企业级数据库管理系统升级及实施服务协议

企业级数据库管理系统升级及实施服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司，以下简称“乙方”。1.3项目：指甲方委托乙方进行的企业级数据库管理系统升级及实施服务项目。1.4系统升级：指甲方现有数据库管理系统的升级工作。1.5实施服务：指甲方委托乙方提供的与系统升级相关的实施、培训、维护等服务。第二章项目背景与目标2.1项目背景2.1.1甲方作为一家专注于__________业务的公司，为提高业务处理能力和数据安全性，决定对现有数据库管理系统进行升级。2.1.2乙方作为专业的数据库管理系统升级及实施服务提供商，具备丰富的项目经验和优秀的技术团队。2.2项目目标2.2.1完成甲方现有数据库管理系统的升级工作，提高系统功能和稳定性。2.2.2为甲方提供专业的实施、培训和维护服务，保证系统顺利投入使用并满足甲方业务需求。第三章项目范围与内容3.1项目范围3.1.1系统升级：包括硬件设备采购、软件安装、系统配置、数据迁移等。3.1.2实施服务：包括项目实施、培训、运维维护、技术支持等。3.2项目内容3.2.1乙方应根据甲方需求，制定详细的项目实施计划，并按照计划进行实施。3.2.2乙方应负责硬件设备的采购、安装和调试。3.2.3乙方应负责软件的安装、配置和优化。3.2.4乙方应负责甲方现有数据的迁移，保证数据完整性和一致性。3.2.5乙方应为甲方提供培训服务，保证甲方人员熟练掌握新系统的使用。3.2.6乙方应为甲方提供运维维护和技术支持服务，保证系统稳定运行。第四章项目时间与进度4.1项目启动：本协议签订后5个工作日内，双方应组织项目启动会议，明确项目目标和进度要求。4.2项目实施：乙方应根据项目实施计划，按照以下时间节点完成相关工作：4.2.1硬件设备采购及调试：______个工作日内完成。4.2.2软件安装、配置及优化：______个工作日内完成。4.2.3数据迁移：______个工作日内完成。4.2.4培训及运维维护：______个工作日内完成。4.3项目验收：项目完成后，双方应组织项目验收会议，对项目成果进行评估。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权对乙方提供的项目成果进行验收。5.1.2甲方应协助乙方完成项目实施过程中的相关协调工作。5.1.3甲方应按照约定支付乙方项目费用。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照约定完成项目实施工作，保证项目质量和进度。5.2.2乙方应提供优质的技术支持和服务，保证系统稳定运行。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。第六章费用与支付6.1项目费用6.1.1甲方应支付乙方项目费用共计人民币___元整（大写：___元整），其中包括但不限于系统升级费用、实施服务费用、培训费用及运维维护费用。6.1.2乙方应根据项目进度和实际完成的工作量，向甲方开具正规发票。6.2支付方式6.2.1甲方支付项目费用的方式为分期支付，具体支付方式如下：（1）硬件设备采购及调试完成后，甲方向乙方支付项目费用的___%。（2）软件安装、配置及优化完成后，甲方向乙方支付项目费用的___%。（3）数据迁移完成后，甲方向乙方支付项目费用的___%。（4）培训及运维维护完成后，甲方向乙方支付项目费用的___%。6.3逾期支付6.3.1甲方未按约定支付项目费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的___%作为滞纳金。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按约定支付项目费用的，乙方有权暂停项目实施，直至甲方支付全部逾期款项。7.1.2甲方未按约定协助乙方完成项目实施的相关协调工作的，导致项目进度延误的，甲方应承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定完成项目实施工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为项目费用的___%。7.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章其他条款9.1本协议的修改和补充9.1.1本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。9.2合同生效9.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.3合同期限9.3.1本协议的有效期为___个月，自协议生效之日起计算。9.4合同终止9.4.1在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。9.4.2任何一方未履行本协议的义务，导致对方无法实现合同目的的，对方有权单方面终止本协议。9.5不可抗力9.5.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.5.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。9.6通知9.6.1双方在履行本协议过程中，如需通知对方，应以书面形式进行。9.6.2书面通知可通过送达、挂号信、特快专递、邮件等方式进行。第十章附件10.1本协议附件包括但不限于以下内容：10.1.1项目实施计划10.1.2技术规格书10.1.3培训大纲10.1.4维护服务协议10.2附件与本协议具有同等法律效力，如附件内容与本协议正文不一致，以附件为准。10.3本协议附件未规定的事项，双方应按照本协议正文的相关条款执行。第十一章项目变更管理11.1变更申请11.1.1项目变更申请应由甲乙双方书面提出，详细说明变更理由、变更内容及其对项目的影响。11.1.2乙方在收到变更申请后，应在5个工作日内作出响应，提出变更方案及可能涉及的额外费用。11.2变更审批11.2.1甲方应在收到乙方变更方案后的10个工作日内完成审批，并书面通知乙方审批结果。11.2.2未经甲方书面同意，乙方不得擅自进行项目变更。11.3变更实施11.3.1变更获得甲方批准后，乙方应按照变更方案进行实施。11.3.2乙方应保证变更实施不影响项目的整体进度和质量。第十二章风险管理12.1风险识别12.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，并记录在风险管理计划中。12.1.2乙方应定期对项目风险进行评估，并向甲方报告。12.2风险预防12.2.1双方应根据风险管理计划，采取相应的预防措施，降低风险发生的可能性。12.2.2乙方应制定应急响应计划，以应对风险事件的发生。12.3风险处理12.3.1一旦风险事件发生，乙方应立即启动应急响应计划，并通知甲方。12.3.2双方应共同采取措施，减少风险事件对项目的影响。第十三章质量管理13.1质量标准13.1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，保证项目实施的质量。13.1.2乙方应制定质量管理体系，保证项目实施过程中的质量控制。13.2质量控制13.2.1乙方应定期进行质量控制检查，并记录检查结果。13.2.2甲方有权对项目实施过程进行质量监督，并提出改进建议。13.3质量验收13.3.1项目完成后，甲方应对项目质量进行验收。13.3.2验收合格后，双方应签署质量验收报告。第十四章信息安全14.1信息保密14.1.1双方应对在项目实施过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。14.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起算，持续___年。14.2数据保护14.2.1乙方应采取必要的数据保护措施，保证甲方数据的安全性和完整性。14.2.2乙方应遵守国家有关数据保护的法律法规，不得非法收集、使用、泄露甲方数据。第十五章一般规定15.1合同的完整性15.1.1本协议构成甲乙双方就项目实施所达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.1.2除非本协议另有规定，任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出。15.2合同的转让15.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的