方法需要计收变损。A、高供高计B、公变供电C、高供低计D、断开供电【正确答案】：C80.《供电营业规则》第九十八条：除居民外其他用户的电费违约金，本年度内欠费部份每日按欠费总额的（）计算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四【正确答案】：B81.用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。A、电流B、电功率C、现在功率D、电能【正确答案】：B82.如果电价调整影响到已发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起（）进行退补。A、电费退补B、电量退补C、差错退补D、政策性电费退补【正确答案】：D83.《广西电价工作手册》相关规定：高供低计的客户，在加收（）后，其电度电价应按高压侧电压等级的电价计收电费。A、基本电费B、线路损耗电量C、变压器损耗电量D、力调电费【正确答案】：C84.根据《广西电价工作手册》规定：城乡公共事业性质的污水处理用电及污水泵站用电执行一般大工业电价且免征（）A、电度电费B、基本电费C、附加费D、调整电费【正确答案】：B85.以下电能表安装场所及要求不对的是（）。A、电能表安装在开关柜上时，高度为0.4～0.7mB、电度表安装垂直，倾斜度不超过1°C、不允许安装在有磁场影响及多灰尘的场所D、装表地点与加热孔距离不得少于0.5m【正确答案】：A86.根据《广西电价工作手册》相磁规定：变压器总容量不足315千伏安的工业试验用电，应执行（）电价。A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：B87.象山油脂厂有一台560KVA变压器,2019年12月因供电局计划检修该厂停产16天，则12月份应收基本电费为（）元。(基本电价27.5元/千伏安/月)。A、7186.67B、8213.33C、15400D、7700【正确答案】：C88.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA【正确答案】：C89.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第20.1.2条规定：凡发现工作人员有（）、精神不振时，禁止登高作业。A、中暑B、饮酒C、高血压D、心脏病【正确答案】：B90.为了扶持（）以及其他某些工业产品,在用电上国家政策规定给予价格优待,以促进国民经济协调发展。A、居民生活B、非工业C、商业D、农业生产【正确答案】：D91.变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。A.供电装置B.变电装置C.配电装置D.用电装置【正确答案】：C92.产权分界点是指供电企业和（）的电气设备连接处。A.发电厂B.变电所C.开闭站D.用户【正确答案】：D93.根据《广西电价工作手册》相关规定：变压器总容量不足315千伏安的自来水厂，应执行（）电价。A、大宗工业B、普通工业C、非居民D、农业生产【正确答案】：B94.电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。A、政策B、电价C、附加费D、基金【正确答案】：B95.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的（）。A、工器具B、材料C、安全工器具及其他物品D、设备【正确答案】：C96.《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电量按下列方法确定，在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备容量（千伏安视同千瓦）乘以（）计算确定A、实际使用时间B、推断使用时间C、查处时间D、双方协商的时间【正确答案】：A97.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于（）A、窃电行为B、违约用电行为C、违法用电行为D、危险用电行为【正确答案】：B98.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：以下用户，暂不执行居民阶梯电价的有（）。A、高压居民生活用电B、执行居民电价的非居民用户C、未实行“一户一表”的合表居民用户D、以上选项全对【正确答案】：D99.高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V，电流互感器电流比为50/5A，其电能表的倍率应为（）。A、350倍B、700倍C、3500倍D、7000倍【正确答案】：C100.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）强制检定的计量器具之一。A、地方政府B、物价局C、计量局D、国家【正确答案】：D1.《供电营业规则》第一百零一条规定：常见的窃电方式的有（）。A、在电能表相线加接一导线至用电负荷或插座B、把CT二次侧短接C、改变电流互感器变比D、用机械方法阴止电能表转盘转动【正确答案】：ABCD2.根据桂发改价格〔2020〕1229号，下列用电按工商业单一制或两部制电价的有：（）。A、军工产品生产B、军事动力用电C、化肥生产用电D、农业生产用电【正确答案】：ABC3.畜牧业用电：是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电。