旅游学概论期末必考知识点

旅游学概论期末必考知识点简答题（共35分）计算分析题（共10分）论述题（共20分）案例分析题（共10分）团队合作实验题（共25分）1.西方近代旅游业的兴起时间：十九世纪中叶原因：产业革命的推动2.托马斯．库克对旅游业发展的贡献是世界上第一家旅行社，它的出现标志着近代旅游业的诞生，开创了近代旅游业发展的先河3.现代旅游活动兴起的时间：第二次世界大战结束后，大众旅游是二次大战后现代旅游兴起的标志现代旅游活动原因：收入水平提高；人口增多、城市化进程加快；交通运输发展教育发展，人的素质提升；技术进步；政治环境趋于相对稳定现代旅游活动特点：1）.旅游活动的季节性2）.旅游活动的地域集中性3）.游客需求行为的联网性4）.旅游影响的广泛性5）.旅游需求日益散客性4.现代旅游活动本质特征空间：异地性—离开惯常生活环境—可以旅游的地方时间：暂时性—不是长久定居、迁移、工作、学习等目的：多样性—放松、愉悦、亲情、探险、访问、科考、游学、商务……形式：游憩性—观光、休闲、度假手段：消费性—消费时间、精力和金钱结果：体验性—多重体验：审美体验、感知体验、身心体验、逃逸体验、社交体验…等影响：全面性---引发各种现象与关系产生5.旅游与旅行、休闲、度假的异同与关系旅游与旅行旅行主要强调人们空间移动的行为和现象。即具有异地性、暂时性、消费性，但不一定会有游憩活动，与旅游活动获得的体验有可能迥然不同。旅游（Tourism）有着旅行的行为，它是旅行与游憩的结合体。有旅游必定有旅行，但并非旅行都是旅游。旅游与观光观光旅游是现代旅游活动中最基本、最普遍的一种旅游活动形式，旅游包含观光。旅游与休闲旅游与休闲是交集关系旅游与度假严格意义上讲，度假属于休闲范畴。只是度假更加强调在某一地方逗留相对较长时间，以达到修身养性、怡悦心情的目的。旅游与度假是交集关系。小结1）旅游者旅游活动离不开旅行、观光、休闲、度假等，广义上，观光、度假都属于休闲的范畴。游憩是一个包含观光、休闲、度假的更大概念。2）旅游与旅行、观光、休闲、度假等术语之间既有区别又有关联（包含或交集关系）。3）观光、休闲、度假之间没有层次之分，都是旅游活动的主要形式。4）本章关键词：旅游、异地、暂时、消费、目的、游憩、体验旅行、观光、休闲、度假托马斯·库克、组团旅游大众旅游现代旅游的发展特点入境旅游、出境旅游、国内旅游国际旅游、国民旅游、境内旅游团队旅游（组团包价旅游、自由行）、6.旅游需求规律的含义及图示，出游率含义及计算公式旅游需求规律含义：按照经济学观点：在一定的时间内，当其他条件不变的情况下，某一商品的需求量与价格之间呈反向变化关系，即产品价格越高，需求量越少；产品价格越低，需求量越大。这种现象普遍存在，被称为需求定理。旅游需求规律图示出游率含义：出游率是指一定时期内某一国家或地区外出旅游人数与其总人口数的比率。出游率反映了一定时期一个国家或地区的旅游需求状况，同时也反映旅游需求的能力和水平，以及该国或该地区作为旅游客源地的可能性程度。出游率=实际旅游人次数/总人口数旅游倾向（出游意愿）旅游倾向是指在一定时间内人们可能旅游的平均次数。旅游倾向=总旅游倾向/净旅游倾向总旅游倾向：指一定时间内愿意参加旅游的总人次数占人口总数的比例。净旅游倾向：指一定时间内至少有一次旅游愿望的人数占人口总数的比例。