销售合同与业务订立管理制度

销售合同与业务订立管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范销售合同的订立过程和业务的管理，提高企业销售管理效率，保证销售合同的合法性和合规性，特订立本制度。本制度依据国家相关法律法规以及公司的管理要求订立，适用于全部涉及销售合同订立和业务管理的相关人员。第二条适用范围本制度适用于公司全部销售业务的订立和管理，包含但不限于新客户开发、产品销售、合同签订、合同履行等环节。第三条定义销售合同：指公司与客户之间就产品销售和相关服务所达成的书面协议。销售业务：指公司销售部门进行的产品推广、客户开发、销售活动等一系列商业行为。第二章销售合同订立管理第四条客户资质审核销售人员在与客户开展商务洽谈时，应对客户的资质进行审核，包含但不限于：企业注册资料、信用记录、商业合作历史等。审核结果应当认真记录并存档，以备日后查询和核对。第五条销售合同编制销售人员与客户达成意向后，应及时起草销售合同。销售合同应包含以下内容：双方信息、产品描述、交付方式、付款条款、售后服务等。销售合同的条款应合法合规，不得违反中国法律法规和公司政策。第六条审批流程销售合同在编制完成后，应依照公司规定的审批流程进行审批。审批流程一般包含销售经理、财务部门、法务部门等相关岗位的审核。各审核岗位应及时审批，并在规定时间内完成审批流程。第七条合同签订经过审批的销售合同，应由销售人员与客户进行签订。签订过程中，销售人员应认真解释合同条款，确保客户充分了解合同内容。签订后，销售人员和客户应各执一份原件，并及时归档。第八条合同履行合同履行前，销售人员应与相关部门进行充分沟通，确保产品的供货、配送等事宜能够依照合同商定完成。合同履行期间，销售人员应及时与客户进行沟通，解决可能显现的问题，确保合同定时履行。如遇到合同履行问题，销售人员应及时向上级汇报，并与相关部门进行协调解决。第九条合同更改和解除如合同需更改或解除，销售人员应及时与客户进行协商，并确保更改或解除的合法性和合规性。更改或解除的事宜应依照公司规定的流程进行审批，并及时通知相关部门。第三章业务订立管理第十条业务目标设定销售团队应依据公司订立的业务计划，设定合理的销售目标。业务目标应具体、可量化、可考核，并与团队的绩效考核挂钩。第十一条客户管理销售人员应做好客户的分类和维护工作，确保客户档案的完整和准确。客户信息的更新和共享应及时进行，以便销售团队有效跟进和开展业务。第十二条业务跟进销售人员应及时与客户进行业务跟进，认真了解客户需求，供应专业的产品和服务解决方案。业务跟进应记录在销售系统中，以备后续查询和分析。第十三条业务成交和回款销售人员如与客户达成业务合作，应及时起草销售合同，并依照前文规定进行合同的订立和管理。销售人员应跟进业务回款情况，保证客户定时付款，并做好资金的回笼和账务管理。第四章法律责任和监督管理第十四条法律责任销售人员应依法履行业务职责，不得参加任何违法、违规活动。违反法律法规或公司规定的销售人员，将承当相应的法律责任和纪律处分。第十五条监督管理公司将建立健全的监督机制，监督销售合同的订立和业务的管理。监督部门应对销售人员进行定期检查和绩效评估，发现问题及时进行矫正。第