不包括专门供（）相关的畜禽饲养用电。A、畜养B、畜产C、体育活动D、休闲等活动【正确答案】：CD4.电费的“三率”是指（）。A、抄表的实抄率B、电费陈欠率C、电费差错率D、电费回收率【正确答案】：ACD5.《供电监管办法》第九条规定：供电企业应当坚持（）的方针，遵守有关供电安全的法律、法规和规章，加强供电安全管理，建立、健全供电安全责任制度，完善安全供电条件，维护电力系统安全稳定运行，依法处置供电突发事件，保障电力稳定、可靠供应。A、安全第一B、预防为主C、综合治理D、依法合法【正确答案】：ABC6.两部制电价包含（）两部分。A、电度电价B、电量电价C、基本电费D、基本电价【正确答案】：AD7.电费统计工作总的要求是（）。A、数据齐全B、数据必须准确C、分线D、填报必须及时【正确答案】：ABD8.非居民照明用电，是指除（）、大工业用户生产车间以外的照明及办公设施、空调等用电。A、居民生活用电B、商业用电C、路灯用电D、楼道照明【正确答案】：AB9.（）是文明服务行为规范的基础规范。A、品质B、技能C、敬业D、纪律【正确答案】：ABD10.《供电营业规则》第二十四条规定：暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应（）。A、每年可申请暂停用电两次B、一年暂停时间不得超过3个月C、停用变压器必须是整台或整组D、申请暂停时，需提前5天【正确答案】：CD11.重要客户自备应急电源的（）由客户自行负责。A、建设B、运行C、维护D、管理【正确答案】：ABCD12.口对口（鼻）的人工呼吸，其具体方法是（）。A、在保持呼吸通畅的位置下进行B、用力快而深地向伤员口中吹（呵）气，同时仔细地观察伤员C、一次吹气完毕后,应同时使伤员的口张开，捏鼻的手也可放松，以便伤员从鼻孔通气,观察伤员D、抢救一开始，应即向伤员先吹气两口【正确答案】：ABCD13.《供电营业规则》第一百条规定：下列行为属于违约用电的有（）。A、擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别B、私自超过合同约定的容量用电C、擅自超过计划分配的用电指标D、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电封存的电力设备【正确答案】：ABCD14.中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理办法》中要求各单位应遵循（）岗位不相容原则。A、抄表B、热线C、核算D、收费【正确答案】：ACD15.《供电监管办法》第十八条规定：供电企业不得从事下列行为（）。A、无正当理由拒绝用户用电申请B、对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统C、违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手D、对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位【正确答案】：ABCD16.电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（）。A、自然灾害B、不可抗力C、用户自身的过错D、电网故意【正确答案】：ABC17.根据《桂价格〔2014〕122号》相关规定：下列哪些客户执行合表居民电价（）。A、城乡居民住宅用电B、学校教学和学生生活用电C、社会福利场所生活用电D、宗教场所生活用电【正确答案】：ABCD18.电价由（）三个部分组成，由国家统一制定。A、成本B、税收C、利润D、投资【正确答案】：ABC19.《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件（）。A、发生相线与零线接错或三相相序接反B、发生零线断线C、发生相线与零线互碰D、同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电【正确答案】：ABCD20.业扩部门的“三不指定”要求，是指供电企业不得为用户指定电力工程（）。A、设计单位B、工程施工单位C、设备材料供应单位D、受理单位【正确答案】：ABC21.根据《国民经济行业用电分类标准》规定重有色金属冶炼业包括（）、锑冶炼业、汞冶炼业和其它重有色金属冶炼业。A、铜冶炼业B、铅锌冶炼业C、镍钻冶炼业D、锡冶炼业【正确答案】：ABCD22.心肺复苏法的基本措施是（）。A、通畅气道B、口对口（鼻）人工呼吸C、胸外按压（人工循环）D、俯卧压背法【正确答案】：ABC23.《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循（）的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。A、平等自愿B、协商一致C、诚实信用D、客户至上【正确答案】：ABC24.电价按生产流通环节分类主要有（）。A、上网电价B、网间互供电价C、农村电价D、销售电价【正确答案】：ABD25.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第6.3.2.5条规定：工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握（）、（）、（）、存在的安全风险及应采取的控制措施。A、工作任务和内容B、工作地点C、工作时间D、危险点【正确答案】：ACD26.