影响旅游动机（旅游需求）主要因素：个体因素、收入水平、闲暇时间、旅行空间距离、旅游产品价格马斯洛理论（据此思考如何创建旅游产品以更好的满足旅游者需要）旅游动机：旅游动机是导致旅游购买行为发生的内在驱动力旅游动机基本类型：身体方面的动机、文化方面的动机、人际（社会交往）方面的动机、地位和声望方面的动机帕洛格划分的旅游消费者心理类型及各种类型的特点（掌握这个理论有何实际意义）依赖型：出游频率低，不喜冒险，缺乏自信，性格内向，多忧多虑，多喜欢自驾出行，愿意选择去熟悉“安全”的目的地，旅游度假期间花费少冒险型：高，喜，强，外向，乐观，各种交通工具，新奇、陌生的目的地，话费多中间型：介于依赖型和冒险型之间旅游流的一般规律（黄院课件里就是这么写的，不知道是什么鬼）我国三大市场发展方针的调整转变1997年：大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游2005年：大力发展入境旅游，规范出境旅游，提升国内旅游2009年3月：大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游三大旅游市场的发展特点1、入境旅游：“三为主、三为辅”特点：以港澳台同胞为主，外国人为辅；入境旅游市场发展势头由强劲转向缓慢，呈现下降态势；入境客源市场的消费结构不尽合理2、出境旅游：出境旅游的历史很短、发展十分迅猛、对国际旅游业的贡献突出、出现的问题较多3、国内旅游发展规模在三大市场中处于第一位，上升空间仍然很大“黄金周”旅游流高度集中，大假效应利弊分明散客游成为主体，个性化旅游需求呈显著趋势消费总额增长快速，但人均消费水平仍然较低游客满意度稳中有升，但在三大市场中处于最低游客不文明行为成公害，旅游规范管理面临挑战本章关键词旅游需求（需求规律、旅游倾向、出游率、需求价格弹性）需要理论——马斯洛需要层次理论、奥尔德佛(Alerfer)的ERG理论旅游动机旅游消费者心理类型（帕洛格)个体客观因素（年龄、职业、身体、文化水平、家庭生命周期等）可自由支配收入、闲暇时间、核心旅游产品价格刚性外汇汇率、人民币升值对旅游业的影响（积极、负面）旅游距离、旅游产品价格旅游需求的抑制因素市场细分、国际旅游市场分区旅游目的地的含义:旅游目的地是吸引旅游者在此暂时停留而进行旅游活动的中心区域。类型:城市型旅游目的地、景区型旅游目的地、乡村型旅游目的地构成要素：旅游吸引物（tourismattractions）接待设施与服务：住宿、餐饮、娱乐、购物及其他休闲娱乐设施与服务进入通道：当地交通、联接内外的交通辅助性服务：各类地方保障机构（医疗、保险、金融等）特点1）差异性：旅游吸引物差异性（资源、产品、服务……），旅游目的地空间地域差异性，旅游目的地的历史差异性2）辐射性：业态辐射性，空间辐射性3）协同制约性4）竞争合作（竞合）性5）融合开放性旅游季节性给旅游企业带来的影响（自己思考哦）发展主题公园的意义（自己思考哦）如何平衡世界遗产的利用与保护（自己思考哦）旅游产品的构成旅游产品是指旅游企业或涉旅企业提供给旅游市场满足旅游者消费需求的全部产品。分为整体旅游产品（以游为核心、包括吃住行购娱等产品的组合。）和单项旅游产品（指旅游景区、酒店、餐饮、娱乐、购物等旅游企业各自生产和经营的旅游产品。）特点：有形与无形结合——有形实物体验通道、无形服务体验感知生产与消费的同步性不可储存性季节性关联性很强生命周期性西方旅行社旅游产品开发经验对我国的启示1、重视市场调查，注重产品特色和质量开发；2、追求品牌竞争策略；3、明晰产品开发权益，有效避免无序、不公正竞争；4、扶持培育大型旅游企业。旅游资源开发的基本原则1、坚持依法开发的原则2、坚持规划先行的原则3、坚持可持续发展的原则4、坚持各方利益协调的原则5、坚持综合效益的原则旅游容量的测算方式旅游区每日的最大旅游容量=瞬时旅游容量×循环系数瞬时旅游容量=旅游区面积/旅游者可接收的游览面积循环系数=旅游区每天有效游览时间/游客平均游览时间现代旅游产业的性质、构成及特点1、战略性产业2、现代服务业3、综合性产业构成旅游核心产业（以旅游活动的存在而存在的行业部门）：游购娱接待部门、旅行业务组织部门(旅行社、在线旅游服务商)、住宿餐饮等接待部门、交通运输部门（旅游交通）旅游相关产业（如果不存在旅游消费，会受到显著衰退影响的行业）其他产业（旅游消费的存在有利于其发展，但并不显著依赖旅游需求的行业）特点：——产业成长性强——产业集群性强—