影院岗位职责

影院岗位职责1.岗位职责概述本规章制度为影院员工岗位职责制度，旨在明确各岗位的职责范围和工作内容，规范员工行为，提高生产管理效率和工作质量。2.影院管理层职责2.1总经理（影院管理负责人）订立和执行影院的发展战略和年度经营计划；负责组建和管理各部门的工作团队；监督各部门负责人的工作，并进行绩效考核；确保影院的日常运营正常进行，解决各类管理问题；负责与上级主管部门、供应商、合作伙伴等外部联系。2.2影院经理负责整体影院运营管理，确保影院顺利运营；协调各部门工作，订立和实施工作计划；参加订立影院的发展战略，提出改进看法；负责处理影院运营中的突发问题和纠纷；组织和引导员工培训，提高团队素养。3.影院运营部职责3.1放映员负责放映设备的日常维护和保养；保证电影的正常放映，优化画面和声音效果；定时更新电影放映计划，调整放映策略；搭配电影院经理处理突发情况和应急事件；维护放映设备和影片的安全，防止损失和偷窃。3.2售票员负责售票窗口的开设和管理；准确核对票品信息，处理买票相关事务；维护售票区域的秩序和安全；供应专业的影片和放映时间咨询服务；处理退票、换票、补票等客户需求。3.3客服人员供应友好、专业的服务，解答客户问题；负责处理客户投诉和纠纷；维护影院大厅和观影环境的卫生和秩序；帮助影院经理订立并执行会员制度；负责分发和收集问卷调查，为影院改进供应参考。3.4清洁人员负责影院大厅、走廊、洗手间等区域的清洁；负责座位和放映设备的清洁和消毒；确保影院环境乾净、卫生，供应良好观影体验；及时清理和处理垃圾，维护公共环境秩序；搭配其他部门处理突发卫生问题。4.影院市场部职责4.1市场推广经理负责市场调研和竞争分析，订立市场推广策略；策划和组织各种促销活动和宣传推广；订立市场部年度工作计划和预算；负责与合作伙伴的谈判和合作协议签订；监测市场反馈数据，分析市场需求。4.2社交媒体运营员负责影院社交媒体平台的日常运营；发布影片信息、活动推广等内容；与粉丝互动，回复用户评论和私信；分析社交媒体数据，订立改进策略；负责与合作媒体和网红的合作工作。5.影院财务部职责5.1财务主管负责编制和执行影院的财务预算和报表；监督收入和支出的核算和管理；与上级主管部门沟通，供应财务数据；帮助影院经理进行评估和决策分析；负责与银行、财务记账公司等合作事宜。5.2出纳员负责影院现金业务的收付和登记；管理影院的收入和支出记录；定时办理相关税费等款项的缴纳；核对银行对账单和经费报销单；帮助财务主管处理财务审计事宜。6.影院维护和修理部职责6.1设备维护和修理工负责影院设备的维护、保养和检修；及时处理设备故障和维护和修理恳求；负责设备备品备件的管理和采购；搭配影院经理进行设备更新和升级；供应设备使用操作培训和引导。7.影院安保部职责7.1安保主管负责影院安保工作的组织和管理；订立安全保卫制度和操作规程；组织和引导安保人员进行培训；协调内外部安保工作，保障观众安全；反馈和应对突发安全事件。7.2安保人员负责影院大厅、院线和楼梯等区域的安全；维持秩序，防止非法入侵和骚扰行为；帮助维护观众与员工的人身和资产安全；处理影院内部纠纷和紧急情况；关注安全预警和风险掌控。8.影院人力资源部职责8.1人力资源经理负责招聘、录用、培训和福利管理；维护员工档案和人事信息管理；帮助订立和执行员工绩效考核制度；处理员工投诉、奖惩和离职事务；供应劳动法律法规咨询和引导。8.2培训专员依据影院需求订立培训计划；组织和实施员工培训和素养提升；负责新员工入职培训和社会实践；开展内部培训讲座和技能竞赛；维护培训记录和培训反馈。9.其他岗位职责影院员工还需依据实际业务需要承当其他相应职责。10.岗位职责执行和考核影院员工需全面了解和执行本规章制度；各部门负责人负责引导和监督员工工作；定期组织岗位职责考核，评定工作绩效；依据考核结果供应嘉奖或者订立改进计划。11.规章制度的解释和修改本规章制度由影院管理层负责解释和执行；对规章制度的修改需提出书面申请，并经影院管理层批准；修改后的规章制度需重新发布和告知员工；员工对规章制度有任何疑问可咨询人力资源部门。12.生产管理要求影院员工应遵守《影院生产管理规定》和相关管理制度，重视工作细节、团队合作和服务质量，不得擅自私自处理与工作相关事务，违规行为将受到相应惩罚。以上就是对影