《供电营业规则》第十一条规定：用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的哪些因素，与客户协商确定（）。A、负荷重要性B、用电容量C、供电可能性D、用电时间【正确答案】：ABC27.电价执行管理，是指执行国家销售电价（），开展或接受销售电价检查的管理活动。A、金额B、政策C、水平D、标准【正确答案】：BD28.有功电能表有哪些准确度等级（）。A、0.2SB、0.5C、1.0D、2.0【正确答案】：ABCD29.供电方式按供电回路数可分为：（）。A、单相供电方式B、多路供电方式C、单路供电方式D、多电源供电方式【正确答案】：BC30.打开电能表检定装置的电源时，应先合上（）开关，再合上（）开关。A、总电源B、输出电压C、标准表电源D、辅助电源【正确答案】：AC31.对个别特殊情况的欠费客户，可在（）之后暂缓停限电。A、客户交纳50%以上的欠费和电费违约金B、制定切实可行的还款计划C、口头承诺限期结清欠费D、按照停限电的审批权限经领导批准同意【正确答案】：ABD32.如系统出现故障而影响业务办理时，我们应对的服务措施是（）。A、立即强调故障的不可避免性，以免自己担责任B、立即进行故障处理，客户自己会决定是否继续等待C、短时间可以恢复的，请客户稍候，并致歉D、短时间不能恢复的，应向客户说明原因并致歉，请客户留下联系电话或另行预约【正确答案】：CD33.下列关于变压器表述正确的是（）。A、高压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗B、低压侧装表计量，电能表电量不含变压器损耗C、高压侧装表计量，电能表电量不含含变压器损耗D、低压侧装表计量，电能表电量已含变压器损耗【正确答案】：AB34.《电力监管条例》第十一条规定：电力监管机构应当接受（）等部门依法实施的监督。A、国务院财政B、监察C、审计D、办公室【正确答案】：ABC35.收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（）等费用的过程。A、电费B、违约金C、业扩费用D、违约使用电费【正确答案】：ABCD36.《供电监管办法》第二十四条规定：电力监管机构对供电企业执行国家有关（）和（）政策的情况实施监管。供电企业应当减少电能输送和供应环节的损失和浪费。A、电能调配B、节能减排C、电能供应D、环境保护【正确答案】：BD37.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户B、160千伏安以上的高压供电工业用户C、3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站D、100千伏安（千瓦）及以上的农业用电【正确答案】：ABC38.我区氯碱生产企业的（）生产用电，按照（）类用电价格执行。A、合成氨B、氯碱C、电解铝D、硫酸铵【正确答案】：BC39.《供电营业规则》第二十二条规定：（）有下列情况之一者，为变更用电。A、暂时停止用电并拆表B、临时更换大容量变压器C、增容用户D、改变供电电压等级【正确答案】：ABD40.用电计量装置包括（）。A、电压互感器B、电流互感器C、计费电能表D、二次连接导线【正确答案】：ABCD41.《电力供应与使用条例》第二十五条规定：供电企业应当按照国家有关规定实行（）电价。A、分类B、分时C、单一制D、两部制【正确答案】：AB42.外面着火且火势很大，被困室内无法逃生时，以下哪些做法是正确的（）。A、可用浸湿的毛巾、衣物等堵塞门缝，防止毒烟进入B、把水泼在门上降温C、发出求救信号等待救援D、打开房门冲出去【正确答案】：ABC43.电能表按工作原理可分为（）等。A、单相电能表B、三相电能表C、机械式电能表D、电子式电能表【正确答案】：CD44.影响功率因数变化的因素有（）。A、电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大B、大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等C、变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率D、线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大【正确答案】：ABCD45.按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（）。A、100千伏安（千瓦）以下的普通工业用户B、100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户C、100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户D、100千伏安（千瓦）及以上的大工业用户【正确答案】：BCD46.《供电营业规则》第二十二条规定：变更用电业务的内容包括（）。A、增加合同约定的用电容量B、减少合同约定的用电容量C、迁移受电装置用电地址D、暂时停止全部或部分受电设备的用电【正确答案】：BCD47.不执行农业生产用电价格有其他（）用电和（）用电等。A、农、林、牧、渔服务业用电B、农副食品加工业C、种植D、收割【正确答案】：AB48.《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费可按（）每日按全月基本电费（）计算。