医疗质量安全事件报告及处理制度范文（二篇）

医疗质量安全事件报告及处理制度范文一、目标与适用范围本医疗质量安全事件报告及处理制度旨在及时发现、上报和妥善处理医疗质量安全事件，以强化医疗质量管理，提升医疗服务质量和安全标准。该制度适用于医疗机构内所有级别的医务人员。二、定义与分类1.医疗质量安全事件：指在医疗操作过程中，由于失误、疏忽或技术错误等因素导致的医疗事故、不良事件和近不良事件。2.医疗事故：指在医疗活动中，医务人员的错误行为或失职行为造成患者身体伤害或死亡的事件。3.不良事件：指在医疗操作中，因非预期的负面结果造成患者身体或心理损害的情况。4.近不良事件：指在医疗活动中出现的患者身体或心理损害事件，但未产生严重后果。三、报告流程与责任1.报告流程：医务人员发现医疗质量安全事件后，应立即向所在部门主管报告，并填写《医疗质量安全事件报告表》。部门主管须在2小时内将报告转交给医院质量管理部门。医院质量管理部门应在24小时内对报告进行审查，决定是否启动医疗质量安全调查。由专门调查小组负责的医疗质量安全调查应在30天内完成，并向相关部门提交调查报告。医院质量管理部门应根据调查报告，及时采取相应纠正措施，并对责任人进行责任追究和处理。2.责任：医务人员有义务及时上报事件并配合调查。部门主管需确保报告的及时性和准确性，并转交给医院质量管理部门。医院质量管理部门负责报告的审查及调查的启动决策。调查小组成员需完成调查任务，提交调查报告。医院质量管理部门需根据调查报告采取措施，确保事件的妥善处理和解决。四、纠正措施与责任追究1.纠正措施：医院质量管理部门依据调查报告中的问题和原因，制定并执行相应的纠正措施，包括优化内部流程、强化培训、制定标准操作规程等。2.责任追究：对于医疗质量安全事件中负有责任的医务人员，将根据情节严重程度，采取口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等措施进行处理。五、保密措施与奖惩制度1.保密措施：医院质量管理部门将对医疗质量安全事件的所有相关信息进行保密，以保护患者和医务人员的隐私。2.奖惩制度：对于在医疗质量安全事件处理中表现出色的医务人员，将给予相应的奖励和荣誉。六、监督与评估医院质量管理部门需建立医疗质量安全监督和评估机制，定期评估医疗质量安全事件的报告和处理情况，并提出改进建议和措施。七、其他本制度的修订和废止须由医院质量管理部门提出，经医院管理层批准后方可生效。任何个人无权擅自修改或废止本制度。以上为医疗质量安全事件报告及处理制度的概述，具体内容和流程应根据实际运营情况进行调整和优化。医疗质量安全事件报告及处理制度范文（二）第一章总则第一条为确保医疗服务质量，规范安全事件的报告与管理，提升医疗水平与安全性，保障患者权益，特制定本规定。第二章责任与义务第二条医疗机构需设立专门的医疗质量与安全管理机构，负责相关事件的报告和处理，并配备专业人员。第三条医疗质量与安全管理机构负责制定并执行医疗质量与安全的报告和处理规程。第四条各部门应支持医疗质量与安全管理机构的工作，积极参与事件的报告和处理。第三章医疗质量与安全事件报告第五条医护人员发现此类事件应立即向管理机构报告，并填写专门的事件报告表。第六条患者及家属须及时向医疗质量与安全管理机构报告相关事件。第七条医疗人员应迅速收集事件证据，并按机构规定妥善保存。第八条管理机构应根据事件情况，及时向相关部门报告。第九条医疗机构需定期向上级医疗行政管理部门报告事件详情。第四章医疗质量与安全事件处理第十条管理机构应秉持客观、公正、公平原则处理医疗质量与安全事件。第十一条处理工作包括调查、分析、制定处理措施和责任追究等。第十二条管理机构应组织专业人员调查事件，收集并分析相关资料。第十三条根据调查和分析结果，制定并执行相应的处理措施。第十四条处理措施可能包括错误纠正、制度改进、责任追究等。第五章医疗质量与安全事件的责任追究第十五条对需追究责任的人员，管理机构应依据相关规定进行处理。第十六条管理机构应依法依规调查并追究涉及的人员责任。第十七条对造成严重后果或重大损失的人员，管理机构应追究其法律责任，并及时报告。第六章监督与检查第十八条上级医疗行政管理部门负责对医疗机构的质量与安全工作进行监督和检查。第十九条上级部门应定期组织对医疗机构的检查工作。第二十条发现的问题和情况，上级部门应及时报告并处理。第七