A、实际天数B、33333333333333/1000000000000000C、约定天数D、1/月未日【正确答案】：AB49.《供电监管办法》第十四条规定：供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟，农村地区不超过（）分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。A、45B、60C、120D、100【正确答案】：BC50.对客户受电工程启动竣工检验的时限，从（）开始计算。A、客户受电工程竣工B、接到客户检验申请C、接到客户竣工报告D、签订供用电合同【正确答案】：BC51.电费台账是记录客户（）收缴的档案。A、违约金B、电费汇总查询C、附加费D、罚款【正确答案】：BC52.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第12.1.1规定：在带电设备周围不应使用（）进行测量工作。A、钢卷尺B、皮卷尺C、线尺（夹有金属丝者）【正确答案】：ABC53.手工计算电费时，应逐户核对（），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。A、抄见码、倍率、加减的电量B、计费容量，供电方式C、实用电量，应收电费D、用电地址【正确答案】：ABC54.对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式（）设施用电，执行（）用电价格，2025年前，暂免收（）。A、充换电B、大工业C、基本电费D、力率电费【正确答案】：ABC55.《供电营业规则》第九十三条规定：供用电合同的变更或者解除，必须依法进行。有下列哪些情形的，允许变更或解除供用电合同。（）A、当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序B、由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消C、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同D、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行【正确答案】：ABCD56.《供电营业规则》第一百零二条规定：供电企业对查获的窃电者，应（）。A、予以制止并当场中止供电B、上报上级领导后再予以处理C、窃电者按所窃电量补交电费即可D、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费【正确答案】：AD57.客户负荷按（）分，可分为特级负荷、一级负荷、二级负荷和三级负荷。A、负荷性质B、用电容量C、重要程度D、供电电压【正确答案】：AC58.用电负荷按供电可靠性要求分类，可分为：（）。A、I类负荷B、II类负荷C、III类负荷D、IV类负荷【正确答案】：ABC59.电费催收策略包括：（）。A、一级催收B、二级催收C、三级催收D、四级催收【正确答案】：ABC60.下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有（）。A、用电性质B、供电电压C、设备容量D、接线方式【正确答案】：ABC61.抄表区段查询功能，可通（）、抄表方式等条件查询出抄表区段查询信息。并选中指定的抄表区段。A、抄表员B、抄表区段编号C、抄表区段路线D、抄表区段名称【正确答案】：BD62.《电力供应与使用条例》第五条规定：国家对电力供应和使用实行（）的管理原则。A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、有序用电【正确答案】：ABC63.电费核算应遵循数据（）、（）和（）原则A、完整性B、准确性C、安全性D、合法性【正确答案】：ABC64.任何单位、个人都有（）的义务。A、维护消防安全B、保护消防设施C、预防火灾D、报告火警【正确答案】：ABCD65.《供电营业规则》第六十二条规定：用户发生下列哪些用电事故，应及时向供电企业报告。A、人身触电死亡B、导致电力系统停电C、专线掉闸或全厂停电D、电气火灾【正确答案】：ABCD66.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为5年的有（）。A、充电器B、吸尘器C、电热水器D、电茶壶【正确答案】：CD67.客户可选择的电费支付方式包括：（）。A、现金B、转账支票C、银行承兑汇票D、POS【正确答案】：ABCD68.我区所有（）的生产用电执行大工业电价（免征基本电费）。A、污水处理厂B、污水泵站C、垃圾无害化处理厂（场）D、垃圾中转站【正确答案】：ABCD69.《供电营业规则》第二十七条规定：在（）不变条件下，可办理移表手续。A、用电地址B、用电容量C、用电类别D、供电点【正确答案】：ABCD70.《电力供应与使用条例》第三十一条规定：属于窃电的行为（）。A、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电C、绕越供电企业的用电计量装置用电D、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效【正确答案】：BCD71.《广西电价手册》2020版：发电企业启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买电量时，按大工业类用电计收电度电费、（），免收基本电费。A、力率调整电费B、三峡基金C、政府性基金附加D、农网维护费【正确答案】：AC72.根据《桂价格函〔2017〕25号》：农业生产电价，是指农业、林木培育和（）生产用电，农业灌溉用电，以及农业服务业中的农产品初加工用电的价格。A、屠宰厂B、种植C、畜牧业D、渔业【正确答案】：BCD73.对于电量出错，（）的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。A、估抄电量B、错抄电量C、多计电量D、少计电量【正确答案】：CD74.变压器暂停工作单需要核查哪些内容（）。A、暂停变压器容量B、用户电话号码C、勘察意见D、暂停时间和暂停期限【正确答案】：ACD75.变压器的铭牌数据有（）。A、额定容量B、额定电流C、阻抗电压D、连接组别【正确答案】：ABCD76.养殖畜类、禽类、水产等用电除用于（）等用途用电，直接用于养殖的用电量（不包括养殖场的照明用电）执行农业生产电价。A、家畜养殖B、观赏C、娱乐D、取用皮毛【正确答案】：BCD77.下列属于违约用电的是（）A、超过计划分配的用电指标的B、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备C、故意损坏供电企业用电计量装置D、绕越供电企业用电计量装置用电【正确答案】：AB78.《广西电价手册》：凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的无功电度表，按用户每月实用（），计算月平均功率因数。A、抄见电量B、抄表电量C、有功电量D、无功电量【正确答案】：CD79.《供电营业规则》第一百条规定：在用电检查中发现用户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或擅自改变用电类别用电的，供电企业应（）。A、按实际使用日期补交其差额电费B、承担二倍差额电费的违约使用电费C、使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算D、罚款【正确答案】：ABC80.《广西电价工作手册》相关规定：一个变压器组下没有安装总表，则取各用电分类（）计算功率因数。A、有功电量总和B、无功电量总和C、抄见电量D、抄表电量【正确答案】：AB81.电能表按照结构分为（）。A、电子式电能表B、机电一体式电能表C、机械式电能表D、电磁式电能表【正确答案】：ABC82.因违约用电或窃电导致供电企业的供电设施损坏的，责任者必须（）A、承担供电设施的修复费用B、进行赔偿C、自觉交纳电费D、停止供电【正确答案】：AB83.某用户应交电费85元，现交给收费员100元，收费员可根据用户要求将余额（）处理。A、找还客户B、作预收电费C、归为已有D、作差错电费【正确答案】：AB84.计量自动化管理系统能够实现了以下哪几种功能（）。A、遥测B、遥控C、遥信D、远程抄表【正确答案】：ABCD85.《供电营业规则》第三十二条规定：用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：A、必须停止全部用电容量的使用；B、用户已向供电企业结清电费；C、查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置；D、自行拆除电表【正确答案】：ABC86.处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（）。A、表达服务意愿B、提供解决方案C、应用同理心D、表示承担责任【正确答案】：ACD87.引起电能表烧坏的原因有（）。A、内接线端烧坏B、外接线端烧坏C、雷击D、过载【正确答案】：ABCD88.在电费的收取过程中要进行（），才能保证电费及时、准确的收取和上交。A、严格的管理B、健全手续制度C、提高领导水平D、增加人员收费【正确答案】：AB89.一般来讲，电子式电能表由电源单元、（）通信单元组成。A、显示单元B、测量单元C、中央处理单元（单片机）D、输出单元【正确答案】：ABCD90.按最新销售电价分类说明，以下属于农业生产电价适用范围有（）。A、农副食品加工B、营业性生态农庄用电C、谷物种植D、林木培育【正确答案】：CD91.变压器损耗计算方法包括（）法。A、查表B、公式C、手算D、定量定比【正确答案】：AD92.计量方式，也是供电方案的组成部分，一般分为以下的（）种。A、高供高计B、高供低量C、低供低量D、低供高量【正确答案】：ABC93.《电力供应与使用条例》第二十三条规定：申请（），均应当到当地供电企业办理手续。A、新装用电B、临时用电C、变更用电D、终止用电【正确答案】：ABCD94.按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正确的是（）A、不收B、照常收取C、收取一半D、收取1/3【正确答案】：ACD95.政策性电费退补，主要内容包括制定退补方案并审批、退补电费（）并（）。A、正确B、合理C、计算D、复核【正确答案】：CD96.《供电营业规则》第九十四条规定：订立供用电合同的原则是（）。A、合法原则B、平等互利原则C、协商一致原则、等价有偿原则D、必须根据用电人的用电需要和电网可供能力签订供用电合同【正确答案】：ABCD97.确定用户执行电价需已知条件为（）。A、电压等级B、用电容量C、用电性质D、供电方案【正确答案】：ABC98.《供电营业规则》第三十条规定：在（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、用电地址B、供电点C、用电容量D、电话号码【正确答案】：ABC99.《中华人民共和国电力法》第五十条规定：农业用电价格按照（）的原则确定。A、保本B、增长C、赢利D、微利【正确答案】：AD100.《供电营业规则》第八十一条规定：用电计量装置（）等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业按相关规定退补相应电量的电费。A、电压偏低B、接线错误C、保险熔断D、倍率不符【正确答案】：BCD1.美容美发厅、影楼、彩扩、洗染店、商务会所等执行非居民电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B2.帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。A、正确B、错误【正确答案】：A3.供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。（）A、正确B、错误【正确答案】：A4.电流互感器的变比与电压互感器的变比的乘积就是电能表的倍率。（）A、正确B、错误【正确答案】：A5.南方电网市场〔2017〕26号《中国南方电网公司服务承诺》第十点规定，受理客户投诉后，24小时内联系客户，5天内答复客户处理意见。（）A、正确B、错误【正确答案】：B6.日平均负荷曲线峰谷差愈大，说明日负荷率愈高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B7.在电费会计核算中，银行存款科目，借方表示增加，贷方表示减少。A、正确B、错误【正确答案】：A8.《供电营业规则》第二十四条规定：按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：A9.根据《供电营业规则》第三十三条规定：客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业可以销户终止其用电。（）A、正确B、错误【正确答案】：A10.供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由供电管理部门负责调解。（）A、正确B、错误【正确答案】：B11.根据《桂价我区居民阶梯电价第三档电价为0.8283元/千瓦时。A、正确B、错误【正确答案】：A12.《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。（）A、正确B、错误【正确答案】：B13.发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。（）A、正确B、错误【正确答案】：B14.凡不通过专用变压器接用的高压电动机，不应计收基本电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B15.低压供电的居民合表户电价为0.5441元/千瓦时。（）A、正确B、错误【正确答案】：B16.按抄见功率（kW）数计算最大需量时，可直接按每小时抄见功率（kW）数计算最大需量。A、正确B、错误【正确答案】：B17.根据《中华人民共和国电力法》，供电企业在收取电费时，可代收其他费用。（）A、正确B、错误【正确答案】：B18.消毒中心、洗涤中心动力用电，执行非工业电价。A、正确B、错误【正确答案】：A19.某10kV军工厂，变压器容量为200kVA，执行大工业电价,并计收基本电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：A20.保险丝熔断时，可用铜、铁丝暂且代替保险丝。（）A、正确B、错误【正确答案】：B21.《电力法》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸，可以有任意的手势动作。（）A、正确B、错误【正确答案】：B22.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：电视机、音响、录像机、充电器等电子类家用电器的平均使用年限为10年。（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.我区居民阶梯电价第一档电价为0.5441元/千瓦时。A、正确B、错误【正确答案】：B24.因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。（）A、正确B、错误【正确答案】：B25.低压用电户是指400伏及以下电压等级供电的用电性质为居民生活用电以外的用电户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A26.客户一年内累计暂停时间不得超过3个月。（）A、正确B、错误【正确答案】：B27.供电点不同，但受电地址相同的相邻两个及以上客户可以办理并户。（）A、正确B、错误【正确答案】：B28.电能表应安装在清洁干燥场所。（）A、正确B、错误【正确答案】：A29.2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户销户业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、正确B、错误【正确答案】：A30.三相三线电能表中相电压断了，此时电能表应走慢1/3。（）A、正确B、错误【正确答案】：B31.根据广西壮族自治区物价局相关文件规定：居民阶梯电价将城乡居民每月用电量划分为三档，电价实行分档递增。（）A、正确B、错误【正确答案】：A32.系统无功功率不足，电网频率就会降低。A、正确B、错误【正确答案】：B33.过户业务应注意《供用电合同》的及时修订和重签。（）A、正确B、错误【正确答案】：A34.电价按照生产流通环节划分可分为：1、直供电价；2、趸售电价；3、互供电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B35.根据《桂价格【2014】122号》相关规定：按需量计收基本电费用户，实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加倍收取。（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。A、正确B、错误【正确答案】：A37.对未装计费电能表的临时用电者，应按最大需量收取电费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B38.如果调价对抄表工作有要求，调价方案中应明确地市供电局发起〖抄表数据获取和验证〗流程，以满足价格和计费策略更改对抄表数据的要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。（）A、正确B、错误【正确答案】：B40.用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。A、正确B、错误【正确答案】：A41.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（kVA视同kW）乘以实际使用时间计算确定。A、正确B、错误【正确答案】：A42.对新立客户应及时建档并在用电后的次月按时抄表收费。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.非工业用的电力（电动机、冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化用电）其用电设备总容量不足3千瓦，而又无其他非工业用电者，应执行非工业电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B44.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.2.4.1条规定：脚扣和登高板的金属部分有变形和损伤者仍然可以使用。（）A、正确B、错误【正确答案】：B45.广播电视站无线发射台、转播台、差转台、监测台，执行非居民电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B46.冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。（）A、正确B、错误【正确答案】：A47.《中国南方电网公司员工服务准则》第六点规定，不收受客户礼品、礼金、有价证券。（）A、正确B、错误【正确答案】：A48.对于冲正退补过程中，存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的多个客户，必须同步处理。（）A、正确B、错误【正确答案】：A49.根据《供电营业规则》第一百零三条规定：窃电时间无法查明时，窃电日至少以三个月计算。（）A、正确B、错误【正确答案】：B50.变压器组变损电量计算方法：分别计算每台变压器的损耗，相加后得到该变压器组的总变损。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天、超过10天供电企业不再负责赔偿。（）A、正确B、错误【正确答案】：B52.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。（）A、正确B、错误【正确答案】：B53.低、五保户的免费电量采用“先征后退”方式，由供电企业在抄表收费时直接扣减。（）A、正确B、错误【正确答案】：B54.凡装见容量在320（315）kVA及以上的大用户，执行二部制电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B55.在会计工作交接中，接替会计人员在交接时因疏忽没有发现所接收的会计资料在真实性、完整性方面存在问题，如事后在这方面发现了问题，则应由接替会计人员承担相应法律责任。A、正确B、错误【正确答案】：B56.变压器在传输电能过程中不会产生损耗。（）A、正确B、错误【正确答案】：B57.发现有人被高压电击伤，解脱电源自高处坠落后，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。（）A、正确B、错误【正确答案】：B58.基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。（）A、正确B、错误【正确答案】：A59.现行销售电价的计价方式为单一制电价和两部制电价。A、正确B、错误【正确答案】：A60.电费差错率=（上期差错电费金额/本期应收电费总金额）×100%（）A、正确B、错误【正确答案】：B61.在紧急预案启动后，所有进入营业厅的应急处理人员，必须以良好的服务态度面对每一位客户，作好耐心细致的解释，对情绪激动的客户，可不需理睬。（）A、正确B、错误【正确答案】：B62.高层楼、商住楼的所有用电均应执行商业电价。（）A、正确B、错误【正确答案】：B63.降低功